"Qazan-qazan" (qazan-qazan) prinsipi nədir və ondan necə istifadə etmək olar

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bir çox insanlar "qazan-qazan" prinsipinin mövcudluğundan belə xəbərdar deyillər. Bu, qarşılıqlı fayda əldə etməyə kömək edir və buna görə də həyatın müxtəlif sahələrində faydalı ola bilər. Amma onu tətbiq etmək o qədər də asan deyil. Bu prinsip nədir və ondan necə istifadə olunacağını bu nəşrdə tapa bilərsiniz.

Prinsipin mənası

Bu prinsipi başa düşmək üçün əvvəlcə onun tərcüməsinə müraciət etməliyik. İngilis dilindən Win "qazanmaq", "qazanmaq", "almaq", "nail olmaq", "qazanmaq" kimi şərh edilə bilər. Beləliklə, ikiqat qazan-qazan dizaynı qazan-qazan və ya qarşılıqlı fayda deməkdir.

Müasir iş adamları getdikcə daha çox belə qənaətə gəlirlər ki, rəqiblərin sıxışdırılması həmişə effektiv, hamar, eləcə də tərəfdaşlardan öz məqsədləri üçün istifadə olunmur. Qarşı tərəfin də qalib gəlməli olduğu vaxtlar olur. Bu yolla siz qarşılıqlı əlaqəni təkmilləşdirə və uğurlu əməkdaşlığın bəhrələrindən yararlana bilərsiniz.

Hər şey 1950-ci illərdə amerikalı riyaziyyatçı Con Neşin inqilabi əsərini nəşr etdirməsi ilə başladı. Onlarda o, bütün iştirakçıların ya uğursuz, ya da uğursuz olduğu sıfırdan fərqli sistemli oyunlar haqqında danışırdı.qalib. Daha sonra digər amerikalı Stiven Kovi qarşılıqlı faydalı əməkdaşlıq mövzusunu inkişaf etdirməyə davam etdi. 1989-cu ildə performansla bağlı bir kitab nəşr etdi və orada qazan-qazan strategiyasından bəhs etdi. Kitabın rus dilinə tərcüməsi çox sonra ortaya çıxdı, lakin onun məzmunu bu günə kimi aktuallığını itirməmişdir.

Qazan-qazan əməkdaşlığa, effektiv qarşılıqlı asılılığa əsaslanan strategiyadır. Danışıqlar prosesində bütün tərəflərin maraqları nəzərə alınır və hər kəsin qalib gəldiyi həll yolu tapılır. Bu texnika sayəsində hətta potensial rəqiblər də tərəfdaş ola bilərlər. Prinsip təkcə biznesdə deyil, həmkarlar, yaxınlar, dostlar və uşaqlarla münasibətlərdə də tətbiq oluna bilər.

Niyə kompromis əməkdaşlıqdan daha pisdir?

Maraqlar toqquşduqda kompromis ən yaxşı strategiya deyil. Bu, qarşılıqlı güzəştləri və alternativ həll yolunun axtarışını nəzərdə tutur. Əlbəttə ki, siz nəyisə qurban verə bilərsiniz, lakin tez-tez narazılıq və məyusluq hissləri olur.

Güzəştlərə fikir verməmək daha yaxşıdır, lakin çevik, yaradıcı olmağa və hər iki tərəf üçün faydalar tapmağa çalışın. Yəni “qazan-qazan” prinsipini tətbiq etmək lazımdır. Biznesdə bu xüsusilə doğrudur, çünki uzunmüddətli əlaqələrə can atmaq daha effektivdir. Əgər ancaq əvəzində heç nə verməsəniz və almasanız, müflis ola bilərsiniz. Buna görə də, xeyriyyəçilik və kompromis həmişə uyğun deyil.

Prinsipi həyata keçirmək üçün zəruri keyfiyyətlər

Uğurlumüəyyən keyfiyyətlərə və bacarıqlara malik olan şəxs “qazan-qazan” fəlsəfəsini tətbiq edə bilər. Bunlara aşağıdakılar daxildir:

• Daxili ardıcıllıq, şəxsiyyətin tamlığı.
• Yetkinlik. Bu, həssaslıq və cəsarət arasında tarazlıqdır. Yetkin insan təkcə öz nöqteyi-nəzərini necə müdafiə edəcəyini bilmir. O, başqalarını başa düşür və başqalarının maraqlarına hörmət edir.
• Kafilik zehniyyəti. Bu paradiqmaya görə, dünyada hər kəs üçün kifayət qədər var. Həyata bu nöqteyi-nəzərdən baxan insan səmimi olaraq tanınmağı, faydaları və qazanclarını bölüşmək istəyir.
• Aktiv dinləmə. Rəqib hiss etməlidir ki, o, sadəcə dinlənilmir, eşidilir və başa düşülür. Yalnız bu halda inam əldə edilə bilər.

Bundan əlavə, müasir dünyanın qarşılıqlı asılılıq dünyası olduğunu başa düşmək lazımdır. Məsələn, bir rəqibi sıxışdırmaq üçün bir iş strategiyası seçsəniz, yalnız düşmən edə bilərsiniz. Bu isə öz növbəsində şirkətin növbəti məğlubiyyəti üçün zəmin yaradır.

Prinsipin həyata keçirilməsində addımlar

"Qazan-qazan" ruhunda hərəkət etmək vəziyyət haqqında diqqətlə düşünmək deməkdir. Bunu etmək üçün bir neçə mərhələdən keçməlisiniz:

1. Müəyyən bir vəziyyətdə “qazan-qazan” prinsipindən istifadə etməyin ümumiyyətlə mümkün olub-olmadığına qərar vermək lazımdır. Məsələn, rəqib aqressivdirsə və öz mövqelərini əldən vermək niyyətində deyilsə, bu strategiya işləməyəcək. Bu halda vəziyyətin "qazan-uduz" istiqamətinə dönməsi ehtimalı var.
2. İkinci addım rəqibə qalib gəlmək ehtimalını aydınlaşdırmaq olacaq. Bunu etmək o qədər də asan deyil. Çox vaxt insanlar yalnız danışırlarmövqelərini, lakin ümumi nəticəni unudurlar. Hər iki tərəfə uyğun üçüncü həlli təklif etmək üçün ikiqat qalibiyyəti hesablamaq vacibdir.
3. Son mərhələdə siz hansı yolla gedəcəyinizə qərar verməlisiniz. Bunu etmək üçün partnyorunuza onun uduşunu nəyin az altdığını və onu nəyin artırdığını göstərməlisiniz.

Prinsipin tətbiqində səhvlər

Bir çox insanlar qazan-qazan biznes strategiyasından istifadə etməyi öyrənəndə ümumi bir səhvə yol verirlər. İnsanlar güzəştə getməyə, kompromis həllə nail olmağa çalışırlar. Amma bu halda əks nəticə əldə edilir. Güzəştlər qalib-uduz nəticəsinə gətirib çıxarır. Kompromis isə ümumiyyətlə hər iki tərəf üçün faydaların itirilməsidir.

"Qazan-qazan" prinsipi ən effektivdir, çünki o, uzun müddət üçün nəzərdə tutulub. Amma kifayət qədər enerji tələb edir, çünki uzun müddət danışıqlar aparmaq, qarşılıqlı hörmət, anlayış göstərmək və nitqinizə əməl etmək lazımdır.

Danışıqlara hazırlaşır

Bu gün bir insanla ilk və sonuncu dəfə qarşılaşdığınız vəziyyətlər olduqca nadirdir. Bu xüsusilə biznes sahəsində doğrudur. Mənfəətin aslan payı daimi müştərilər tərəfindən gətirilir. Buna görə də, hər bir görüş sonsuz münasibətlər zəncirinin ilki kimi qəbul edilməlidir. Vəziyyətin “qazan-qazan” istiqamətinə çevrilməsi üçün danışıqlara hazırlaşmaq lazımdır. Bunun üçün görüşdən əvvəl özünüzə bir sıra suallar verməlisiniz.

• Danışıqların arzu olunan nəticələri nələrdir?
• Rəqib nə istəyə bilər?
• Varrazılıq əldə edilmədikdə alternativ həll?
• Tərəfdaşın başqa seçimləri olacaqmı?
• Rəqibin alternativ təkliflərində nələr məqbuldur, nələr deyil?
• Uğursuzluğu nə təhdid edir, bu, gələcəkdə sizə necə təsir edəcək?
• Nə vaxtdan etibarən danışıqlar sizin üçün sərfəli ola bilər?
• Hansı hallarda görüş tərəfdaş üçün maraqsız olacaq? O, böyük ehtimalla nəyi qəbul edəcək və nədən imtina edəcək?

Bu və digər suallar hər görüşdən əvvəl verilməlidir. Bu, danışıqları daha uğurlu edəcək, çünki artıq bir növ plan nəzərdə tutulacaq.

Dialoq necə olmalıdır

İlk növbədə, qazan-qazan prinsipi qarşılıqlı hörməti nəzərdə tutur. Aşağıdakı danışıqlar nümunəsinə əməl etsəniz, bunu göstərmək daha asandır:

1. Xoş gəldiniz.
2. Şərtləri və problemlərin diapazonunu səsləndirmək.
3. Qaldırılan məsələlərə münasibətinizi bildiririk.
4. Rəqibin fikrini dinləmək.
5. Qarşılıqlı faydaları axtarın.
6. Ümumi bir qərara gəlmək.

Danışıqlar prosesində həmişə öz uğurunuz haqqında deyil, ümumi uğur haqqında düşünmək vacibdir. Yalnız bu halda uğurlu nəticə əldə etmək olar. Əgər dialoq yaxşı getmirsə və ya kiminsə uğursuzluğuna gətirib çıxarırsa, o zaman maksimum diplomatiya nümayiş etdirməyə və diqqəti ümumi maraqların qarşılanmasına yönəltməyə dəyər.

Tərəflərdən biri qarşı tərəfin maraqlarını düşünmürsə, o zaman Qazan-Qazan danışıqlar strategiyasının uğur qazanma ehtimalı sıfıra enir. Eqoizm normaldır, lakin bu, prioritet olmamalıdır.

Necədanışıqlar üçün düzgün atmosfer yaratmaq?

Qazan-qazan prinsipini uğurla tətbiq etmək üçün rəqib söhbət zamanı özünü rahat hiss etməlidir. Buna aşağıdakı üsullardan istifadə etməklə nail olmaq olar:

• Rəqibinizə mütəmadi olaraq ümumi maraqları xatırladın.
• Hər zaman anlayış və hörmət göstərin.
• Məxfi ünsiyyət formalarından istifadə edin.
• Aktiv dinləmə texnikasından istifadə edin.
• Zarafat, lakin bundan sui-istifadə etməyin.
• Keys araşdırmaları haqqında danışın.

Prinsipin biznesdə tətbiqinin incəlikləri

Bir şey satmaq lazımdırsa, bu məhsulu almaq üçün sərfəli olanları axtarmalısınız. Və buna ehtiyac duyanları tapmaq lazımdır. Məhsulunuzu tətbiq etmək son dərəcə səmərəsizdir. Məsələni nəzərdən keçirə bilərsiniz. Şirkət plastik pəncərələrin satışı ilə məşğuldur. O, köhnə taxta çərçivəli evlərin çox olduğu ərazilərdə müştərilər axtarmalıdır. Məhsulunuzu artıq müasir pəncərələri olanlara satmağa çalışsanız, vaxtınızı itirmək tamamilə mənasız olacaq.

Satışda "qazan-qazan" prinsipi o deməkdir ki, hər bir tərəf həmişə qalib gəlir. Və bərabər olmalıdır. Əks halda, potensial alıcı ən yaxşı dəyəri təklif edən rəqibə müraciət edə bilər. Buna görə də, vaxtaşırı oxşar mal və ya xidmətlər bazarını öyrənməyə dəyər və alınan məlumat əsasında daha təkmil strategiyanız üzərində düşünün.

Ailə də biznesin uğuruna təsir edir. Buna görə dəqohumlarla (valideynlər, uşaqlar, həyat yoldaşı) münasibətlərdə ikiqat qalibiyyət prinsipindən istifadə edilməlidir. Yaxınlarınızın dəstəyi ümid verir və öz biznesinizi inkişaf etdirməyə kömək edir.

Qazan-uduz vəziyyətini qalib-qalibə necə çevirmək olar?

Bu sualı bir nümunə ilə nəzərdən keçirmək ən asandır. Birinci tərəf oyuncaq mağazasının sahibidir. Nə qədər çox satarsa, qazancı bir o qədər çox olar. İkinci tərəf oğlan simasında alıcıdır. Ona pul verdilər. Onlarla birlikdə o, çoxdan arzusunda olduğu robotu almaq istəyir.

Oyuncağı oğlan alır, qazancı sahibi alır və hamı xoşbəxtdir. Amma mağazada düzgün robot olmaya bilər, onda hər iki tərəf uduzan tərəf olacaq. Qazan-qazan yanaşmasının kömək edə biləcəyi yer budur. Vəziyyət bir neçə yolla inkişaf etdirilə bilər. Məsələn, mağaza oğlanı başqa oyuncaqla maraqlandıra bilər və ya ona düzgün robotu sifariş edib bir neçə gündən sonra onun yanına gəlməsini təklif edə bilər. Alışdan sonra məhsulun xarab olduğu məlum olarsa, satıcı onu dəyişdirə və ya pulu qaytara bilər.

Bəzən mağaza uduzur və müştəri qazanır. Məsələn, kimsə səhvən robotun qiymətini çox aşağı qiymətləndirilən qiymət etiketi qoyur. Mağaza mənfəətsiz qalacaq və oğlanın başqa oyuncaq almağa pulu belə qalacaq. Bu halda satıcı uşağın valideynlərindən əlavə pul tələb edə bilər. Amma itirilən pulu başqa bir məhsul hesabına qaytarmaq daha yaxşıdır, əgər onu bir az bahalaşdırsanız.

Nümunə göstərir ki, problemi həll etməyin bir neçə yolu var. Və sonda xoşbəxthamısı olacaq. Bunu həyatda “qazan-qazan” prinsipini tətbiq etməklə öyrənmək olar. Əsas odur ki, təkcə öz maraqlarınızı deyil, həm də müştərinin ehtiyaclarını təmin etməyə çalışın.