TTK: İnternet və rəqəmsal TV-də müştəri rəyləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Rabitə və İnternet xidmətlərinin göstərilməsi məşhur biznes istiqamətidir. Bununla belə, hər bir potensial provayder bu fəaliyyətlə məşğul olmaq üçün icazə almaq üçün sertifikat və sertifikat ala bilməz. Bunun üçün peşəkar avadanlıqlardan istifadə etməli və geniş heyətə malik olmaq lazımdır. Bu olmadan, sahibkarlar nəinki yeni müştərilərə xidmət göstərə, həm də rəqəmsal xidmətlər bazarında mövcud oyunçularla rəqabət apara biləcəklər.

TTK və ya "TransTeleCom" hər il ölkə əhalisi arasında daha çox populyarlıq qazanır. Operator əlverişli şərtlər təklif edir. Bundan əlavə, təkcə fərdi müştərilər üçün deyil, həm də biznes üçün geniş tarif planlarından istifadə edir. Qoşulma və qeydiyyat şərtləri sadədir. Ərizəni doldurduqdan dərhal sonra işçilər müştərinin aldığı tarifləri qurmaq üçün sayta daxil ola bilərlər.

Şirkətin Təsviri

Müştərilərin TTC, yəni göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti ilə bağlı rəyi müsbətdir. Şirkət öz imkanlarını genişləndirməyə və daim yeni texnologiyalar tətbiq etməyə çalışırrabitə xidmətləri sahəsi. Hər il şirkətin şəxsi istifadəçiləri üçün yeni həllər var. Təşkilatın əməkdaşları daim təlim keçirlər. Heyətdə mindən çox dəstək işçisi var.

Onlar yeni abunəçiləri şəbəkəyə qoşmaq və onların gələcək xidmətlərinə cavabdehdirlər. Müştərilər qeyd edirlər ki, saytda ərizə göndərən zaman operatorlar dərhal əlaqə saxlayır və lazım gəldikdə nasazlığı aradan qaldırmaq üçün işçiləri sayta göndərirlər. Şirkət təkcə internet və televiziyanı birləşdirmir, həm də işləmək üçün lazım olan şəbəkə avadanlıqlarını quraşdıra bilər.

Ofis Moskvada harada yerləşir

TTK-nın müştəri rəyləri İnternet və kabel televiziyasına həsr olunmuş böyük formalarda təqdim olunur. Şərhlərdə istifadəçilərin qoşulma sürətindən razı qaldıqları bildirilir. Genişlənmiş telekanal paketləri təklif olunur. Əsas rabitə şöbələri Moskvada yerləşir. Rəsmi veb saytında şirkətin müəyyən bir şəhərdə dəqiq yerini öyrənə bilərsiniz. Paytaxtda TTK ünvanı: st. Testovskaya, 8.

Ofis normal işləyir. Xidmət yerli cədvələ uyğun olaraq təmin edilir, onu da veb saytında tapa bilərsiniz. Maraqlanan məsələlər üzrə telefon və onlayn müştəri dəstəyi bayram günləri istisna olmaqla, gecə-gündüz təmin edilir. Ancaq belə günlərdə şirkət portalında ərizələr buraxa bilərsiniz. İşçilər onlayn olan kimi müştəri ilə özləri əlaqə saxlayacaq və problemi həll etməyə kömək edəcəklər.

Müddəaların xüsusiyyətlərixidmətlər

TTC-nin müştəri rəyləri operatorun bir çox fərqli müsbət xüsusiyyətlərini vurğulayır. Əsas olanlar bunlardır:

1. Tətbiqlərin sürətli işlənməsi.
2. Həmişə mehriban personal.
3. Rahat ödəniş sistemləri.
4. Vəsaitlərin kreditləşdirilməsi zamanı daxili komissiyalar yoxdur.
5. Rahat istifadəçi hesabı.
6. Daimi promosyonlar və endirimlər.

TTK gənc operatordur. Onun əsas vəzifəsi mümkün qədər çox tamaşaçı cəlb etməkdir. Hələlik şirkət ölkənin bütün şəhərlərində təmsil olunmur. Ancaq hər il təşkilat genişlənir. Bundan əlavə, kiçik, orta və böyük biznes üçün peşəkar rabitə dəstəyi xidmətləri göstərmək üçün kifayət qədər hesablama gücü var.

Şəxsi hesabla işləyin

TTK sadə qeydiyyat formasını təklif edir. Bunu etmək üçün əvvəlcə İnternetə, telefona və ya televiziyaya qoşulmaq üçün rəsmi veb saytında ərizə yazmalısınız. Sorğuya baxıldıqdan sonra ünvana mütəxəssis göndərilir. O, avadanlığın birləşdirilməsi və konfiqurasiyası üzrə bütün planlaşdırılan işləri yerinə yetirəcək.

Sonra, müştəri əlində şəxsi hesabına daxil olmaq üçün qeydiyyat məlumatlarını ehtiva edən müqavilə alacaq. Qaynar xəttə zəng edib abunəni aktivləşdirdikdən sonra istifadəçi lazım bildiyi halda təhlükəsizlik üçün parolu dəyişmək üçün öz səhifəsinə keçə biləcək. Şəxsi hesabın əsas pəncərəsində cari tarif və sonuncu dəfə istifadəçi əlaqələri haqqında bütün məlumatlar verilir.

Şəxsi müştərilər

TTK vətəndaşlara geniş seçim təklif edirtarif planlarının sayı. Bunlar televiziya, rabitə və internetdən birləşmiş menyu yaratmaq üçün həm fərdi, həm də paket həllər ola bilər. Sayt həmişə mövcud əlaqə şərtləri haqqında yenilənmiş məlumat təqdim edir. Siz həmçinin orada tələb olunan paketi seçə bilərsiniz.

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, rəsmi internet saytındakı şəxsi kabinet vasitəsilə şirkətin müştərisi müstəqil olaraq tarif planını dəyişə və ona əlavə xidmətlər qoşa bilər. Portalda abunələrə nəzarət etmək və digərlərini təşkil etmək mümkündür. Şirkətin mütəxəssisləri bütün daxil olan sorğulara 15 dəqiqə ərzində xidmət göstərir və istifadəçinin istəyi ilə yeni tarif planlarını aktivləşdirir.

İnternet bağlantısı

İnternet üçün TTK tarifləri çox münasibdir, lazım gələrsə tez qoşula bilər. Maksimum xərc ayda cəmi 450 rubl təşkil edir. Bu halda istifadəçi 100 Mbit/s internetə qoşulma sürətini alır. Təqdim olunan bütün tarif planları tam limitsiz paketə malikdir. Bu isə o deməkdir ki, heç bir nəqliyyat məhdudiyyəti yoxdur. Rəylərə əsasən, müştərilər göstərilən xidmətlərin keyfiyyətindən razıdırlar. İnternet düzgün işləyir, sürət sabitdir.

TTK-dan olan Ev İnterneti də etibarlı əlaqəyə malik olduğu üçün məşhurdur. İstifadəçilər qeyd edirlər ki, əməliyyat zamanı sürətin azalması həm gündüz, həm də gecə saatlarında müşahidə olunmur. Router vasitəsilə genişzolaqlı və ya Wi-Fi bağlantısı xüsusi bir xətt üzərində işləyir. Bu, serverlərlə sabit əlaqəni təmin edir və praktiki olaraq heç bir fasilə yoxdur.

İnteraktiv TV

İnteraktiv TV üçün TTK tariflərihəm də nisbətən ucuzdur. Avadanlığa qoşulmaq və abunəni aktivləşdirmək cəmi 1 rubla başa gəlir. 200 kanaldan ibarət maksimum paketin qiyməti ayda cəmi 250 rubl təşkil edir. SMART TV funksiyası olan televizorların sahibləri üçün xüsusi proqram mövcuddur. İstifadəçilər bunun çox rahat olduğunu qeyd edirlər.

60 kanal üçün minimum xərc ayda cəmi 100 rubl təşkil edir. Bağlantı keyfiyyəti böyük ekran həlli ilə TV proqramlarına baxmağa imkan verir. Şəkil və yayım özü müdaxiləsiz gedir. Bütün toplu abunə rejimləri istifadəçinin şəxsi hesabında tənzimlənir. Rəylərə əsasən, şirkətin müştəriləri şirkətin bu xidmətindən çox razıdırlar. Çoxlu kanallar var, hamısı müxtəlifdir, tariflər ucuzdur.

Xidmət Paketləri

TTK-nın müştəri rəyləri bu operatora qoşulduqda fərdi xidmət paketlərini fərdiləşdirmək imkanını göstərir. Bunun üçün dərhal interneti və interaktiv televiziyanı aktivləşdirə bilərsiniz. İkiqat dəstin qiyməti hər bir xidməti ayrıca qoşmağınızdan xeyli aşağıdır.

Tarif planının minimum qiyməti ayda 349 rubl təşkil edir. Premium kanallar dəsti və limitsiz trafikə malik xüsusi İnternet xətti üçün maksimum ayda cəmi 549 rubl təşkil edir. Bağlantı dəstinə televiziya proqramlarının yayımı üçün bütün lazımi avadanlıq və pristavkalar daxildir. Mütəxəssislər zəruri hallarda müştərinin avadanlıqlarında əlaqəni konfiqurasiya edə bilərlər.

Texniki avadanlıq

TTK-nın internet sürəti stabildir, 100 Mbit/s-dən çıxır. Ancaq əlaqənin olması üçünfasiləsiz, yayım isə kəsilməyibsə, etibarlı və keyfiyyətli avadanlıqlardan, eləcə də istehlak materiallarından istifadə etmək lazımdır. Şirkət bütün lazımi texniki vasitələrin satışını təmin edir.

Qoşulduqdan dərhal sonra saytda marşrutlaşdırıcı sifariş edə bilərsiniz. Bununla belə, tələb əsasında uzadılması təmin edilə bilər. Ödənişin dəyəri qoşulma tarifinə daxil ediləcək. Qiymət ayda 50 rubldan çox deyil. Bundan əlavə, fiber optik kabellər və elektrik kabelləri istifadə edilməlidir. Qoşulmaq üçün bütün avadanlıqların tam qiymətini mütəxəssislərdən öyrənə bilərsiniz.

Şəbəkə

TTK üçün ödəniş bank köçürməsi ilə həyata keçirilir. Bu, birbaşa saytda, ödəniş terminalları və ya mobil bank proqramı vasitəsilə edilə bilər. Ayda bir neçə dəfə şəbəkənin işini lazımi səviyyədə saxlamaq üçün şirkətin operatorları müştərilərə planlı texniki xidmət haqqında məlumat verirlər. Müvafiq elan düz bir gün əvvəl saytda görünür.

Bundan əlavə, şirkətin müştərisinin e-poçt ünvanına internetin müvəqqəti bağlanması barədə mesaj göndərilir. İş 2-3 saatdan çox çəkmir. Onların icra vəziyyəti haqqında şəxsi hesabınızdan da öyrənə bilərsiniz. Heç bir şəbəkə bağlantısı olmadıqda belə işləyir.

Promosyonlar və endirimlər

TTK ofisində istifadəçilər həmçinin internetə qoşulmaq və rabitə xidmətlərinin haqqını ödəmək imkanı əldə edirlər. Televiziya və şəbəkə üçün bütün lazımi avadanlıqların alınması üçün ticarət mərkəzi də var. Provayder böyük şirkətlərlə əməkdaşlıq edir. Birgə kuponlar və endirimlər təklif edirlərmüxtəlif xidmətlər üçün.

Onlayn kinoteatrlara endirimli qiymətə abunə olmaq mümkündür. Bütün ətraflı məlumatlar rəsmi veb-saytın əsas səhifəsində göstərilir. Bundan əlavə, aksiya üçün təqdim olunan şərtlərlə internet və televiziyaya qoşulmaq mümkündür. Bu, pulsuz xidmət və ya yeni abunəçilər üçün bir neçə aylıq endirimli abunə haqqıdır.

Biznes Xidmətləri

TTK texniki dəstəyi gecə-gündüz işləyir. Şirkət təkcə fiziki şəxslərlə deyil, hüquqi şəxslərlə də əməkdaşlıq edir. Bunun üçün biznes və korporativ müştərilər üçün genişləndirilmiş paket və xidmətlər təqdim olunur. Biznes üçün vebsaytdakı şəxsi hesabınızda siz əlavə məlumatlara baxa bilərsiniz.

Bu, statistika və bütün aktiv şəbəkə bağlantıları ola bilər. Bunun üçün şirkətin hər bir müştərisi məlumatlara xüsusi giriş əldə edir. Lazım gələrsə, provayder aktiv İnternet bağlantısı vasitəsilə işləyən əlavə biznes sistemlərini aktivləşdirir. Bunlar "Bitrix 24" və ya "1C: UNF" kimi məşhur resurslardır.

İstifadəyə hazır həllər

TTC-yə qoşulma istənilən kateqoriyadan olan sahibkarlar üçün sürətlə həyata keçirilir. Müraciət günü mütəxəssislər ərizəyə baxır və bütün lazımi işləri yerinə yetirmək üçün texniki işçiləri göndərirlər. Partiya parametrləri olan hazır həllər istifadə edilə bilər. Onlar onlayn mağazalara, barlara, klublara və restoranlara müraciət edirlər.

Paketə ehtiyacınız varsaxidmətlər və icarəyə götürülmüş xətlər üçün şirkət hazır həllər təqdim edə və ya istehsalat zavodunda müştərinin fərdi tələblərinə uyğun olaraq formalaşdıra bilər. Bütün şəbəkələr müəyyən edilmiş keyfiyyət standartlarına və QOST tələblərinə uyğun çəkilib.

Sistem mühafizəsi

Hər bir biznes öz elektron məlumatlarını qorumalıdır. Əgər siz internetdən aktiv istifadə edirsinizsə və ya öz saytınız varsa, o, hakerlər tərəfindən müxtəlif hücumlara məruz qala bilər. Onlar bunu lazımi məlumatları əldə etmək üçün edirlər. Bu cür hərəkətlərin qurbanı olmamaq üçün provayder müştərinin internet məkanını qorumaq üçün xidmətlər təklif edir.

Təhlükəsiz girişi birləşdirdikdən sonra şirkətin mütəxəssisləri şəbəkəyə gecə-gündüz xidmət göstərəcəklər. Bundan əlavə, müştərinin avadanlıqları ilə bağlı bütün lazımi işlərin aparılması və məsləhətlərin verilməsi üçün şərait təklif olunur. Mütəxəssislər sahibkarın veb-saytının və ya onlayn yaddaşının etibarlı mühafizəsini təmin etmək üçün bütün elektron xidmət və xidmətləri quraşdıracaqlar.

Pulsuz zəngə qoşulur

Provayder əlavə olaraq 8-800 kateqoriyalı pulsuz nömrəni birləşdirmək şəklində biznes üçün xidmətdən istifadə etməyi təklif edir. Siz şirkətin ofisində ərizə doldurmaqla xüsusi telefon nömrəsi əldə edə bilərsiniz. Xəttin özünə əlavə olaraq, istifadəçilər şəxsi hesablarında işləyərkən əlavə funksiyalar alırlar. O, daxil olan zənglərin statistikasını təqdim edəcək.

Qoşulma tarifləri fərdi qaydada müzakirə edilir. Provayderin məlumat bazasında 10 mindən çox müxtəlif telefon birləşmələri var. Böyük tanınma üçün gözəl birləşmələr seçə bilərsiniz. Xüsusi telefon xəttinin qoşulması daha çox zəng təmin edəcək.

İcazəli Wi-Fi

İaşə şəbəkələrinin, eləcə də əyləncə mərkəzlərinin sahibləri üçün provayder açıq Wi-Fi girişi üçün xidmətlər təklif edir. Bunu etmək üçün bütün lazımi avadanlıqları quraşdırın və proqramı konfiqurasiya edin. Bütün quraşdırmalar qanuna uyğun olaraq həyata keçirilir. Şəbəkənin ictimai yerlərdə yerləşdirilməsi bütün müəyyən edilmiş normalara uyğun olaraq tamamilə qanunidir.

Bu, brendə böyük auditoriya cəlb etməyə və İnternetə qoşulduqda müştəriləriniz üçün müxtəlif reklam məlumatları təqdim etməyə imkan verəcək. Giriş əməliyyatı üçün hər bir şərt və funksiyalar ayrıca müzakirə olunur. Xüsusi qurum və ya mərkəz üçün həllər hazırlanır.

Veb Video Konfrans

Biznes üçün bu, məşhur yerdir. Saytdan kənar görüşlər keçirməmək üçün onlayn canlı yayım iş üçün sərfəli bir üsuldur. Bu həm pula qənaət edir, həm də uçuşlar və görüşlər üçün vaxta qənaət edir. TTK istifadəçilərə xüsusi xidmətlər vasitəsilə yayımları onlayn birləşdirməyi təklif edir.

Eyni anda 50-yə qədər insan ünsiyyətdə iştirak edə bilər. Eyni zamanda, konfransa baxa biləcək auditoriyanın əhatə dairəsi maksimum 500 nəfərdir. Əlavə xidmətlər quraşdırılıb ki, onlar təkcə video mesajın özünü qurmağa deyil, həm də sənədlərin ötürülməsi və təqdimatların yayımlanması üçün proqram və proqramları birləşdirməyə imkan verir.