İdarəetmə qərarının qəbulu prosesi: təsir edən amillər, mərhələlər, mahiyyət və məzmun

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Qərarların İdarə Edilməsi (DM) tədbirləri optimallaşdırmaq üçün proseslər toplusudur. Onun məqsədi dəqiqliyi, ardıcıllığı və səmərəliliyi artırmaq üçün bütün mövcud məlumatlardan istifadə edərək idarəetmə metodunu təkmilləşdirməkdir. Onu həyata keçirmək üçün biznes qaydaları, biznes zəka (BI), davamlı təkmilləşdirmə (Kaizen), süni intellekt (AI) və proqnozlaşdırıcı analitika kimi vasitələrdən istifadə olunur. Şirkəti uğurla idarə etmək üçün siz idarəetmə qərarlarının qəbulu prosesinə təsir edən amillər haqqında hər şeyi bilməlisiniz.

Qərar sistemi

İdarəetmə fəaliyyətinin əsasını təşkil edir. Bu, vahid liderlik prosesinin mühüm komponentinin davamlı fəaliyyət dövrüdür. Qərar vermək bir sıra alternativlər arasından düzgün seçim üçün müəyyən nəticəyə gəlmək deməkdir.

Komandanın hərəkətlərinin qəbul edilmiş variantı təşkilati və planlaşdırmanın idarə edilməsi, monitorinq və işə qəbul üçün zəruridir. Prosesə təsir edən amillərin öyrənilməsiidarəetmə qərarlarının qəbul edilməsi idarəetmənin məcburi mərhələsidir.

Yüksək rəhbərlik biznes məqsədləri, əsaslı xərclər, əməliyyat tədbirləri, işçilərin təlimi və digər nəzarətlər kimi bütün strateji mərhələlərə cavabdehdir. Belə SD olmadan heç bir tədbir görülə bilməz və xərclənən resurslar səmərəsiz olacaqdır. Qərarlar mümkün qədər dəqiq olmalıdır. Bugünkü biznes məkanında onlar elmi yanaşma tələb edir.

Oksford terminologiyası və müasirlik

Oksford Lüğətində "qərar vermə" termini "həyata keçirmə və ya reallaşdırma üçün fəaliyyət" kimi müəyyən edilir. Bu, iki və ya daha çox alternativ kurs seçmək deməkdir. İstənilən biznes problemi üçün idarəetmə qərarlarının qəbulu prosesinə təsir edən öz amilləri olan alternativ yollar var.

Menecerlər bu alternativləri nəzərdən keçirir və ən yaxşı variantı seçirlər. Faktiki həyata keçirmək üçün menecerlər mövcud biznes mühitini nəzərə almalı və perspektivli alternativ plan seçməlidirlər. Qərar qəbul edərkən müxtəlif variantları tənqidi şəkildə nəzərdən keçirmək və ən yaxşılarından seçmək lazımdır. Alternativ doğru və ya olmaya bilər, lakin gələcəkdə onun həyata keçirilməsindən əldə edilən faktiki nəticələrə əsasən qiymətləndiriləcək.

Liderin işinin mərhələləri

Qərar qəbulu məntiqi olaraq seçilmiş bir sıra addımlardan ibarətdir. Bu rasional prosesdirvaxt aparan və bir çox mütəşəkkil fəaliyyətlər də daxil olmaqla, onları necə yerinə yetirmək barədə bəzi qaydalar və təlimatlar təqdim edir.

Peter Drucker 1955-ci ildə nəşr olunan dünyaca məşhur The Practice of Management kitabında elmi yanaşmaya öncülük etdi. Orada o, idarəetmə qərarının qəbulu prosesinə təsir edən bütün amilləri aydın şəkildə qeyd etdi və aşağıdakı addımlardan istifadə edərək elmi metodu tövsiyə etdi:

1. Əsl biznes problemini müəyyənləşdirin. Ona aid olan məlumat elə şəkildə toplanmalıdır ki, onun tənqidi təhlili mümkün olsun. Həqiqi səbəbi gizlədə bilən problemlər və simptomlar arasında aydın fərq qoyulmalıdır. Menecer kritik faktoru axtarmalı, bütün uğursuzluqları nəzərə almalı və onların idarə edilə bilən olub olmadığını öyrənməlidir.
2. Vəziyyətin təhlili. Bu parametr qərar qəbul edənlərin və məcburi məlumat tələb olunan şəxslərin dairəsini müəyyən etmək üçün təsnif edilir. İdarəetmə qərarlarının qəbulu prosesində təhlil zamanı nəzərə alınan amillər: gələcək mərhələ, təsirin miqdarı, cəlb olunan arqumentlərin sayı və onların unikallığı.
3. Problem haqqında məlumatların toplanması. İş dünyasında informasiya texnologiyaları sahəsində ən son inkişafların təmin etdiyi güclü bir məlumat axını mövcuddur. Bütün mövcud profil məlumatı problemi təhlil etmək üçün tam istifadə olunur ki, bu da sizə onun bütün aspektlərini izah etməyə imkan verir.
4. Alternativlərin hazırlanması. Menecer bu problemi həll etmək üçün istifadə edilə bilən mövcud alternativləri müəyyən etməyə borcludur. Prosesindəidarəetmə qərarlarının qəbulu və həyata keçirilməsi zamanı yalnız real alternativləri nəzərə almaq lazımdır. Vaxt və xərc məhdudiyyətlərini, eləcə də onları ləngidən psixoloji maneələri nəzərə almaq da eyni dərəcədə vacibdir.
5. Optimal həll seçimi ən rasional variantdır. Beləliklə seçilmiş alternativ icraya təsir edə biləcək şəxslərin diqqətinə çatdırılır.
6. Qərarı fəaliyyətə çevirmək. Bu olmadan, bu, yalnız xoş niyyət bəyannaməsi olaraq qalacaq. Komanda onu idarəetmə qərarlarının qəbulu prosesinin bütün amilləri nəzərə alınmaqla əldə etdiyi rəhbərlik tərəfindən təsdiq edilmiş plana uyğun olaraq tam şəkildə həyata keçirməlidir.
7. Rəy bildirin. Menecer fəaliyyət planının həyata keçirilməsindən gözləntiləri qarşılamaq üçün real inkişafların davamlı sınaqlarından istifadə edərək əks əlaqə təmin etmək üçün addımlar atmalıdır. Əlaqə təşkil edilmiş məlumat, hesabatlar və şəxsi müşahidələr şəklində mümkündür. Artıq qəbul edilmiş planı davam etdirmək və ya dəyişmiş şərtlər fonunda ona düzəliş etmək barədə qərar vermək lazımdır.

Çoxsəviyyəli amillər

Qərar qəbulu müasir idarəetmənin mühüm aspektidir, çünki o, şirkətin təşkilati fəaliyyətlərini müəyyən edir. Bu idarəetmənin əsas funksiyasıdır. İstənilən nəticəyə nail olmaq üçün bir sıra alternativlər arasından qəsdən seçilmiş fəaliyyət kursu kimi müəyyən edilə bilər.

Bəzi amillər yüksək idarəetmə səviyyələrində, digərləri isə aşağı səviyyələrdə daha vacibdir. Müxtəlif varqərar növləri:

• proqramlaşdırılmış;
• proqramlaşdırılmayan;
• daxiletmə datası;
• qərəz;
• koqnitiv məhdudiyyətlər.

Proqramlaşdırıla bilənlər qəbul edilmiş şərtlər altında idarəetmə qərarlarının qəbulu və həyata keçirilməsi prosesində, menecerlərin aydın parametrləri və meyarları olduqda, problemlər yaxşı strukturlaşdırıldıqda və alternativlər aydın şəkildə müəyyən edildikdə müəyyən edilir. Çətinliklər müəyyən edilmiş təlimatlar və prosedurlar vasitəsilə həll edilməlidir.

Proqramlaşdırılmayanlar unikal vəziyyətlərin nəticəsidir və onların nəticələri çox vaxt gözlənilməz olur. Menecerlər istifadəçi rejimində cavab tələb edən zəif strukturlaşdırılmış problemlərlə üzləşirlər. Onlar adətən yüksək rəhbərlik tərəfindən idarə olunur.

Giriş məlumatları vacibdir, çünki qərar qəbul etmək üçün vəziyyət haqqında adekvat və dəqiq məlumata malik olmaq lazımdır, əks halda onun keyfiyyəti pisləşəcək.

İdarəetmə qərarları qəbul edərkən qərəzlər və qərəzlər yaranır. İdarəetmə prosesində insanın dünyanı qavramasının xüsusiyyətlərinə görə səmərəsiz variantlar seçilə bilər. Qavrayış seçici olduğundan, menecer öz hisslərinin süzgəcindən keçirərək xarici aləmdən məlumat alır. Bundan əlavə, subyektiv münasibət əvvəlcədən müəyyən edilmiş inanclara, münasibətlərə və dəyərlərə uyğun olaraq məlumatları təhrif edir.

Koqnitiv məhdudiyyətlər də problemin həllinə təsir edir. Təfəkkür və yaradıcılıq mənbəyi olan insan beyni çoxlu sayda insanın mürəkkəb variantını qəbul etmək qabiliyyəti ilə məhdudlaşır.bir neçə səbəbə görə ayrılmış struktur elementləri. Məsələn, insan yaddaşı qısa ömürlüdür, eyni anda yalnız bir neçə ideya, söz və simvolu saxlamağa qadirdir. Buna görə də idarəedici qərarlar qəbul edərkən bütün mümkün alternativləri eyni vaxtda müqayisə etmək və seçim etmək çətindir.

İdarəetmə prosesi və risklər

Qərarlar insanda müəyyən şəxsi keyfiyyətlər və təşkilati xüsusiyyətlər vasitəsilə formalaşır. Risk nisbətinə aşağıdakı dəyişənlər təsir edir:

1. Tərtibatçının ağlı. Daha yüksək intellekt səviyyəsi adətən çox mühafizəkar baxışlara gətirib çıxarır, belə şəxslər aşağı səviyyəli qərarlar qəbul edirlər.
2. Uğur gözləyir. Yüksək gözləntiləri olan insanlar çox optimist olurlar və hətta daha az məlumatla da nəticə çıxarmağa hazır olurlar. Aşağı səviyyəli müvəffəqiyyətlə hərəkətə keçən menecerlər təşkilatın idarəetmə qərarlarının qəbulu prosesində daha çox məlumata ehtiyac duyacaqlar.
3. Vaxt limiti. Müasir dünyada bir sıra şəxsi səbəblərə görə (ailə, məişət, sağlamlıq səbəbləri) ifaçının rasional qərar qəbul etmək üçün daha çox vaxta ehtiyacı olduğu vəziyyətlər var. Bununla belə, daha az vaxta daha yaxşı işləyən və tez ideyalar irəli sürə bilən işçilər kateqoriyası var.
4. Evristik yanaşma. İnsanların çoxu vaxt olmadıqda, optimal variantlardan daha çox qənaətbəxş olanlara əsaslanan bu yanaşmaya güvənir. Bu cür hərəkətlər əlavə axtarışı məhdudlaşdırırməlumat, sapmaların səbəblərinə diqqət yetirmədən daha az alternativi nəzərdən keçirin. Bu yanaşma məlumat toplamaq və onun təxmini dəyəri çox yüksək olduqda da istifadə edilə bilər.

Şəxsi vərdişlər və sosial təsir

Menecerlərin şəxsi vərdişləri ətraf mühitin sosial təsiri və şəxsi qavrayış prosesləri nəticəsində formalaşır, idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsinin əsas proseslərində mühüm yer tutur. Şəxsi liderlik tərzini təmin etmək üçün onları öyrənmək lazımdır.

Bəzi insanlar istehsal vəziyyəti üçün optimal olmasa belə, yalnız öz fikrinə sadiq qalırlar. Digərləri səhv etdiklərini etiraf edə bilmirlər və dəyişikliyə ehtiyac olduğunu göstərən aydın sübutlara məhəl qoymadan hərəkətə davam edirlər. Uğursuzluğu öz səhvləri ilə deyil, xarici amillərlə əlaqələndirən menecerlər var. Bu şəxsi vərdişlər təşkilati əməliyyatlara və səmərəliliyə böyük təsir göstərir.

Sosial və qrup normaları da qərar vermə tərzinə əhəmiyyətli təsir göstərir. Mütəxəssislər sosial normanı reytinq şkalası kimi müəyyən edir və davranış fəaliyyəti, hadisələr, inanclar və ya sosial qrupun üzvlərini həyəcanlandıran hər hansı obyekt üçün məqbul və arzuolunmaz genişliyi göstərir.

Başqa sözlə, sosial norma mühakimə yürütmək üçün standart və qəbul edilmiş üsuldur. Eynilə, mədəni təhsil və onun müxtəlif aspektləri də böyük təsirə malikdirliderlik tərzi. Məsələn, Yapon təşkilati sistemində bir şəxs digər iştirakçılarla məsləhətləşərək qərar qəbul edir. Bu üslub mədəniyyət yönümlüdür və komandanın hər bir üzvü prosesdə iştirak etdiyi üçün tətbiqi xeyli asanlaşdırır.

İdarəetmə qərarlarının qəbulu prosesinin təhlili

Bu vacib və bəlkə də ən çətin addımdır. Menecerlər hər bir alternativin üstünlüklərini və çatışmazlıqlarını müəyyən etməli və yekun planı tərtib etməzdən əvvəl onları müxtəlif vəziyyətlər əsasında ölçməlidirlər.

Alternativlərin işlənib hazırlanması üsulları:

1. İdeyalar və alternativ həllər yaratmaq üçün komandanın birlikdə işlədiyi beyin fırtınası.
2. Nominal Qrup Texnikası gündəmlə yüksək strukturlaşdırılmış görüşdən istifadəni nəzərdə tutan bir üsuldur. Bu model prosesdə müzakirələri və ya şəxslərlərarası ünsiyyəti məhdudlaşdırır.
3. İştirakçıların görüşmədiyi, lakin komanda liderinin idarəetmə qərarlarının qəbulu və alternativlərin qiymətləndirilməsi prosesində yazılı metodlardan istifadə etdiyi Delphi texnikası.

Alternativlər müxtəlif yollarla qiymətləndirilə bilər:

1. Keyfiyyət və kəmiyyət ölçmələri.
2. Hər bir alternativ üçün xərc və faydanın təhlili.
3. Marja analizi.

Alternativlər təhlil edildikdən və qiymətləndirildikdən sonra menecer bütün tələb olunan meyarları yerinə yetirməkdə ən yüksək üstünlük verən ən yaxşı variantı seçməlidir. Bəzən seçim açıq üstünlükləri ilə sadədir, lakin adətənən yaxşı həll bir neçə alternativin birləşməsidir. Ən yaxşı alternativin aşkar olmadığı hallarda menecer öz təcrübəsi və mülahizəsinə əsaslanaraq ehtimallardan, araşdırmalardan və təhlillərdən istifadə edir.

Menecerlərin işi qərar verməklə bitmir. Menecerlər həyata keçirilən plandan müsbət nəticələrin əldə edilməsinə görə cavabdehdirlər, onun effektivliyi təkmilləşdirmələrin keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün rəy təmin edən qiymətləndirmə sistemləri vasitəsilə yoxlanılır.

Əsas amillər qrupu

Bir sıra amillər idarəetmə qərarlarının qəbul edilməsinin tərifinə təsir edə bilər.

Onlar üç əsas qrupa bölünür:

1. Qavrama problemləri. Bu, iştirakçıların ətraflarını şərh etmə üsulu kimi təsvir edilə bilər. Bir insanın qavrayışı, problemləri necə həll etməsinə təsir edə bilər. Məsələn, problem haqqında məlumat toplamaq lazım olduqda, bu hiss məlumatın axtarıldığı yerə təsir edir.
2. Təşkilati siyasət şirkətin planlarının digər icraçılarına təsir edəcək fərdlərin və qrupların davranışlarına aiddir.
3. Ekoloji məsələlər. Onlar təşkilata təsir edən xarici amillərdir. Xarici amillərin növləri - bu, şirkətin fəaliyyət göstərdiyi bazar, iqtisadiyyat, hökumət qanunvericiliyi, müştərilərin təşkilatın məhsul və xidmətlərinə reaksiyasıdır.

Lider stili

İdarəetmə qərarlarının qəbulu prosesinin inkişafı əsasən fərddən vəproblemin həlli yanaşması. Hər bir liderin və ya menecerin təcrübə və şəxsi qabiliyyətlərlə tamamlanan öz fərdi üslubu var. İdarə heyətinin bir neçə davranış tərzi var:

1. Legitim və ya avtokratik fəaliyyət. Bu üsluba riayət edən menecerlər məhdud məlumatlardan istifadə edərək bir neçə alternativi qiymətləndirirlər. Onlar başqaları ilə məsləhətləşməyi, daha dolğun və etibarlı məlumat axtarmağı vacib hesab etmirlər.
2. Analitik fəaliyyət. Bu üslubdan istifadə edən menecerlər qərarları yekunlaşdırmadan əvvəl daha çox məlumat əldə etmək və bir sıra alternativləri nəzərdən keçirmək istərlər. Onlar öz mənbələrindən müvafiq məlumatları axtarır, bütün mümkün resurslardan istifadə edərək onu ətraflı tapıb öyrənirlər. Bu menecerlər unikal vəziyyətlərə uyğunlaşmağı və idarə etməyi bacaran ehtiyatlı insanlardır.
3. Davranış qərarlarının qəbulu prosesi. Bu modelə riayət edən liderlər ortaq idarəetməyə inanır, tabeçiliyində olanların rəyini və təcrübəsini nəzərə alır və həmişə onları dinləyirlər.
4. Konseptual qərar qəbulu. Bu üslubdan istifadə edən menecerlər öz düşüncələrində intuitivdirlər və qeyri-müəyyənliyə tolerantdırlar. Onlar bir çox alternativləri araşdırırlar və yalnız uzunmüddətli perspektivə yönəliblər.

Texnologiya

İdarəetmə qərarlarının qəbulu prosesinin ardıcıllığına müxtəlif texnoloji tiplər daxildir. İnformasiya texnologiyaları DSS biznes həlləri və AI üçün dəstək verir. Bu sistemlərin birləşməsi onlayn məlumat bazası yaratmağa kömək edirİdarəetmə qərarlarının qəbulu prosesini sadələşdirən çox səy və təhlil tələb edən proseduru asanlaşdırmaq üçün OLAP analitik prosesi.

Müəssisədə texnologiya səviyyəsi seçilmiş variantın həyata keçirilməsi üçün planın formalaşmasını təmin edir:

1. Məlumatların emalının gücü sürətli biznes qərarları qəbul etməyə kömək edən, verilənlərin öyrənilməsi alətlərindən istifadə edərək böyük həcmdə məlumatı emal etmək imkanı verən texnologiyaların tətbiqi ilə artır.
2. İdarəetmə qərarlarının qəbulu prosesində texnologiyanın sürətini təmin etmək, böyük massivləri və mürəkkəb emal modellərini emal etmək faydalı məlumat yaratmağa kömək edir.
3. Texnologiya qrup qərarlarının qəbulunu dəstəkləyir, işçilər komandası sürətli proses üçün qrup dəstək sistemindən istifadə edə bilər.
4. GDSS Qərar Dəstəyi Sistemi qrup probleminin formalaşdırılmasını, inteqrasiya, komanda işi, DSS imkanları və telekommunikasiya vasitəsilə komanda planının qəbulunu asanlaşdıran sistem növüdür. Komandanın qəbul etməli olduğu qərar nə qədər mürəkkəb və daha az strukturlaşdırılmışdırsa, GDSS bir o qədər çox kömək edə bilər.

Çevik interaktiv sistemlər

Təşkilatda tez və vacib qərarlar qəbul etmək üçün müasir texnologiyadan istifadə olunur:

1. Qərarlara Dəstək Sistemləri DSS problem strukturlaşdırılmadığı zaman prosesi dəstəkləmək üçün nəzərdə tutulmuş yüksək çevik və interaktiv İT sistemidir.
2. Qrupqərar dəstəyi GDSS qrup problemlərinin formalaşdırılmasını asanlaşdıran sistemdir.
3. Coğrafi İnformasiya Sistemləri (GIS) xüsusi olaraq məkan məlumatı üçün nəzərdə tutulmuş sistemlərdir.
4. Süni İntellekt (AI) insan təfəkkürü və davranışını təqlid edən maşınların yaradılması haqqında elmdir.
5. Ekspert sistemləri nəticə çıxarmaq üçün məntiqin gücündən istifadə edən süni intellekt sistemləridir.
6. Neyron şəbəkə nümunələri ayırd etməyi öyrənə bilən ağıllı sistemdir.
7. Genetik Alqoritm daha yaxşı həllər hazırlamaq üçün ən güclülərin sağ qalmasının təkamül prosesini təqlid edən süni intellekt sistemidir.

Strateji konsensusun müsbət tərəfləri

Planların qəbulu menecmentin əsas funksiyasıdır. O, yalnız rəhbərlik inkişaf üçün strateji istiqamətlər götürdükdə başlayır. Bu hərəkət olmadan idarəetmə qərarlarının qəbulu prosesinin mərhələləri tamamlana bilməz və resurslardan istifadə edilməyəcəkdir. Beləliklə, strategiyanın qəbulu menecmentin əsas funksiyasıdır və “planlaşdırma” adlanan ilk idarəetmə fəaliyyəti üçün düzgün fon təmin etməklə bütün prosesi asanlaşdırır.

O, top menecer tərəfindən verilən geniş biznes məqsəd qərarlarına konkret forma verir. Bu proses davamlı nəzarət funksiyası ilə həyata keçirilir. Bütün səviyyələrdə menecerlər öz vəzifə öhdəlikləri çərçivəsində qərarlar qəbul edirlər. Prosesin davamlılığı bütün menecerlər və rəhbərlik üçün zəruridirheyət.

Qərarlar qəbul edilmədikcə heç bir əlavə hərəkət mümkün deyil. Biznesdə yeni problemlər, mürəkkəbliklər və uğursuzluqlar inkişaf etdikcə onları müntəzəm olaraq formalaşdırmaq lazımdır. Bu, ətraf mühitin dəyişməsi ilə bağlı ola bilər. Bazara yeni məhsullar daxil ola bilər, rəqiblər daxil ola bilər və hökumətin siyasəti dəyişə bilər. Bütün bunlar biznes strukturunun ətrafındakı mühitdə dəyişikliklərə səbəb olur.

Bu incə və məsuliyyətli işdir. Menecerlər öz vəzifələrini yerinə yetirərkən tez və düzgün qərarlar qəbul etməlidirlər. Əslində, yetkinliklərinə və məsuliyyətli olmaq qabiliyyətinə görə maaş alırlar. İdarəetmə fəaliyyəti yalnız müvafiq planlar qəbul edildikdə mümkündür. Düzgün hərəkətlər böyümə üçün imkanlar təmin edir, yanlış olanlar isə şirkət üçün itkilərə və qeyri-sabitliyə səbəb olur.

Ümumi idarəetmə səhvləri

Qərar vermə prosesinə təsir edən bir çox amillər səhvlərə səbəb ola bilər. Bütün mümkün səhv növlərini və onların səhv səbəblərini operativ və tam bilən qrup lideri daha yaxşı vəziyyətdədir. İdarəetmə qərarlarının qəbulu prosesində bəzi ümumi səhvlər və onların növləri:

1. Şəxsi şablondan ayrılma. Hər bir insanın özünəməxsus güclü tərəfləri və ya ön mühakimələri var ki, bu da müəyyən liderlik tərzinə səbəb olur. Bu problemi həll etməyin ən yaxşı yolu idarəetmə sistemi daxilində məlumatlara açıq olmağa çalışmaqdır.
2. Başqa insanların məlumatlarına həddindən artıq etibar. Liderlər çox vaxt başqalarının fikirlərinə güvənirlər. Bununla belə, əgər onlar birbaşa iştirak etmirlərsəproblemli vəziyyətdə qərar qəbul etmək üçün lazımi məlumatlılıq səviyyəsi olmaya bilər.
3. Kollektiv üzvlərindən alınan məlumatlara məhəl qoymamaq. Bu problem komanda vəziyyətində asanlıqla yarana bilər. Bir çox hallarda şirkətin işçiləri problemlə ən sıx bağlı olan insanlardır. Onların fikrinə qulaq asılmırsa, ümumi komanda uğursuzluğu var. Bu problemi həll etməyin ən yaxşı yolu təşkilatın bütün üzvlərinin prosesdə iştirakını təmin etməkdir.
4. İntuisiyaya məhəl qoymamaq. Bir çox hallarda insanlar şüur altı səviyyədə düzgün hərəkət edirlər. Təəssüf ki, onlar tez-tez öz intuisiyalarına məhəl qoymur və sonra yanlış hərəkət edirlər.

Top menecerlərə məsləhət

Ümumi səhvlərdən qaçmaq və idarəçilik bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək üçün istifadə edə biləcəyiniz strategiyalar var. Daha yaxşı və daha sürətli qərarlar qəbul etmək komandaya biznes imkanlarını ələ keçirməyə və tələlərdən qaçmağa kömək edəcək:

1. Problemi yenidən nəzərdən keçirin. Komanda bir fəaliyyətdə maneə ilə qarşılaşdıqda, onun tam kontekstini araşdırmaq və problemə ən böyük nöqteyi-nəzərdən baxmaq lazımdır. Bu, bir aspekti görməməzliyə vurmağa və ya digərlərinə etinasız yanaşmağa kömək edəcəkdir. Problemə baxmaq üçün ən azı 3 fərqli üsul tapmalısınız.
2. Məlumatlı qərarlar verin. İdarəetmənin məqsədi planlar hazırlamaqda elmi sübutlardan istifadə etməkdir, sadəcə intuisiyaya güvənmək deyil.
3. Dəstək üçün performans datasını tətbiq edinhəllər.
4. Biznes mühitindən ən yeni və tam məlumat əldə edin.
5. Daxili hisslərinizə meydan oxuyun və onları dəstəkləmək üçün obyektiv sübutlar tapın.
6. Başqalarının fikirlərinə qulaq asın.
7. Açıq fikirli olun.
8. Şirkət daxilində ünsiyyəti təşviq etməyin yollarını tapın.
9. Söhbətə açıq olun və hətta həqiqət ortaya çıxanda belə insanların birbaşa ola bildiyi mühit yaradın.
10. Risk hissini inkişaf etdirin.
11. Keçmiş səhvləri unudun. İnsanlar keçmiş təcrübəni əsaslandıran seçimlər etməyə meyllidirlər, hətta əvvəlki qərar işə yaramasa belə. Onlar həmçinin səhvi etiraf edib yoluna davam etmək daha faydalı olarkən keçmiş problemləri həll etməyə vaxt və pul xərcləyirlər.
12. Özünlə dürüst ol.
13. Qətiyyətli olun.

Beləliklə, aydındır ki, qərar qəbul etmək müasir idarəetmənin mühüm aspektidir və ən yaxşı şəkildə peşəkar şəkildə həyata keçirilir.