VTB Bank: kreditlər, ödəmə şərtləri, faiz dərəcələri və yenidən maliyyələşdirmə haqqında müştəri rəyləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Yaxın gələcəkdə yerli maliyyə institutlarından birinə kredit üçün müraciət etmək istəyən hər kəs üçün VTB Bank-dan kreditlər üzrə müştəri rəyləri ilə tanış olmaq maraqlı olacaq. Bu məqalədən siz bu bankda hansı şərtləri və faiz dərəcələrini gözləyə biləcəyinizi, yenidən maliyyələşdirmə əldə etmək üçün nə etməli olduğunuzu öyrənə bilərsiniz.

Bank haqqında

VTB Bank-da kreditlər üzrə müştəri rəyləri çox fərqlidir. Çox vaxt bu, ziyarətçilərin hansı növ kredit verdiyindən asılıdır. Buna görə də, bütün variantları ətraflı şəkildə nəzərdən keçirəcəyik.

VTB 60%-dən çox hökumətin iştirak etdiyi yerli kommersiya bankıdır. Aktivlərinə görə ölkədə ikinci, nizamnamə kapitalına görə isə birinci yerdə hesab olunur. Baş ofis Moskvada yerləşir, bankın özü isə rəsmi olaraq Sankt-Peterburqda qeydiyyatdan keçib.

Mənim hekayəm1990-cı ildə, RSFSR Maliyyə Nazirliyinin və Dövlət Bankının bilavasitə iştirakı ilə Xarici Ticarət Bankının yaradılması ilə başladı. Əvvəlcə o, Rusiyanın xarici iqtisadi bazarda əməliyyatlarına xidmət etmək, habelə ölkənin dünya iqtisadiyyatının müxtəlif sahələrinə inteqrasiyasına kömək etmək üçün qapalı səhmdar cəmiyyəti şəklində meydana çıxdı.

2002-ci ildən Andrey Leonidoviç Kostin bankın idarə heyətinin sədridir.

Nağd

Müştəri rəylərinə görə, Bank VTB-dən kredit ən populyar və axtarılan məhsullardan biridir. Bu krediti istənilən fiziki şəxs illik 7,9 faizlə verə bilər. Yeddi ilədək müddətə beş milyon rubla qədər ala bilərsiniz. Maraqlıdır ki, kreditlə bağlı ilkin qərar ərizə verildikdən və bütün lazımi sənədlər təqdim edildikdən sonra bir saatın birinci rübündə verilir.

Əsas şərtlərə görə, yüzdən beş yüz min rubla qədər kredit məbləği ilə sığorta ilə faiz dərəcəsi illik 11,7%, beş yüz mindən beş milyon rubla qədər olan məbləğlə - 10,9% olacaq. illik. Həyat, sağlamlıq və müvəqqəti əlillik sığortası ləğv edildikdə, faiz dərəcəsi ildə 13 faizdən 19,9 faizə yüksəlir.

Müştəri rəylərinə görə, Moskvadakı Bank VTB indi faiz dərəcəsini illik 7,9 faizə endirmək üçün sərfəli variantlar təklif edir. Bunun üçün 101 günlük faizsiz müddəti olan xüsusi “Multikart” buraxmaq lazımdır. Sonra "Borcalan" seçimini ona qoşun(bu, telefon və ya VTB-onlayn vasitəsilə edilə bilər). Bundan sonra siz bu kartla ödəniş etməli və kredit ödənişlərinə qənaət etməli olacaqsınız.

Bu halda, kredit endiriminiz ay ərzində kartınızdakı kredit vəsaitlərindən istifadə etməklə edilən alışların məbləğindən asılı olacaq. Beşdən on beş min rubla qədər olan məbləğdə endirim 0,5%, 15 ilə 75 min rubl arasında - 1%, 75 min rubl məbləğində - 3% olacaq. Üstəlik, “Multikard”ın özünün qeydiyyata alındığı ayda siz dərhal kredit üzrə maksimum endirim əldə edəcəksiniz. Kartınızla nə qədər alış-veriş etdiyinizdən asılı olmayaraq.

Vurğulamaq yerinə düşər ki, kredit üzrə ödəniş qrafiki dəyişmir və siz kartla ödəniş etdikdən sonra ödəniş və tarif hər ay yenidən hesablanacaq. Bu bankda bir neçə kreditiniz varsa, böyük borcu olan üçün faiz dərəcəsi azalacaq. Ödəniş cədvəli ilə müqayisədə fərq gələn ayın sonuna kimi kartınıza qaytarılacaq, ümid edə biləcəyiniz maksimum məbləğ 15 min rubl təşkil edir.

Bankın qoyduğu borcalan üçün tələblər aşağıdakılardır: Rusiya Federasiyasının vətəndaşlığı, ayda 15 min rubl məbləğində rəsmi orta aylıq gəlir, bankın mövcud olduğu bölgədə daimi qeydiyyat. Eyni zamanda qeyd edək ki, istənilən regionda kredit götürə bilərsiniz. Qeydiyyat ünvanı və faktiki yaşayış yeriniz uyğun gəlməyə bilər.

Bank VTB-də nağd pul kreditləri ilə bağlı müştərilərin rəylərində qeyd olunur ki, kreditin təsdiqini əldə etmək o qədər də çətin deyil.bəziləri ilk dəfədir ki, görünür. Lazımi sənədlər olduqda, eləcə də digər maliyyə institutlarına vaxtı keçmiş borcları olmadıqda, kredit problemsiz verilir.

Ödəniş şərtləri

VTB Bankda kreditin qaytarılması bərabər aylıq ödənişlərlə həyata keçirilir, onlara annuitet də deyilir. İstəyirsinizsə, krediti vaxtından əvvəl ödəyə və komissiyasız edə bilərsiniz. Kredit tam və ya qismən ödənilə bilər. Bunu etmək üçün VTB-Online-a müvafiq ərizə ilə müraciət etməli, kreditin ödənilməsi şərtlərini seçməlisiniz - ya aylıq ödənişin məbləğini, ya da müddəti azaldırsınız. Bundan sonra qalan ilkin ödəniş məbləğini hesabınıza yatırmaqdır.

Ödənişin vaxtını dəyişdirmək və ya az altmaq da mümkündür. Bank “Kredit tətilləri” adlı xidmət göstərir. Nağd kreditlə mümkündür. Bu halda, hər altı ayda bir planlaşdırılmış ödənişi atlaya bilərsiniz. Siz bu xidmətdən kredit verildikdən sonra altı aydan gec olmayaraq və kreditin ödənilməsinin bitməsinə üç aydan gec olmayaraq istifadə edə bilərsiniz. Buraxdığınız ödəniş növbəti dövrə keçəcək, müvafiq olaraq kreditin ödəniş müddəti bir ay uzadılacaq. Hər bir istifadəçinin bu xidməti pulsuz aktivləşdirmək imkanı var. Bank VTB-də nağd pul kreditləri ilə bağlı müştərilərin rəylərində qeyd olunur ki, bu, hazırda nadir hallarda hər yerdə tapılan əlverişli variantdır.

"Güzəştli ödəniş" funksiyası da var. Bu imkan veririlk bir neçə ödənişin həcmini (üçə qədər) azaldın ki, onlar əsas məbləği ödəmədən yalnız kredit üzrə faizlərdən ibarət olsun. Bu xidmət kredit üçün müraciət edərkən də pulsuzdur.

Ödəniş üsulları

VTB 24-də kreditlərin nəzərdən keçirilməsində əksəriyyət vurğulayır ki, krediti ödəmək üçün çoxlu yollar var, ona görə də bununla bağlı problemlər demək olar ki, heç vaxt yaranmır

Ən rahat və ümumi variantlardan biri müvafiq kartın dizaynıdır. Nağd pul kreditinin verilməsi üçün müqavilə bağlandıqda veriləcək. Bundan sonra sizin adınıza bank hesabı açıla bilər.

Əgər siz artıq VTB bank kartınız varsa, pul qəbulu funksiyasına malik istənilən bankomata tələb olunan məbləği nağd şəkildə yatırmaqla krediti qaytara bilərsiniz. Əgər borcunuzu ödəyərkən hesabınızı doldurmaq lazımdırsa, bunu bankomat vasitəsilə də edə bilərsiniz.

Ödənişlərin ödənilməsinə uzaqdan nəzarət etmək üçün VTB-Online xidmətinə qoşulun. Bunu hətta filiala getmədən də - mobil proqramda və ya internet saytında etmək mümkün olacaq. VTB Online-da, məsələn, avtomatik ödəniş qura bilərsiniz. Xidmət sizin iştirakınız olmadan tələb olunan məbləğdə vəsaiti ciddi şəkildə cədvələ uyğun olaraq hesabınıza köçürməyə imkan verəcək.

Siz həmçinin kartdan karta köçürməklə aylıq kredit ödənişlərini də ödəyə bilərsiniz. Bu halda, pulun üç günə qədər çıxa biləcəyini nəzərə almalısınız, ona görə də bunu əvvəlcədən etməlisiniz.

Kreditləri ödəməyin digər yolları arasında başqa bankdakı, filiallardakı hesabdan köçürmələr də var."Post of Russia", ödəniş terminallarında, "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" və bir çox digər xidmət məntəqələri vasitəsilə. Məsələn, MTS və ya Euroset salonlarında kreditə pul qoya bilərsiniz. Bu halda siz komissiya ödəməli olacaqsınız, unutmayın ki, hesaba pul köçürmə müddəti bir neçə gün ola bilər.

Yenidən maliyyələşdirmə

VTB Bank-da yenidən maliyyələşdirmə ilə bağlı rəydə müştərilər bu maliyyə institutunun kifayət qədər əlverişli şərtlər təklif etdiyini vurğulayırlar.

Bu halda kreditin ümumi məbləği 100 mindən beş milyon rubla qədər olmalıdır. Əksəriyyət üçün kredit müddəti beş ilədək, korporativ müştərilər üçün isə yeddi ilədək uzadıla bilər. Zaminsiz və girovsuz verilir. Yenidən maliyyələşdirmənin bir hissəsi olaraq, müxtəlif kredit təşkilatlarında verilmiş olsa belə, altıya qədər kredit kartı və krediti bir ümumi kreditdə birləşdirmək mümkündür. Bundan sonra istənilən məqsəd üçün əlavə kredit əldə etmək şansınız olacaq. Cari və yığılmış borcları ödəmək üçün üçüncü tərəf kredit təşkilatlarına pulsuz vəsait köçürmək imkanı var.

Kredit üçün müraciət etmək üçün borcalanın standart tələbləri var. Birləşdirilmiş və yenidən maliyyələşdirilə bilən kreditlər rublla olmalıdır. Onlar təminatlı və ya təminatsız ola bilər. Məsələn, şəxsi kreditlər, kredit kartı borcu, ipoteka.

Kredit və ya kredit kartının sona çatma tarixindən əvvəl ən azı olmalıdırüç ay. Aylıq borcunuzu rublla ödəməlisiniz. Həmçinin, yenidən maliyyələşdirmə üçün təsdiqlənmək üçün son altı ayda heç bir kredit borcunuz olmamalı və həmçinin cari vaxtı keçmiş borcunuz olmamalıdır.

Təşkilat kreditlərini yenidən maliyyələşdirmir. Bu, onların şərtləridir. Bu, VTB 24-də kreditlərin yenidən maliyyələşdirilməsi ilə bağlı mənfi rəy yaradır, çünki əksər digər maliyyə təşkilatları bu xidməti təqdim edir.

Maşın krediti

Bank VTB-də avtomobil üçün bir neçə növ krediti eyni vaxtda əldə edə bilərsiniz. Bu, dilerdən və ya fiziki şəxsdən yeni avtomobil, motosiklet, işlənmiş avtomobil üçün kredit ola bilər.

Bu məhsulun üstünlükləri arasında VTB Bank-da avtomobil krediti ilə bağlı müştərilərin rəylərində onlar yeni avtomobillərə dövlət subsidiyalarını, cəlbedici kredit faizlərini, istehsalçılarla birlikdə xüsusi proqramları, işlənmiş avtomobili bir avtomobildən almaq imkanını qeyd edirlər. fərdi.

Məsələn, bu ilin sonuna qədər yeni "Super 5" avtomobilləri üçün xüsusi təklif var. 20 faiz ilkin ödənişlə beş milyon rubla qədər borc götürə bilərsiniz. İki sənədə əsasən kredit üçün müraciət edin və ilk altı ayda beş faiz güzəştli dərəcə əldə edin.

"Seçim Azadlığı" proqramı çərçivəsində bankın müştəriləri istənilən fiziki şəxsdən işlənmiş avtomobil almaq imkanı əldə edirlər. İlkin depozit tələb olunmur. Kredit üzrə faiz dərəcəsi illik 9,9 faiz təşkil edəcək. Maksimum məbləğ üç milyon rubl təşkil edir, bankın özü satıcının və avtomobilin hərtərəfli yoxlanışını aparacağı halda, KASKO olmadan müqavilə tərtib etmək mümkündür.

Güzəştli şərtlərlə siz yerli "Lada" avtomobilinin sahibi ola bilərsiniz. Bu möhürü aldığınız halda sizə on faiz ilkin ödənişlə on iki faiz yarım dərəcəsi ilə kredit üçün müraciət etmək təklif olunacaq. Eyni zamanda, siz sığorta şirkəti ilə KASKO müqaviləsi bağlamadan avtomobil əldə edə bilərsiniz.

"Avtoimtiyaz" proqramı ilə artan kredit məbləği, eləcə də uzadılmış ödəmə müddətləri mövcuddur. İyirmi faiz ilkin ödənişlə yeddi milyon rubla qədər bir məbləğə arxalana bilərsiniz. Bu halda faiz illik 9,1%-dən olacaq.

Avtomobillər üçün kredit üçün müraciət edərkən 15,9% dərəcəsi ilə istənilən motor avadanlığı əldə edə və KASKO olmadan kredit əldə edə bilərsiniz. Müvəkkil dilerdən işlənmiş avtomobil alındıqda, illik 8,9% dərəcəsi ilə beş ilədək müddətə kredit verilir.

Biznes kreditləri

Təbii ki, bank təkcə fiziki şəxslərlə deyil, həm də müəssisələrlə işləyir. Kiçik, orta və böyük biznes üçün ayrıca sərfəli təkliflər var.

VTB Bank müştərilərinin rəylərində qeyd etdiyi kimi, biznes üçün müxtəlif kredit proqramları mövcuddur. Bunlar cari və ya investisiya kreditləri, təcili kreditlər, daşınmaz əmlakla təminatlı kreditlər, yenidən maliyyələşdirmə və lizinq ola bilər.

Məsələn, haldaBeş il ərzində beş yüz min rubla qədər girov olmadan təcili kreditlər üçün müraciət edə bilərsiniz. Əks kreditləşmə ilə nağd pul boşluğunu, yəni overdraftı ödəmək üçün bir xidmət var. Bu halda siz iki il ərzində girovsuz 150 milyon rubla qədər pul əldə edə bilərsiniz.

Elektron auksionda iştirak üçün kredit verilməsi bir ilədək müddətə girov olmadan 35 milyon rubla qədər məbləği əhatə edir ki, bu da elektron hərracda iştirak üçün ərizənin təmin edilməsi üçün tələb olunacaq. Nəhayət, dövriyyə kapitalını artırmaq üçün üç il ərzində 150 milyon rubla qədər pul almaq mümkündür. Bu halda, mütləq depozitə ehtiyacınız olacaq.

İnvestisiya kreditləşməsi proqramları çərçivəsində siz əldə etdiyiniz daşınmaz əmlakın təminatı ilə girov (onun əldə edilməsi üçün), məsələn, anbar, ofis, ticarət sahəsinin alınması və ya biznesinizin inkişafı. Bu təkliflərə əsasən, sahibkarlar on il müddətinə 150 milyon rubla qədər vəsait ala bilərlər.

Xəritə "Tısbağa"

VTB Bank-dan ən son cəlbedici təkliflərdən biri də "Tısbağa" kreditidir. İstifadəçi rəyinə görə, yeni məhsul ondan istifadə etmək istəyənlərin çoxunu dərhal maraqlandırır.

Əslində kredit kartına, taksit kartına və ya adi ödəniş kartına çevrilə bilən plastik kartdır. VTB 24 Bankın tərəfdaşlarından alış-veriş edərkən ondan istifadə etmək vacibdir. Bu halda sizdən kreditlər üzrə mümkün olan ən aşağı faiz tutulacaq. Maliyyə təşkilatının tərəfdaş şəbəkəsi daim böyüyür, indi onun üç yüzə yaxın şirkəti varmüxtəlif sahələrdə. Buna görə də, bu məhsulun istifadəçiləri istifadə olunan malların kateqoriyalarına məhdudiyyət qoymurlar. Əslində, müştəri hissə-hissə video avadanlıq, məişət elektronikası, interyer və mebel, avtomobillər üçün komponentlər, zinət əşyaları, mobil telefonlar, uşaqlar üçün mallar əldə edə və turizm agentliklərində vauçer təşkil edə bilər.

Kredit verildikdən sonra ilk dörd ay ərzində VTB Bankın tərəfdaşından malların ödənişi zamanı müştəridən illik 0,0001% tutulur. Bu halda siz kalkulyatordan istifadə edərək taksit ödəmə müddətini özünüz hesablaya bilərsiniz. Məcburi şərt: ödəniş ümumi kredit məbləğinin ən azı on faizini təşkil etməlidir.

Dörd aydan sonra müştəri kredit tarifinə keçəcək. Bundan əlavə, o, kartdan pulu nağd şəkildə çıxara, VTB Bank tərəfdaşlarından növbəti alış-veriş edə, xaricdə və internetdə malların ödənişini həyata keçirə biləcək. Bankdan götürülmüş vəsaitlərdən istifadə zamanı illik 29 faiz dərəcəsi tətbiq edilir.

Müştəri hissə-hissə və ya krediti ödədikdən sonra kartdan yaddaş kartı kimi istifadə edə bilər. Şəxsi vəsaitlərin depozitinə iki faiz dərəcəsi təyin edilir.

Bundan əlavə, İnternet bankçılıq xidməti də təqdim olunur. Bu, elektron köçürmələrə və hesablara uzaqdan texniki xidmət göstərmək üçün bir növ xidmətdir. Bu, krediti ödəməyə, hesablar arasında köçürməyə, kartlarınızı bloklamağa və blokdan çıxarmağa imkan verir. Mübadilə və mübadilə əməliyyatları da həyata keçirmək mümkündür. Bu xidmətdən istifadə edə bilərsinizplanşet, kompüter və ya telefon. VTB Bank-da Turtle haqqında rəylərdə müştərilər vurğulayırlar ki, bu kartdan istifadə edərkən bu funksiyanın aktivləşdirilməsi çox tövsiyə olunur. Yalnız bu yolla siz cari ayda növbəti ödənişi etməli olduğunuz zaman kredit faizinizin nə olduğunu başa düşə biləcəksiniz.

Müştəri Təcrübələri

VTB Bankda kreditlər haqqında müştəri rəylərində kifayət qədər müsbət şeylər var, çünki təşkilatın krediti təsdiqləmə dərəcəsi kifayət qədər yüksəkdir.

İstifadəçilər qeyd edirlər ki, təşkilat çox səmərəli dəstək xidmətinə malikdir və bu, istənilən problemi tez həll etməyə kömək edir. Məsələn, VTB 24 Bank-da kredit üzrə gecikmələrə dair rəylərdə müştərilər borcun səhv silinməsi halında, təqdim edilmiş tələbin mümkün qədər tez təmin edildiyini, kredit tarixçəsinin operativ şəkildə yeniləndiyini və borcun məbləğinin dəyişdirildiyini vurğulayırlar. saxlanılan cərimə hesaba qaytarılır.

İstifadəçilər deyirlər ki, bank tez bir zamanda səhvlərini etiraf edib, düzəliş edirsə, bu gözəldir. Görünür, müştəri təşkilat üçün həqiqətən çox şey deməkdir, bu, VTB Bank-da analoji vəziyyətlə qarşılaşan hər kəs tərəfindən nağd pul kreditlərinin nəzərdən keçirilməsində dərhal qeyd olunur.

İşçilər, məsələn, yaşlı istifadəçilər üçün demək olar ki, sıfırdan bütün təfərrüatları və nüansları izah etməyə hazır olan hər zaman dərhal köməyə gəlirlər. Ümumiyyətlə, Moskvadakı VTB Bankın müştəri rəylərində ən müsbət rəylər məsləhətçilərin və operatorların işidir. Onlar müştəriləri maarifləndirirləronlayn xidmətlərdən istifadə edin, hesablar açın, ödənişlər edin.

Mənfi

Eyni zamanda, VTB Bank-dan kreditlər və digər əməliyyatlar üzrə kifayət qədər mənfi rəylərin olduğunu etiraf etmək lazımdır. İstifadəçilər beş rubl kredit kartı borcu olduqda baş verən hadisələrdən qəzəblə danışırlar. Və hətta əsas məbləğ üzrə deyil, gecikmə faizi üzrə.

Maliyyə təşkilatının işçiləri bu barədə müştəriyə yalnız bir neçə aydan sonra məlumat verirlər. Üstəlik, bütün bu müddət ərzində faiz artır və borcu əhəmiyyətli dərəcədə artırır.

Moskvada Bank VTB-də nağd pul krediti üçün müraciət edərkən, rəylərdə istifadəçilər tez-tez təəssüflənirlər ki, maliyyə qurumu ümumiyyətlə müştəri yönümlü deyil. Məsələn, kredit kartı ilə bağlı məsləhət almaq tələbi ilə zəng mərkəzinə zəng zamanı işçi ərizəni telefonla dərhal tərk etməyi təklif edir və təsdiqlənərsə, bütün lazımi sənədləri doldurmaq üçün istənilən rahat filiala gəlsin. Nəticədə, müştəri telefonla sorğunu doldurmaq üçün xeyli vaxt sərf etməli olur, bundan sonra ona bir saat ərzində cavab veriləcəyi vəd edilir. Əslində bir neçə saat keçir, amma heç kim geri zəng etmir. Çağrı mərkəzinə yenidən müraciət etdikdə məlum olur ki, belə müraciətlərə üç günə qədər müddət ərzində baxılır. Nəticədə, VTB 24 Bank-da kreditlərə baxış zamanı müştərilər işlədikləri təşkilatın qaydalarını bilməyən işçilərin yanlış məlumatlarından şikayətlənirlər.

Bəzi müştərilər birbaşa aldatma ilə üzləşməli olurlar. Bunun haqqındaSiz VTB Bank-dakı kreditlərin icmallarından öyrənə bilərsiniz. Son vaxtlar, nağd şəkildə istehlak krediti üçün müraciət edərkən, bir müştəri üçün sığorta tərtib edildikdə və sonra beş min rubl köçürmək üçün müəyyən bir sənəd imzalamaq təklif olunduqda hallar daha tez-tez baş verdi. Bu məbləğin nə olduğunu aydınlaşdırmağa çalışarkən menecer bunun sığortanın verilməsi üçün zəruri olan standart vəziyyət olduğunu aydınlaşdırır.

Eyni zamanda debet hesabından pul silinir və bununla da eyni beş min rublla verilən kreditin məbləği azalır. Yenidən maliyyə qurumuna müraciət edəndə məlum olur ki, nə bankın özünün, nə də VTB Sığorta şirkətinin bu pullara heç bir aidiyyəti yoxdur. Məlum olur ki, pul ümumiyyətlə sığorta şirkətinə yox, hansısa hüquq firmasına gedib ki, bu barədə krediti verən bank müdiri belə danışmayıb. Müştərinin açıq-aydın aldadılması və aldadılması var ki, bu da VTB Bank 24-dən kreditlər üzrə müştəri rəylərində dərhal qeyd olunur.

Bank filialına ikinci dəfə baş çəkdikdən sonra işçilər adətən müştərinin bu şirkət haqqında heç nə eşitmədiyinə çox təəccüblənirlər. Yalnız bir müddətdən sonra səhvlərini etiraf edərək, həqiqətən sığortanın tam şərtləri barədə müştərini xəbərdar etmədiklərini, üstəlik, tələb olunan məbləğdən az olduğu ortaya çıxan yanlış məbləğə kredit verdiklərini qeyd edərək, onları razılaşdırmağa məcbur ediblər. istifadəçinin ehtiyac duymadığı saxta xidmət.

Lakin bu problemi tez həll etmək mümkün olmadı. Müştəriyə yalnız hüquq firmasının ünvanı verildi, o, indi müqaviləni ləğv edə və xərclənmiş beş min rublu qaytara bilər. Və olduqcaedilə biləcəyinə əmin deyiləm. Nəticədə, VTB 24 Bank-da fiziki şəxslərə verilən kreditlərə baxış zamanı qeyd olunub ki, müştərilər mütəmadi olaraq aldatma, fırıldaqçılıq, şirkətin kreditlə yanaşı təklif etdiyi sığorta məhsulları haqqında tam məlumat verməmək halları ilə üzləşməli olurlar.

Siz həmçinin tez-tez işçilərin səriştəsizliyini və peşəkarlıq çatışmazlığını açıq şəkildə nümayiş etdirərək çox ləng işlədiyi vəziyyətlərlə qarşılaşa bilərsiniz. Məsələn, VTB 24-də kreditlərin nəzərdən keçirilməsinə əsasən, bu vəziyyətə tez-tez ipoteka üçün müraciət edərkən və ya məsləhət alarkən rast gəlinir.

Müraciətə reaksiya təşkilatın cavab göndərməyi öhdəsinə götürdüyü on günün onuncu gününün sonunda gəlir. Mənzil tapıldıqdan sonra növbəti cavab on bir gün gözləməli olur. Bundan sonra da müştərilərin dərdi bitmir. Əməliyyatı başa çatdırmaq üçün bankın müştəri ilə görüş təyin etməsini gözləmək qalır, lakin bu mərhələdə hər şey çox yavaş və yöndəmsizdir. Nəticədə, artıq çarəsiz qalan satıcı yeni alıcılar axtarmağa başlayır. Eyni zamanda, hətta hesab açmaq kimi elementar əməliyyat da yalnız bir saat yarım növbə gözlədikdən sonra tamamlana bilər. Bundan sonra operator ən azı qırx dəqiqə ərzində bu hesabı açmaq üçün bütün lazımi prosedurları həyata keçirdi. Müştərilərin fikrincə, belə səmərəsiz xidmətin səbəbi yalnız bank işçilərinin səriştəsizliyidir.