Xidmətlərin təsnifatı. Onun mənası və prinsipləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Sözün ümumi mənasında xidmət elə bir fəaliyyət və ya hərəkətdir ki, bir şəxs (həm hüquqi, həm də fiziki) digərinin maraqları naminə həyata keçirir. İqtisadi nəzəriyyədə bu termin eyni vaxtda istehlak edilə, köçürülə və istehsal oluna bilən (mütləq maddi olmayan) əmtəə növünü ifadə edir.

Bu hadisəni daha yaxşı başa düşmək, konkret sahədə idarəetmənin incəliklərini müəyyən etmək və uçotun aparılması üçün xidmətlərin təsnifatı yaradılmışdır. O, bir çox göstəricilərə görə istehsal olunur: qruplara, növlərə, qiymətlərə, keyfiyyətə və digərlərinə görə.

Xidmətlərin təsnifatı, məsələn, bir xidmət növünün digərindən necə fərqləndiyini, onun spesifikliyinin nə olduğunu vurğulamağa kömək edir. Hər bir sahənin özünəməxsus xüsusiyyətləri var: bank işində, kons altinqdə, reklamda, hüquqda və s. Buna əsaslanaraq, əhaliyə göstərilən beş xidmət növü sənaye üzrə fərqləndirilir:

1. Paylanma. Bunlar rabitə, ticarət və nəqliyyat xidmətləridir.

2. İstehsal. Buraya mühəndislik, lizinq və müxtəlif avadanlıqların təmiri ilə bağlı xidmətlər daxildir.

3. Kütləvi (onlara istehlakçı da deyilir). Bunlar ev təsərrüfatının müxtəlif aspektləri ilə bağlı xidmətlərdir,boş vaxt keçirmək.

4. Peşəkar. Bunlar məsləhətçilərin, maliyyəçilərin, sığorta şirkətlərinin, bankirlərin xidmətləridir.

5. İctimai. Bunlar təhsil, mədəniyyət və media ilə bağlı xidmətlərdir.

Bundan əlavə, xidmətlərin obyekt üzərində hərəkət istiqamətinə və hiss oluna bilməsinə görə təsnifatı mövcuddur. Qeyri-maddi istehsalın əsasını təşkil edir. Beləliklə, bu prinsipə görə onlar ayırd edirlər:

1) Fəaliyyətlər hiss olunur. Onlar birbaşa insan orqanizminə yönəldilir. Bunlar sərnişin nəqliyyatı, idman obyektləri, səhiyyə, gözəllik salonları, ictimai iaşə, bərbər salonları və s. xidmətləridir.

2) Hərəkətlər də hiss olunur, lakin mallara və müxtəlif fiziki obyektlərə yönəlib. Bu, bütün növ avadanlıqların təmiri və onlara texniki qulluq, baytarların xidmətləri, mühafizə, yük daşımaları və s.

3) Fəaliyyətlər qeyri-maddidir. Onlar insan şüuruna yönəlib. Bu, ilk növbədə media, kino, teatrlar, muzeylər, təhsildir.

4) Fəaliyyətlər qeyri-maddidir və eyni görünməz aktivlərə təsir göstərir. Bunlara hüquqşünasların, sığorta şirkətlərinin, məsləhətçilərin, bankların xidmətləri, həmçinin qiymətli kağızlarla aparılan əməliyyatlar daxildir.

Xidmətlərin hazırkı beynəlxalq təsnifatı hələ 1935-ci ildə hazırlanmış təsnifata əsaslanır. Və yalnız iyirmi ildən çox keçəndən sonra rəsmi olaraq qəbul edildi. Bir neçə onilliklər ərzində o, iki dəfə yenidən işlənmiş və nəhayət 1979-cu ildə təsdiq edilmişdir. Nitsanın imzalanmasında iştirak edən ölkələrəmtəə nişanlarının qeydiyyatı zamanı bu təsnifatdan istifadə etmək və rəsmi sənədlərdə sinif nömrələrini göstərmək öhdəliyi olan müqavilələr.

Tələb və təklifi öyrənmək, dövlət xidmətləri sənayesində təkmilləşdirmək və inkişaf etdirmək üçün xidmət təsnifatı yaradılmışdır. O, Sosial, İqtisadi və Texniki İnformasiyanın Vahid Kodlaşdırma Sisteminə daxil edilib və daim mövcud beynəlxalq standartlar və normalarla müqayisə edilir.