"Dostavista" şirkəti: kuryerlərin rəyləri. "Dostavista" kuryer xidməti: rəylər

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Nəqliyyat şirkətlərinin xidmətlərindən və kuryer xidmətlərindən çoxlu sayda insan istifadə edir. Əsasən bu, biznesdir - müxtəlif onlayn mağazalar, məhsul kataloqları və digər xidmətlər bu cür xidmətlərin köməyi ilə müəyyən məhsulları müştərilərinə çatdırır. Kuryerlər üçün müştərilərin əsasını məhz onlar təşkil edir.

Digər tərəfdən, kuryer şirkətlərinin işçiləri var ki, onlar birbaşa malların çatdırılması ilə məşğul olurlar. Bunlar malların daşınması şəklində sadə işləri görmək üçün əlavə gəlirə ehtiyacı olan adi insanlardır.

Nəhayət, müştəriləri və işçiləri hər ikisinin ehtiyaclarına cavab verən şəkildə birləşdirməyi vəd edən "növbəti nəsil" çatdırılma xidməti var. Dostavista adlanır. Burada kuryer kimi işləmək, şirkətin saytındakı tövsiyələrə əsasən, sadə tapşırıqlar üçün əlavə pul qazanmaq üçün əla fürsətdir. Bu yazıda sadə kuryerin bu şirkətdə necə işlədiyini yazacağıq.

"Dostavista" ilə iş sxemi

Beləliklə, bu məqalədə sözügedən çatdırılma xidməti bunun üçün "təcili" adlanırçünki burada sifarişlər dərhal emal olunur. Bu, belə görünür: müştəri yükün "A" nöqtəsindən "B" nöqtəsinə çatdırılması üçün ərizə təqdim edir, bundan sonra bu sifariş şirkətin dispetçer mərkəzinə gedir. Oradan idarəetmə sisteminə keçir. İnsan baxımından, sifariş "Dostavista" mobil proqramında yerləşdirilir (kuryerlərin rəyləri bunun günün istənilən vaxtında baş verdiyini göstərir). Bundan əlavə, işləmək istəyən istifadəçilər bu sifarişi özləri üçün verirlər və nominasiya olunurlar.

Belə bir iş sxeminin bir çox üstünlükləri var. Müştəri üçün, o, dərhal kiçik bir xərc üçün sifarişi tamamlamağa hazır olan yaxınlıqdakı kuryerdən cavab almasından ibarətdir. İşçinin özü üçün işin üstünlüyü ondan ibarətdir ki, o, öz iş qrafikini formalaşdıra bilər və buna görə də nə vaxt və hansı sifarişlə gedəcəyini müstəqil olaraq seçə bilər. Nəhayət, hər ikisinin maraqları çatdırılma xidmətinin tətbiqi ilə əlaqələndirilir. Və bu olduqca tez baş verir (şirkətin veb saytı istənilən sifarişi cəmi 3 saat ərzində yerinə yetirməyi vəd edir).

Kuryer tələbləri

Bütün çatdırılma xidmətinin işlədiyi sistemi nəzərə alsaq, "Dostavista" şirkətində işləyən bir sıra keyfiyyətlər formalaşdırmaq mümkündür. Əlbəttə ki, bu, müştəri ilə nəzakət, dəqiqlik, dəqiqlik və işinizi mümkün qədər vicdanla yerinə yetirmək istəyidir; mövcudluğu da daxildir“Əlaqədə” (axı, sifarişi yerinə yetirməyə kimin getməsi yalnız kuryerin bu və ya digər müraciəti görməsindən və ya onu əldən buraxıb həmkarlarına “geri qaytarmaqdan” asılıdır).

Kuryer rəylərinin "Dostavista" haqqında söylədiklərinə əsasən, sonuncular (ən yaxşı sifarişləri seçmək üçün) demək olar ki, gecə-gündüz "telefonda" olmaq məcburiyyətindədirlər (tətbiqdəki sifarişlərin vəziyyətini yoxlamaq üçün). Bu, təbii ki, ifaçılara müəyyən narahatlıq yarada bilər. Kuryerlər yaxşı nağd sifariş almaq üçün "telefonla yuxuya getməli" olduqlarından şikayətlənirlər.

İş forması

Əslində, bu, "Dostavista" xidməti üçün kuryerin iş formasıdır. Şirkət işçilərinin rəyləri qeyd edir ki, bu, tətbiqi izləmək, sonra daha bahalı sifarişlər seçmək, onlardan keçmək, malları (və ya sadəcə bağlamanı) götürmək və göstərilən ünvana aparmaq üçün daimi ehtiyacdır.

Keçmiş işçilərin qeyd etdiyi kimi, bu, olduğundan daha asan görünür. Bundan əlavə, həqiqətən dəyərli bir sifariş əldə etmək olduqca çətindir (çünki sistemdə bir çox kuryer var, bəziləri daha yüksək reytinqə və bir çox reytinqə görə prioritetdir); Həm də işin yaxşı yerinə yetirildiyinə əmin olmalısınız. Əks halda, kuryer sifarişin yerinə yetirildiyi yerə çatdıqda, müştəri müəyyən səbəblərdən (məsələn, gecikmə səbəbindən) narazı qalacaq bir vəziyyət yarana bilər. Bu zaman konflikt yaranır, bundan sonra müştəri kompensasiya alır, kuryer isə öz reputasiyasında “minus” alır.

Karyeraartım

Kuryerlərin "Dostavista" şirkətinin rəylərinə görə, onun "pulsuz cədvəli" olmasına baxmayaraq, karyera yüksəlişi ehtimalı var. Bu, sifariş qəbul edən kuryerlərin reputasiyası və reytinq sistemində ifadə edilir.

Belə görünür: insan tapşırığı yerinə yetirəndə ona tövsiyə, reytinq verilə bilər və təbii ki, görülən işlərlə bağlı statistikaya bir sətir əlavə etmək olar. Beləliklə, sistemdə hər bir işçi üçün “dosye” kimi bir şey var.

Növbəti dəfə bir neçə işçi eyni tapşırıq üçün müraciət etdikdə, çox güman ki, Deliverist sistemində daha çox güvəndiyi üçün işi yerinə yetirmək üçün daha yüksək reytinqə malik olan şəxs təyin olunacaq. Kuryerlərin iş haqqında rəyləri belə bir reytinqin ədalətsiz olduğu qənaətinə gəlməyə imkan verir, çünki bu, yeni işçilərə özlərini sübut etməyə, daha çox iş görməyə və nəticədə daha çox pul qazanmağa imkan vermir. Bununla belə, təcrübənin göstərdiyi kimi, görünür, daha "yoxlanmış" ifaçılarla işləmə sistemi özünü doğruldur, xidmət təşkilatçılarını narazı müştərilərlə lazımsız problemlərdən xilas edir.

İş üçün ödəniş

Bu xidmətdə işləmək haqqında danışarkən, kuryerlərin əmək haqqı məsələsini qaçırmaq olmaz. Beləliklə, "Dostavista" kuryer xidməti yalnız iki ödəniş formasını tətbiq edir. Əsərin rəyləri onları nağd və nağdsız adlandırır. Birincisi, malları çatdırdığınız müştəri xidmətlərinizin haqqını “canlı” əskinaslarla ödədikdə; ikincisi isə ödəniş qəbzidirnağdsız formada, yəni bank hesabına.

Müvafiq olaraq, birinci halda, kuryer sadəcə olaraq çatdırılma xidmətini göstərir ki, bu da əslində onun müvəqqəti "məşğulluğunun" müəyyən faizini təşkil edir (bu, sistem tərəfindən təyin edilir və bundan əlavə, həmişə fərqli); ikincidə isə hər şey əksinə olur. Pul əvvəlcə şirkətə gedir, bundan sonra Dostavista onların haqqının bir hissəsini işçilərlə bölüşür.

Mükafatlar və stimullaşdırma

Təbii ki, kuryer xidməti ilə əməkdaşlıq işçilərin həvəsləndirilməsi olmadan həyata keçirilə bilməz. İşçilər arasında daha çox əzm və zəhməti stimullaşdırmaq üçün həftəlik dərc olunan məlumatlar "ən çox qazanan kuryerlər" kimi bir kateqoriya var. Bundan əlavə, həvəsləndirmələr bir neçə nəfərin götürmək istədiyi sifariş üzrə güzəştli gəlir şəklində müxtəlif bonuslarla ifadə edilir.

Hər şey gözəl səslənir, ancaq "Dostavista" şirkətinin vebsaytını oxusanız. Kuryerlərin bu məsələ ilə bağlı şərhləri bir qədər fərqli, daha az çəhrayı məlumatlar təqdim edir: kuryerlərin bütün mükafatları şərtidir və real qazanc rəqəmlərini nəzərə alsaq, ən çox qazananlar haqqında məlumat reallığa uyğun gəlmir. Kuryerlər əslində dəfələrlə az qazandıqlarından şikayətlənirlər.

Başlanır

Şirkətə qoşulma proseduru da maraqlıdır. Beləliklə, "Dostavista" şirkəti haqqında rəylərdən göründüyü kimi, kuryer kimi əməkdaşlığa başlamaq üçün doldurmalısınız.xüsusi forma. Əlaqə məlumatlarınızla yanaşı, siz (kuryerlə getmək istəyirsinizsə) həm də pasportunuzu və kodu skan edib göstərilən ünvana göndərməli olacaqsınız. Əslində, sənədlərin qəbulunun bu forması qanuna görə qəbuledilməzdir (çünki siz pasportunuzun və kodunuzun hara gedəcəyini dəqiq bilmirsiniz). Lakin bu şirkətin belə bir təcrübəsi var.

Skan edilmiş sənədlərə baxıldıqdan sonra sifarişləri qəbul etməyə başlaya bilərsiniz. Əslində, bunu etmək göründüyü qədər asan deyil, çünki həqiqətən çox sayda kuryer var, ancaq bir şirkət var. Elə olur ki, bütün kuryerlərin işini təmin etmək üçün "Dostavista"da sadəcə kifayət qədər sifariş yoxdur.

Eyni zamanda yeni başlayan kimi siz (vaxtınız və zəhmətiniz zəhmət olmasa) daha ucuz sifarişlər qəbul edə bilərsiniz. Bu həm də gələcəkdə faydalı ola biləcək iş təcrübəsidir.

İşçilərin işdən çıxarılması

"Dostavista"da ixtisarlar ayrı məsələdir. Keçmiş işçilərin (kuryerlərin) qeyd etdiyi kimi, burada işçi ilə müqavilələri çox tez poza bilərlər. Bundan əlavə, bu narahatlığı təsdiqləyən "Dostavista" çatdırılma xidməti haqqında digər rəylər var. Onlar öz məqsədləri üçün “çoxlu sayda şikayət və yüksək səviyyədə müştəri narazılığı”nı əsas gətirərək sizi sifariş sistemindən ayıra bilərlər. Hüquqlarınızı qorumaq və bərpa etmək demək olar ki, mümkün deyil.

Şirkətdə işləmək haqqında nəticələr

Bəs, işçilər "Dostavista" (Rusiya) şirkəti haqqında nə deyə bilər? Əvvəla, bu, pulsuz işləməyə imkan verən rahat əməkdaşlıq formasıdırcədvəl qurun, verilən tapşırıq üçün ən uyğun ifaçı təyin edin və eyni zamanda hər şeyi daha sürətli və daha ucuz edin.

Lakin bundan dərhal sonra Dostavista işçilərinə dəyər verməyən bir şirkət kimi danışılır. Daha bir çox rəy, bu cür işin gəlirli olması üçün kifayət qədər pul qazanmağın qeyri-mümkünlüyündən bəhs edir. Məsələ burasındadır ki, burada az pul ödəyirlər və nəqliyyat və yemək xərclərini kuryer özü ödəməlidir.