Vizual merçendayzinq: təsvir, qanun, istifadə qaydaları və xüsusiyyətləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bu gün satış sənəti ticarətdə istifadə olunan əsas nəzəri əsaslardan biridir. Hər bir mağaza sahibi, hər bir satış şöbəsinin müdiri satılan malların sayını artırmaq və eyni zamanda maksimum müştəriləri cəlb etmək üçün əlindən gələni edir. Vizual satış bu işdə mühüm rol oynayır.

İntizamın nə olduğu, eləcə də onun öyrəndiyi əsas məqamlar haqqında bu məqalədə ətraflı məlumat verəcəyik.

Merçandayzinq…

Bəlkə bilirsiniz ki, merçendayzerlər supermarketinizin ticarət mərtəbəsində işləyən insanlardır. Bunlar rəflərdə malların yerləşdirilməsi vəzifələrini əhatə edən mütəxəssislərdir. Hər hansı bir mağazada (və xüsusilə supermarketdə) kifayət qədər geniş çeşiddə məhsullar olduğundan, onun yerləşdirilməsi çox vaxt apara bilər. Buna görə də, bu funksiya bunun üçün kifayət qədər ixtisasa malik olan mütəxəssislərə həvalə edilmişdir.

Komandalarda işləyən satıcılar qutularda saxlanılan minlərlə əşyanı bir neçə saat ərzində rəflərdə ən dəqiq şəkildə təşkil edə bilər. Nəticədə mağazaya gələn müştəri nədən şübhələnmirməhsulun tam olaraq olduğu kimi yerləşdirilməsinə əmin olmaq üçün səy göstərməyə və nə qədər əmək sərf etməyə dəyər.

Buna uyğun olaraq, biz daha konkret olaraq merçendayzinqin nə olduğunu deyə bilərik. Bu profilli bir mütəxəssisin vəzifələrinin tərifinə əsaslanaraq, bu, malların necə yerləşdirilməsi və bu işi görən şəxsin hansı prinsiplərə əməl etməli olduğu elmdir. O, həmçinin, belə bir tapşırığın necə daha sürətli və effektiv şəkildə yerinə yetirilməsinə dair nəzəri elementləri ehtiva edir.

Vizual ticarət

Biz merçendayzerin nə etdiyi və onun vəzifələrinin nə olduğu haqqında danışdıq. İndi başqa bir əsas məqamı öyrənək. Məqaləmizdə vizual merchandising kimi bir fenomendən bəhs edirik. Bu nədir və yuxarıda verilmiş təriflə necə əlaqəli ola bilər, oxuyun.

Beləliklə, bu, yenə də mal vahidlərinin necə yerləşdirilməsini öyrənən başqa bir elm sahəsidir. Doğrudur, bu kontekstdə biz yerləşdirmə mexanizminin özündən deyil, birbaşa ticarət rəflərinin növündən danışırıq. Yəni, vizual merçendayzinq satış rəflərinin necə görünməli olduğunu, malı (vizual olaraq) ən yaxşı şəkildə necə təşkil etməyi müəyyən edir ki, sonda bu, satışı artıracaq və daha çox müştərini maraqlandıracaq. Təcrübə göstərir ki, belə elm kifayət qədər aktualdır.

Praktik tətbiq

Məlum oldu ki, mağazalar əşyaları rəflərə təsadüfi və ya "istədiyiniz kimi" qoymur. Əslində, bu və ya digər məhsulun yerləşdiyi yer ciddidirmüxtəlif amillərin birləşməsi ilə müəyyən edilir. Və məhsul kateqoriyalarının hər biri üçün mövqeyi müəyyən etməyə kömək edən əsas vasitə vizual ticarətdir. Onun köməyi ilə mağazalar satış edir.

Müxtəlif şirkətlərin bütün ticarət departamentlərinin rəhbərləri malların necə yerləşdirilməli olduğunu, müəyyən məhsulların harada yerləşdirilməli olduğunu, bu məsələdə nələrə əməl edilməli olduğunu tənzimləyən əsas qaydaları öyrənirlər. Və etiraf etmək lazımdır ki, bu prinsiplər işləyir! Vizual merçendayzinq təkliflərini həyata keçirsəniz, satışların həcmi həqiqətən daim artır. Kitablar, ətirlər, yeməklər - məhsul kateqoriyalarının hər birinin öz xüsusiyyətləri var, bunlar da nəzərə alınmalıdır.

Merçandayzinq məqsədi

Beləliklə, biz daha çox müştəri cəlb etmək və onları böyük həcmdə almağa sövq etmək üçün məhsulu necə yerləşdirmək barədə ümumi məlumat haqqında bəzi təfərrüata vardıq. Lakin satışın artması və nəticədə mağazanın qazanc əldə etməsi əsas məqsəd deyil. Bundan əlavə, alıcının istədiyi əşyanı asanlıqla tapması, alış nəticəsində mağaza ziyarətçisinin emosional hissləri kimi məqamlar da var.

Düzgün yerləşdirilmiş əşyalar alıcıya daha az xərcləməyə kömək edə bilər. Səlahiyyətli məhsul yerləşdirmə strategiyasına diqqət yetirən menecerlər, ziyarətçinin başa düşdüyü məntiqi tətbiq etsələr, həqiqətən də ziyarətçinin vaxtına qənaət edə bilərlər. Bunun üçün kifayətdiroxşar məhsul qruplarının bir-birinə yaxın olması; məsələn: çay və qəhvə, süd və ət məhsulları, tərəvəz və meyvələr.

İkinci an sadəcə emosional komponentdir. Supermarketə baş çəkdikdən sonra müştəri müsbət və ya əksinə mənfi emosiyalar ala bilər - orada gördüklərindən və nə ilə qarşılaşmasından asılı olaraq. Məsələn, ona lazım olan şey “aidiyyətsiz” məhsullar qrupuna yerləşdirilibsə, bu, alıcını daha çox narahat edir, çünki o, onu yanlış yerdə axtarmağa daha çox meyllidir.

Gəlin ümumi anlayışlardan malların rəflərdə yerləşdirilməsi sənətində əsas məqamlara dair təlimatlara keçək.

1.vurğulayın

Vizual ticarətə daxil olan ən mühüm prinsiplərdən biri obyektləri vurğulamaq sənətidir. Buna müxtəlif üsullardan istifadə etməklə nail olunur, məsələn: məhsulun dizaynında rəng kontrastı, məhsulların orijinal qablaşdırılması, tutduğu sahəyə əsasən məhsulun vahidlərinin sayı. İlk iki məqam göz qabağındadır: başqalarının fonunda daha parlaq məhsul qoysanız, ziyarətçinin diqqətini avtomatik olaraq ona yönəldirsiniz.

Eyni şey qablaşdırma dizaynına da aiddir. Məhsulların sayına gəlincə, bütün vizual merçendayzinq bu göstəriciyə əsaslanır. Malların yerləşdirilməsi nəzəriyyəsinin əsasları hər şeyi bir yığına tökmədən, rəflərdə əşyaları mümkün qədər yığcam şəkildə yerləşdirmək lazım olduğunu göstərir. Təbii ki, məhdud yer nəzərə alınmaqla bu məsləhətə əməl etmək olduqca çətindir.

2. Yerləşdirmə hündürlüyü

Məhsullar düzülərkən nəzərə alınmalı olan ikinci vacib amil onun yerləşdiyi rəfin hündürlüyünün müştərinin göz səviyyəsinə nisbətidir. Beləliklə, birbaşa göz səviyyəsində ziyarətçinin ilk növbədə diqqətini çəkəcək ən populyar məhsullar olmalıdır. Uşaqlar üçün mal satırsınızsa, onu aşağı qoymaq daha yaxşıdır ki, uşaqlar bunu görüb valideynlərindən almasını xahiş etsinlər.

3. Çeşid

Preflərdə malların düzülməsini təşkil edən insanlar həmişə müştərinizə seçim imkanı verməli olduğunu xatırlayırlar. Məhsul çeşidi mağazanızda satışları artıra biləcək əsas amildir. Yuxarıda yazdığımız qısa yerləşdirmə prinsipinə riayət etməklə onu mümkün qədər genişləndirməyə çalışın. Uğurlu vizual vitrin ticarəti məhsulun ən yaxşısını ən kiçik məkanda nümayiş etdirməkdən ibarətdir.

4. Qruplar hər şeydir

Bütün məhsullar ciddi şəkildə kateqoriyalara bölünməli və təyinatına uyğun olaraq yerləşdirilməlidir. Ev kimyası şöbəsində heç kim süd məhsulları axtarmayacaq, buna görə də bu bölmələr ən yaxşı şəkildə yerləşdirilir. Yeməkdən fərqli olaraq, geyimlərin vizual ticarəti bu baxımdan bir qədər sadədir: bir çox mağazalar hansı məhsul növündən asılı olaraq malları ayırır. Məsələn, qış ayaqqabıları qış üst p altarının yanında yerləşdirilir ki, alıcı əlavə mal vahidləri axtara bilsin.

5. Boşluq yaradın

Unutmayın ki, istənilən müştəri rəflər arasında bir az boş yer olmasını xoşlayır. Rahat alış-veriş və mağaza ətrafında rahat hərəkəti təmin etmək üçün kifayət olmalıdır. Razılaşın, ziyarətçilər özləri ilə eyni alıcılarla dolu kiçik bir otağa yığılmaq istəmirlər. Bu, vizual ticarətin sarsılmaz qanunudur: kiçik bir rəfin ətrafına çoxlu sayda insan toplaya bilməzsiniz, çünki əzilmə olacaq və bu, ziyarətçilər üçün əlverişsiz olacaq.

6. Qiymət etiketləri

Ticarətdə digər çox vacib element sözdə “qiymət etiketləri”dir. Malların dəyərinin təyin edilməsi hər ikinci alıcının diqqət yetirdiyi ilk şeydir. Buna görə də, onların aydın və xoş bir görünüşə sahib olmaları, kifayət qədər məlumatlı və aktual olmaları (əks halda ziyarətçi kassada bu məhsulu almaqdan imtina edə bilər) və həmçinin yaxınlıqdakı istehsal vahidinə uyğun olduğunu qeyd etməyə belə dəyməz. yerləşdirilir.

Beləliklə, çoxlu sayda qiymət etiketi yapışdırsanız, ziyarətçi hansının bu və ya digər məhsul kateqoriyasına aid olduğunu başa düşməyə bilər. Nəticədə, yenə də çaşqınlıq yaranacaq və bu, müştəri üçün çox problem yaradacaq. Bunun qarşısını alın: qiymət etiketlərini birbaşa məhsulun altına yerləşdirin ki, ziyarətçi bir neçə saniyə ərzində konkret məhsulun qiymətinin nə olduğunu başa düşsün.

Nəticələr

Təbii ki, sadəcə bir məqalə oxumaqla peşəkarcasına öyrənmək çətin olurmalları rəflərə qoyun. Müvəffəqiyyətli pərakəndə sahibkarların təcrübəsi göstərir ki, bu işdə "sınaq və səhv" metoduna diqqət yetirmək yaxşıdır, onun köməyi ilə bir neçə aydan sonra mağaza rəhbəri malları dəyişdirərək necə başa düşməyə başlayır. bu və ya digər məhsul ticarət mərkəzində müxtəlif yerlərdə olmaqla satılır. Düzdür, bu yanaşmanın çox zəhmət tələb etdiyi ilə razılaşarsınız. Bundan əlavə, siz “təcrübə edərkən” satışlarınıza mənfi təsir göstərə bilər. Axı, malların yerləşdiyi yerə öyrəşmiş daimi müştərilər, birdən-birə yerindən tərpənsələr, narahatlıq yaşayacaqlar. Bu, daha çox vizual ticarət kimi elmin praktik tərəfidir.

Onu öyrətmək, əksinə, nəzəri tərəfdir. Təlim zamanı siz ilk növbədə hansı məhsulların hansı ardıcıllıqla yerləşdiriləcəyi ilə bağlı çoxlu material oxumalısınız, bundan sonra məhsulların mağazanızda necə yerləşdiriləcəyi ilə bağlı ümumi təsəvvürünüz olacaq. Və təbii ki, vizual merçendayzinqi ətraflı təsvir edən kitabları tövsiyə edə bilərik. Toni Morqan malları rəflərdə gözəl və səmərəli şəkildə yerləşdirməyi öyrədən eyni adlı bestseller kitabın müəllifidir. Biz sizə bu kitabı oxumağı və ondan nəticə çıxarmağı məsləhət görürük.