Sberbank kartları: müxtəlif vəziyyətlərdə onların dəyişdirilməsi

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Demək olar ki, hər bir rusda Sberbank kartı var. Bu, milyonlarla vətəndaşın və şirkətlərin pulları ilə etibar etdiyi ən populyar və etibarlı maliyyə institutlarından biridir. Ödəniş plastiki müəyyən müddətə verilir, bundan sonra kartın dəyişdirilməsi zərurəti yaranır. Planlaşdırılmamış hallarda: itki, zədələnmə, bloklama, soyadın dəyişdirilməsi və digər hallar, Sberbank kartı da yenidən buraxılır. Dəyişdirmə bankın filiallarından birində həyata keçirilir. Bu prosedur üçün nə etmək lazımdır, biz məqalədə nəzərdən keçirəcəyik.

Planlaşdırılmış təkrar buraxılış

Sberbank seçilmiş plastik növündən asılı olaraq bir ildən üç ilə qədər etibarlı olan kartları buraxır. Prosedur təhlükəsizlik və pul oğurluğundan qorunmaq üçün təmin edilir. Sberbank kartlarının planlaşdırılmış dəyişdirilməsi yalnız bir halda - etibarlılıq müddəti bitdikdən sonra həyata keçirilir. Növbəti təkrar buraxılış tarixi plastikin ön tərəfində "ay/il" formatında Good thru (Valid thru) yazısının yanında göstərilir. Bank istifadəçini SMS vasitəsilə xəbərdar edirbildirişlər planlaşdırılan dəyişdirmədən bir neçə ay əvvəl.

Sahibinin yeni plastik kart almağa vaxtı olmayıbsa, o zaman vaxtı keçmiş kart bloklanır. Artıq ondan istifadə etmək mümkün olmayacaq, amma üzərində yığılan pul heç yerə getməyəcək. Onlar bank hesabında olacaq.

Müddəti bitmiş kartla nə etməli?

Bank müştərisinin bu halda bir neçə variantı var. Əvvəlcə kart sahibinin gələcəkdə karta ehtiyacı olub-olmadığına qərar verməlisiniz. Sberbank öz məhsullarını tətbiq etmir, buna görə də növbəti dəyişdirmə müddəti yaxınlaşdıqda fərdin seçimi var:

• eyni şərtlərlə əməkdaşlığa davam edin;
• kart verməkdən imtina;
• başqa tarif planına və plastik növünə keçin.

Müştərinin özü üçün hansı seçimi etməsindən asılı olmayaraq, müddət bitdikdən sonra ilk hərəkət Sberbank filialına baş çəkmək olacaq. İstifadə müddəti bitmiş kartın alındığı ofisə gəlmək məsləhətdir (adətən bu, qeydiyyat ünvanındakı ərazi idarəsidir). Pasportunuzu və ödəniş plastikinizi özünüzlə aparmalısınız. Bir mütəxəssisə müraciət edərək, vəziyyəti izah etməli və Sberbank kartının istifadə müddəti bitdikdən sonra avtomatik olaraq dəyişdirildiyini öyrənməlisiniz. Bu halda, müştəri əməkdaşlığı davam etdirməyə etiraz etmədiyi halda, bir neçə sənəd imzalamaqla onu götürmək qalır.

Yeni kartın hələ hazır olmadığı hallarda, yenidən buraxılış üçün ərizə doldurulur. Prosedur adətən 5 iş günü çəkir. Tutucuplastik, lazım gələrsə, kassadan istifadə edərək hesabdakı vəsaitləri idarə edə bilər.

Xidmətdən imtina və ya tarifin dəyişdirilməsi

Bankın müştərisinin artıq göstərilən xidmətlərə ehtiyacı yoxdursa, yenidən rəsmiləşdirmədən imtina yazılır. Köhnə kart çıxarılır və məhv edilir. Fiziki şəxsin hesabı daha 45 gün etibarlıdır. Bu, bütün kart əməliyyatlarını başa çatdırmaq üçün lazımdır. Müştəri üçün avtomatik olaraq yenidən buraxılan plastikin illik texniki xidmət haqqını ödəməmək üçün müqaviləni ləğv etmək niyyətiniz barədə banka əvvəlcədən məlumat verməlisiniz. Minimum müraciət müddəti kartın istifadə müddətinin bitməsinə bir ay yarım qalmışdır.

Tarif planını dəyişmək və başqa növ kart əldə etmək istəyirsinizsə, müştəri müvafiq ərizə formasını doldurur. Köhnə plastik çıxarılır, lakin hesabda saxlanılan vəsait mövcud olaraq qalır. Siz onları yoxlama vasitəsilə idarə edə bilərsiniz. Yeni kartın hazırlanması 5 gündən 15 günə qədər vaxt aparır. Bank müştəriyə onu ofisdən götürməyin zəruriliyi barədə məlumat verir. Başqa proqrama keçərkən kartın dəyişdirilməsi pulsuzdur.

Onlayn təkrar nəşr üçün ərizə

Debet kart sahiblərinə Sberbank Online xidmətindən istifadə edərək vaxtında dəyişdirmə ilə məşğul olmaq imkanı verilir. Eyni zamanda, ofisə bir dəfə baş çəkməli olacaqsınız - yalnız yeni plastik almaq üçün. Sberbank kartının müddəti bitdikdən sonra dəyişdirilməsi aşağıdakı alqoritmə uyğun olaraq həyata keçirilir:

1. Sisteme daxil olun.
2. "Kartlar" bölməsini, "Yenidən buraxılış" alt bölməsini seçin.
3. Dolduruntətbiq.
4. Daxil edilmiş məlumatların düzgünlüyünü yoxlayın və "Təsdiq et" düyməsini klikləyin.
5. SMS mesajında alınan kodu daxil edin.

Tətbiq yaradılıb, onun icrasını Sberbank Online xidmətinin şəxsi hesabında izləmək olar. Qeyd edək ki, bu funksiya kredit kartı sahibləri üçün mövcud deyil. Sberbank kartlarının planlı şəkildə dəyişdirilməsi ərizənin necə edildiyindən asılı olmayaraq pulsuzdur - onlayn və ya filialda.

Maaş plastikinin dəyişdirilməsinin xüsusiyyətləri

Əmək haqqı almaq üçün istifadə edilən debet kartları da planlaşdırılan yenidən buraxılışa məruz qalır. Onların müddəti adətən 3 ildir. Adətən, Sberbank məlumatları avtomatik olaraq yenidən buraxılış üçün vaxtında göndərir, sahibi yalnız ofisə gəlib yeni plastik götürməlidir. Bəzən işəgötürən də prosesə nəzarət edir, işçiləri vaxtında bank filialına göndərir.

Etibarlılıq müddətinin bitdiyi məlum olsa belə, Sberbankla özünüz əlaqə saxlamalısınız. Əmək haqqı kartlarının dəyişdirilməsi digər debet plastikləri ilə eyni şəkildə həyata keçirilir. Siz ərizəni tərk etməli və buraxılmasını gözləməlisiniz. Əmək haqqı almaqdan narahat olmaq lazım deyil: bunun üçün kartla əlaqəli bank hesabı istifadə olunur. Pul ona gedəcək və siz onları Sberbank filialında kassir vasitəsilə çıxara bilərsiniz. Yeni kart aldıqdan sonra hesab məlumatları dəyişmir.

Planlaşdırılmamış dəyişdirmə səbəbi

Kartlar həmişə müddətinin sonuna qədər "yaşamır"Sberbank. Bəzən fövqəladə hallar zamanı dəyişdirmə tələb olunur. Onların arasında: kimi hallar

• zərər;
• itkin və ya oğurluq;
• ATM ilə "tutmaq";
• kart məlumatlarının məxfiliyinin açılması.

Bunlar plastikin yenidən buraxılması ilə sahibinin maraqlarına uyğun olaraq həll edilməli olan fövqəladə hadisələrdir. Kartın etibarsızlığına səbəb olan daha çox gözlənilən dəyişikliklər də var: soyadın dəyişdirilməsi (daha az ad, ata adı).

Səbəblərindən asılı olmayaraq planlaşdırılmamış təkrar buraxılış pullu xidmətdir. Yeni plastik müştəriyə kartın növündən asılı olaraq 30 ilə 150 rubl arasında başa gələcək. Premium plastik sahiblərinə yenidən buraxılışın maliyyə tərəfi barədə narahat olmayın. "Qızıl" və "platin" kartlar istənilən şəraitdə pulsuz və klassik kartlardan daha sürətli yeniləri ilə əvəz olunur.

İtdikdə və ya oğurlandıqda dəyişdirmə

Planlaşdırılmamış təkrar buraxılışın əsas səbəbi plastik oğurluq və ya itkidir. Hər iki halda da tez hərəkət etmək lazımdır. Əvvəlcə kartı bloklamaq lazımdır ki, təcavüzkarlar və ya sahibsiz plastik tapan şanslılar sahibinin pulundan istifadə edə bilməsinlər. Bu, Sberbank əlaqə mərkəzinə zəng etməklə, SMS göndərməklə (Mobil Bank xidməti mövcuddursa) və ya Sberbank Online şəxsi hesabı vasitəsilə müstəqil şəkildə hərəkət etməklə edilə bilər.

Bundan sonra kartın verildiyi bank ofisinə müraciət etməlisiniz. Müştəri səbəbini göstərərək, planlaşdırılmamış yenidən buraxılış üçün ərizə doldurur. İstəsəniz, cari hesabı bağlaya və yenisini aça və ya köçürə bilərsinizbaşqası üçün vəsait. Plansız müalicə zamanı Sberbank kartının dəyişdirilməsi şərtləri standart müddətdir - 3-5 iş günü, lakin bəzən gecikmələr olur (14 günə qədər).

Plastik zədə

Bəzən olur ki, kart maqnitsizləşir və ya fiziki təsir nəticəsində qırılır. Vəziyyət xoşagəlməz, lakin həll edilə bilər. Səbəblərindən asılı olmayaraq plastikin zədələnməsi Sberbank kartının planlaşdırılmamış yenidən buraxılmasına səbəb olur. Dəyişdirmə bankın ərazi filialına sahibinin şəxsi müraciəti əsasında həyata keçirilir. Bu halda müştərinin eyni tipli kartı saxlamaq və ya özü üçün daha maraqlı tarif seçmək hüququ var. Əlinizə yeni plastik almadan əvvəl siz kassir vasitəsilə hesabdan istifadə edərək vəsaiti istifadə edə bilərsiniz.

Kart bankomat tərəfindən “ələ keçirildikdə” onun məhv olma ehtimalı yüksəkdir. O, itirildikdə olduğu kimi eyni alqoritmə uyğun olaraq bərpa edilməlidir.

Şəxsi məlumatlar dəyişdikdə kartın yenidən buraxılması

Soyad dəyişdirilərkən Sberbank kartının dəyişdirilməsi müştərinin şəxsi istəyi ilə həyata keçirilir. Aşağıdakı səbəblərə görə yenidən buraxılışı gecikdirməməlisiniz:

• kartı itirsəniz və sahibinin köhnə adı ilə açılmış hesaba girişi bərpa etsəniz, problemlər yaranacaq;
• əmək haqqı və digər gəlirlər üçün ödəniş əməliyyatları "keçməyəcək";
• bankın məlumat bazasında və pasportda uyğunsuzluqlar əhəmiyyətli narahatçılığa səbəb olacaq.

Soyadın dəyişdirilməsini təsdiq edən sənədi aldıqdan dərhal sonra köhnəlmiş şəxsi məlumatlarla kartı verən maliyyə qurumu ilə əlaqə saxlamalısınız. Prosedur çox vaxt çəkmir və aşağıdakılardan ibarətdirfəaliyyət:

1. Bankın ərazi filialına müraciət.
2. Ərizələrin verilməsi: şəxsi məlumatların dəyişdirilməsi və kartın yenidən buraxılması üçün.
3. Yeni kart əldə edilir.

Pasportdan əlavə, soyadın dəyişdirilməsi ilə bağlı sənədə ehtiyacınız olacaq: nikah/nikahın pozulması haqqında şəhadətnamə, digər rəsmi sənəd. Yenidən buraxılış 5 iş günü ərzində həyata keçirilir, lakin gecikmələr istisna edilmir. Xidmət pulludur - 30 ilə 150 rubl arasında (Qızıl və Platinum kartları üçün - 0 rubl), həmçinin Sberbank kartlarının hər hansı plansız dəyişdirilməsi.

Ad dəyişikliyindən əvvəl adətən planlaşdırılan tədbirlər olur, ona görə də müştərinin qabaqcadan düşünmək və banka baş çəkmək imkanı var.

Kredit kartlarını yenidən buraxın

Debet kartları kimi kredit kartlarının da istifadə müddəti var, bu tarixdən sonra onlar yeniləri ilə əvəz edilməlidir. Eyni zamanda, bankla əlaqə saxlamaq qaydaları dəyişməz olaraq qalır: istifadə müddətini uzatmaq istəyirsinizsə, müştəri şəxsən və ya Sberbank Online sistemi vasitəsilə yenidən rəsmiləşdirmə üçün ərizə təqdim edir. Baxmayaraq ki, əksər hallarda təşkilat avtomatik yeniləmə ilə məşğul olur.

Lakin hər Sberbank kart sahibi hazır kredit kartı ala bilməyəcək. Yeniləmənin dəyişdirilməsi yalnız aşağıdakı müştərilər üçün əlçatandır:

• gecikmə ödənişləri yoxdur;
• kartdan aktiv istifadə edin, nağdsız və nağd əməliyyatlar aparın;
• ödəmə qabiliyyətini təsdiq edin.

Planlaşdırılmış yenidən buraxılış ödənişsizdir və adətən 3-5 iş günündən çox çəkmir. Əgər imtina etmək istəyirsinizsəkredit kartından istifadə etmək üçün onun etibarlılıq müddətinin bitməsinə bir ay yarım qalmış banka məlumat verməlisiniz.

Sberbank bank kartının plandankənar dəyişdirilməsi debet plastikinin yenidən buraxılması kimi sahibinin şəxsi tələbi ilə həyata keçirilir. Bunun üçün ərizə və lazımi sənədlər təqdim olunur. Klassik kartlar üçün prosedur 150 rubla başa gələcək. Gold və Premium kredit kartları sahibləri üçün xidmət pulsuz təqdim olunur.

Yenidən buraxılışla hansı məlumatlar dəyişir?

Kartın yenilənməsi, sahibi yeni plastikin necə olacağı ilə bağlı məlumatlara biganə qalmır. Planlaşdırılmış yenidən buraxılışla yalnız arxa tərəfdə yerləşən CVV2 / CVC2 təhlükəsizlik kodu və son istifadə tarixi dəyişir. PİN kodun dəyişdirilməsi mümkündür. Kart nömrəsi eyni qalır.

Şəxsi məlumatların dəyişdirilməsi ilə əlaqədar planlaşdırılmamış yenidən buraxılış baş verərsə, yuxarıdakı dəyişikliklərə yeni soyad əlavə olunacaq. Əgər itki və ya oğurluq olarsa, kart nömrəsi də yeni olacaq. Mümkün hallardan hər hansı birində hesab detalları eyni qalacaq.

Ən çox ödəniş plastik sahiblərinə Sberbank PJSC xidmət göstərir. Kartın istifadə müddəti bitdikdən sonra dəyişdirilməsi demək olar ki, həmişə avtomatik olaraq həyata keçirilir, müştəri onu yalnız ofisdən götürməlidir. Fövqəladə hallar zamanı siz bankla özünüz əlaqə saxlamalı və ya Sberbank Online xidmətindən istifadə etməli olacaqsınız.