Böyük kassir: konsepsiya, anlayış, tələb olunan təhsil, qəbul şərtləri, vəzifə öhdəlikləri və yerinə yetirilən işin xüsusiyyətləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Təşkilatdan asılı olaraq baş kassirin vəzifə öhdəliklərinin öz fərqləri və xüsusiyyətləri vardır. İşçi sadəcə olaraq kassada işləyə bilər və ya əlavə olaraq məsləhətçi, satıcı, maliyyəçi və s. vəzifələrini birləşdirə bilər. Müəyyən bir vəzifənin spesifikasiyası adətən işəgötürən tərəfindən təlimatlarda göstərilir. Lakin ümumilikdə tələblərin çoxu ümumi olacaq.

Peşə haqqında

Baş kassir bir çox birbaşa məsuliyyəti olan işçidir. Onun səlahiyyətlərinə daxildir:

• sənədlərlə işləmək;
• istənilən valyutada nağd pul (həm nağd, həm də nağdsız);
• tabeliyində olanlarla işləmək, onların təlimi;
• podratçılarla danışıqlar.

Digər məsuliyyətlər mümkündür. Hamısı konkret şirkətdən asılıdır.işçinin baş kassir kimi işlədiyi yerdə.

Bu işçinin bir sıra tabeliyində olan işçiləri var, ona görə də işəgötürən iş təsvirinə çox ciddi yanaşmalıdır. Müəssisənin xüsusiyyətlərini nəzərə almaq və bunun əsasında baş kassirin işinin ixtisasını müəyyən etmək vacibdir. Mütəxəssis üçün bir sıra tələblər adətən tətbiq olunur:

• düzgün təhsilə sahib olmaq;
• iş təcrübəsi;
• bacarıqlar;
• tənzimləyici sənədlər haqqında məlumat.

Niyə bizə iş təsviri lazımdır

Bu, işçinin vəzifələrini, hüquqlarını, məsuliyyətlərini açıqlayır. Bu sənədin düzgün tərtib edilməsi ikili məna daşımayan, mübahisələrin və münaqişə vəziyyətlərinin yaranmasının qarşısını alan aydın şəkildə tərtib edilmiş mətni nəzərdə tutur. Təşkilatın konkret iyerarxiyasını və hər bir işçinin konkret şəxsə tabeliyini təyin etmək faydalı olardı.

Böyük kassirin iş təsvirində onun işə qəbulu və tutduğu vəzifədən azad edilməsi mexanizmi, habelə olmadıqda (məzuniyyət, xəstəlik məzuniyyəti, ezamiyyət və s.) əvəzetmə qaydaları haqqında məqamlar var.. Həmçinin, bu sənəd həm işəgötürən, həm də işçi üçün bir sıra mühüm vəzifələri yerinə yetirir, iş zamanı yaranan bir çox məsələlərin həllini sadələşdirir.

Qanunvericilik Çərçivəsi

Vəzifə təlimatlarının strukturu və məzmunu hüquqi aktlarla tənzimlənmir. Bu məqam onu yaratarkən əməyin təşkilinin müəyyən xüsusiyyətlərini nəzərə almağa imkan veririşəgötürəndəki fəaliyyətlər.

Rusiya Federasiyası Dövlət Standartının 03.03.2003-cü il tarixli 65-ci Fərmanı ilə təsdiq edilmiş GOST R 6.30 - 2003-cü illərə uyğun olaraq vəzifə təlimatlarına aşağıdakı tələblər qoyulur:

• sənəd Rusiya qanunvericiliyinə uyğun tərtib edilməlidir;
• dövlət dilində.

Rusiya Federasiyası Mədəniyyət Nazirliyinin 8 noyabr 2005-ci il tarixli 536 nömrəli əmri ilə müəyyən edilmişdir ki, təlimatın mətni üçüncü şəxs tərəfindən təqdim olunmalı və məzmunda ifadələr tətbiq edilməlidir: “”, “lazımdır”, “lazımdır”, “icazə verilmir”, “qadağandır”.

Yuxarıdakı standartlar həmçinin müəyyən edir ki, vəzifə təsvirinin müəyyənedici hissəsi "Ümumi müddəalar" adlı bölmə ilə əhatə olunmalıdır. O, sənədin məqsədini, onun işlənib hazırlanmasının əsaslarını, pozuntuya görə məsuliyyəti, əhatə dairəsini əks etdirir.

Bildiyiniz kimi, bu sənədin əsas mətni fəsillərə, paraqraflara, yarımbəndlərə bölünür. Əsas bölmələr:

• təlimatın ümumi müddəaları;
• mütəxəssis vəzifələri;
• işçi hüquqları;
• işçilərin məsuliyyəti.

İş təsvirinin əlavə bölmələri

Çox vaxt əlavə bölmələr əlavə etməyə ehtiyac olur:

• iş fəaliyyətinin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi meyarları;
• sertifikasiya proseduru;
• təlimatları dəyişdirərkən sifariş verin və s.

Bu sənədin məzmununa yalnız Rusiya Federasiyasının federal qanunvericiliyinə zidd olmayan tələblərin daxil edilə biləcəyini bilmək vacibdir. Əmək məcəlləsi icazə vermirişçinin dili, milliyyəti, sosial statusu, irqi, yaşayış yeri, habelə onun siyasi baxışları, yaşı, dini ilə bağlı prioritet və ya məhdudiyyətlər.

Hüquqlar və öhdəliklər

İşçinin hüququ var:

• işi təkmilləşdirməyə yönəlmiş təkliflər verin;
• sorğu göndərin və fəaliyyəti ilə bağlı sənədləri nəzərdən keçirin;
• münaqişə vəziyyətlərini həll etmək üçün müstəqil qərarlar qəbul edin;
• rəhbərlikdən öz fəaliyyəti üçün lazımi iş şəraitini tələb edin.

Böyük kassir üzərinə düşən vəzifələrin yerinə yetirilməməsinə, habelə ondan xüsusi diqqət tələb edən maddi məsuliyyətə, tez və düzgün qərar qəbul etməsinə, nizam-intizamına görə məsuliyyət daşıyır. O, təşkilatın işçiləri üçün təhlükəli şəraitin yaradılmasına, göstərişlərin düzgün yerinə yetirilməməsinə, mühüm zəruri məlumatların rəhbərliyə çatdırılmamasına görə məsuliyyət daşıyır.

İş təsvirinin tapşırıqları

Təlimatların məzmununa aşağıdakı maddələr daxil edilməlidir:

• ixtisas tələblərinin müəyyən edilməsi (bacarıqlar, təhsil, iş təcrübəsi və s.);
• mütəxəssis məsuliyyətinin hüdudlarının müəyyən edilməsi;
• iş funksiyalarının müəyyən edilməsi (işin həcmi, texniki tapşırıq, həcmlər və s.).

İşəgötürən üçün iş təsviri hüquqlar verir:

• vəzifəni qəbul etməkdən imtina üçün əsas verinərizəçinin təhsili, ixtisası, iş təcrübəsi və digər parametrlər üzrə uyğunsuzluğu olduqda;
• işçinin sınaq müddəti ərzində işini obyektiv qiymətləndirmək;
• işçilər arasında əmək funksiyalarının bölüşdürülməsini aydın şəkildə həyata keçirmək;
• işçinin əmək funksiyalarını yerinə yetirməsinin tamlığını qiymətləndirmək;
• işçinin tutduğu vəzifəyə uyğunsuzluğuna dair attestasiya apararkən əsaslandırmaq;
• işçinin əmək vəzifələrini lazımınca yerinə yetirməməsinə görə verilən intizam tənbehlərinin qanuniliyini qiymətləndirin və əsaslandırın.

Bankda peşəkar tələblər və funksiyalar

Mütəxəssis bilavasitə onun peşəkar vəzifələrinə aid olan qanunvericilikdəki dəyişiklikləri daim nəzarətdə saxlamalıdır. Bankda baş kassir təkcə pulla deyil, digər qiymətli əşyalarla, qiymətli kağızlarla da işləyir.

Bu mütəxəssisin vəzifələrinə aşağıdakılar daxildir:

• Nağd pul qalığı limitinə uyğunluq, gündəlik hesabatların tərtib edilməsi, kassa kitabının və digər gəlir/xərc sənədlərinin aparılması.
• İş günü ərzində kassirlərə nağd pulu qəbul edin, verin, pul vəsaitlərinin təhlükəsizliyini yoxlayın, sənədləşmədə qeyd olunan məlumatlarla mütəxəssisin kassasında pulun faktiki mövcudluğunu yoxlayın.
• Pul köçürmələri, habelə valyuta mübadiləsi xarakteri daşıyan əməliyyatları yerinə yetirmək, nağd pulu inkassatorlara təhvil vermək, onların səlahiyyətlərinə aid olan sənədləri hazırlamaq.

Böyük vəzifədəkassir həmçinin müxtəlif bank proqramları ilə işləmək bacarığı, təcrübəli PC istifadəçisi olmaq, nağd pulla işləmək təcrübəsi (verilmə, qəbul, təminat), kassa sənədlərini tərtib etmək, kassa aparatlarında, kompüterlərdə işləmək bacarığını da əhatə edir. Yuxarıda göstərilənlərə əlavə olaraq, bu mütəxəssis bank müştəriləri ilə hesablaşma əməliyyatları aparmağı, yəni hüquqi, fiziki şəxslər, çek kitabçaları, plastik kartlar və s. ilə işləməyi bacarmalıdır.

Baş kassir nağd pulun, qiymətli kağızların həqiqiliyini müəyyən etməyi və onların təhlükəsizliyini təmin etməyi bacarmalıdır. Bank işçilərinin əmək prosesinin düzgün, fasiləsiz təşkilini təmin etmək üçün kassa aparatlarının, kompüter avadanlıqlarının istismarı qaydalarını, yanğın təhlükəsizliyi, sanitariya, gigiyena, əməyin mühafizəsi qaydalarını bilmələri zəruridir.

Böyük kassir peşəsi sizi vaxtında istiqamətləndirməyi və ortaya çıxan problemin, istər nəzarət və hesablama avadanlığının sıradan çıxması, istərsə də mübahisə, konfliktin həllini tez tapmağı məcbur edir. müştəri ilə işləmək.

Peşəkar tələblər və mağaza xüsusiyyətləri

Yeni iş gününün əvvəlində baş kassir təlimata uyğun olaraq müştərilərlə işi təşkil etmək üçün bütün kassirlərə nağd pul verir. Gün ərzində kassada işin rəvan və düzgün aparılmasına nəzarət etməlidir. Hər hansı münaqişəli vəziyyət yaranarsa, bu mütəxəssis onun aradan qaldırılması ilə bağlı qərar qəbul etməyə borcludur.

Kassa avadanlığı xarab olduqda, baş kassir ərizə yaratmalı və avadanlıqları təmirə göndərməlidir. ATiş növbəsinin sonunda və ya zərurət yarandıqda operatorlardan pulları aydın və tez qəbul etməli və köhnəlmiş əskinasların inventarını aparmalıdır. Həmçinin, iş gününün sonunda kassaçılar tərəfindən kağız üzərində təqdim etdikləri nömrələrin faktiki vəsait mövcudluğu ilə uyğunluğu barədə hesabatların yoxlanılması zəruridir. Çatışmazlıq, nöqsan hallarında səbəbini aşkar edib tədbir görmək lazımdır.

Böyük kassir inkasso sənədlərinin hazırlanmasında, banka göndərilməsi üçün nağd pulun verilməsində, inkassasiyanın aparılmasında, iş gününün sonunda nağd pulun çıxarılmasında, baş mühasibə hesabatların təqdim edilməsində, kassirlərə pul nişanlarının verilməsində də iştirak edir. mübadilə. Çox vaxt o, operatorların iş qrafikini (xəstəlik məzuniyyəti, məzuniyyət, istirahət vaxtı) saxlamalı və ona nəzarət etməli, yeni mütəxəssislər hazırlamalı, həmçinin tabeliyində olanlar tərəfindən əmək intizamına riayət etməsinə nəzarət etməlidir.

Mağazada baş kassirin vəzifələrinə müştəriyə xidmət qaydalarını bilmək və istifadə etmək, bu bilikləri ona tabe olan bütün işçilərə çatdırmaq və etiketin əsaslarını bilmək daxildir. Bu işçi qüvvədə olan qanunlara, sərəncamlara, daxili qaydalara və mağaza qaydalarına uyğun olaraq bütün dəyişiklikləri, yenilikləri başa düşməli və onlarla işləməyi bacarmalıdır.

Baş kassir işə qəbul edəcəyi insanları başa düşməyə kömək edən keyfiyyətlərə malik olmalıdır. Belə ki, o, tabeliyində olanları özü seçir, işləyəcəyi komandanı işə cəlb edir. Gələcəkdə o, müsahibələr aparmalı və kassirləri hazırlamalıdır.operatorlar. O, baş mühasibə tabedir, müvafiq olaraq, bütün tələbləri yerinə yetirərək, onun üçün görülən işlər haqqında hesabat verməlidir.

Yaxşı CV necə yazılır

Bu sənədi tərtib edərkən, ilk növbədə, bu peşənin iş təsvirini hərtərəfli öyrənmək lazımdır. İşəgötürənin qoyduğu tələblərə, habelə vəzifələr siyahısına, işçinin hansı məsuliyyəti daşıyacağına və hansı hüquqlara malik olacağına diqqət yetirməyə dəyər.

Əvvəlcə tələb olunan vəzifə üçün təxmini oxşar iş təsvirlərini oxumağınız tövsiyə olunur. Bu sənədlərin məzmununa əsasən, insan hansı konkret amillərin müvafiq, hansının isə isteğe bağlı olduğunu başa düşə və özü üçün müəyyən edə bilər. Ərizəçinin əsas vəzifəsi onu bütün müraciət edənlərdən fərqləndirməyə kömək edəcək üstünlükləri göstərməkdir.

CV yazarkən nələri daxil etməli

Bu sənədi tərtib edərkən özünüz haqqında məlumatı aydın, yığcam və əsaslı şəkildə göstərməyiniz tövsiyə olunur. Baş kassirin xülasəsində siz qeyd etməlisiniz:

• təhsil;
• bu vəzifədə xidmət stajı, əvvəlki iş yerləri;
• əmək bacarıqları, şəxsi keyfiyyətlər;
• nailiyyətlər mövcuddur.

İxtisas təhsili, mükafatlar, həvəsləndirmələr, diplomlar və işdə nailiyyətlərin digər oxşar faktları təsdiqlənərsə, onlar göstərilməlidir.

Böyük kassirdə nə olmalıdır

Lazımi bacarıq və bacarıqlar:

• əmtəəşünaslıq biliyi;
• enerji və ünsiyyət;
• anbar bilikləri;
• iqtisadiyyat, təşkilat və əməyin mühafizəsi, etika, psixologiya, ticarət, Rusiya qanunvericiliyi, təhlükəsizlik, yanğın təhlükəsizliyi əsasları bilikləri.

Bu işçi tabeliyində olanların işinin keyfiyyətinə cavabdehdir, iş prosesində yaranan problemləri tez həll etməlidir.

Nəticə

Bütövlükdə baş kassirin iş təsvirindəki ümumi siyahı təşkilatın əsas qaydalarını (ticarət, bank işi və s.), sanitariya, təhlükəsizlik, istifadə olunan avadanlıqların istismarı qaydalarını bilməkdən ibarətdir. iş.

Vəzifə üçün xüsusi tələblər konkret təşkilatın istiqaməti ilə müəyyən ediləcək. Buna görə də, həm vəzifə təlimatlarını tərtib edərkən, həm də CV tərtib edərkən işin xüsusiyyətlərini nəzərə almaq çox vacibdir. Vəzifə üçün ilkin seçim çox vaxt ərizəçinin özü haqqında verdiyi məlumatla müəyyən edilir. Sonra işəgötürən ərizəçinin iş təsvirinin müddəalarına və bütövlükdə vəzifəyə uyğunluğunu yoxlayır.

Qeyd etmək istərdim ki, bu işçi böyük səlahiyyətlərə, vəzifələrə, hüquqlara malikdir, ona görə də iş təsvirini mümkün qədər tam şəkildə tərtib etmək çox vacibdir. Əks halda, işçi rəhbərliyin gözləntilərini doğrultmaya bilər.