Satıcı: vəzifələri və iş xüsusiyyətləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Satıcı peşəsi işçilər üçün nisbətən aşağı tələblərə görə məşhurdur. Çox vaxt bu vəzifəni part-time iş zamanı tələbələr və ya ali təhsili olmayan şəxslər tutur. Ölkəmizdə ticarət sektoru inkişaf etdiyindən, xidmət personalına hər zaman ehtiyac olduğu üçün vakansiyalar həmişə açıqdır. Və yenə də satıcının kim olduğunu daha ətraflı anlamağa çalışaq? Bu mütəxəssisin hansı öhdəlikləri var?

Satıcı peşəsi

Bu iş ilk baxışda asan görünə bilər - sizə lazım olan tək şey alıcıları mallarla təmin etmək və pulu hesablamaqdır. Ancaq əslində hər şey daha mürəkkəbdir. Əsas üstünlük ondan ibarətdir ki, istənilən sənaye sahəsinə daxil ola və sizin üçün maraqlı olan və həqiqətən başa düşdüyünüz məhsullarla işləyə bilərsiniz. Bu günə qədər təmiz formada bir satıcı peşəsi nadirdir, ən çox yayılmışları satış köməkçiləri və ya satış kassirləridir. Onlar necə fərqlidirlər?

Beləliklə, əgər vəzifə sadəcə olaraq satıcı adlanırsa, işçinin vəzifəsi malları salonda və ya mövcud vitrinlərdə yerləşdirməkdir,alıcılara təklif olunan məhsulların keyfiyyət və xassələri barədə məsləhət verin, seçim etməyə kömək edin və ödənişdən sonra alışları müştəriyə köçürün.

Satış köməkçisi də oxşar şəkildə işləyir, lakin onun əsas vəzifəsi bütün mövcud məhsullar haqqında ətraflı məlumat vermək, analoqları tövsiyə etməkdir. Müqayisə üçün qeyd edək ki, adi satıcı əşyanın istifadəsi və xassələri haqqında məlumatla məhdudlaşmaq, habelə onun istehsalçısı və yararlılıq tarixlərini qeyd etmək hüququna malikdir. Və məsləhətçi daha ətraflı və əhatəli məlumat verməyə borcludur.

Satıcı-kassir də öz növbəsində nəinki malı buraxıb alıcıya məsləhət verir, həm də hesablama aparır. Alıcıdan pul qəbul edir, çek və zəmanət kartını çıxarır və ya yazır, dəyişiklik edir.

Bu peşə haqqında başqa nə bilmək lazımdır?

İndi biz satıcının əsas vəzifələrini təhlil etdikdən sonra aydın olur ki, bu ixtisasın nümayəndələri üçün əsas məsələ öz məhsulunu yaxşı bilmək və müştərilərlə ünsiyyət qura bilməkdir. Əsəbi və tez əsəbi olan insanlar peşəyə getməməlidirlər, hamımız bilirik ki, alıcılar fərqlidir, bəziləri isə səbəbsiz olaraq kobudluq edə və ya bütöv bir qalmaqal yarada bilər. Satıcının eyni şəkildə cavab vermək hüququ yoxdur.

İstənilən satış nöqtəsinin öz qaydaları var, təbii ki, hər növ malın öz satış xüsusiyyətləri var. Satıcının öhdəlikləri çox fərqli ola bildiyindən, anlaşılmazlıqların qarşısını almaq üçün hətta böyük təcrübəyə malik işçilər də işə götürüldükdə həmişə təcrübə keçirlər.

Necə yaxşı satıcı olmaq olar?

Mağazadakı satıcının öhdəliklərinə malların qablaşdırılması da daxil ola bilər. Bu satış məntəqəsində hansı standartların tətbiq olunduğunu qabaqcadan, hətta təcrübə zamanı baş satıcı ilə aydınlaşdırmaq məsləhətdir. Çəki ilə satılan bütün məhsullar fərdi çantaya və ya konteynerə qablaşdırılır və ya qablaşdırmanın zədələnmə riski yüksək olduqda, qablaşdırma parça məhsullar üçün istifadə edilə bilər. Məsələn, yumşaq qablaşdırmada olan süd məhsulları və ya kartonda olan məişət kimyəvi maddələri əvvəlcədən qablaşdırılmış çantada müştəriyə təhvil verilə bilər.

Satıcının kifayət qədər geniş vəzifələri var, bu asan məsələ deyil, lakin iş zamanı birdən çox faydalı tanışlıq edə bilərsiniz.

Əgər hələ də bu peşəyə gəlmək qərarına gəlsəniz, bütün alıcılarla mehriban ünsiyyət qurmağa çalışın və bilərəkdən sizinlə mübahisə etməyə çalışanlara fikir verməyin. Və sonra müştərilərin sonu olmayacaq və bu, səlahiyyətli orqanlardan bir bonus olaraq sizə maddi fayda gətirə bilər.