Ödənişlər "Rosgosstrakh": rəylər. Ödənişin məbləğini və şərtlərini necə öyrənmək olar?

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Rosqosstrax Rusiyanın beş ən böyük sığorta şirkətindən biridir. 1992-ci ildə yaranıb, tarixi sovet dövründən götürsək, 1921-ci ildən başlayıb. Bu günə qədər 80-ə yaxın filial və 3000-dən çox ofis və şöbə fəaliyyət göstərir. Şirkət vətəndaşların həyat və sağlamlıq sığortası, əmlak və məsuliyyət sığortası üzrə ixtisaslaşmışdır.

"Rosqosstrax" aparıcı açıq səhmdar cəmiyyətindən ibarətdir və IC "RGS Life", "RGS-Medicine", PF "RGS" kimi dar ixtisasa malik bir neçə başqa şirkətləri əhatə edir.

Məqalədə ödənişlərin Rosgosstrakh tərəfindən necə edildiyini nəzərdən keçirəcəyik. Sığortalıların bununla bağlı problemləri varmı və əgər varsa, onlar nədən ibarətdir, nə ilə bağlıdırlar və onları necə həll etmək olar.

Avtomobil sığortası

Bir çox ruslar bu sığorta növünü Rosqosstraxa etibar edir. OSAGO sığortasını almaq üçünvətəndaşa pasport, nəqliyyat vasitəsinin qeydiyyatı, sürücülük vəsiqəsi və texniki baxışdan keçdiyini təsdiq edən sənəd lazımdır.

Şirkətin istənilən ofisində, eləcə də internet saytında siz üç, altı və ya on iki ay müddətinə verilən sığorta polisini həm tərtib edə, həm də yeniləyə bilərsiniz. Ən populyarları, əlbəttə ki, 1 illik sığorta polisləridir.

Sənəd avtomobili idarə edəcək bütün şəxslərə şamil edilə bilər və ya bu nəqliyyat vasitəsini idarə etməyə icazə verilən konkret şəxslərlə məhdudlaşa bilər. Bu maddədən təkcə siyasətin məbləği deyil, həm də əgər varsa, Rosqosstraxın ödənişləri də tələb olunur.

Sığortanın dəyəri aşağıdakı amillərdən asılı ola bilər:

• avtomobil kateqoriyaları;
• onun motoru;
• sürücü təcrübəsi və yaşı;
• yaşayış yeri və qeydiyyat;
• Avtomobil sahibinin bu yaxınlarda iştirak etdiyi qəzalar.

Şəxslərdən və onların nəqliyyat vasitələrindən asılı olaraq qiymətə təsir edən obyektiv səbəblər də var.

Rosqosstrax tərəfindən 2016-cı ildə edilən ödənişlər

Rusiya Avtomobil Sığortaçıları İttifaqı tərəfindən dərc edilən 2016-cı ilin əvvəlinə dair məlumatlar bu böyük şirkət üçün məyusedici nəticə göstərdi. Məlum oldu ki, Rosgosstrakh-ın OSAGO üçün ödənişləri 8,5 milyard rubl təşkil edib, daha az ödənişlər var: cəmi 7,7 milyard rubl. Qeyd edək ki, mənfi göstərici son 13 ildə ilk dəfə baş verib.

Keçən ilin sonunda CMTPL dərəcələri qalxdıqdan sonra mükafatlardemək olar ki, iki milyard rubl daha çox ödənişlər var idi. Lakin 2016-cı ilin əvvəlində bazar payı demək olar ki, on faiz kəskin şəkildə azaldı.

Rosqosstrax özü sığorta ödənişlərini şərh etmir. Bununla belə, şirkət əmindir ki, belə bir göstərici ümumiyyətlə təşkilatın müəyyən bölgələri tərk edə biləcəyini göstərmir. Ödənişlər ötən il formalaşan tariflərə əsasən hesablandığı üçün sığorta haqlarından çox olub. Eyni zamanda, 2016-cı ilin əvvəlində Rosgosstrakh artıq OSAGO-nun şirkətlə maraqlanmadığını elan etdi. Martın sonunda şirkət hətta sığortanın elektron satışını dayandırdı. PCA-ya görə, elektron siyasətlərin üçdə ikisi Rosgosstrakh-a məxsusdur. Zərərlər bir qədər azaldı, lakin hələ də artmaqda davam edir. Bu şirkətdən başqa digər sığortaçılar da həyəcan təbili çalır. Lakin bir çoxları böhranı avtomobil hüquqşünaslarının hərəkətləri ilə də əlaqələndirirlər.

Şirkətin itkiləri avtomobil hüquqşünaslarının mənfəətidir

Bəzi sığorta şirkətləri əmindirlər ki, sistemdə böhranın yaranmasına səbəb avtomobil hüquqşünaslarının təhqirləridir. Buna görə də, onlar hətta bütün sığortaçıların normal fəaliyyət göstərməsi üçün kifayət qədər tariflərə malik olması üçün düzəlişlərlə qanun layihələri təqdim etməyi planlaşdırırlar.

Lakin sığorta şirkətləri öz mənfəətlərini düşünürlərsə, adi avtomobil sahibləri qəza zamanı avtomobilin təmiri ilə bağlı bütün xərcləri ödəyəcək belə bir kompensasiya alacaqlarını gözləyirlər.

Tematik forumları araşdırdıqdan sonra məlum olur ki, bir çox avtomobil sahiblərinin fikrincə, Rosqosstrax qəza zamanı ödənişləri az qiymətləndirir. Tam olaraqbu səbəbdən təmir üçün lazım olan məbləği sığorta şirkətindən “nokauta” çıxarmaq üçün peşəkar hüquqşünasların köməyinə müraciət etməyə məcbur olurlar. Göründüyü kimi, onların çoxu məhkəmədə uğur qazanır. Nəticədə sığortaçılar zərər çəkir və öz növbəsində ödənişləri aşağı qiymətləndirirlər. Bu, pis bir dairəyə çevrilir. Amma sığortaya qayıdın.

Könüllü sığorta

OSAGO-dan əlavə, könüllü KASKO sığortası da mövcuddur. OSAGO-dan fərqlənir ki, Rosgosstrakh, hücum, qəza, oğurluq və digər vəziyyətlər zamanı avtomobilin zədələnməsi halında onun üzərində qəza halında ödənişlər edir. Təcrübəli sürücülər üçün "Anti-böhran KASKO" adlı ayrıca bir siyasət növü var. Onun qiyməti adi qiymətlə müqayisədə yarı bahadır.

OSAGO-ya əlavə olaraq siz DSAGO və ya DGO ala bilərsiniz, bu avtomobil sahibinin təqsiri üzündən dəyən ziyanı kompensasiya edir.

OSAGO: sığorta ödənişi

Sığorta şirkəti sığorta hadisəsi baş verdikdə pul ödəyir, əgər:

• baş verənlərdən məsum olan qəza iştirakçısının avtomobili zərər çəkdi;
• zədəli svetoforlar və ya DD işarələri;
• sürücü və ya sərnişinlər zərər çəkdi.

Həyata və sağlamlığa dəyən zərərə görə kompensasiya beş yüz rubla, əmlaka isə dörd yüzə qədər ola bilər. Ödəniş həm nəğd, həm də təmir yolu ilə edilə bilər. Sonuncu halda, avtomobilə dəyən zərər şirkətin ödəyə biləcəyindən artıq olarsa, çatışmayan məbləğ ödənilməlidir.qəzanın günahkarı.

Sığorta şirkətində insidentdən sonra 15 gündən gec olmayaraq pasport, şəhadətnamə, nəqliyyat vasitəsinin qeydiyyat şəhadətnaməsi, qəza şəhadətnaməsi, qəza bildirişi və protokolun surətini təqdim etməlisiniz.

Ödəniş məbləği çox azdırsa nə etməli

Beləliklə, sənədlər təqdim olundu və siz təmir işləri üçün ödəniş gözləyirsiniz. Ancaq birdən məlum olur ki, hesaba daxil olan məbləğ aydın şəkildə qiymətləndirilmir və nəqliyyat vasitəsini normal vəziyyətə gətirmək üçün bütün xərcləri ödəməyəcək. Növbəti addımlarınız nə ola bilər?

Kimsə təklif olunanı götürüb orada dayanacaq. Digərləri isə ədalətli mükafat axtaracaqlar. Özünüz üçün ikinci yolu seçmisinizsə, o zaman müstəqil ekspertiza sifariş etməli olacaqsınız ki, gələcəkdə Rosgosstrakh-ı məhkəməyə verməklə az qiymətləndirilmiş məbləği sübut edə biləsiniz. Ödəniş məbləği aşağıdakı ilkin addımlarla mübahisələndirilir:

• siyasətin verildiyi ofisə müraciət edin;
• qaynar xəttə zəng edin;
• rəhbərliyə müraciət.

Belə olur ki, bu cür hərəkətlər ödənişə yenidən baxılması üçün kifayətdir. Bununla belə, şirkət hələ də məbləği artırmaqdan imtina edərsə, siz PCA-ya şikayət edə, sonra hüquqi məsləhətlə əlaqə saxlaya və orada tövsiyə olunan tədbirləri gördükdən sonra iddia qaldıra bilərsiniz.

Müstəqil ekspertiza

Demək olar ki, bütün məsləhətləşmələr sizə müstəqil müayinə sifariş etməli olduğunuzu söyləyəcək. Bu xidmət avtomobil sahibləri arasında populyardır. Axı, sığortaçıların qiymətləndiriciləri, bir qayda olaraq, o qədər də müstəqil deyillər. Məsələn, edə bilərləryalnız təmir zamanı aşkar ediləcək gizli qüsurları görməyin. Və sonra bu qəza zərərçəkənin cibindən ödənilməli olacaq.

Özünüz sifariş etdiyiniz müstəqil imtahan ödənişli olmalıdır. Lakin, ekspertizanın nəticələri sığortaçıların apardıqları ilə üst-üstə düşmürsə və siz buna məhkəmədə etiraz edəcəksinizsə, iddia ərizəsində sığortaçı tərəfindən müstəqil ekspertiza xərclərinin ödənilməsini qeyd etməlisiniz.

Üstəlik, KASKO ödənişlərinin məbləği mübahisəlidirsə, təcrübəli avtomobil hüquqşünasları ona mənəvi zərərin ödənilməsi tələbini daxil edirlər, bu da könüllü sığorta halında çox vaxt məhkəmə tərəfindən təmin edilir və sığorta şirkətləri buna etiraz etmirlər..

Müstəqil imtahanın keçirilməsi

Beləliklə, müstəqil imtahan aşağıdakı kimi həyata keçirilir. Qəza iştirakçısı bir xidmət sifariş edir və onun haqqını ödəyir, ödəniş sənədini alır (bunun əsasında xərclər məhkəmədə alınacaq). Sığorta şirkətinin qiymətləndirməsində ona mübahisəli görünən nüansları təsvir etmək məsləhətdir. Məsələn, heç bir gizli qüsur tapılmadı.

Lazım olduqda, üçüncü tərəf qiymətləndiriciləri yoxlamanın yeri və vaxtı barədə üçüncü tərəflərlə razılaşırlar. Baxış zamanı qəza zamanı avtomobilə dəyən bütün zədələr fotoşəkil çəkilişi və ətraflı təsviri ilə diqqətlə qeydə alınır. Bundan əlavə, lazımi ehtiyat hissələrinin dəqiq hesablamaları və bərpa işləri aparılır. Rəsmi dilerlərdən cari məbləğlər nəzərə alınır, əgər avtomobil onun xidmətindədirsə və ya orta bazar. Həm də vacibdiraşınma faktoru. Qiymətlər haqqında məlumat qəzanın baş verdiyi bölgədəki əsas internet portallarından və ya mağazalardan götürülür. Ekspertizanın rəyi hazırlanır. Çox vaxt bu cür təşkilatlar əlavə hüquqi dəstək təklif edir, yəni işi məhkəmədə aparır.

Kompensasiya ödənişləri

Rosqosstrax kompensasiya planı ilə bağlı ödənişlər etmir. RSA bunu edir. Kompensasiya üçün aşağıdakı əsaslar tələb olunur:

• Böyük Britaniyanın iflası;
• lisenziyasının bitməsi;
• zərərçəkənə ziyan vurmaqda günahkar müəyyən edilməmişdir;
• günahkarın heç bir sığorta şirkətinin, o cümlədən Rosqosstraxın sığorta polisi yoxdur.

Kompensasiyanın ödənilməsi OSAGO sığortasına aiddir. Onlar zərərçəkənin əmək haqqı və digər gəlirlərindən, habelə qəza zamanı aldığı xəsarətlərin müalicəsi ilə bağlı xərclərdən asılıdır. Sığorta olunanların həyatı və sağlamlığı ilə bağlı kompensasiya ödənişləri 24 ilə 60.000 rubl arasında dəyişir.

Ödəniş məbləği

Ödəniş üçün ərizə digər sənədlərlə birlikdə Rosgosstrakh-a təqdim edildikdən sonra sığorta şirkətinin qərarını gözləmək qalır. Təbii ki, çoxları adı çəkiləcək məbləği tez öyrənmək istəyir. Lakin şirkətin saytına daxil olanda işin statusundan və ödəniş tapşırığınızın nömrəsindən başqa heç nə tapa bilməyəcəksiniz.

Qəbul edilmiş qərar haqqında məlumat e-poçta və telefona mesaj göndərilir. Rosgosstrakh şirkətinin əlaqə nömrəsinə zəng etsəniz, status barədə məlumat veriləcək. Ödənişi pul ifadəsində öyrənmək üçün bu üsulların heç biri işləməyəcək.

Necəödənişin məbləğini öyrənin və pul hansı müddət ərzində hesaba köçürüləcək?

Bu məlumatı iş nömrəsinə görə öyrənməyin hər hansı yolu varmı? Yox. Məbləğ yalnız işə baxıldıqdan və pul banka köçürüldükdən sonra məlum olacaq. Qərar qəbul edildikdən sonra köçürmə üç iş günü ərzində həyata keçirilir. Bununla belə, “Rosqosstrax”ın ödəniş şərtləri buna şamil edilmir. İş, əsasnaməyə görə, 30 gün hesab olunur. Bundan əlavə, vaxt fərdi ola bilər.

Hazırda siz təxmini ödəniş məbləğini özünüz hesablaya bilərsiniz. Şirkətin rəsmi saytında müəyyən bir ölçüyə diqqət yetirə biləcəyiniz onlayn kalkulyator var. Ancaq bunun içində, daha doğrusu, qəza zamanı məbləği öyrənə bilərsiniz. Lakin OSAGO və CASCO üçün Rosqosstraxın hansı ödənişləri etmək qərarına gəldiyini gözləməli olacaqsınız.

Rəylər: Qərarla razılaşın və ya məhkəməyə verin

Bir çoxları öz kədərli təcrübələrindən öyrəndilər ki, əksər hallarda qəza zamanı OSAGO üçün ödənişlər lazımi səviyyədə qiymətləndirilmir. Bəzən az ödəniş 80%-ə çata bilər. Avtomobil sahibləri üçün belə hallarda nə edəcəyinə qərar vermək onların öz işidir.

Bəziləri hər şeyi tez sıralamaq və onlara verilən məbləği götürmək istəyir. Digərləri hüquqi məsləhət axtarır və şirkəti məhkəməyə verir.

Təcrübədən göründüyü kimi, hətta Böyük Britaniya rəhbərliyi də bunu təsdiqləyir, avtomobil hüquqşünasları sığortaçıları işə başlasa, “soyarlar”. Bu isə o deməkdir ki, əgər qəza iştirakçısı hələ də məhkəməyə vermək qərarına gəlsə, o zaman müsbət nəticə əldə etmək üçün yaxşı şanslar var.

MühakiməArtıq bu sınaqlardan keçmiş sürücülərin buraxdığı rəylərə görə, getdikcə daha çox insan az ödənişlə razılaşmamaq, avtomobildə təmir işlərini tam ödəyəcək belə bir məbləğ üçün mübarizə aparmaq qərarına gəlir. Bununla belə, Rosqosstrax obyektiv olaraq ödənişin məbləğini artırmamalı olsa belə, onu qəzanın günahkarından tələb etmək olar.

Nəticə

Bu gün Rosqosstraxda vəziyyət belədir, bu onun sığortalılara ödənişləridir. Təbii ki, istənilən şirkət narazı müştərilərlə qarşılaşır. Və əgər əvvəlcə çox əsəbi və xoşagəlməz bir səbəb varsa, o zaman müsbət emosiyalar heç də həmişə yaranmır.

Ancaq digər tərəfdən, sığortanı müntəzəm ödəməklə avtomobil sahibinin qanunla vəd etdiyi ödənişə ümid etmək hüququ var. Buna görə də, qəza baş verərsə, işinizdə ədalətli qərar axtarmağa dəyər. Axı Rosqosstrax sığorta ödənişi sahibinin təqsiri olmadan qəzaya uğramış avtomobilin təmirini ödəməlidir.