Sberbank-ın mobil bankından necə imtina etmək olar: bütün yollar

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Ölkənin ən böyük bankının SMS xəbərdarlığı xidməti müştərilər arasında populyardır: rusların 78%-dən çoxu hər gün mobil bankçılıqdan istifadə edir. Sberbank 2 variant təklif edir: pulsuz məlumatlandırma ("İqtisadi" paket) və mesajların ödənişli qəbulu ("Tam" paket). Tək “900” qısa nömrəsindən bildiriş almaq istəməyənlər xidməti söndürə bilərlər. Əməliyyat pulsuzdur, icra müddəti 24 saatdan çox deyil.

Sberbank-ın mobil bankından necə imtina etmək olar: bütün yollar

Xəbərdarlıqları söndürmək üçün müştəri 3 seçimdən birini seçməlidir:

1. Maliyyə institutunun əlaqə mərkəzinə zəng etmək. İstifadəçilərin xidmətində - 2 gecə-gündüz xətt: tək nömrə və ya "900".
2. Sberbank ofisinə müraciət edin.
3. "900" nömrəsinə USSD əmrindən istifadə etməklə.

Variantlar uyğundurhəm Sberbankın mobil bankından imtina etmək, həm də xidməti dəyişmək istəyən kredit kartı sahibləri.

"900" nömrəsindən SMS məlumatlandırmanın söndürülməsi xüsusiyyətləri

Bütün istifadəçilər Sberbank-ın mobil bankçılıq xidmətindən necə imtina edəcəyini bilmir. SMS məlumatlandırma xidmətinin ləğvinin xüsusiyyətləri aşağıdakı qaydalardır:

1. Əməliyyat yalnız bank kartı sahibləri üçün mümkündür.
2. Xidmətin kəsilməsi müştərinin şifahi və ya yazılı müraciətindən sonra həyata keçirilir. Sberbank birtərəfli qaydada vətəndaşa xidmətdən istifadəni davam etdirməkdən imtina barədə məlumat vermək hüququna malik deyil.
3. Xidmətin tamamilə bağlanması müddəti 1 dəqiqə ilə 24 saat arasındadır.
4. Müştərinin eyni vaxtda bir neçə mobil bankdan imtina etmək hüququ var.
5. Kredit kartının sahibi müəyyən edilmədən əməliyyat mümkün deyil. Söndürməyə kartın birbaşa sahibi və ya onun qanuni nümayəndəsi icazə verir. İkinci halda, müştəri öz səlahiyyətlərini təsdiq edən rəsmi verilmiş sənəd təqdim etməlidir.
6. Müraciətin ləğvi mümkün deyil. İstifadəçi fikrini dəyişərsə, xidməti yeniləmək üçün müraciət etməlidir.

Əlaqə mərkəzi vasitəsilə mobil bankçılığın ləğvi

Sberbank-ın mobil bankından imtina etməyin ən sərfəli yolu qaynar xəttə zəng etməkdir.

Əlaqə mərkəzi 7/24 açıqdır. Xəbərdarlıqları söndürmək üçün kart sahibi aşağıdakıları etməlidir:

• Sberbank tək xətt telefonunu yığın,kartın arxasında qeyd olunur. 2017-ci ildən əlavə nömrə etibarlıdır - "900".
• Avtomatik cavab verən əmrləri keçin. Siz mobil bankla əlaqəli hər şeyi seçməlisiniz: xidməti söndürün və ya operatorla əlaqə saxlayın.
• Çağrı mərkəzinin mütəxəssisinə zəngin səbəbini, tam adını, qeydiyyat ünvanını, kartın nömrəsini, kod sözünü və seçim aktiv olduqda telefon nömrəsini bildirin.

Müştəri kartı açarkən nəzarət məlumatını maliyyə institutunun menecerinə çağırıb. Sahibi əvvəllər göstərilən məlumatları unutduqda, onları bankın istənilən filialında dəyişə bilər. Sberbank terminalında dəstək xidmətinə zəng etmək üçün birdəfəlik kod almağa icazə verilir.

Zəngdən sonra istifadəçi mobil bankın söndürülməsi tələbi ilə bağlı "900" yazılı SMS bildiriş alacaq. Xidmət 24 saat ərzində ləğv ediləcək. Plastik kartın sahibi eyni anda bir neçə nömrə üçün müraciət edibsə, onların hər biri üçün bildiriş göndəriləcək.

Xidməti ləğv etmək üçün banka baş çəkin

Sberbankın mobil bankından kartsız, nəzarət məlumatı və terminalda kod olmadan necə imtina etmək olar? Bu, əlavə ofisi ziyarət edərkən mümkündür.

Opsiyadan imtina etmək üçün müştərinin pasportunu özü ilə aparması kifayətdir. Operatorun xidmətlərindən istifadə edərək əlaqənin kəsilməsi prosesi 10 dəqiqədən çox çəkmir.

1. Kart sahibi şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd təqdim edir və müraciətin səbəbini qeyd edir. Xidməti hansı kartdan silmək istədiyinizi (bir neçə varsa) və nömrəni (və ya sonuncunu) adlandırmaq lazımdır.kombinasiya rəqəmləri).
2. Sberbank-ın əməkdaşı müştərini müəyyənləşdirir və xidməti söndürmək üçün ərizə doldurur.
3. Müştəri ərizəni imzalayır.
4. Əməliyyat başqa bank işçisi tərəfindən təsdiqlənir. Tətbiq işlənir.

SMS bildirişlərini ləğv etmək üçün plastik kart sahibinə sənədin surəti verilir. Ərizəni təqdim etdikdən sonra müştəri “900” nömrəsindən də SMS alacaq. Seçim 24 saat ərzində tamamilə deaktiv ediləcək.

Mobil bank bloklanır

Kart itirildikdə və ya xidmətdən müvəqqəti imtina edildikdə, müştərilər USSD əmrindən istifadə etməklə SMS məlumatlandırmanı dayandıra bilərlər. Bu, kart sahibi tərəfindən yenilənənə qədər xidməti bloklayan "900" nömrəsinə qısa sorğudur. Metodun xüsusiyyəti komissiyanın tam olmamasıdır: banka bütün SMS-lər pulsuzdur, ödəniş yalnız mobil operatorun tarifi ilə hesablana bilər.

Sberbank-ın mobil bankını SMS vasitəsilə müvəqqəti olaraq necə tərk etmək olar:

1. Mesajda "Xidmətləri blokla" və ya BLOKIROVKAUSLUG əmrlərindən birini yazın. Əməliyyat üçün qısa kod "04"-dür.
2. "900" nömrəsinə mesaj göndərin.
3. Cavab bildirişində göndərilən koddan istifadə edərək mesajlardan xilas olmaq istədiyinizi təsdiq edin.

USSD əmrindən istifadə Sberbank mobil bankından imtina etməyin müvəqqəti yoludur. Seçimi qeyri-müəyyən müddətə dayandırır. ərzində"Full" paketi üçün ödənişin bloklanması tutulmur. Xidməti həmişəlik söndürmək üçün əlaqə mərkəzinə zəng etməli və ya bank filialına baş çəkməlisiniz.

Mən bankomatlar və terminallar vasitəsilə seçimi ləğv edə bilərəm?

Mobil bank xidmətləri 90% hallarda uzaqdan xidmət kanalları vasitəsilə birləşdirilir. Lakin bütün müştərilər Sberbank-ın mobil bankından terminal vasitəsilə necə çıxacağını bilmir.

Plastik kartınız və nömrə haqqında məlumatınız olsa belə, bankomatlarda seçimi söndürmək mümkün deyil. Müştərilər ayda 30-60 rubl komissiya ödəməmək üçün paketi yalnız "Tam"dan "Ekonom"a dəyişə bilərlər.

Tarifi dəyişdirməklə Sberbank-ın mobil bankından necə çıxmaq olar:

1. Kart daxil edin, PIN kodu daxil edin.
2. "Məlumat və Xidmətlər" bölməsini, sonra "Mobil Bank"ı seçin.
3. "İqtisadiyyat" paketinə klikləyin, telefon nömrəsini daxil edin.
4. Əməliyyatı təsdiqləyin.

Əmrləri yerinə yetirdikdən sonra xidmət dəyişəcək: ödənişli tarifdən "Ekonomik"ə keçəcək. Eyni şəkildə, müştərilər “Full” paketini seçməklə xəbərdarlıqların çeşidini genişləndirə bilərlər. SMS məlumatlandırmanın yeni şərtlərinə keçid bir gün ərzində həyata keçirilir.

Xidməti nə vaxt söndürmək mümkün deyil?

Sberbank SMS bildirişlərini ləğv etmək qərarına gələn plastik kart istifadəçilərindən imtina etmir. Ancaq müstəsna hallarda mobil telefondan imtina edinbanka icazə verilmir, məsələn:

1. Kart müştəriyə aid deyilsə. Yalnız kredit kartının sahibi xidmətdən imtina edə bilər. İstisna, başqa bir vətəndaşın kredit kartının səhvən müştərinin telefon nömrəsi ilə əlaqələndirilməsi halıdır. Bu halda, siz zəng mərkəzinə müraciət etdikdən sonra və ya maliyyə institutunun ofisinə müraciət etdikdən sonra problemi həll edə bilərsiniz.
2. Əlaqənin kəsilməsi sorğusu artıq təqdim olunubsa.
3. Təqdim olunan məlumatlar səhvdirsə. Texniki dəstəyə zəng edərkən, məsələn.
4. Pasportsuz filialda xidmətdən qurtulmaq mümkün deyil.