Ən yaxşı satış kitabı. Satış menecerləri üçün oxu siyahısı

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Ən yaxşı satış kitabı biznes və ticarətdə çox vacib bir vasitədir. Satış etmək, müştəri qazanmaq, rəqiblər arasında dalğanın zirvəsində qalmaq - bunlar əsl biznes ustalarının qarşısına qoyduğu məqsədlərdir. Təlimat bu məqsədlərə nail olmağa kömək edəcək.

Danışıqların sehri. Əvvəlcə yox deyin

Satış üzrə ən yaxşı kitab, bizneslə bağlı çoxsaylı kitablardan biri həmişə anlaşılmaz məsələləri başa düşməyə kömək edəcək. Heç kimə sirr deyil ki, ümumi nəticə insanın hərəkətindən, düşüncəsindən, qərar qəbul etmə tərzindən asılıdır. Çox vaxt müştəri itirməkdən qorxaraq, biz qeyri-ixtiyari olaraq mənasız və məcburi hərəkətlər edirik, müştərinin təsiri altına düşürük və ümumi vəziyyətə nəzarəti itiririk. Uğurlarımızı belə təhlükəyə atırıq. Biznesdə danışıqlar çox vacib maliyyə alətidir. Bizim pul uğurumuz onun nəticəsindən asılıdır. Bu nəticədən asılı olaraq dayanmaq, ona özümüz təsir etmək bir çox biznes və ticarət nümayəndələrinin əsas məqsədidir. Bu müstəqilliyə necə nail olmaq olar, düzgün planlaşdırınvə danışıqlar aparın, Cim Kampın "İlk olaraq Xeyr Deyin" kitabının səhifələrində deyir.

Danışıqlar zamanı sadəcə olaraq "yox" demək və müştəri üzərində təsir əldə etmək danışıqlar texnikasının arsenalında ən təsirli vasitədir. Müştərimizi itirmək qorxumuzu aradan qaldıraraq, ondan asılı olmağı dayandırırıq və diqqətimizi idarə oluna bilən öz davranışımıza yönəldirik. Cim Kemp "İlk olaraq yox deyin" kitabının səhifələrində partnyorun xarakterindən asılı olmayaraq danışıqlarda müsbət nəticəyə zəmanət verir. Müəllif istənilən psixoloji münasibəti olan insanlara yanaşmağı öyrədir."Danışıqların sonunda, və gələcəkdə mövcud olan özünə inam yaxşı nəticəni təmin edir. Kitab istənilən halda ləyaqəti qorumağı öyrədir, biznes tərəfdaşının alçaldılmasını və təhqir olunmasını istisna edir.

Söhbətdə əsas vasitə səsdir

Hər kəs zəngin ola bilərmi? Bəli. Hər bir insanın zəngin olmaq potensialı var. Bir çox insanlar həyatını sıfırdan başlamağa, uğur qazanmağa və maddi vəziyyətini yaxşılaşdırmağa çalışır, lakin hamı buna nail olmur. İnsanlar təsir gücündən düzgün istifadə etməyi, onu özlərinə işləməyi bilmədən uğur qazana bilmirlər. Çoxları başa düşmür ki, ən böyük potensial özümüzdə, şüurumuzda cəmləşib. Sirr deyil ki, bu gün işdə və həyatda əsas vasitə mobil telefondur. Demək olar ki, hər bir insanda var. SöhbətdənTelefondan çox şey gəlir. Biznesdə hər yeni addım telefon zəngi ilə başlayır. Mükəmməl addımın nəticəsinin eyni çağırışdan asılı olduğunu istisna etmək mümkün deyil.

Düzgün edilən zəng "zəng ustası" Evgeniy Jigilinin öyrətdiyi bütöv bir sənətdir. Müəllif diqqətimizi telefon zəngi etməklə necə cəlb etdiyimizə və ya cəlb olunduğumuza yönəldir. Bu iki sözün öz psixologiyası var. Amma istənilən telefon danışığında biz ya nəyisə satırıq (məhsul, məlumat, həll), ya da alırıq. Planımızın ümumi nəticəsi baş verənlərdən asılıdır.

Telefon zənginin üstünlükləri aydındır: vaxt, pul, komfort zonası və s. Əgər ilk təəssürat xarici görünüş, mimika və qoxudan yaranırsa, zəng edərkən biz yalnız bir aləti - səsimizi qoyuruq.. Telefonla danışıqların nəticəsi ondan asılıdır. Əsl telefon danışığı ustası olmaq, soyuq zənglər etmək prosesində uğur qazanmaq üçün Evgeni Jigilinin Zəng Ustasında verdiyi tövsiyələrə qulaq asmaq faydalıdır.

Telefon Zəngi Ustası

Neil Rackhamın "SPIN Selling" kitabı əməliyyatlarda etibarlı vasitədir. Məlumat sadə və maraqlıdır, istədiyiniz nəticəyə nail olmaq üçün əsas meyarları başa düşməyə qadirdir: zəng hazırlamaq və planlaşdırmaq, öz səsinizin səsinə nəzarət etmək (müsbət olması üçün), cümlənin mətnini bilmək və yadda saxlamaq. yaxşı və nəhayət, telefon danışığının uğurlu nəticəsinə əmin olun. Kitab iş dünyasında çalışan hər kəsə, hər gün satış edən hər kəsə çox faydalı olacaq. Müəllifin öz ideyasını təqdim etmək istəyini başa düşmək və telefon danışığında əsas alətin insan səsi olduğunu aydınlaşdırmaq çətin deyil.

Müştəri etibarını əldə edin

Satış istənilən ticarət şirkətinin əsas məqsədidir. Əməliyyatın nəticəsi satıcının bacarıq və bacarığından asılıdır. Satışlar böyük və kiçik ola bilər, lakin onların hamısı alıcıya bir növ məruz qalmağı tələb edir. Böyük satışlar və ya əməliyyatlar apararkən satıcının əsas məqsədi alıcının etibarını qazanmaq bacarığıdır. Bunu etmək üçün işgüzar görüşlər keçirin, onun zamanı alıcı ilə tanışlıq var. Söhbət zamanı bir sıra suallar verilir, bundan sonra müştərinin etibarına və sədaqətinə malikdir. Kitab sizə alıcı ilə yaxın münasibət qurarkən böyük əməliyyatları uğurla başa çatdırmağı öyrədir. İşgüzar görüşlərin təşkili və müxtəlif tipli sualların əsas abbreviaturası Neil Rackhamın kitabının əsas mövzusudur. "SPIN sales" menecerlər, satış agentləri, idarəçilər üçün əvəzolunmaz nəşrdir.

Satıcının işi müştərisinin ürəyini qazanmaqdır

Satışla məşğul olan hər kəs satışın həyata keçirilməsi zamanı yaranan bütün çətinlikləri və maneələri yaxşı bilir. Oxşar məhsulu satan çoxlu sayda rəqib arasında məhsul sata bilmək, demək olar ki, bütöv bir elmdir. Aleksandr Derevitskinin "Satışın fərdiləşdirilməsi" kitabı yazıçının şəxsi təcrübəsinə və onunizləyicilər. Kitabın əsas mahiyyəti potensial alıcıya şəxsən müraciət edərək onu cəlb etməkdir. Konkret bir şəxsə ünvanlanan məlumat, ümumilikdə istehlakçılara mücərrəd müraciətdən daha çox biznesdə daha effektiv işləyir. Alıcı onun maraqlarının necə nəzərə alındığını, ehtiyaclarının necə ödənildiyini yüksək qiymətləndirir və bunun üçün pul ödəyir. Kitabın əsas mövzusu hər bir müştərinin ürəyini necə fəth etməkdir.

Uğur uğrunda döyüş

Pərakəndə satıcıların və biznes menecerlərinin həmişə sənaye inkişafı, qiymətlər, ticarət və pərakəndə satış sənayesindəki yeni tendensiyaların məcmusu ilə bağlı sualları olur. Satış üzrə ən yaxşı kitab olan "Ticarət müharibələri: Yerdə və onlayn uğur uğrunda döyüş" müxtəlif bazarlardan yüzdən çox real həyat nümunəsi və vəziyyətlərin təsvirini təqdim edir. Müxtəlif ticarət vəziyyətlərinin müqayisəsi və təhlili, pərakəndə satıcılar və istehsalçılar arasındakı fərqlər və digər mövzular kitabın səhifələrində verilmişdir. Elektron ticarətə xüsusi yer verilir: ən son texnologiyaları və cihazları ümumi prosesə bacarıqla bağlamaq yolları. Kitab ticarət təhlili və ticarət marketinqi VS brend marketinqinin müqayisəsinə, brend dəyişikliyinin ümumi dəyəri ilə müştəri tərəfindən mağazanın dəyişdirilməsinin dəyərinə diqqət yetirir. "Ticarət müharibələri. Rəflərdə və onlayn uğur uğrunda döyüş" kitabı liderlər, eləcə də menecerlər və hətta tələbələr üçün çox faydalıdır.

Menecerlər üçün kitab - hikmət dərsliyi

"Satış Meneceri üçün Tam Bələdçi" kitabının müəlliflərisatış üsulları, yeni ideyaların həyata keçirilməsi və müxtəlif ticarət vəziyyətlərində fundamental məsələlərin həlli haqqında çoxlu məlumatlar topladı. Kitab geniş oxucu kütləsi üçün nəzərdə tutulub - rəhbərlərdən tutmuş menecerlərə və satış işçilərinə qədər. Axı, müasir ticarət işçiləri eyni zamanda bir çox keyfiyyətlərə sahib olmalıdırlar: müdriklik, çeviklik. Satış menecerləri - xarizma və işçilərini motivasiya etmək bacarığı. Kitabın müəllifləri bütün bu keyfiyyətlərin məqsədə ümumi nail olmaq üçün nə qədər vacib olduğunu anlamağa imkan verir.

Necə qazanmaq və müştəri saxlamaq olar?

Satış üzrə ən yaxşı kitab müdriklik, dözmək və məqsədinizə çatmaq bacarığını öyrədən bələdçidir. Murat Turqunovun “Partizan satışı” kitabı alıcını, müştərini rəqiblərdən uzaq tutmağı öyrədir. Bu təlimat əvvəllər oxuduğumuz kitablardan bir az fərqlidir. Müəllifin məharəti sayəsində kitab müxtəlif psixoloji portretlərlə doludur, səhifələrindən yüngül yumor səslənir. Kitabın səhifələrində təcrübəsiz menecerlər üçün çoxlu faydalı məsləhətlər var. Əsas fikir müştərini necə qazanmaqdır? Bu məqsədə çatmaq üçün çoxlu müxtəlif ssenarilər və praktiki məsləhətlər icad edilmişdir. Həm də satıcılar üçün müxtəlif sözlər-maqnitlər seçilmişdir, onlardan istifadəsi alıcını cəlb etməyə kömək edir.

Kitabın istiqamətlərindən biri də qərar verən insanları tanımaq və belə insanlarla işləmək bacarığıdır. Bundan əlavə, rəqiblərin təhlili və öyrənilməsi nümunələri verilir. Yalnız rəqibinizi yaxşı tanıyaraq, mübarizədən qalib çıxa bilərsiniz,kitabda deyilir. Təcrübəli satıcıların təxminən on sirri açılır və satış zamanı necə davranmaq barədə praktiki təlimatlar verilir.

Qərar verənlərə necə çatmaq olar?

Müəllifin fikrincə, ən güclü vasitə iş adamını satış prosesində saxlamaq bacarığıdır. Müəllif əmindir ki, məhz bu üsul alıcıları, müştəriləri, qərar qəbul etməyə və buna görə də satın almağa qadir olan insanları qazanmağa kömək edəcək. Kitab təkcə satıcılar və menecerlər üçün faydalı deyil. O, həmçinin ticarət departamentlərinin rəhbərləri, kommersiya direktorları və merçendayzerlər üçün iş masasına çevrilə bilər. Bu tip bələdçini oxuduqdan sonra insan müsbət emosiyalar yükü alır, öz hərəkətlərinə arxayındır və müsbət nəticəyə hazırlaşır. Bundan əlavə, satıcı bütün lazımi bilik, məlumatla silahlanmışdır və heç bir şübhə olmadan müştərini qazanmağa hazırdır. Murat Turgunovun kitabı - uğur üçün uğurlu planlaşdırma və alıcının etimadını qazanmaq.