Satış - bu nədir? Satış meneceri kimdir?

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Satış xidmət sektorunda fəaliyyət göstərən bir sahədir. Bu sənayenin mütəxəssisləri istənilən şirkətdə əsas halqadır, çünki hər bir fəaliyyət sahəsi əsasən satış şöbəsi tərəfindən bağlanır.

Menecer fəaliyyətinin təhlili

Satış meneceri son illərdə ən çox axtarılan və populyar peşələr arasında geniş yayılmışdır. Bu mütəxəssisin başqa adı satış meneceridir.

Satış kifayət qədər yüksək reytinq əldə etdi. Bu, Rusiyada xidmət sektorunun sürətli inkişafı ilə əlaqədar idi. Eyni zamanda, satış menecerləri xidmət sənayesinin əsasını təşkil edir və şirkətin ümumi uğurunu təmin edir.

Satış mütəxəssisi, assosiasiyaları maddi bir şeyin (məişət texnikası və ya daşınmaz əmlak) satışı ilə əlaqəli olan peşəkardır. Bununla belə, bu peşənin müasir nümayəndələri xidmət sektorunda effektiv tətbiq tapırlar (məsələn, bu, maliyyə bazarı və ya bank işidir).

Əsas satış səriştələrinin müəyyən edilməsi üsulları

Satışın nə olduğunu başa düşmək üçün siz əsas səlahiyyətləri müəyyənləşdirməlisiniz. Bunun üçün bəzi standart üsullardan istifadə etmək məsləhətdir: repertuargratings (J. Kelly), müsahibələr və ya tənqidi hadisələr. Həmçinin, bir anket kimi köməkçi üsuldan kifayət qədər uğurla istifadə edilə bilər ki, bu da bir təsərrüfat subyektinin iş profilinə yönəlmiş altı sual blokunu əhatə edir. Belə bir sorğu keçirdikdən sonra əldə edilən nəticələr sonrakı təhlillərdə istifadə edilə bilər.

Satış meneceri profili

Bu profil dörd əsas blokdan ibarətdir. Onların hər birinə iki səlahiyyət daxildir. Birinci blok "Şəxsi Xüsusiyyətlər" adlanır və ona yaradıcı təfəkkür, düşüncə çevikliyi və məqsədyönlülük kimi komponentlər daxildir.

Kreativ təfəkkür potensial müştərilərə biznes və ya fərdi xidmətlər təqdim edərkən istifadə olunur. Çeviklik müəyyən vəzifələri yerinə yetirmək üçün zəruri olan bir insanın müəyyən xüsusiyyətlərinə aiddir: istehlakçılarla əməkdaşlıq qurmaq, əməkdaşlıqdan imtinanın səbəblərini müəyyən etmək, qiymət, kəmiyyət və çatdırılma şərtləri ilə razılaşdırmaq. Məqsədlilik kimi komponent satış meneceri üçün əməkdaşlıq şərtlərini razılaşdırarkən və ya əmtəə məhsullarını təşviq edərkən zəruridir.

Profilin ikinci bloku ümumi kommunikativ fəaliyyət, komanda işi və müştəri diqqəti sahəsində qarşılıqlı əlaqənin əsas vektorları olan "Rabitə"dir.

Xüsusi xidmətlər bazarı

Bu bazar seqmentində satış xidmətlərinin göstərilməsi üzrə mütəxəssislər ən çox yayılmış peşələrdir. Həqiqətən, bazar belələrlə doyurmütəxəssislər. Onlar müxtəlif kateqoriyalı malların, məhsulların və xidmətlərin satışına cavabdehdirlər. Yüksək ixtisaslı mütəxəssislərin mövcudluğunda çətinliklər satışın xüsusiyyətləri və malların xüsusiyyətləri ilə əlaqələndirilir. Bu halda təhsil vacib deyil.

Burada əmtəə dövriyyəsinin prinsiplərini başa düşmək, müştərilərin və biznes tərəfdaşlarının ehtiyaclarını izləmək, eləcə də tələbatın formalaşması vacibdir. Bu sahədə əsas iqtisadi təhsili olan mütəxəssislər kifayət qədər uğurlu karyera qura bilərlər.

Lakin həm həkimlər, həm də sürücülər yüksək performansa nail ola bilərlər. Sadəcə unutmayın ki, şirkətin müxtəlif regionlarda təmsil olunması ilə əlaqədar olaraq satış menecerləri tez-tez ezamiyyətlər keçirirlər (bəzən vaxtın 80%-ni təşkil edirlər). Buna görə də, yalnız çevik və mobil insanlar satışın nə olduğunu və onun faydalarının nə olduğunu anlaya bilər.

Satışın təşviqi və təşviqi fəaliyyətlərinin xüsusiyyətləri

Bu fəaliyyətlər qablaşdırılmış mallardan səmərəli istifadəyə yönəlib. Satışın təşviqi xidmət bazarından güclü və dərhal reaksiyaya ehtiyac olduqda həyata keçirilir. Bu halda, məhsula həyat dövrü nöqteyi-nəzərindən baxılmalıdır.

Bu konsepsiya marketinq sahəsində geniş yayılmışdır və əmtəə maddələrinin işlənib hazırlanmasından bazardan çıxana qədərki inkişaf mərhələlərini əks etdirir.

Satışın təşviqi təkcə yeni məhsulun bazara təqdim edilməsi mərhələsində deyil, həm də onun eyni məhsuldan çıxması mərhələsində əsaslandırılmış hesab olunur.bazar.

Satışın təşviqi üsullarından istifadə etməklə əldə edilən məqsədlər şirkətin məqsədləri və onların hədəf aldıqları hədəf auditoriyasının xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir. Qısamüddətli məqsəd potensial istehlakçı üçün məhsulun müəyyən cəlbediciliyini və ya dəyərini yaratmaqdır (nümunə olaraq müxtəlif endirimlərdən, davamlı və funksional qablaşdırmadan istifadə etmək olar). Uzunmüddətli məqsəd kimi, istehlakçı şüurunda müəyyən məhsullar üçün daha böyük dəyər hisslərinin formalaşması qəbul edilir.

Bu satış formatının üç əsas alıcısı var: istehlakçılar, vasitəçilər və satış işçiləri. Satışın təşviqinin əsas üsulları və vəzifələri kimi aşağıdakı nümunələri göstərmək olar:

• Malların razılaşdırılmış həcminə görə qiymətdə endirimlər. Bu halda söhbət vasitəçinin müəyyən (müəyyən edilmiş) miqdarı alması halında daha aşağı qiymətə müəyyən miqdarda maldan gedir.
• Müəyyən müddət ərzində əvvəlcədən razılaşdırılmış məbləğdən artıq məhsulların satışından dilerlərə ödənilən "push" bonusları.

Satış aparıcısı nədir

Bu konsepsiyanın satış səmərəliliyini artırmaq üçün alətlərlə əlaqəli olduğunu söyləmək təhlükəsizdir. Çox vaxt satış aparıcısı pərakəndə satış şəbəkəsi ilə əlaqələndirilir. Bununla belə, məlumat təqdim etməyin bu formatı peşəkar səviyyədə də kifayət qədər effektivdir.

Satış aparıcısı nə edir? yönəlmiş tədbirlərin həyata keçirilməsinə cavabdehdirşirkətin satışlarının səmərəliliyinin artırılması. Əgər bu format yaxşı tərtib edilibsə və yüksək keyfiyyətlidirsə, o zaman satış nümayəndəsi satış nöqtələrində öz şirkətinin dominant mövqeyini təmin edir, bunun sayəsində satışlarda uğurlu artıma nail olmaq mümkün olacaq.

"Satış-təqdimatçı" anlayışı təkcə insan fəaliyyəti ilə deyil, həm də satış menecerinin işinin təşkili ilə əlaqələndirilir. Məsələn, bu, içərisində nişanları olan lazımlı qovluq ola bilər.