Sberbank kartları: kod sözünü necə tapmaq olar

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bank kartından istifadə edən Sberbank müştəriləri bəzən təcili dəstək xidmətinə zəng etməli olduqları vəziyyətlərdə olurlar. Çox vaxt bu, plastik məhsulun itirilməsi və ya oğurlanması halında onu bloklamaq zərurəti ilə əlaqədardır. Əlaqə Mərkəzinə zəng edərkən kart əməliyyatları yalnız nəzarət məlumatları təqdim edildikdən sonra həyata keçirilir. Müştəri hesab açmaq üçün ərizədə nə göstərdiyini xatırlamırsa, Sberbank-da kod sözünü necə tapacağını yadda saxlamalıdır.

Nəzarət məlumatı: bu nədir?

Sberbank-da nəzarət sözü müştərinin plastik kartı verərkən müəyyən etdiyi 4 və ya daha çox simvoldan ibarət əlifba və/və ya rəqəmsal birləşmədir.

Bank deyilaşağıdakılarla əlaqəli məlumatlar istisna olmaqla, daxil edilmiş məlumatlara məhdudiyyətlər qoyur:

• Sahibinin adı.
• Doğum tarixi.
• Müştərinin pasport məlumatları.

Məlumat məxfi və məxfidir: bank işçilərinin nəzarət sözünə çıxışı yoxdur. Müştəri Sberbank kartının kod sözünü unutduqda, necə tapmaq olar, təşkilatın işçisi ona deyəcək, lakin operator əvvəlki birləşməni adlandıra bilməz. Bu cür məlumatlar dəstək xidmətində də təmin edilməyəcək: Əlaqə Mərkəzinin mütəxəssislərinin məxfi müştəri məlumatlarını açıqlamağa icazəsi yoxdur.

Niyə kod sözünü dəyişdirin?

Nəzarət məlumatının dəyişdirilməsi, eləcə də onun bərpası yalnız plastik kartın sahibinin təşəbbüsü ilə həyata keçirilə bilər. Müştərinin xəbəri olmadan Sberbank məlumatları dəyişdirmək hüququna malik deyil.

Yoxlama məlumatından istifadə ehtiyacı Maliyyə Qurumunun Əlaqə Mərkəzinə zəng edildikdə açıqlanır. Bu halda, istifadəçi məlumatları xatırlamırsa, operatorla Sberbank kartının kod sözünü necə öyrənəcəyini yoxlamalıdır.

Eyni zamanda, çağrı mərkəzinin mütəxəssisinin əvvəllər daxil edilmiş məlumatları açıqlamaq hüququ yoxdur, ona görə də ərizənin itirilməsi halında kart sahibinə nəzarət məlumatını dəyişməsi tövsiyə olunur.

Sberbank-da kod sözünü necə tapmaq olar?

Nəzarət məlumatından istifadə etmək lazımdırsa, əlinizdə debet (və ya kredit) vermək üçün ərizənin olması tövsiyə olunur.kod sözünü göstərən kart. Əgər bank kartı istifadəçisi sertifikatı itiribsə, tövsiyə olunur:

1. İtirilmiş sənədin bərpası üçün banka müraciət edin.
2. Kod sözünü dəyişin.
3. Sənəddəki məlumatları yadda saxlamağa çalışın.

Bankomat və ya İnternet bankçılıq vasitəsilə Sberbank-da kod sözünü tapmaq mümkün deyil.

Sözü bərpa etmək üçün təlimatlar

Sberbank-da nəzarət məlumatı nə ilə əlaqələndirilə bilər? Birincisi, 99% hallarda bank müştəriləri həyatda vacib olan bir şeylə əlaqələndirdikləri bir sözlə qarşılaşırlar. Bankın mütəxəssisləri istifadəçinin açıq məlumatlarına aid olan hər şeydən istifadə etməyi, şəxsi məlumatı tövsiyə etməyi məsləhət görür. Bu, ev heyvanınızın adı və ya sevimli futbol klubunun adı, orta məktəb ləqəbiniz, ananızın qız soyadı və s. ola bilər.

İkincisi, əgər müştəri məxfi məlumatları seçməyə tələsmirsə, Sberbank kartındakı kod sözünü necə tapmaq problemini həll edən məsləhətlər yalnız ona məlum ola bilər. Maliyyə qurumunun əməkdaşlarına kartı açarkən istifadəçinin nə düşündüyünü xatırlamaq tövsiyə olunur. Bəlkə qarşısında gördüklərini söz kimi işlətməyə qərar verdi? Məsələn, dəftərxana ləvazimatları və ya menecerin adı.

Üçüncü, nəzarət məlumatları kimi rəqəmsal birləşmə ilə çıxış edən kredit kartı istifadəçiləri 90% hallarda məlum tarixlərdən istifadə edirdilər. Çox vaxt müştərilərnikahın qeydiyyatı və ya uşağın doğum tarixini, əhəmiyyətli idman yarışında qələbə və ya yubileyi seçin.

Sözü yadda saxlamaq cəhdləri istənilən nəticəni vermirsə, yaddaşda itirilmiş məlumatları bərpa etməyə vaxt itirməmək və onu bank filialına baş çəkmək tövsiyə olunur.

Sberbank işçilərinin köməyi ilə itirilmiş məlumatların bərpası

Sberbank-da kod sözünü tapmağın başqa bir yolu arxivdə məlumat üçün sorğu verməkdir. Söhbət müştəri tərəfindən itirilmiş tətbiqin surətinin bərpasından gedir.

Bank kartı verilərkən sənədin 2 nüsxəsi çap olunur: birincisi şəxsən hesab sahibinə verilir, ikincisi maliyyə institutunun arxivinə göndərilir. Müştərinin istəyi ilə inzibatçının bankın arxivindən ərizənin surətini tələb etmək imkanı var.

Bu üsul ən sürətli və ən səmərəli üsul deyil. Bəzi hallarda (məsələn, kartın verilməsindən 5 ildən çox vaxt keçibsə) bank sənədləri təqdim etməkdən imtina etmək hüququna malikdir. Bundan əlavə, sorğu vermək üçün hesab sahibi pasport (şəxsi identifikasiya üçün) təqdim etməli və itirilmiş sənədləri bərpa etmək üçün yazılı sorğu yazmalıdır.

Sorğu qeydə alındıqdan sonra o, emal üçün göndərilir. Arxiv xidmətinin mütəxəssisləri istifadəçinin müraciətinə baxır və surətinin göndərilməsi və ya arayış verməkdən imtina edilməsi barədə qərar qəbul edir. Baxış müddəti 30 günə qədər çəkir.

Tələblər yerinə yetirilərsəmüştəri, kart sahibi bankdan SMS bildiriş alır və ya mütəxəssisdən zəng alır. Ərizənin surətini müştəri ərizəni tərk etdiyi ofisdə ala bilər.

Nəzarət məlumatını necə dəyişmək olar?

Sberbank-da kod sözünü tapmaq üçün ən sürətli və ən populyar üsul əvvəllər göstərilən məlumatları əvəz etməkdir. Bu halda, kredit kartı sahibinin bank hesabı açarkən daxil edilmiş eyni nəzarət məlumatını göstərməsinə icazə verilir. Bunun səbəbi, menecerlərin müştərilər tərəfindən əvvəllər daxil edilmiş simvolları görməməsi və açılış zamanı göstərilən kod sözünü sahibinə deyə bilməməsi ola bilər.

Nəzarət məlumatlarının dəyişdirilməsi bankın istənilən ofisində edilə bilər. Əməliyyatı həyata keçirmək üçün müştəri pasport təqdim etməlidir. Kod sözü bütün plastik kartlar üçün vahid identifikatordur: simvol kombinasiyasını yalnız bir dəfə göstərmək kifayətdir.

Sözü əvəz edərkən əvvəllər daxil edilmiş simvollar əhəmiyyətsiz olur. Kod sözünün xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, müştərinin bütün bank kartlarında identifikasiya üçün istifadə olunur. Kredit kartı sahibinin bir neçə variant göstərməsinə ehtiyac yoxdur, bütün hesablar üçün məlumatı bir dəfə dəyişdirmək kifayətdir.

Fırıldaqdan Müdafiə

Nəzarət məlumatını ilk dəfə dəyişdirərkən və ya daxil edərkən, Sberbank kredit kartının istifadəçisi yadda saxlamalıdır ki, bu məlumatlar müdaxilə edənlər tərəfindən maliyyə və digər faydalar üçün istifadə edilə bilər. Buna görə də, nə vaxtnəzarət məlumatının dəyişdirilməsi tövsiyə edilmir:

• Sözü hər kəsə, hətta ailə və ya dostlara danışın. Üstəlik, bankın işçisi kimi görünə bilən üçüncü şəxslərə məlumatların açıqlanması qadağandır.
• Kart tətbiqinin surətlərini və orijinallarını asanlıqla əldə edilə bilən yerlərdə (çarpayı masalarında, rəflərdə, pəncərə və qapı açılışlarının yaxınlığında) saxlayın.

Nəzarət məlumatı itirildikdə və ya unudulubsa, hesab sahibi onu dəyişdirmək üçün dərhal bankla əlaqə saxlamalıdır. Xidmətin müddəti 24 saatdan çox çəkmir.