İşçilərin qeyri-maddi motivasiyası: nümunələr və tövsiyələr

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Həm dünyanın, həm də hər birimizin təcrübəsinin göstərdiyi kimi, pul mükafatı insan üçün yeganə stimul ola bilməz. Vəzifələri vicdanla yerinə yetirmək, işə həvəs, mütəxəssisi daim təkmilləşdirmək, öz işinə ilham vermək - bunun üçün yaxşı maaş, mükafatlar, müavinətlər kifayət deyil. Bütöv bir qeyri-maddi motivasiya sistemi də işçini stimullaşdırmalıdır. Bu nədir, onun üsulları, üsulları, eləcə də konkret nümunələri nədir, biz daha ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.

Bu nədir?

Qeyri-maddi motivasiya müxtəlif qeyri-pul stimullarından istifadə etməklə kadrların idarə edilməsi tərzidir. Bu sosial işin bütöv bir kompleksidir, onun əsas məqsədləri bunlardır:

• Effektivliyi, işçilərin sədaqətini artırın.
• Müsbət iş mühitini qoruyun.
• Məhsuldarlığı artırın.
• İş şəraitini yaxşılaşdırın.
• Komanda ruhunu inkişaf etdirin.

Bu, öz qanunları olan bütöv bir sistemdir. Onlar haqqında daha ətraflı danışacağıq.

Əsas qaydalar

Komandanın qeyri-maddi motivasiyası beş əsas qaydaya əsaslanır:

1. Şirkətin taktiki tapşırıqlarını həll edir. Başqa sözlə desək, bu, təşkilatın qarşısında duran məqsədlərə ən sürətli şəkildə nail olmağa kömək edir. Məsələn, filial açarkən təcili olaraq baş ofisin standartlarına uyğun işləyəcək komandanın formalaşdırılması vacibdir. Qeyri-maddi motivasiya nə olacaq? Bunlar komandanın qurulmasına, korporativ ruhun formalaşmasına töhfə verən müxtəlif növ təlimlərdir.
2. Qeyri-maddi motivasiya bütün işçi kateqoriyalarını əhatə etməlidir. Həm də təkcə fəaliyyəti birbaşa mənfəət gətirən işçilər deyil. Və bunlar yalnız mürəkkəb motivasiya proqramları deyil, sadə tərif və tanınmadır. Bu baxımdan ən asan yol kiçik şirkətlərin rəhbərləri üçündür - onlar işçilərin hər biri üçün motivasiyanın nə olacağından xəbərdardırlar. Böyük firmalarda isə bu vəzifə artıq xətt menecerlərinin qarşısındadır.
3. Qeyri-maddi motivasiya təşkilatın inkişaf mərhələsi ilə uzlaşır. Məsələn, bir fəaliyyətin başlanğıcında həvəs təşviq olunur. Sonrakı - ayrı-ayrı işçilər və ya şöbələr tərəfindən problemlərə orijinal həllər.
4. Fərdi motivasiya. Bir insanı ruhlandıran başqa bir insanı asanlıqla laqeyd qoya bilər. Təbii ki, böyük bir şirkətdə hər bir işçi üçün həvəsləndirmə proqramı yaratmaq mümkün deyil. Lakin tipik şəxsiyyət növləri üçün bir neçə qeyri-maddi motivasiya sistemini hazırlamaq realdır.
5. Yeni. Qeyri-pul stimulları statik olmamalıdır, əks halda onlar sadəcə olaraq qalırlarruhlandırmağı dayandırın. Ən azı altı ayda bir dəfə yeni qeyri-maddi motivasiya metodu tətbiq edilməlidir.

İndi daha konkret bir şeyə keçək.

Maslow Motivasiyası

A. Maslowun ehtiyaclar piramidası işçilərin qeyri-maddi və maddi motivasiyası üçün yaxşı bir çərçivədir. Burada işçiyə hansı qrupun daha yaxın olduğunu müəyyən etmək vacibdir (bu, sadə psixoloji testlərin köməyi ilə əldə edilir). Buna əsasən motivasiya sistemi seçilir.

Ehtiyaclar	Təşviq nümunəsi
Fizioloji	Layiqli maaş.
Təhlükəsizlik, qorunma	Komandada rahat və mehriban atmosfer. Şirkətin problemləri ilə bağlı minimum xəbər.
Sosial	Komanda və rəhbərlik tərəfindən dəstək. Cəmiyyət hissi - birgə tədbirlər, bayramlar.
Hörmət və özünə hörmət	Həmkarlar və müdirin təsdiqi. İnsan nailiyyətlərinə daimi diqqət.
Özünü dərketmə	Yaradıcı, qeyri-standart işlə məşğul olmaq imkanı. Şirkət üçün mürəkkəb və vacib vəzifələrin həlli.

Unutmayın ki, hər bir insan tezliklə və ya yavaş-yavaş bu piramidada yuxarı qalxacaq. Ona görə də onun inkişafı ilə təşviq alətləri də dəyişməlidir.

Motivasiya əldə etməyin TOP 10 yolu

İndi isə işçilərin qeyri-maddi motivasiya nümunələrinə keçək:

1. Tərif, təşviq. Tapşırıq möhkəm beş ilə tamamlanırsa, menecerbunu qeyd etmək lazımdır. Və bunu açıq şəkildə edin. Mükəmməl performansın nəticələri müşahidə edilmədikdə, onları yenidən təkrarlamaq istəməyəcəksiniz.
2. Rəqabət ruhu. Ən yaxşı işçini müəyyən etmək üçün müxtəlif oyun üsulları - qonaqlar, müsabiqələr. Bununla belə, nəticələrin heyrətamiz olması üçün stimul güclü olmalıdır. Məsələn, Avropaya işgüzar səfər.
3. Karyera artımının cazibəsi. Yüksək maaşdan şəxsi hesaba, layiqli səlahiyyətlərə, eksklüziv hüquqlara.
4. Peşəkar inkişaf. Buraya şəxsi mentorla iş, kollektiv təlimlər, ustad dərsləri daxildir.
5. Əlamətdar bir tarix münasibətilə səmimi və orijinal təbriklər.
6. Rahat iş şəraiti. Funksional, rahat və rahat iş yeri, sizə lazım olan hər şeylə müasir salon. Otaq dizaynı da uyğun olmalıdır.
7. Korporativ ruhun qorunması - ümumi bayramlar, sahə səfərləri, əyləncə və idman tədbirləri.
8. Çevik cədvəl. İnsanı öz vəzifələrini səmərəli, lakin tez yerinə yetirməyə həvəsləndirən odur.
9. Eyni maaşla əlavə istirahət günləri.
10. Fəaliyyət azadlığı. Əgər işçi tapşırığı tez və səmərəli yerinə yetirirsə, o, bunu istədiyi kimi edə bilər.

Qeyri-maddi motivasiyanın ən təsirli üsulları

İşçilərin həvəsləndirilməsi sistemləri işlənib hazırlanmışdır və çox inkişaf etdirilir. Ən çox sınaqdan keçmişi təqdim edirik:

• Ümumi yığıncaqların motivasiyası.
• Əhəmiyyətli münasibətlə təbrik edirikişçi tarixi.
• Şirkət məhsul və xidmətlərində əhəmiyyətli endirim.
• Yarışlar, yarışmalar, intellektual və idman oyunları.
• Ümumi nailiyyətlər haqqında işçilərin məlumatlandırılması.
• Həmkarların qiymətləndirmələri.
• Həvəsləndirici səfərlər.
• Ailə problemlərində kömək.

Hər gün üçün motivasiya

İşçiləri ruhlandırmaq - liderin gündəlik tapşırığı. Çox səy göstərmədən bunu necə etmək barədə bəzi sadə məsləhətlər:

• İşçini adı ilə salamlayın.
• Əla iş üçün təşəkkür etməyi unutmayın.
• Əgər insan çox yorğundursa, ciddi problemləri varsa, işdən tez getsin. Və ya əlavə istirahət günü əlavə edin.
• Bayramlarda bütün komanda üçün pizza ilə sifariş edilmiş böyük tort ilə əməkdaşları sevindirməyi unutmayın.
• Hər bir işçinin öz adı olan nişanı, nişanı olmalıdır.
• İşçiləri yalnız məlumatlandırmayın, onları dinləyin.
• "Görünməz" işçilərin diqqətini yayındırmayın.
• Komandadan məsləhət almaqdan çekinmeyin.
• Artıq problemləri müzakirə edə, təkliflər verə biləcəyiniz ümumi yığıncaqlar təşkil edin.

Qeyri-ənənəvi motivasiya

Mükafat sistemi qeyri-adi və orijinal ola bilər. Bundan ona maraq yaranır, ümumiyyətlə, işçilərin əhval-ruhiyyəsi yüksəlir, olurmehriban mikroiqlim. Məsələn, bəzi liderlər təcrübə etdilər:

• Ümumi istirahət və bərpa üçün yoqa ilə bir gün keçirin.
• İşdə gec qalanlar üçün yataq otağı avadanlığı.
• Meyvə, şirniyyat ofisinə çatdırılma.
• İşçinin imicinin şirkət hesabına dəyişdirilməsi.

Klassik Səhvlər

Qeyri-maddi motivasiya sistemi qurarkən menecerlərin yol verdiyi ümumi səhvləri nəzərdən keçirək:

• "Şər patron" oyunu.
• Onları xüsusi olaraq motivasiya edən üsullardan istifadə.
• Böyük şirkət üçün təşviqlər kiçik şirkətdə və ya əksinə istifadə olunur.
• Motivasiya sisteminin şirkətin əsas vəzifəsi ilə əlaqəsinin itirilməsi.
• Təqdimat yalnız ayrı-ayrı departamentlərə, işçilərə aiddir.
• İşçilərin yaşı, maraqları, istəkləri, fərdi xüsusiyyətləri nəzərə alınmır.
• Həddindən artıq yaxşı şeydir və bu, motivasiyanı dayandırır.

Rəhbərlərdən nümunələr

İndi isə menecerlər tərəfindən artıq uğurla tətbiq edilən qeyri-maddi motivasiyanın real nümunələrini verək:

• Çevik cədvəl qadın komandası üçün əla motivasiyadır. Eləcə də tələbə işçilər. Mümkünsə, işin bir hissəsi sizinlə evə aparıla bilər.
• Birləşmə təcrübəsi. Başqa şirkətdə işləmək imkanı.
• Şəxsi iş yeri.
• Təyinatlayihə meneceri tərəfindən işçi, konkret problemi həll etmək üçün qrup.
• Gözəl iş adı.
• Adi işçinin vacib danışıqlara dəvəti (hətta müşahidəçi kimi).
• "İlk seçim" hüququ: özünü başqalarından daha çox fərqləndirmiş işçi məzuniyyət vaxtını, işləmək istədiyi vəzifəni birinci seçə bilər.
• Fərqlənən əməkdaşlara ictimai təşəkkürlər, fəxri fərmanlar.
• Rəhbərin komandaya məsləhət üçün müraciəti.
• Şirkət loqosu olan ad günü hədiyyələri.
• Ən yaxşı işçilər həmkarları üçün ustad dərsləri təşkil etmək hüququ qazanırlar.
• İşçilərin bir mütəxəssis kimi yetişməsinə töhfə verən peşəkar ədəbiyyatın alınması, seminarlarda, kurslarda iştirak xərclərinin ödənilməsi.
• Çətinlikləri neytrallaşdırmaqda kömək edin.
• Şirkətin qələbələri və nailiyyətləri əməkdaşlarda öz əksini tapır: fəaliyyətdən əldə olunan gəlir artıb - pulsuz nahar tətbiq edilib, istirahət zonası müasirləşdirilib.
• Rəsmi işçilərlə qeyri-rəsmi söhbətlər: onlar şirkətin fəaliyyətində hansı çatışmazlıqları müşahidə edirlər, onların fikrincə, bunu necə düzəltmək olar.
• Pulsuz sığorta (o cümlədən tibbi).

Qeyri-maddi motivasiya çox fərqli ola bilər. Əsas odur ki, o, şirkətin maraqlarına zidd olmasın, hər bir işçi üçün cəlbedici görünür.