İşgüzar ünsiyyət formaları. İşgüzar ünsiyyət dili. İşgüzar ünsiyyət normaları

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Müasir sosial həyatda işgüzar ünsiyyət formaları kifayət qədər müxtəlifdir. Həm bəzi mülkiyyət formalı təsərrüfat subyektləri, həm də adi vətəndaşlar biznes və kommersiya münasibətlərinə girirlər.

İşgüzar ünsiyyət: müzakirə mövzuları

Müasir sosial və iqtisadi şərait vətəndaşları təşkilatlanmaya və kommersiya fəaliyyətinə sövq edib. Bu vəziyyət işgüzar nitqin müxtəlif dil formalarını öyrənmək ehtiyacını ön plana çıxarır. Bu halda söhbət şəxslərin dilçilik baxımından səriştəsinin təkmilləşdirilməsi zərurətindən gedir.

Kommunikasiyanın bu sahəsində səriştəlilik hər hansı bir işdə (məsələn, elm, istehsal, incəsənət və ya ticarət) uğur və ya uğursuzluqla birbaşa bağlıdır. İdarəetmə sahəsində çalışan insanlara (menecerlər, sahibkarlar, istehsal təşkilatçıları) gəldikdə, bu cür peşəkarlar üçün işgüzar ünsiyyət formaları onların peşəkarlığının mühüm tərkib hissəsidir.

Beləliklə, işgüzar ünsiyyət sosial ünsiyyətin ən kütləvi növüdür. O, inzibati-hüquqi, kommersiya, diplomatik və sfera ilə təmsil olunuriqtisadi və hüquqi münasibətlər.

İşgüzar danışıqları uğurla aparmaq, sənədin mətnini səriştəli tərtib etmək bacarığı, sənədləri idarə etmək bacarığı qərar qəbul etməli olan insanın peşəkarlığının vacib komponentləridir.

Beləliklə, aşağı səviyyəli nitq mədəniyyəti danışıqların və görüşlərin effektivlik səviyyəsi ilə sıx bağlıdır. Bu baxımdan çox vaxt bu şəkildə hazırlanan qanunların iflic olması onların icrasına kömək etmir.

Xüsusi işgüzar ünsiyyət

Təşəbbüskar amerikalılar biznesi partnyorlarla danışmaq bacarığı kimi qiymətləndirirlər.

Eyni zamanda partnyorlar həm müxtəlif biznes qurumları, həm də adi insanlar ola bilər. İşgüzar ünsiyyət dili sosial tənzimləmənin qarşılıqlı əlaqəsi və iqtisadi maraqların qarşılıqlı əlaqəsi üçün kifayət qədər effektiv vasitədir. Çox vaxt insanlar müəyyən bir fəaliyyət sahəsində müəyyən qarşılıqlı əlaqəni qanuniləşdirmək üçün işgüzar münasibətlərə girə bilərlər. Belə hüquqi qeydiyyatın və qarşılıqlı əlaqənin ideal nəticəsi qarşılıqlı etimad və hörmət əsasında qurulan tərəfdaşlıqlardır.

Bu konsepsiyanın digər spesifik xüsusiyyəti onun tənzimlənməsidir. Başqa sözlə, müəyyən qaydalara və məhdudiyyətlərə tabe olmaq.

İşgüzar ünsiyyətin növləri və formaları

Bu qaydalar işgüzar ünsiyyətin müəyyən növləri və onların formaları, habelə rəsmilik dərəcəsi, qarşılıqlı əlaqədə olan subyektlərin qarşısında duran vəzifələr və məqsədlərlə müəyyən edilir. Bunda vacibdirBu zaman o, “nitq mədəniyyəti” və “işgüzar ünsiyyət” kimi anlayışların qarşılıqlı təsirini əldə edir. Bu zaman protokol kimi təsbit edilən və rəsmiləşən və ünsiyyət zamanı sosial davranış normaları, etiket və məhdudiyyətlər şəklində mövcud olan ənənələrdən və sosial davranış normalarından danışmaq olar.

Əsas biznes əlaqələri

Aşağıdakı işgüzar ünsiyyət formaları məlumdur:

- nitq formasına görə - yazılı və şifahi;

- dinləyici ilə danışan arasında nitqin istiqamətinə əsasən - monoloq və dialoq;

- iştirakçıların sayından asılı olaraq - ictimai və şəxsiyyətlərarası;

- aparatın olması və ya olmaması nöqteyi-nəzərindən - birbaşa və dolayı;

- həmsöhbətlərin mövqeyinə əsasən - əlaqə və uzaqdan.

İşgüzar ünsiyyətin bu formaları işgüzar nitqin xarakterik xüsusiyyətlərinin formalaşmasına kömək edir.

İşgüzar nitqin əsas növləri

Ən çox yayılmış iki forma yazılı və şifahi işgüzar nitqdir.

İşgüzar ünsiyyətin bu cür formaları sistemli olaraq rus dilinin müxtəlif növləridir. Əgər yazılı işgüzar nitq rəsmi ünsiyyət tərzidirsə, şifahi forma hibrid üslubun formalaşmasıdır.

Dialoq və monoloq formalarının işgüzar ünsiyyət dili bəzi fərqlərə malikdir. Deməli, monoloq işgüzar nitqi kitab nitqinə aid etmək olarsa, dialoq nitq formasını danitqin sintaktik xüsusiyyətlərində əks olunan danışıq dili. İşgüzar nitqin sonuncu növü şəxslərlərarası ünsiyyətə, birincisi isə ictimai çıxışa aiddir.

Remote (poçt və ya faks vasitəsilə göndərmə, həmçinin telefon danışığı) dolayı rabitədir. Onun təmasdan əsas fərqi şifahi ünsiyyət zamanı həmsöhbətlərin intonasiyasına artan diqqətin olmasıdır. Bu ünsiyyət növünün xarakterik xüsusiyyətləri də qısalıq və nizamlanma, müxtəlif jestlərdən məlumat daşıyıcısı kimi istifadə etməyin qeyri-mümkünlüyüdür.

İşgüzar ünsiyyət vasitələri

Nitq mədəniyyəti və işgüzar ünsiyyət şifahi və yazılı ünsiyyətin janr növlərindən kifayət qədər uğurla istifadə edir. Eyni zamanda, yazılı nitq forması işgüzar məktublar və sosial-hüquqi münasibətləri (müqavilələr, müqavilələr, sazişlər və digər əlaqəli sənədlər) tənzimləyən digər sənədlərlə təmsil olunur. İşgüzar ünsiyyət normalarının həyata keçirildiyi şifahi nitq görüşlər, işgüzar danışıqlar və məsləhətləşmələrlə təmsil olunur. Yığıncaqlar və konfranslar isə yazılı xarakter daşımayan monoloqların üstünlük təşkil etdiyi protokol rabitəsinin xüsusi növüdür. Həmçinin, monoloq işgüzar nitq eyni vaxtda şifahi və yazılı formada mövcud ola bilər.

İşgüzar ünsiyyət sahələri

Müasir işgüzar ünsiyyətin əhatə dairəsi əhəmiyyətli dərəcədə genişlənir. Deməli, onun tərkib hissələri bunlardır: reklam və dünyəvi ünsiyyət. Eyni zamanda, istənilən sahibkarlıq subyektinin uğuru təmsil etmək bacarığından asılıdırhər hansı tərəfdaşın marağının yaradılması ilə öz mövqelərini əlverişli işıqda göstərin ki, bu da müsbət təəssüratın formalaşmasına kömək edəcək.

Beləliklə, adi monoloqdan əlavə, işgüzar ünsiyyət kifayət qədər fəal şəkildə hazırlanmış və təqdimatlar, rəsmi görüşlərdə açılış nitqləri şəklində oxunmaz nitqdir. Buraya etiket mətnləri və təbrik məktubları da daxildir.