Qəza müvəkkili - hansı halda və hansı telefonla zəng etməli?

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Rusiya yollarında hər gün onlarla yol qəzası baş verir. Təbii ki, onların iştirakçıları üçün bu, əsl stressdir. Şok vəziyyətində bir insan üçün baş verənlərin miqyasını, dəymiş zərərin miqdarını qiymətləndirmək çətindir, ödəniş üçün sənədləri düzgün tərtib etmək asan deyil. Bu vəziyyətdə nə məsləhət vermək lazımdır? Təcili yardım komissarını çağırmalısınız. Ancaq bu ifadə çoxlarına tanış deyil. Bu şəxs kimdir, qəza zamanı necə kömək edə bilər?

Bu suallar tez-tez avtomobil sahiblərini çaşdırır. Bəziləri fövqəladə hallar komitələrini evakuatorlarla müqayisə edir, bəziləri müstəqil ekspert olduğunu düşünür, bəziləri isə yol polisi olduğuna əmindir. Görünür, burada təəccüblənəcək heç nə yoxdur: fövqəladə hallar komissarlığı xidməti müstəqil struktur kimi nisbətən yaxınlarda yaranıb, ona görə də bütün Rusiya avtomobil sahibləri buna öyrəşməyiblər, buna görə də fövqəladə hallar komissarının funksiyalarını başa düşməkdə qeyri-müəyyənlik yaranıb.

O kimdir və kimin üstündədirişləyir

Bəs o kimdir? Bu, sığorta şirkəti tərəfindən bədbəxt hadisə faktını qeydə almaq, sığorta hadisəsinin baş vermə səbəblərini və dəymiş zərərin məbləğini müəyyən etmək üçün cəlb edilən ixtisaslı mütəxəssisdir. Avtomobil sahiblərinin müəyyən hissəsi səhvən fövqəladə hallar komissarının sığorta şirkətlərinin əməkdaşı olduğuna inanır. Əslində, bu, xidmət müqaviləsi əsasında sığortaçılarla əməkdaşlıq edən özəl şirkətin nümayəndəsidir.

Vurğulamaq lazımdır ki, fövqəladə hallar komitəsinin fəaliyyəti Rusiya qanunları ilə tənzimlənir və lisenziya tələb etmir.

Tarix

Ölkəmizdə fövqəladə hallar komissarının xidmətləri ötən əsrin 90-cı illərinin sonlarından təklif edilməyə başlandı. Əvvəlcə Moskva və Sankt-Peterburqda peyda oldular, sonra Rusiya bölgələrinə köçdülər. O dövrdə sığorta şirkətləri tez-tez aşağıdakı məzmunu reklam edirdilər: “İş. Fövqəladə hallar komissarı. Tam məşğulluq. Yüksək maaş. Onlara qəzanın səbəblərini müəyyənləşdirmək, dəymiş ziyanı müəyyən etmək üçün cəlb olunacaq mütəxəssis lazım idi. Təbii ki, ilk vaxtlar fövqəladə hallar üzrə müvəkkili əsasən sığorta şirkətinin maraqları ilə işləyirdi. Lakin sonradan məlum oldu ki, yuxarıda adı çəkilən işçilərin ştatını saxlamaq çox baha başa gələn işdir, ona görə də fövqəladə hallar komitələrinin müstəqil struktura ayrılması mərhələli proses başladı.

Sığortaçıların indi kiminlə işləmək və kimə məhəl qoymamaq seçimi var. Bu baxımdan fövqəladə hallar müvəkkillərinin xidmətləri xidmət göstərmək üçün stimula malikdirmaksimum keyfiyyət.

Qurbanın maraqları ön plandadır

İndi təsvir olunan mütəxəssislər ilk növbədə yol-nəqliyyat hadisəsi nəticəsində zərər çəkmiş şəxslərin maraqlarını təmsil edirlər. Fövqəladə hallar komitəsinin xidmətləri, artıq vurğulandığı kimi, ilk növbədə ilk dəfə qəza keçirənlər üçün aktualdır. Bu vəziyyətdə insan sadəcə itirilir, o, ümumiyyətlə nə edəcəyini, qəza iştirakçıları ilə necə davranacağını bilmir. Əlbəttə ki, fövqəladə hallar komissarının ixtisaslı köməyi onlara ən xoş gələcək, xüsusən də təcrübəli sürücülərin belə bilmədiyi tələlər olduğu üçün. Təbii ki, qəza yerinə səriştəli, qəza ilə bağlı bütün hüquqi məsələləri dərindən dərk edən şəxs gəldikdə əsəblər sakitləşir və qorxu yox olur.

Fövqəladə hallar komissarı təkcə qəzanın səbəb və nəticələrində “və” işarəsi qoymayacaq, həm də zərərçəkənlərə psixoloji yardım göstərə biləcək.

İş sxemi

Yol-nəqliyyat hadisəsinin iştirakçısına çevrilmiş və onun nəticəsində zərər çəkmiş şəxs fövqəladə hallar müvəkkillərinin telefon nömrəsini yığmalıdır. Harada tapmaq olar? Hər şey çox sadədir. Demək olar ki, həmişə sığorta polisində və ya müştəri kartında qeyd olunur. Dispetçer xidmətinin əməkdaşı zənginizə dərhal cavab verəcək, o, vəziyyəti təsvir etməli və qəzanın baş verdiyi yerin ünvanını verməlidir. Kömək təxminən 45 dəqiqəyə gələcək. Bu andan etibarən fövqəladə hallar komissarı qurbana hansı taktika ilə bağlı ətraflı təlimat verəcəkqəza yerində davranışa riayət edilməli və hansı tədbirlər görülməlidir - bütün bunlar çox vacibdir, çünki qanunvericilik aktlarında qəza iştirakçısı üçün icrası qadağan edilən bir sıra tələblər var.

Əlbəttə ki, onları stress və əsəb gərginliyi altında xatırlamaq dözülməz dərəcədə çətindir. Bu halda, fövqəladə hallar komissarı yenidən sizin xilaskarınız olacaq.

Fövqəladə hallar komitəsi hansı praktiki tədbirlər görür

İlk olaraq qəza nəticəsində yaranmış vəziyyəti obyektiv və hərtərəfli qiymətləndirir: qəzanın baş verdiyi yeri, avtomobildə və hadisə ilə bağlı digər əşyalarda olan əyilmə və zədələrin fotoşəkillərini çəkir; nəqliyyat vasitələrinin bütün qeydiyyat və sığorta sənədlərini təhlil edir, qəzanın tam mənzərəsini bərpa edir. O, həmçinin zərərçəkənlərə lazımi yardım göstərir və qəza haqqında bildirişin verilməsinə töhfə verir. Lazım gələrsə, təcili yardım komitəsi də tibb sahəsində köməklik göstərir. Ondan yol polisi, təcili yardım və ya yanğınsöndürən maşını çağırmağı tələb etmək lazım deyil - o, bütün bunları çox xatırlatmadan edəcək.

Qeyd etmək lazımdır ki, bəzi hallarda, daha dəqiq desək, fövqəladə hallar müvəkkili xidmətinin müştərisi zərərçəkmiş sığorta şirkəti ilə müqaviləsi varsa, o zaman sonuncu zəng və iş üçün pul ödəməli olmayacaq. mütəxəssis.

Fövqəladə hallar komitəsi olmadan hansı hallarda edə bilərsiniz

Qəza zamanı zərərçəkən yoxdursa və onun iştirakçıları baş verənlərin miqyasını bərabər qiymətləndirirsə, sürücülərmüstəqil olaraq qəza diaqramını tərtib etmək, ona öz imzalarını qoymaq və sənədi ən yaxın postda yol polisi əməkdaşına təqdim etmək hüququna malikdir. Təbii ki, eyni zamanda fövqəladə hallar komitəsinin xidmətinə ehtiyac yoxdur. Bununla belə, bütün avtomobil sahibləri bu məsələdə səlahiyyətli deyillər.

Artıq vurğulandığı kimi, fövqəladə hallar komissarı qəzanın hüquqi qeydiyyatının bütün incəliklərini bilən öz sahəsində peşəkardır. Müəyyən hallarda yol polisi əməkdaşının səlahiyyətlərinə aid olan işləri görür. O, ölçmə aparacaq, hadisə yerini fotoşəkil çəkəcək və düzgün diaqram çəkəcək. Sonra bütün bunları sənədləşdirəcək və qəza iştirakçılarının ifadələrini yazılı şəkildə qeyd edəcək. Bütün prosedur təxminən 45 dəqiqə çəkir. Razılaşın, bu çox da uzun müddət deyil. Son mərhələdə fövqəladə hallar komitəsi tərəfindən tərtib edilmiş bütün sənədlər yol polisinin inzibati təcrübə şöbəsinə göndərilir.

Yol səfəri yoxdur

Qeyd etmək lazımdır ki, fövqəladə hallar komissarları daha bir vacib və zəruri missiyanı yerinə yetirirlər - bu, Rusiya yollarında baş verən saxtakarlığın qarşısının alınmasıdır. Onu da vurğulamaq lazımdır ki, neqativ məzmunlu bu biznes, təəssüf ki, çiçəklənməkdədir. Hal-hazırda elə bədbəxt sahibkarlar var ki, qanuni nöqteyi-nəzərdən adam belə deyilsə də, ziyan vuran şəxsdən mümkün qədər çox pul qoparacaqlarına ümid edərək yollarda qəsdən qəzalar törədirlər.

Nəticə

Fövqəladə hallar üzrə komissarın köməyinə demək olar ki, hər zaman bir insan lazım olurqəzaya düşür. Yenə də onun fəaliyyəti hüquq sahəsi müstəvisindədir. Avarkom bir insanın qəza törətməkdə günahını etiraf etməsinə təsir göstərə bilməz, onun yol polisi əməkdaşları olmadan ağır avtomobil qəzası törətmək hüququ yoxdur. Buna görə onun xidmətlərindən istifadə etmək və ya istifadə etməmək - hər kəs özü üçün qərar verir. Lakin insan minimum vaxt, səy, əsəb və bəzi hallarda pul itkisi ilə vəziyyətdən çıxmaq istəyirsə, o zaman onun köməyindən sadəcə istifadə etməyə borcludur.