Pərakəndə satışı necə artırmaq olar: Ekspert məsləhəti

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Satış, nə etməsindən asılı olmayaraq, uğurlu biznesin əsaslarından biridir. Əhali üçün ən lazımlı məhsullar istehsal olunsa belə, yenə də satmaq lazımdır. Və məqalənin bir hissəsi olaraq pərakəndə satışları necə artıracağımıza baxacağıq.

Ümumi məlumat

Geyim, mebel, qida, çiçəklər, kiçik gizmosların pərakəndə ticarətində böhran vəziyyətində və onsuz satışları necə artırmaq sualı kifayət qədər çox sayda insanı maraqlandırır. Tək bir tətbiqdən danışırıqsa, burada effektivlik əsasən konkret insanlardan asılıdır. Ancaq effektiv bir satış strategiyası üçün yalnız satıcılar arasında parlaq şəxsiyyətlərə etibar edə bilməzsiniz. Dəstək sistemini seçərkən adətən üç seçimdən biri seçilir:

1. Təcrübəli və istedadlı insanları işə götürün.
2. Tələb olunan məhsulların istehsalı ilə məşğul olur, eyni zamanda onların istehlakını stimullaşdırır.
3. Bütün satış sistemi tətbiq edilir.

Bütün bu seçimlərin mövcud olmaq hüququ var. İlk ikisi də satışla məşğul olan hər kəsə yaxşı tanışdır. Üçüncüsü ilə müəyyən problemlər ola bilər. Gəlin buna bir az daha çox diqqət yetirək.

Üçüncü seçim

Onun üstünlüyü:

1. Satış işçilərindən müstəqillik.
2. Öz satış təlim sisteminizi yaradın.
3. Müştəri diqqəti və xidmətdən istifadə rahatlığı.

Bu yanaşma sayəsində siz lazımi məlumatları tez əldə edə bilərsiniz. Tutaq ki, bizim mebel mağazamız var. O, mağazanın səmərəliliyini artırmaq barədə düşünür. Yəni o, mebel pərakəndə satışında satışın necə artırılması ilə maraqlanır. Belə bir sistemin tətbiqi malları, sifarişləri daha tez emal etməyə və alıcılar tərəfindən onların qəbulunu həyata keçirməyə imkan verəcək. Yüksək xidmət isə həmişə xoşdur, ona görə də o, gələcəkdə qalib gələcək.

Satışın artımına nə mane ola bilər

Optimallaşdırma nöqtəsinə keçməzdən əvvəl səhvlərə nəzər salaq. Beləliklə, qaçmağa çalışmalısınız:

• uyğun olmayan satışlar;
• zəif təchizatçı rabitə sistemi;
• bir müştəriyə diqqət yetirin (onun getməsi problemlərlə doludur);
• kafi satış motivasiyası;
• məhsullardan narazı olan müştərilərlə ünsiyyət sisteminin olmaması və ya zəif inkişafı, eləcə də bu halda istehsalda nəyisə dəyişmək istəməməsi.

Beləliklə, daha yaxşı nəticə üçün çalışmalısınız:

1. Keyfiyyətli müştəri münasibətləri sistemi təmin edin.
2. Birdəfəlik deyil, tam hüquqlu satış sisteminə diqqət yetirinhadisələr.
3. Məhsullar, qablaşdırma və reklamlar müştəri ehtiyaclarına cavab verməlidir.
4. Satış şöbəsi üçün işin aydınlığını təmin etmək lazımdır.

Böhran zamanı nə etməli: ümumi tövsiyələr

Fərz edək ki, kədərli vaxtlar gəlib. Bu vəziyyətdə böhran zamanı pərakəndə satışı necə artırmaq olar? Aşağıdakı məsləhətlərdən istifadə edin:

1. Köhnə müştərilərə zəng etməlisiniz. Alışların tezliyini izləmək (bunlara avtomatlaşdırılmış satış sistemləri kömək edə bilər) və müştərilərə hər hansı bir əlverişli bəhanə ilə özünüzü xatırlatmaq çox arzu edilir: yeni məhsulun görünüşü, modernləşdirmə, xüsusi qiymətlərin müəyyən edilməsi, sərgidə iştirak və s. açıq.
2. Siz World Wide Web-də yer qazanmalısınız. Artıq vebsaytınız varsa, lakin faydasızdırsa, onu işləyin.
3. Reklamları gözlənilməz yerlərdə yerləşdirin ki, bu, müsbət təsir yaradacaq. Düzdür, bu halda siz həyata keçirmə və yerləşdirmə ilə bağlı ağıllı olmalısınız.
4. Şirkətin tərəfdaşları və təchizatçıları ilə qarşılıqlı əlaqəni intensivləşdirin.
5. Ticarət sərgiləri, seminarlar və sənaye konfransları kimi temalı tədbirlərdə iştirak edin.
6. Hər bir potensial tərəfdaşla əməkdaşlığa hazır olduğunuzu bəyan edin.
7. Rasional satış təkliflərini tətbiq edin.
8. Təqdimatları işə salın.

Təbii ki, bu cür məsləhətlər rübdə bir dəfədən çox olmayan eyni mebel, p altar, kosmetika və digər məhsulların satıldığı hallarda uyğundur. Və nəƏrzaq pərakəndə satışında satışları necə artırmaqla maraqlanırsınızsa nə edin?

Spesifik yanaşma

Bunlar icra baxımından olduqca mürəkkəb variantlardır, lakin onlar da nəzərə alınmağa layiqdirlər. Beləliklə, deyək ki, ərzaq satışının səviyyəsini artırmalısınız:

1. İlk növbədə malların çatdırılması xidmətləri təklif edən şirkətlərə nəzər salmalısınız. Tamamilə mümkündür ki, təchizatçı qida məhsullarını kifayət qədər baha satır və siz bazarda daha xoş qiymət siyasəti olan şirkətləri tapa bilərsiniz. Bu halda satış qiymətini endirmək mümkün olacaq.
2. Siyahı elementləri ilə sınaqdan keçirməli və ən çox nəyin birləşdiyini görməlisiniz.
3. Müəyyən edilmiş nümunələrə çox diqqət yetirməli və onları öz xeyrinizə çevirməyə çalışmalısınız.

Sonsuz ideyalar

Bu halda ən çox diqqət aşağıdakı yanaşmalara verilməlidir:

1. Trendlərə həssaslıq. Məsələni nəzərdən keçirək. Qış başa çatdıqda evlər, talvarlar, hasarlar və s. üçün prokat metal məhsullarına tələbat artır. Əlavə effekt əldə etmək üçün loyallıq proqramları, qarşılıqlı reklam, hədiyyələr və tövsiyələrdən istifadə edilə bilər.
2. Tam olaraq eyni, lakin daha yaxşı. Bu yanaşmanın mahiyyəti ondan ibarətdir ki, dəyəri oxşar olan malların seçimi var. Belə hallarda ən yüksək keyfiyyət seçilir. Belə bir "fondan" istifadə etmək sizə yaxşı xidmət edə bilər.
3. Daha bahalı daha yaxşı deməkdir. Bir çox insan məhsulun nə qədər böyük olduğunu düşünürdəyər, o qədər yaxşıdır. Və bu çox vaxt doğrudur. Digər hallarda onlar sadəcə olaraq bundan qazanc əldə edirlər.
4. Simbiotik tərəfdaşlıq. Pərakəndə satış nöqtəsini yerləşdirmək üçün ən yaxşı yerin harada olduğunu düşünün? Burada bir neçə kombinasiya var: aptek və ərzaq mağazası və ya avtomobil hissələri və velosipedlər. Əlaqədar sənayelər və əlaqəli məhsullar satışları artırmaqda böyük kömək ola bilər.

Və əgər siz güllərin və ya digər fast-food məhsullarının pərakəndə ticarətində satışları necə artırmaqla maraqlanırsınızsa, onda sonuncu seçim sözün əsl mənasında böyümə üçün ideal olacaqdır. Fikir versəniz, demək olar ki, hər yerdə yaxşı yer tapa bilərsiniz.

Avtomatlaşdırılmış satış sistemləri

Bu, bir neçə addımdan sonra müştəri təcrübəsini təşkil etmək, fərdiləşdirmək və təkmilləşdirmək üçün məşhur üsuldur. Deyək ki, onlayn geyim mağazamız var. Onun performansını artırmaq olarmı? Böhran və çətin vaxtlarda pərakəndə geyim satışlarını necə artırmaq olar?

Avtomatlaşdırılmış satış sistemi bu işdə kömək edəcək! Onun köməyi ilə siz əlaqə qurulmasını, tələblərin və sorğuların aydınlaşdırılmasını, sorğuların tərtib edilməsini, onların işlənməsini və icrasını, o cümlədən çatdırılmasını asanlaşdıra bilərsiniz. Həmçinin, avtomatlaşdırılmış satış sistemi satış sonrası xidmət və sonrakı qarşılıqlı əlaqədə kömək edir. Onların təklif etdiyi bir çox fayda və faydalı funksiyalar var.

Satış sisteminin qurulması

Canlı ağıl, bazar həssaslığı və fərasət geniş imkanlar təmin edir. Ancaq performansı yaxşılaşdırmaq üçün satış sisteminin qurulmasında iştirak etmək lazımdır. Bu, ümumi çeşidin şəkildəki satılan malların strukturunu başa düşməyə və aralıq nəticələri təhlil etməyə imkan verəcək.

Avtomatlaşdırılmış satış sistemindən əsas kimi istifadə etmək mövcud məlumatları əhəmiyyətli dərəcədə sadələşdirəcək. Bundan əlavə, müştərilərlə ilk zəngdən tutmuş faktura verilməsinə qədər münasibətlər qurmaq daha asan olacaq. Müşayiət edən qeydlər etmək bacarığı da çox kömək edir. Bundan əlavə, onların ani mesaj və ya e-poçt göndərmək imkanı kimi müxtəlif əlavələri ola bilər.

Satışı artırmaq üçün müxtəlif alətlər

Bir şeyin Ümumdünya Şəbəkəsi vasitəsilə pərakəndə satışa çıxarıldığı bir hadisəni nəzərdən keçirək. Yalnız saytlara deyil, sosial şəbəkələrə diqqət yetirəcəyik. Bunlar çoxlu sayda insanın yerləşdiyi olduqca populyar saytlardır və onların hamısı potensial alıcıdır.

Keyfiyyətli sayda insanların fikrincə, sosial şəbəkələr vasitəsilə əks əlaqə saxlamaqla məşğul olan şirkət nümayəndəsinin olması mövcud dövriyyənin üçdə biri həcmində satışın sayını artırır. Müştəriləri əlçatanlığı ilə sevindirə biləcək müxtəlif xoş bonusları və suvenirləri laqeyd etməməlisiniz. Bu, həmçinin məhsulla birlikdə əlavə alış etmək təklifi ola bilər.

Bu halı nəzərdən keçirək: insan kompüter alır və obir marşrutlaşdırıcı təklif edin və ya hətta pulsuz verin. Yalnız əlavə bir xidmətin əsas alışdan baha başa gəlməməsi qaydasına əməl etməlisiniz. Siz həmçinin müəyyən alış həddinin təyinindən istifadə edə bilərsiniz.

Qeyd etmək lazımdır ki, bu halda konkret qarşılıqlı əlaqə modeli yoxdur və siz burada öz təxəyyülünüz çərçivəsində işləyə bilərsiniz. Ümumi mahiyyət belədir:

1. Alış-verişin dəyəri müəyyən məbləği keçdikdə, alıcı hədiyyə, lotereya kuponu və ya pulsuz çatdırılma əldə edəcək. Baxmayaraq ki, başqa bir şey ola bilər.
2. İki məhsul aldığınız zaman üçüncüsü pulsuzdur.

Fərdi Modellər

Ümumiyyətlə, müxtəlif yolların siyahısını çox uzun müddət davam etdirmək olar. Bəli və təxəyyülünüzü işə salmağa və satış səviyyəsini artırmağa kömək edəcək yeni bir şey ortaya qoymağa çalışmaq faydalı olardı. Nəhayət, bunu xatırlaya bilərsiniz:

1. Malların dəyişdirilməsinin ödənilməsi. Bu texnikanı geniş adlandırmaq olmaz, lakin hələ də olduqca maraqlıdır. Belə ki, alıcı malın pulunu ödəyəndə pulla deyil, bəzi xırda şeylərdə dəyişiklik alır. Məsələn - saqqız, şirniyyat və ya kibrit.
2. Rəngli qiymət etiketləri. Bu texnika müəyyən bir məhsula diqqət çəkmək və onun xüsusi olduğunu göstərmək lazım olduğu hallarda istifadə olunur. Məsələn, ərzaq məhsulunun tezliklə xarab olacağı və buna görə də onun endirimlə satılacağı.
3. Vaxt məhdud qiymət. Alıcılara güclü həvəsləndirici təsir göstərir, sözün əsl mənasında onları müəyyən vaxtda məhsul almağa məcbur edir.an.
4. Geri qaytarma imkanı. Burada olduqca səliqəli bir hiylə var. Qanun var ki, mal alındıqdan 14 gün sonra geri qaytarılırsa, geri qaytarmağı qəbul etməyi tələb edir. Bunun üçün əlavə oynaya bilərsiniz. Müştərilərə məhsulu bəyənmədikləri təqdirdə 14 gündən sonra geri qaytara biləcəklərini təklif etmək kifayətdir.
5. Qiymət etiketlərinə dair göstərişlər. Qiymətə əlavə olaraq, bu halda bu xüsusi məhsulda nələrin birlikdə götürüldüyü barədə məlumat yerləşdirmək faydalıdır.

Nəticə

Bu tədbirlərin nə dərəcədə effektiv olacağını dəqiq söyləmək mümkün deyil. Burada çox şey praktik tətbiqdən və bir çox müxtəlif aspektlərdən asılıdır. Amma nəticənin olacağına şübhə yoxdur. Əsas odur ki, strategiya qurun. Hər şeyi bir yığın halına salmağa və birini ikinciyə yığmaq lazım deyil. Bu halda, siz həmişə əvvəlcə birini, sonra isə başqa bir şey istifadə edə bilərsiniz. Bundan əlavə, müxtəlif xüsusi anlar Yeni il, yay mövsümü və s. kimi tarixlərə təsadüf etmək üçün təyin edilə bilər.

Lakin satışların sayının ardınca minimum tələb olunan qiyməti unutma. Müştəri üçün, əlbəttə ki, dəyərli insandır, lakin zərərlə işləməyə dəyməz. Ona görə də qızıl ortanı axtarmaq lazımdır. Bir nəfər ayrılırsa, kədərlənməməlisiniz, ancaq potensial müştəri statusunda olan digər insanlara diqqət yetirməlisiniz.