Effektiv biznes üçün şəxsi satış

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Şəxsi satış məhsulu tanıtmaq üçün ən populyar üsula çevrilib, son vaxtlara qədər “hesab meneceri” üçün vakansiya yox idi, lakin indi demək olar ki, hər bir şirkətin heyətində ondan çox birbaşa “satış işçisi” var. Birbaşa satışdan daha təsirli heç bir reklam vasitəsi yoxdur.

Şəxsi satış meneceri şirkətin nümayəndəsidir və onun dialoqu nə qədər bacarıqla qurması alıcının məhsula və şirkətin özünə sadiqliyinə təsir göstərir. Bu vəzifəyə kadr seçərkən xarici məlumatları, nitq savadını və hətta səsin tembrini nəzərə almaq lazımdır. Yaxşı görünüşlü menecer

istehlakçıları inandırır və həmçinin şirkətin imicini müəyyənləşdirir.

Şəxsi satış öyrənmək üçün illər tələb edən və ya doğulan bir sənətdir. Böyük şirkətlərdən öz işçilərinə danışıqlar aparmaq üçün təlim keçmələri, həmçinin altı aydan bir təlim seminarları keçirmələri tələb olunur.

Bu vakansiya bütün sivil dünyada tələb olunur, çünkigörülən işin faizini qazanmağa imkan verir, adətən menecerə əməliyyatlar üzrə faiz ödənilir və əmək haqqı minimum məbləğdir. Və təbii ki, şirkətlər belə işçilərin heyəti ilə maraqlanır.

Şəxsi satış köklü və çoxdan formalaşmış qaydalara əsaslanır.

İlk olaraq müştəri ilə əlaqə yaratmalısınız. Bunu etmək üçün bir neçə qeyri-rəsmi ifadədən istifadə edə və ya özünüzü və şirkətinizi təqdim edə bilərsiniz. Menecer üçün əsas şey təbəssüm, cazibədarlıq, inam və dostluqdur. Menecer ilk saniyələrdən müsbət təəssürat yaradırsa, o zaman dialoqun qalan hissəsi daha təsirli olacaq.

Menecer çalışmalıdır ki, müştəri onun fikri ilə razı olsun və

"Bəli" cavabını verdi. Bu, son dərəcə uğurlu olan məşhur bir texnikadır. Menecer özünü səriştəli mütəxəssis kimi göstərməyi bacararsa və müştəri ilə “eyni dalğa boyunda” olduğu təəssüratı yaratsa, o zaman əməliyyat uğurlu olacaq.

Üçüncü, lakin heç də az vacib olmayan məqam müştərinin ehtiyaclarını müəyyən etməkdir. İclasda nə qədər çox məsələ müzakirə olunarsa, menecerin müştərini başa düşməsi bir o qədər asan olar, müştərinin istəyinin dəqiq tərifi ilə menecer əməkdaşlıq üçün ən sərfəli və uğurlu variantı seçir.

Uğurlu söhbət qurmaq üçün bir çox qaydalar, psixoloji fəndlər, marketinq və etik qaydalar var.

Şəxsi satış alıcını məhsul, alış şərtləri, şirkətlə tanış edir. İnsan hər hansı bir reklam vasitəsi ilə yanaşı şirkətin üstünlüklərini söyləyə və təsvir edə bilər.

Şəxsi satışın da bir neçə mənfi tərəfi var.

Menecer məhdud vaxtda yalnız müəyyən müştəri ilə işləyə bilər. O, geniş auditoriyaya çata bilməz.

Bir çox istehlakçı şəxsi satış menecerlərini bəyənmir. Buna görə də müştəridə şirkət haqqında mənfi təəssürat yaranır.

İş görüşü zamanı menecerin işinə nəzarət etmək mümkün deyil. Müştəri ilə əlaqə saxlayarkən edilən səhvlər ölümcül ola bilər və brendin təəssüratı həmişəlik məhv olacaq.

Marketinqdə şəxsi satış biznesin gəlirliliyində mühüm rol oynayır, kadrları diqqətlə seçmək, onları həvəsləndirmək və öyrətməyə dəyər.