"CenterConsult": şirkətin işi haqqında işçilərin və müştərilərin rəyi

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Yüksək keyfiyyətli hüquqi yardım almaq təkcə fiziki şəxslər deyil, hüquqi şəxslər də istəyirlər. Biznes demək olar ki, həmişə maliyyə əməliyyatları üçün hüquqi dəstək ehtiyacı ilə əlaqələndirilir. CentreConsult şirkəti hüquqi və fiziki şəxslər üçün geniş çeşidli xidmətlər təqdim edir, rəyləri bir-birinə ziddir. Bütün müraciət edənlərə vaxtında yardım göstərilməyib. Lakin müsbət rəylərin sayı şirkət haqqında mənfi məlumatları üstələyir, ona görə də müştəri şübhəli reytinqi olan multidissiplinar təşkilata müraciət etməyə hazır olub-olmadığına özü qərar verməlidir.

CentreConsult inkişaf tarixi

Təşkilatın ofisinə getməzdən əvvəl onun xidmətləri və müştəri rəyləri ilə tanış olmaq tövsiyə olunur. 1998-ci ildə CenterConsult özünü yalnız hüquqi xidmət firması kimi tanıtdı.

2018-ci ildə o, təkcə kommersiya əməliyyatlarına dəstək verməklə deyil, həm də maliyyə əməliyyatlarına nəzarət etməklə məşğuldur. İndi "CenterConsult" spektrində özünü tənzimləyən bir təşkilatdırhüquqi şəxslər və vətəndaşlar üçün 75-dən çox xidmət daxildir.

Şirkətin fəal inkişafı 2008-ci ildə, qurulduqdan 10 il sonra başlayıb. Təqdim olunan xidmətlərin sayı 40-ı ötüb, heyət isə 50 nəfərə çatıb.

Coğrafiya "CenterConsult" da sürətlə inkişaf etməyə başladı. Əvvəlcə ofis Ufada yerləşirdi. Aşağıdakı filiallar Moskva, Samara, Kazan, Perm, Krasnoyarsk və Yekaterinburqda açılmışdır. 2018-ci ildə şirkətin agentləri Rusiyanın 112 şəhərində işləyir.

CenterConsult-un rəylərinə görə, təşkilatın əsas filialı Ufada yerləşir. Məşğulluq və ya xidmətlər üçün müştərilər istənilən regional mərkəzlərlə və ya şirkətin rəsmi internet saytı ilə əlaqə saxlaya bilərlər.

"CenterConsult"-un müştəriləri

Şirkətin mövcud olduğu müddətdə 11,3 mindən çox ziyarətçi keyfiyyətli xidmət almışdır. CenterConsult-un müştərilərinin fikrincə, şirkət bürokratik prosedurlar üçün vaxtı və xərcləri az altmağa kömək edir.

SRO xidmətlərinin əsas müştəriləri bunlardır:

1. Rusiyada kiçik biznes nümayəndələri. Onlar əqdlərin 40%-dən çoxunu təşkil edir.
2. Orta biznesi təmsil edən şirkətlər. Onlar 34% hallarda tətbiq edilir.
3. Hökumət təşkilatları. 15% onların təmsilçilik payıdır.
4. Böyük iş adamları və təşkilatlar. Sövdələşmələrin 11%-dən çoxu onların iştirakı ilə edilib.

İP və MMC ictimai səhmdar cəmiyyətlərindən (PJSC) daha tez-tez ixtisaslı hüquqi yardım istəyir. 20 illik təcrübə üçün şirkətCenterConsult təxminən 5000 SRO icazəsi təmin etdi. Həmçinin 5,4 mindən çox təşkilatın açılmasına kömək etdi.

CenterConsult-un müştərilərinin - fiziki şəxslərin rəyləri lisenziyanın sürətləndirilməsinin mümkünlüyünü göstərir. 2,3 mindən çox müştəri lisenziyalı "qabıqların" sahibi oldu.

Xidmətlər "CenterConsult"

Xidmətlərin 2/3-dən çoxu hüquqi şəxslərə ünvanlanır. Lakin fiziki şəxslər də CenterConsult-un müştərisi ola bilərlər. "CenterConsult" SRO nə təklif edir:

1. Lisenziyalaşdırma. Şirkət qanuni olaraq Rosatom, Federal Təhlükəsizlik Xidməti, Fövqəladə Hallar Nazirliyi və Mədəniyyət, Mənzil və Kommunal Təsərrüfat, Özəl Mühafizə Nazirliyi və Rostexnadzordan lisenziya almaq imkanı verir.
2. Hüquqi xidmətlər. Siyahıya təşkilatlar və fiziki şəxslər üçün xidmətlər daxildir. Bunlar hüquqi şəxsin qeydiyyatı və yenidən təşkili, iflas, əməliyyatların dəstəklənməsi, ofşor şirkətlər, patentləşdirmə, məhkumluq şəhadətnamələrinin verilməsi, Hüquqi Şəxslərin Vahid Dövlət Reyestrindən məlumatlar və sairdir.
3. ISO, RPO, RDI, Gömrük İttifaqı sertifikatlarının verilməsi.
4. SRO (özünü tənzimləyən təşkilat) üzrə dəstək və məsləhət.
5. Mühasibat xidmətləri (texniki xidmət, autsorsinq, HR və mühasibatlıq).
6. Tenderlər (büdcə tərtibi, tender krediti, EDS).
7. Keçid kursları (mühasib, müəllim, inşaatçı, hüquqşünas, bərpaçı, mühafizəçi və s.).
8. İxtisaslı kadrların seçimi.

"CenterConsult" xidmətlərinin çeşidi müntəzəm olaraq genişlənir. Ziyarətçi deyilsəlazımi məlumatları tapdıqda, məsləhət üçün ofislə əlaqə saxlaya və ya onlayn ərizə buraxa bilər. Menecer 30 saniyə ərzində müştəri ilə çat vasitəsilə əlaqə saxlayacaq və ya göstərilən nömrəyə zəng edəcək.

Şirkətin "qabıqlarının" alıcılarının rəyləri

Rusiya Federasiyasında "CenterConsult" "qabıqları" ilə bağlı rəylər saytın hər 3-cü ziyarətçisini maraqlandırır. Rusiyada təhsil haqqı abituriyentə seçdiyi kursdan asılı olaraq orta hesabla 10.000-50.000 rubla başa gəlir. Bütün alıcılar bu cür pulu ödəyə bilməz və kursun bitməsinə 3-6 ay qalmış gözləyə bilməz.

Tədqiq olunan şirkət alıcılara qanuni sürətləndirilmiş arayışlar əldə etmək imkanı verir. "CenterConsult" haqqında rəylərə görə, Rusiya Federasiyasında "qabıqlar" bütün təşkilatlar tərəfindən tanınır. Onlar hüquqi şəxsin möhürlərinə, səlahiyyətli şəxslərin imzalarına malikdir və dövlət nümunəsi ilə tərtib edilir.

Kağızın keyfiyyəti və ya görünüşü ilə bağlı onlayn şikayət yoxdur. "Qabığı" yoxlayarkən işəgötürənlərin işçilərə qarşı heç bir iddiası yox idi. Sənədlərin verilməsi lisenziyalıdır və "CenterConsult" Rusiya Federasiyasının fəaliyyət göstərmək hüququna malik rəsmi nümayəndəsidir.

Lakin bütün alıcılar sənədlərin çatdırılma müddətindən razı qalmadılar. Hər 5-ci müştəri gecikmə ilə "qabıq" aldığından şikayətlənirdi. Alıcıların 15%-dən çoxu sifarişlə bağlı məlumat vermək üçün CenterConsult menecerlərinə müraciət etmək məcburiyyətində qalıb. 3% hallarda müştərilər 6 ay və ya daha çox gözləməli olurlarsənəd əldə edin.

Rusiya Federasiyasında CenterConsult sertifikatları ilə bağlı rəylər göstərir ki, lisenziya müqaviləsi imzalanarkən şirkət xidmətin göstərilməsi şərtlərini göstərmir. Buna görə də, müştərilər "qabıq"ın hazırlanma vaxtı ilə bağlı etibarlı iddialar irəli sürə bilməzlər.

Sənədlərlə bağlı büruzə verməmək üçün lisenziyanın çatdırılma şərtlərinə diqqət yetirmək tövsiyə olunur. Əgər onlar yoxdursa, "qabıq" üçün məqbul çatdırılma müddətini seçərək, onu imzalamadan əvvəl müqavilənin şərtlərini dəyişdirməyə dəyər. Bu, göstərilən xidmətin keyfiyyəti ilə bağlı anlaşılmazlıqların və narahatlıqların qarşısını alacaq.

Kurs məlumatı

Sənədi qəbul etməzdən əvvəl müştərilər CenterConsult-da təlim keçirlər. Tam iş günü, part-time və uzaqdan ola bilər. Alıcıların 85%-dən çoxu distant təhsilə üstünlük verir. Bu, öyrənmə vaxtlarının öz-özünə seçilməsini nəzərdə tutur.

Distant təhsil onlayn keçirilir. Qrupun tam dəstini gözləmək və ya mərkəzlərə baş çəkməyə vaxt sərf etmək lazım deyil. CenterConsult-da işçi ixtisaslar üzrə təlim haqqında rəylərə görə, kurslarda iştirak etməyin üstünlüyü fakturalı ödəniş sistemidir. Bu, şirkətin öz vəzifələrini yüksək keyfiyyətlə yerinə yetirməsinə və müraciət edənlər tərəfindən işə qəbul üçün ixtisaslı bacarıqlar almasına zəmanət verir.

İşçi ixtisası əldə etmək üçün müştərilər tədris mərkəzlərindən birinə müraciət edə bilərlər. Fərdi kurslar və ya qrup dərsləri verilir (8 nəfərdən çox olmayan qruplar).

Əlavə faydadırrəqabətli qiymət. Ödəyicilər şirkətin kassasına ən azı 1 min rubl qoyaraq "qabıq" sahibi ola bilərlər. Minimum kurs müddəti 8 saatdır. Bir mütəxəssisə maksimum 256 saat təlim təklif olunur.

Tədrisin nəticələrinə əsasən ixtisasartırma diplomu və ya sertifikat verilir. Ətraflı məlumat əldə etmək üçün müştəri öz telefon nömrəsini CenterConsult saytında göstərə bilər. 8 saniyə ərzində mərkəz mütəxəssisi üstünlüklər barədə danışmaq və ərizənin doldurulmasında kömək etmək üçün ona geri zəng edəcək.

CenterConsult-un rəylərinə görə, təlimlər ixtisaslı mütəxəssislər tərəfindən həyata keçirilir. Məlumat qısa, lakin əlçatan bir şəkildə təqdim olunur. Qısaldılmış kurs sizə yeni şeylər öyrənmək və ya bacarıqları təkmilləşdirmək üçün peşənin əsaslarına yiyələnməyə imkan verir.

Alıcıların və onların işəgötürənlərinin sertifikat və diplomlarla bağlı heç bir şikayəti yoxdur. Öyrənmə testi həmişə 100% müsbət nəticə verir. Amma sertifikatın çatdırılması 1 aydan 6 aya qədər vaxt aparır. Təbii ki, alıcıların 55%-dən çoxu bundan şikayətlənir.

Müştərilərin CenterConsult-da təlimlə bağlı rəylərində başqa bir problem qeyd olunur. Kurslara həmişə sadalanan bütün saatlar daxil edilmir. Yəni müştəri 256 saat ödəyə bilər və sonda cəmi 240 saat bilik əldə edə bilər. Bəzi alıcılar bu üstünlüyü tapırlar: təlimə əlavə vaxt sərf etməyə ehtiyac yoxdur. Amma ödənilən, lakin tam təmin olunmayan xidmətlərə görə pulu qaytarmağa çalışanlar da var.

Rəylərdə"CenterConsult"-da təlim haqqında məlumat var ki, bir müştəri kurs üçün ödəyə bilər, başqa bir şəxs isə "qabıq" ala bilər. Ödəyiciyə hesabat sənədləri verilir. Həm kursun alıcısının, həm də xidmətin benefisiarının məlumatlarını təqdim etmək lazımdır.

Hüquqi şəxslərin "CenterConsult"dakı xidmətlər haqqında rəyi

Müştərilərin əksəriyyəti hüquqi şəxslər və ya bizneslə məşğul olmaq istəyənlərdir. Firmanın coğrafiyası və xidmətlərin çeşidi müştərilərə bir xidmət təminatçısından - CenterConsult-dan biznesləri üçün tam hüquqi və maliyyə dəstəyi almağa imkan verir.

Hüquqi şəxslərin şirkət haqqında buraxdığı rəylər həmişə müsbət olmur. Mənfi şərhlər xidmətin göstərilməsi şərtlərindən razı olmayan müştərilər tərəfindən buraxılır. Bu, CenterConsult-un fəaliyyətində mənfi cəhətdir, çünki alıcıların 1/3-dən çoxu gecikmələrdən şikayətlənir.

CentreConsult ilə müqavilə bağlayarkən IP, MMC, SRO və PJSC-yə nə uyğun gəlmir:

1. Hesabat sənədlərinin təqdim edilməsində gecikmələr. Standart xidmət sifariş edərkən, məsələn, hüquqi şəxslərin Vahid Dövlət Reyestrindən çıxarış, elan edilmiş 10-14 gün əvəzinə müştərilər 2-3 ay gözləməli olurlar. Sertifikat əldə etmək üçün müştərilərin məhkəməyə iddia qaldırmağa məcbur edildiyi hallar təsvir olunur.
2. Bəzi işçilərin səriştəsizliyi. Şirkətin işçi heyətinin 90%-ni 35 yaşdan aşağı menecerlər təşkil edir. İş təcrübəsi işə qəbul üçün məcburi deyil, buna görə də bəzi işçilər həmişə müştərilərə CenterConsult məhsulları ilə bağlı keyfiyyətli məsləhət verə və ya bu sahədə kömək göstərə bilmirlər.nəzərə alın.
3. Hazır firma satarkən müştərilər məlumatın düzgün verilməməsindən şikayətlənirlər. Biznesin və əvvəlki sahibin tarixçəsi həmişə qüsursuz olmur, bu barədə CenterConsult menecerləri müştərilərə xəbərdarlıq etmir.

Şirkət haqqında daha çox müsbət rəylər var. Müştərilər göstərilən xidmətlərin keyfiyyətindən və gülərüz personaldan razıdırlar. Təşkilatın fəaliyyətindən məmnun olanlar:

1. Rahat və təmiz ofis. İşgüzar ünsiyyət üçün əlverişli atmosfer olduqda ciddi şirkətlə əməkdaşlıq etmək daha xoşdur.
2. Aydın şərtlər. Müqavilə xüsusi şərtlərin olmasına baxmayaraq sadə və əlçatan dildə yazılmışdır.
3. Aşağı xidmət qiyməti. Sabit şərtlərə baxmayaraq, CenterConsult həmişə müştərilərinə güzəştlər edir. Şirkət daimi müştərilər üçün endirimlər etməyə hazırdır.
4. Tez sövdələşmənin bağlanması. Məsləhətləşmədən müqavilənin tərtib edilməsinə qədər müştərilər cəmi 1-2 saat gözləməli olacaqlar. CenterConsult-un rəylərinə görə, bəzi xidmət növləri əlaqə saxladıqdan sonra 15 dəqiqə ərzində ödənilə bilər.

Təşkilatda iş haqqında rəylər

Müraciət edənlər həmişə öz şirkətləri haqqında işçilərin rəyi ilə maraqlanırlar. CenterConsult əməkdaşlarının rəyinə əsasən, təkcə əmək haqqının miqdarını deyil, həm də rəhbərliyin münasibətini, iş şəraitini və müavinətlərin mövcudluğunu mühakimə etmək olar. Şirkətdə işləmək haqqında İnternetdə çoxlu məlumat var, çünki şirkətin brendi tanınır və xidmətlər üçün Rusiyadakı 112 filialdan hər hansı birinə şəxsən müraciət edə bilərsiniz.

Şefmərkəz biznesin "əcdadı" olan şəhərdə yerləşir. CenterConsult Ufa əməkdaşlarının rəyinə əsasən, direktorların və qrup rəhbərlərinin əksəriyyəti baş ofisdə olduğundan rəhbərliyin fəaliyyətinə qiymət vermək olar.

Şirkətin işçiləri demək olar ki, hər bir böyük firmada olan işin mənfi tərəflərini qeyd etməkdən çəkinmirlər. Onlar CenterConsult-un işindən razı deyillər:

1. Daimi emal. Satış hədəflərinə çatmamaq özünüzü və komandanızı ruhdan salmamaq üçün iş saatlarından sonra gec qalmaq ehtiyacına gətirib çıxarır.
2. Rəhbərlərin sərt münasibəti. Biznes ciddi nəzarət tələb edir, lakin bütün menecerlər bununla razılaşmır.
3. Aşağı maaş. CenterConsult-da qazancın 85%-ə qədəri bonuslardır. Bu kommersiya firması üçün tipik bir göstəricidir. Satış hədəflərinə çata bilməyənlər çox vaxt aşağı maaşdan şikayətlənirlər.

Ancaq hər komandada narazı işçilər var. Şirkət nə qədər böyükdürsə, onların faizi də bir o qədər yüksəkdir. Əksər Rusiya işəgötürənlərindən fərqli olaraq, CenterConsult sizə şəhərin mərkəzindəki rahat ofisdə satış bacarıqlarını inkişaf etdirməyə imkan verir (10 halda 9-da). Komanda şəxsi inkişafla maraqlanan və şirkətin xeyrinə çalışan gənc və iddialı satış işçilərindən ibarətdir.

CenterConsult RF işçilərinin müsbət rəyi təsvir edir:

1. Rahat iş şəraiti.
2. Aktiv satış üçün stimullar. İşçilər təkcə bonuslar deyil, həm də lider olmaq şansı əldə edirlərqruplar.
3. Şirkət işçiləri üçün endirimlər. Onlar əlavə kursları bitirə və ya xüsusi şərtlər altında təkmil təlim haqqında "qabıq" ala bilərlər.
4. Çox iş var. Bu, müştəri bazası axtarmağa və tətbiqlərə nəzarət etməyə şəxsi vaxtınıza qənaət etməyə imkan verir.

Müraciətçilər üçün tələblər

"CenterConsult"un əməkdaşı olmaq üçün ali təhsilin və ya iş təcrübəsinin olması vacib deyil. Buna görə də tələbələr və təhsilini yeni bitirənlər öz güclərini sınaya bilərlər.

Volqoqraddakı CenterConsult-un rəylərinə görə, kadrlar şöbəsində işə müraciət edərkən onlardan satış bacarıqları və aşağıdakı keyfiyyətlər tələb olunurdu:

• diqqət;
• əzm;
• öhdəlik;
• komandada işləmək bacarığı;
• öyrənmə qabiliyyəti.

Şirkətdə işləməkdə üstünlük satış sahəsində təcrübədir. Ancaq işəgötürən təcrübəsiz satış menecerlərinə sadiqdir. CenterConsult RF ilə bağlı rəylərə görə, təşkilat ərizəçilərin təlimini ödəyir. Kursu bitirdikdən sonra 2 həftə ərzində işçi ştatda qeydiyyatdan keçə bilər.

Qeydiyyat əmək müqaviləsi əsasında həyata keçirilir. İşçi sənədləri gecikdirmədən alır. Şirkət haqqında bəzi rəylər göstərir ki, həmişə iş qrafiki işçinin istəklərini nəzərə alaraq tərtib edilə bilməz. Amma 10 hadisədən 9-da təşkilatın rəhbərliyi menecerə doğru gedir.

Şirkətdə karyera yüksəlişi mif deyil, reallıqdır. Aktiv satış işçiləri ofisdə işlədikdən sonra 1-2 il ərzində komanda lideri ola bilərlər.

Mənfi məqamlar arasında işçilər həmişə ödənilməyən tez-tez gecikmələri qeyd edirlər. Lakin onlar yalnız planlaşdırılmış göstəricilərin həyata keçirilməsinin keyfiyyəti ilə bağlıdır. Biznes şərtlərinə uyğun gələn satıcılar 10 gün ərzində 1 dəfədən çox gecikdirilmir. Bundan əlavə, əmək müqaviləsinin şərtlərinə uyğun olaraq əlavə saatlar ödənilir.

Şirkətin maaşına dair rəylər

"CenterConsult"-un əsas fəaliyyəti hüquqi və fiziki şəxslərlə müqavilələrin bağlanmasıdır. Buna görə də, işçilərin əməyinin ödənilməsi birbaşa doldurulmuş və ödənilmiş ərizələrin sayından asılıdır. İşin nəticələrinə görə, ən fəal menecerlər layiqli mükafat alırlar.

Rusiya Federasiyasının "CenterConsult" rəylərinə görə, təşkilatda əmək haqqı rəqabətlidir. Aparıcı menecerlər 100 min rubldan alırlar. Lakin işçilər böyük maaşla öyünə bilməzlər: əksər bölgələrdə bu minimuma yaxındır.

İşçilərin qazanclarının 85%-dən çoxu satış nəticələrinə əsaslanan bonuslardan əldə edilir. Orta və kiçik menecerlər 25-65 min rubl alırlar. Rəhbərliyin tələblərinə əməl etməyə can atmayanlar 15 min rubldan az qazana bilər.

İş axtaranlar üçün tövsiyələr

CenterConsult-da işə düzəlmək istəyənlər aşağıdakı məqamlara diqqət yetirməlidirlər:

1. Şirkət yaxşı reputasiyaya malikdir və ixtisası ilə tanınır. Buna görə mütəxəssislər"CenterConsult" brendin ləyaqətini təcəssüm etdirməli və rəhbərliyin tələblərinə cavab verməlidir.
2. Satış sahəsində işləmək məsuliyyət, əzm və stresə dözümlülük tələb edir.
3. İşəgötürən rahat iş şəraiti təklif edir: şəhərdə müasir, rahat ofis.
4. Maaş 99% işçinin özündən asılıdır. Pul qazanmaq istəyənlər heç vaxt maliyyəyə ehtiyac duymayacaqlar və rəhbərlik tərəfindən diqqət çəkəcəklər.
5. Bütün müştərilər sədaqət və həssaslıqla seçilməyəcək. İşgüzar münaqişələr normaldır və ciddi qəbul edilməməlidir.
6. "CenterConsult"-un mehriban komandası həmişə həssas və adekvat yeni işçilərə şaddır. İlkin olaraq həmkarları ilə münaqişəyə hazır olanlar, bir qayda olaraq, iş yerində 6 aydan çox qala bilməzlər.

Onu da nəzərə almaq lazımdır ki, cüzi əməkhaqqı, çoxsaylı iş vaxtı, xırda rəislər və əmək fəaliyyətinin zəif təşkili ilə bağlı mənfi rəylərin 4/5-dən çoxu şirkətdə hətta bir il də işləməmiş şəxslər tərəfindən qalır. 3 ay. Belə qısa müddətdən sonra işəgötürənə tam qiymət vermək mümkün deyil. 1 ildən çox işləyənlər iş yerindən razıdırlar və şirkəti işəgötürən kimi tövsiyə etməkdən məmnundurlar.