Kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması: qanun, bəyanat

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Heç ayın sonunda kommunal ödəniş almısınız, lakin onlarda göstərilən məbləğlərlə qəti şəkildə razılaşmısınız? Yəqin ki, bəli. Bu halda iki seçiminiz var: hər şeyi olduğu kimi ödəyin və ümid edin ki, növbəti aylarda ödənilən məbləğ artıq ödəniş kimi çıxacaq. Ancaq əksər hallarda heç kim səhv axtarmayacaq, buna görə də özünüzə qayğı göstərməsəniz, xərclənən pulu unutmalı olacaqsınız. Hər bir kirayəçi bilməlidir ki, kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması təkcə mümkün deyil, o, əlbəttə ki, bunun üçün əsaslar olmadığı halda edilməlidir.

Xidmətlər tam təmin edilməsəydi

Tanış vəziyyət: soyuq havanın başlaması ilə idarəetmə şirkəti istiliyi işə salmağa tələsmir və sonra uzun müddət borular yalnız bir qədər isti vəziyyətdə saxlanılır. Eyni zamanda, fakturalar istilik üçün ödənişin tam məbləği ilə gəlir. Niyə kirayəçi əlavə olaraq qızdırıcını işə salmalı və sonra 100% buraxılmış xidmət üçün pul ödəməlidir? Bu haldakommunal ödənişləri yenidən hesablamaq mümkündür.

Sübut bazası

Əlbəttə, əvvəlcə xidmətin həqiqətən olması lazım olan dərəcədə göstərilmədiyini sübut etməlisiniz. Bu halda, tənzimləyici parametrlərin göstərildiyi sənədləri, bağlanmış müqavilələri tapmaq lazımdır. İndi mənzilin ətrafında termometrlər yerləşdiririk və idarəetmə şirkətindən mütəxəssis dəvət edirik. O, sadəcə rəğbət bəsləməməli, protokol tərtib etməlidir. Şəkil çəkin və tətbiqə əlavə edin. İndi siz təhlükəsiz şəkildə "Energocenter"ə gedə bilərsiniz. Onlar bir ay ərzində kommunal ödənişləri yenidən hesablamalıdırlar, yəni növbəti qəbz düzgün məbləğlə gələcək.

Qızdırılmamış su

Prinsipcə burada prosedur oxşardır. İlk növbədə, idarəetmə şirkətindən bir çilingər çağırmalısınız. O, yoxlama aparacaq və suyun istiliyini, normaya uyğunluğu / uyğunsuzluğunu, habelə bu fenomenin ehtimal olunan səbəbini göstərəcək bir protokol tərtib edəcəkdir. Kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması bu protokol və sizin ərizəniz əsasında aparılacaq, ona görə də sübut bazasını düzgün toplamaq çox vacibdir. Xidmətlərin tam şəkildə çatdırılmadığını fərq etdiyiniz zamandan bəri dəqiq xatırlamağa çalışın. Şirkət səbəbini təsvir edən rəsmi cavab verməli olacaq, həmçinin artıq ödənişi cari və ya gələn aya köçürməyi öhdəsinə götürür.

Qeydiyyatdan keçmiş kirayəçilərin sayı

Elektrik və su tarifləri çox vaxt bu məlumatlara əsaslanır. Əgər sizdənKirayəçilər çoxdan mənzildən çıxıblar (uşaqlar valideynlərini tərk edib), hesablar isə eyni tariflərlə gəlməkdə davam edir, sənədləri toplayıb şirkətin ofisinə gedirlər. Menecer kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması üçün ərizə tərtib etməyə kömək edəcək, ona ünvan masasından sənədlər əlavə edəcək və gələn ay bütün göstərilən dövr üçün ödənişlərə yenidən baxılması barədə məlumatlar gələcək. Çox vaxt insanların bundan xəbəri olmur və ailə üzvlərinin qeydiyyatı/çıxması barədə bələdiyyə xidmətlərinə məlumat vermirlər.

Qanunvericilik

Dəyişikliklər həm dəyərin azalması, həm də artırılması istiqamətində mümkündür. Kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması haqqında qanun artıq ödənilmiş məbləği qaytara və ya əksinə borcunuzu ödəyə biləcəyiniz bütün halları aydın şəkildə təsvir edir:

• Mənzildə bir müddət heç kim yaşamırsa. Bu halda, yoxluğun sənədləşdirilməsi vacibdir.
• Ailənin gəliri yaşayış minimumundan azdırsa. Bu halda ödəniş bu məbləğin 6%-dən çox ola bilməz.
• Xidmətlər vaxtında çatdırılmadıqda və ya qeyri-adekvat keyfiyyətdə olarsa. Buraya havanın və suyun temperaturu ilə yanaşı, vaxtında çıxarılmayan zibil də daxildir. Prinsipcə, narazı olduğunuz hər hansı bir xidmət, onları təmin edən şəxslə əlaqə saxlamaq üçün bir səbəbdir. Bu normal təcrübədir.

2017-ci il üçün kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması aşağıdakı maddələr üzrə həyata keçirilir: zibilin atılması və su təchizatı, kanalizasiya və qaz təchizatı, suyun istiləşməsi. Hər hansı bir səbəb sənədləşdirilməlidir.əks halda heç kim tətbiqi nəzərə almayacaq.

Normlar və standartlar

Hər bir xidmət növü üçün göstəricilər var:

• Məsələn, gün ərzində isti suyun temperaturu ən azı 60 dərəcə olduqda norma qəbul edilir. Gecə yarısından saat 05:00-a kimi bu göstərici 30 dərəcəyə enir. İstehlakçının rəng, qoxu və sərtlikdən şikayəti yoxdursa, bu normadır.
• Təchizatçı müəyyən edilmiş standartlara əməl edərsə, enerji təchizatı yüksək keyfiyyətli hesab olunur. Əgər 220 Vt tələb edən elektrik cihazı yarı güclə işləyirsə, onda siz onun xidmət qabiliyyətini yoxlamalı, həmçinin şəbəkədəki gərginliyi ölçməlisiniz.
• Qaz təchizatı qarışığın kimyəvi tərkibinə əsasən hesablanır.
• İsitmə mənzildə havanın temperaturu ilə qiymətləndirilir. Yaşayış otaqlarında ən azı +18-20 dərəcə, vanna otağında isə +25 dərəcəyə qədər olmalıdır.

Hüquqlarınızı unutmayın. Normalardan ən kiçik sapma belə, barışıq tələb etməyə imkan verir.

Xidmətdə fasilə

Zaman-zaman qəzalar və profilaktik təmir işləri baş verir, bu zaman elektrik və ya su kəsilir. Əlbəttə ki, çox vaxt bu, zəruri bir tədbirdir, lakin kirayəçilərdən almadıqları xidmətlər üçün ödəniş tələb olunmur, baxmayaraq ki, bunun üçün yaxşı səbəblər var idi. Bu vəziyyətdə kommunal xidmətlər bunun əksini iddia edərsə, o zaman kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması üçün iddia tərtib edə bilərsiniz. Ancaq fasilənin nə olduğunu başa düşməlisiniz:

• 4 saatdan çox qaz yoxdur.
• 2 saatdan çox elektrik kəsilməsi.
• Mənzildə temperatur +8-ə düşərsə istilik çatışmazlığı.
• Soyuq və ya isti su təchizatını ayda 8 saatdan çox və ya bir dəfə 4 saatdan çox dayandırın.

İcarəçilər olmadıqda kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması

Çox populyar mövzu. Uzun müddətdir ki, uzaqdasınızsa, əlbəttə ki, kommunal ödənişlərə qənaət etmək istəyirsiniz. Mövcud qanunvericiliyə görə, istehlakçı beş gündən çox olmadıqda, istilik və qaz təchizatı xidmətləri istisna olmaqla, yenidən hesablama aparmaq hüququna malikdir. Üstəlik, bunu sübut etmək heç də çətin deyil, sadəcə olmama müddətini və səbəbini təsdiq edən sənəd təqdim etmək kifayətdir. Kommunal xidmətlər yoxluğunuzu təsdiqləyən istənilən kağızı qəbul edəcək.

Əgər işgüzar səfərə gedirsinizsə, səyahət sertifikatınızı köçürməlisiniz. Tətildən qayıdarkən oteldən faktura və ya sərhəd keçid nişanları olan pasport təqdim edin. Ölkədə yaşamaq faktı bağça ortaqlığının administrasiyasından arayışla təsdiqlənə bilər. Müalicə və ya təhsil faktı - müəssisədən müvafiq sənədlər. Ümumiyyətlə, insan istədiyi yerə getməkdə azaddır, hətta son təyinat yeri də olmasa. Bu halda evdə olmadığınızı təsdiqləmək üçün səyahət biletləri və yaşayış yerinin boş olması və nəzarət altında olması barədə təhlükəsizlik təşkilatından arayış təqdim etməlisiniz.

Sənədlər toplanır

Siz şirkətin ofisində kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması üçün nümunə ərizə götürə bilərsiniz,müraciət etdiyiniz. Ancaq aşağıda qeyd edilməli olan əsas məqamları nəzərdən keçirəcəyik. Beləliklə, ödənişləri yenidən hesablamaq hüququnuzu təsdiqləmək üçün sertifikatlar, protokollar və ekspert rəyləri, qonşuların imzaları toplamalı və bütün bunları təmin etməlisiniz. Bütün sənədlər təsdiq edilmiş surətlər kimi təqdim edilə bilər. Üstəlik, kommunal xidmət işçisi özü də orijinalı ona göstərərsə, onları əmin edə bilər.

İşçilər kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması üçün müraciətə uzun müddət baxırlar. Əslində, yekun məbləğin həm baxılması, həm də çıxarılması beş iş günündən çox çəkmir. Bu halda, məbləğ sadəcə olaraq növbəti ödəniş qəbzində düzəldiləcək və bir neçə dəfə getməyə ehtiyac qalmayacaq. Əgər bu baş verməyibsə, o zaman şəxsin yazılı əsaslandırma tələb etmək hüququ var.

Bir daha qeyd etmək istəyirəm ki, sakinlərin müvəqqəti yoxluğunda kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması istilikdən başqa istənilən xidmət üçün nəzərdə tutulub. Su və elektrik sayğaclarınız varsa, o zaman onlar üçün heç bir istehlak olmayacaq və yalnız qaz yenidən hesablanır. Girişin təmizlənməsi kimi mənzil ödənişləri də dəyişməz qalacaq.

Prosedurun xüsusiyyətləri

Mənzildə fərdi sayğaclar quraşdırılıbsa, o zaman çox narahat olmağa dəyməz. Hər halda, xərclədiyiniz qədər ödəyəcəksiniz. Mənzildə müvəqqəti olmamağınız halında kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması üçün müraciət etmək qərarına gəldinizsə, əvvəlcədən idarəedici şirkətə məlumat verin. İdeal olaraq, bir işçi getmə günü gələcəkidarəetmə şirkəti, suyu və qazı kəsəcək ki, sonradan lazımsız suallar qalmasın.

Təəssüf ki, heç kim etmir. Buna görə, gəldikdən sonra, bütün ayınız olan kommunal xidmətlərin yenidən hesablanmasını tələb edə bilərsiniz. Ərizələr və əlaqəli sənədlər birbaşa idarəetmə şirkətinə təqdim olunur, bundan sonra onlara baxılacaq və qərar barədə icarəçiyə məlumat veriləcək.

Cəzanın çəkilmə vaxtı üçün yenidən hesablama

İcarəçi müvəqqəti olmadıqda, bu onun müqavilə üzrə hüquq və vəzifələrini dəyişmir. Şəxsin azadlıqdan məhrum etmə yerlərində olması da eyni müvəqqəti olmamadır. İcarəyə götürən hələ də yaşayış binasının saxlanması və cari təmiri üçün pul ödəməyə borcludur, bu kommunal xidmətlərə şamil edilmir. Əgər o, 6 aydan çox müddətə ödəniş etməzsə, o zaman şirkət onu məhkəmə yolu ilə geri ala bilər. Bir şəxs altı ay ərzində geri qayıtmayıbsa, daha sonra yenidən hesablama üçün müraciət edə bilər, lakin bu, yalnız altı ay müddətinə ediləcək. Eyni zamanda, istilik ödənişləri və ODN eyni qalacaq, çünki həbsxanada olma faktı binaların saxlanmasına ehtiyacı aradan qaldırmır.

Sorğunuzu necə etmək olar: nümunə

Kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması üçün ərizə sərbəst formada tərtib edilir. Varsayılan olaraq, qapaqda alıcı, yəni qurumun rəhbəri göstərilir. Bundan əlavə, burada məlumatlarınızı və əlaqə telefon nömrənizi daxil etməlisiniz. Aşağıda "Bəyanat" başlığı verilmişdir və bundan sonra probleminizin mahiyyətini bildirməyə başlayırsınız:

“Sizdən kommunal xidmətlər, isti su təchizatı, soyuq su təchizatı,kanalizasiya, istilik……, ilə əlaqədar…..” Proqram… vərəqlərdə

10 gün ərzində yazılı cavab verməlisiniz.

Yenidən hesablama üçün iddia

Kommunal ödənişlər nəzərdən keçirilməlidir, lakin bəzi hallarda xidmət təminatçıları yenidən hesablamalara vaxt sərf etmək istəmir və müraciətlərə baxmaqdan imtina edirlər. Bu halda sizin məhkəməyə vermək hüququnuz var. Bunda səhv bir şey yoxdur, sadəcə sübut toplamaq lazımdır. Yəni, kommunal xidmətlərə təhvil verilən bütün sənədlərin surətləri əlində olmalıdır. Bundan əlavə, siz bəyanat yazmalısınız.

Özünüz, tam adı, bu mənzilin mülkiyyəti və nəyə əsaslanaraq haqqında məlumatları qeyd edin. Sonra, istənilən formada vəziyyəti təsvir edin: qəbzi hansı tarixdə aldınız, niyə məbləğ sizə uyğun gəlmədi, kommunal xidmətlə necə əlaqə saxladınız və cavab almadınız. RF LC-nin 157-ci maddəsinin 1-ci bəndindən qanuna müraciət edə bilərsiniz, buna görə ödəniş məbləği alətlərin göstəricilərinə görə, eləcə də yüz ilə müəyyən edilir. İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi ilə bağlı 32. Aşağıda, kommunal ödənişlər üçün qeyri-qanuni hesablanmış ödəniş məbləği istisna olmaqla, cavabdehdən kommunal xidmətlərdən istifadəni yenidən hesablamağa məcbur etmək tələbinizi qeyd edin.

Nəticə əvəzinə

Həyatımızda çox vaxt kommunal ödənişlərin düzgün hesablanmaması kimi problemlə qarşılaşırıq. Bu, tarifin səhv seçilməsi və ya digər səbəblərə görə birdəfəlik səhv və ya səhv məbləğin müntəzəm hesablanması ola bilər.səbəblər. Ancaq Rusiya Federasiyasının qanunu, mənzil sahibinin kommunal xidmətlərin hesablamalarda səhv etdiyinə inanmaq üçün yaxşı səbəbi varsa, ödənişlərin yenidən hesablanması imkanını təmin edir. Bu gün belə bir prosedurun həyata keçirilə biləcəyi əsas hallar nəzərdən keçirilmişdir.

Əgər hər dəfə qəbzlərin səhv hesablanmış məbləğlə gəldiyinə əminsinizsə və kommunal xidmətlər buna diqqət yetirmək istəmirsə, o zaman ödənişi nəzərdən keçirməyinizi xahiş edən yazdığınız məktublar da daxil olmaqla, lazımi sənədləri toplayın, və məhkəməyə müraciət edin. Bu gün bu, normal dünya təcrübəsidir: əgər problem başqa yolla həll oluna bilmirsə, o zaman vətəndaşın məhkəməyə müraciət etmək hüququ var. Görünən mürəkkəbliyə baxmayaraq, bu prosedur çox vaxt çəkməyəcək. Sizə yalnız bəyanat yazmaq və təyin olunmuş gündə görüşdə iştirak etmək və ya nümayəndənizi göndərmək lazımdır.