Biznes performansı: göstəricilər, təhlil

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bir çox müasir iqtisadçılar və sahibkarlar tez-tez biznesin səmərəliliyi kimi bir şey haqqında suallar verirlər. Mövzu spesifikliyinə görə kifayət qədər çətindir. Səmərəlilik anlayışının özünü müəyyən etmək çox vacibdir. Sadə dillə desək, hər hansı bir fəaliyyət prosesində keyfiyyətli və ya müsbət nəticədən danışacağıq. Bu ifadə qismən doğrudur.

Lakin belə suallar mövzunun daha dərindən araşdırılmasını tələb edir, çünki biznes fəaliyyətinin qiymətləndirilməsinə təkcə fəaliyyətin şifahi təsviri deyil, həm də ümumi qəbul edilmiş müxtəlif iqtisadi və riyazi düsturlar daxil edilməlidir. Yenə də gəlin bunu anlamağa çalışaq.

Effektivlik

Bu terminin iqtisadi mənası xərclənmiş vəsaitlərin əldə edilmiş nəticəyə nisbəti kimi xarakterizə olunur. Başqa sözlə, nəticə xərcə bölünür.

Bir nümunə götürək: müəssisəmetal məmulatlarının emalı ilə məşğuldur. 100 hissə işlənib. Bir hissənin son qiyməti 2 rubl təşkil edir. Emal prosesini nəzərə alaraq bir hissənin qiyməti 1 rubl təşkil edir. Belə çıxır ki, bu istehsalın səmərəliliyi 1-ə bərabər olacaq.

Bu, ən mənasız nümunədir. Fakt budur ki, müasir biznesdə səmərəlilik təkcə göstəricilər deyil və heç də həmişə başa düşülmür.

Bu, satışların sayı, gəlirlilik və hətta buraxılan məhsulların sayı ola bilər. Belə qiymətləndirmə kifayət qədər dar yanaşma tələb edir.

Hər bir sənayenin öz biznes performans göstəriciləri ola bilər ki, bu da konsepsiyanı müəyyən etməyi demək olar ki, qeyri-mümkün edir.

Yenidən nümunələrə qayıdıb İT şirkətini götürsək, onun effektivliyini auditoriya əhatə dairəsi və ya istifadəçilərin sayı ilə etibarlı şəkildə qiymətləndirmək olar. Marketinq agentliyini nəzərə alsaq, o zaman bir neçə göstərici ola bilər, məsələn, tamaşaçıların əhatə dairəsi, tədbirlərin effektivliyi.

Belə bir fikir var ki, biznesin səmərəliliyi onun sabit və problemsiz işləməsidir.

Reytinq

Bir işi qiymətləndirərkən çoxlu sayda keyfiyyət və kəmiyyət göstəricilərindən istifadə olunur. Biznes proseslərinin özünü onun dəyərinə daxil etmədən müəssisəni ayrıca istehsal və əmlak kompleksi kimi qiymətləndirmək mümkündür. Başqa sözlə, əmlak hərfi mənada nəzərə alınır. Digər biznes qiymətləndirmə üsullarına dövriyyə kapitalı, gəlir,xalis mənfəət, inkişaf potensialı və tez-tez nəzərə alınmayan bir çox digər aspektlər.

Peşəkar məsləhətçilər, məsələn, KPMG və ya Deloitte kimi firmalar biznesin effektivliyini daha dolğun qiymətləndirə bilirlər. Onlar ən ekzotik göstəricini belə təhlil edə və biznes sahibinə düzgün qərar verməyə kömək edə bilirlər.

Effektivliyi artırmaq yolları

Hər bir müəssisənin öz həyat dövrü var və şirkətin vaxtında hansı mərhələdə olduğunu müəyyən etmək çox vacibdir. Adizesə görə biznes həyat dövrlərinin təsnifatını nəzərə alsaq (dayəlik, gənclik, güclü fəaliyyət, sabitlik, qocalma, bürokratiya və nəticədə ölüm), onda müəssisənin yerləşdiyi mərhələni vaxtında müəyyən etmək çox vacibdir. Səmərəliliyi artırmağın sonrakı yolları heyətin və menecerin əlaqələndirilmiş fəaliyyətindən asılı olacaq. Böhranı vaxtında aradan qaldırmaq və ya onun baş verməsinin qarşısını almaq çox vacibdir.

Biznes səmərəliliyini artırmaq üçün digər klassik üsullara məhsulların maya dəyərinin azaldılması, məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması, xərclərin optimallaşdırılması kimi kifayət qədər sadə şeylər daxildir.

Tərəfdaşlarınıza və təchizatçılarınıza böyük diqqət yetirilməlidir. Bundan əlavə, logistik strukturların biznesə tətbiqi də onun səmərəliliyinə müsbət təsir göstərəcək.

Təhlil

Adətən bu bölməyə müəssisənin öz sənayesindəki fəaliyyətinin təsviri daxildir. Biznes fəaliyyətinin təhlili tələb edirbazar ölçüsü və məhsul payı kimi məlumatlara çox diqqət yetirilir. Bundan əlavə, tez-tez müəssisənin istehsal etdiyi mallara olan tələbatın səviyyəsi təhlil edilir. Buraya işçilərin sayı, avadanlıq və digər istehsal amilləri də daxil ola bilər.

Əgər fəaliyyət xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlıdırsa, o zaman oxşar müəssisələr, mövcudluq, qiymət amilləri müqayisə edilir.

Bundan əlavə, biznes fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi mühasibat və idarəetmə uçotunun və digər göstəricilərin auditini əhatə edə bilər.

Kiçik Bizneslər üçün Asan Texnikalar

Kiçik bizneslərə gəlincə, təkəri yenidən kəşf etməyə ehtiyac yoxdur. Özünüzü çox mürəkkəbləşdirməyin. Əgər sizin bank kreditinə ehtiyacınız yoxdursa və işlər nisbətən yaxşı gedirsə, onda yaxşı olar ki, müxtəlif güzəştli gəlir dərəcələrinə və çətinliyinə görə kiçik biznesin effektivliyini müəyyən etmək üçün uyğun olmayan digər kifayət qədər mürəkkəb metodlara vaxt itirməyin. və çətinlik.

Belə hallarda, məsələn, rentabellik və ya öz və dövriyyə kapitalının nisbəti kimi klassik göstəricilərdən istifadə etmək daha yaxşıdır.

Necə getdiyinizi müəyyən etmək üçün SWOT təhlili aparmaq daha yaxşıdır. Abreviatura aşağıdakı sözləri gizlədir: "güclü", "zəif tərəflər", "imkanlar" və "təhdidlər". Lövhəni və ya vərəqi dörd sütuna bölmək və hər bir maddə üçün işinizlə əlaqəli olan üç nümunə yazmaq kifayətdir. Bəlkə bəzilərini kəşf edəcəksiniztəfərrüatlar və ya kifayət qədər vaxtın olmadığı aşkar problemlər haqqında öyrənmək və yeni faydalı məlumatlar və biznesin səmərəliliyini artırmaq demək olar ki, sinonimdir.

Layihənin qiymətləndirilməsi

Hər hansı layihənin iqtisadi məqsədəuyğunluğu mövzusuna toxunsaq, o zaman onlara çoxlu sayda düsturlar və texniki-iqtisadi əsaslandırma tətbiq edilir. Biznes planının effektivliyi nəzərə alınarkən oxşar yanaşma tətbiq olunur.

Məsələn, hər hansı bir layihəyə başlamazdan əvvəl çox vaxt iqtisadi effekti qiymətləndirin. Kommersiya fəaliyyəti olmasa belə, nəticə sonda xərcləri qarşılamalı və müsbət olmalıdır. Əks halda, belə bir layihə yersiz olardı.

Layihənin qiymətləndirilməsinin əsas göstəricisi inflyasiya kimi faktor nəzərə alınmaqla pul resurslarının diskontlaşdırılmış dəyəri, yəni investisiyaların gələcək dəyəridir. Bu düstur NVP adlanır, onu başa düşmək olduqca çətindir, ona görə də onu investisiyaların idarə edilməsi dərsliyində öyrənmək daha yaxşıdır. Bundan əlavə, biznes layihəsinin effektivliyinə müxtəlif geri ödəmə göstəriciləri və digər ekspert üsulları daxildir.

Biznes planlaması

Bəzən ayrı bir sahəyə ayrılır. Biznesinizi inkişaf etdirmək qərarına gəlsəniz, biznes plan kimi sənədə ehtiyacınız olacaq.

Sərt şəkildə müəyyən edilmiş forma olmadığına görə aşağıda yalnız bir sıra tövsiyələr veriləcək, çünki biznes planın effektivliyi əsasən onun düzgün doldurulmasından asılıdır.

Bir çox cəhətdən o, texniki-iqtisadi əsaslandırmaya bənzəyir. Bir qayda olaraq, biznes plan planlaşdırılanın mahiyyətini təsvir edirbiznes, məqsəd və vəzifələr. İstər ticarət, istər xidmət, istərsə də iş sahəsi olsun, fəaliyyət növünüz üçün də müəyyən proqnoz verilir. Sonuncu halda, SRO-ya giriş tələb oluna bilər. Bu, özünü tənzimləyən təşkilatdır, ona notariuslar, hüquqşünaslar, mühəndislər qoşulur. Bir çox tikinti işləri üçün belə təşkilata üzvlük firmanın məsuliyyətidir.

Bundan əlavə, biznes planınıza geri ödəmə müddətləri, müxtəlif ssenarilər və ideyanın inkişafı üçün perspektivlər daxil edilməlidir.

Performans İdarəetmə

Belə modellərdən danışarkən, çox vaxt vaxtın idarə edilməsi və hədəflərin qoyulması ilə bağlı xarici metodlar nəzərdə tutulur. Bundan əlavə, bu sahə strateji planlaşdırma ilə iç-içədir. O, belə adlanır: performans idarəetmə sistemi. Ümumiyyətlə, bunlar SMART meyarlarından istifadə etməklə vaxtın idarə edilməsi, ümumi yığıncaqlar və hədəflərin müəyyən edilməsi kimi klassik idarəetmə üsullarıdır. Təxmin etdiyiniz kimi, hər bir hərf hədəf təyini ilə əlaqəli xarici sözü ifadə edir. Məhz: xüsusi - xüsusi (təşkilat üçün faydalı); ölçülə bilən - ölçülə bilən (rəqəmlərlə, məsələn, 5 ədəd və ya 10 gün); əldə edilə bilən - (mümkün, fiziki cəhətdən mümkün); müvafiq - (faktiki); zamana əsaslanan (aydın vaxt çərçivəsi).

Ümumiyyətlə, SMART meyarlarının metodologiyası həm işçilər, həm də şirkətlər üçün kifayət qədər faydalı olduğunu sübut edir. Müxtəlif təhsil müəssisələrində, iri korporasiyalarda, bəzən isə kiçik müəssisələrdə istifadə olunur. Sadəliyinə görə o, biznes performansının idarə edilməsini təkmilləşdirməyə imkan verir.

Başqa üsullar da var. Məsələn, parçalanma. Anlaşılmaz bir söz oxucunu bir az qorxuda bilər, amma hər şey o qədər də mürəkkəb deyil. Bu prosesin mahiyyəti müxtəlif biznes tapşırıqlarını adi işçilərin səviyyəsinə qədər kiçik komponentlərə bölməkdir. Belə çıxır ki, bütün idarəetmə sistemi pozulur, onun yuxarıdan aşağıya bütün budaqları, məqsədə aid olan hər şey təsirlənir. Bəzən parçalanma hətta ən uzun sürən problemi həll etməyə kömək edir.

Göstəricilər

Biznesin fəaliyyətini dəqiq qiymətləndirmək üçün universal və ya vahid göstəricilər yoxdur. Müəssisələr belə göstəriciləri özləri yaradırlar. Onlara KPI deyilir. Bu, "Əsas Performans Göstəriciləri"ni tərcümə edən və mənasını verən ingiliscə abreviaturadır.

KPI-lar müəyyən fəaliyyət növünün bütün əsas aspektlərini əhatə etməlidir, məsələn, bu, tamamlanmış sifarişlərin sayı ola bilər.

Yenə də qeyd edək ki, KPI-lər biznes prosesinə xüsusi məlumatlardır. Ən vacib qayda: onların kəmiyyətcə ölçülə bilməsi. Məsələn, beş ərizə və ya yüz sifariş.

Bir çox nəhəng firmanın istifadə etdiyi klassik KPI-lər də var. Bunlara dövriyyə göstəriciləri, bazar həcmləri, NPV (xalis aktiv dəyəri) daxildir və bir işçinin səmərəliliyi də hesablanır.

Bir çox göstərici ola bilər.

Tövsiyələr

Biznes səmərəliliyi deyilgöstəricilər və hesabatlar. Onlar, əlbəttə ki, şirkətin fəaliyyət prosesində həlledici rol oynayırlar. Ancaq yadda saxlamaq lazımdır ki, əvvəlcə nəticə görünür, sonra göstərici və hesabat. Bir çox iri korporasiyalar top menecmentin əsas fəaliyyət göstəricilərinin arxasınca getməsi və şirkətin real inkişafı ilə məşğul olmaması səbəbindən uğursuzluğa düçar oldu. İstənilən korporasiyalar, ilk növbədə, insanlar və əlaqələrdir, yalnız bundan sonra - maliyyə hesabatları. Təbii ki, şirkətin dövriyyəsi vacibdir, çünki onsuz heç bir şirkət fəaliyyət göstərməyəcək, lakin işçilər real bizneslə məşğul olduqda bu daha vacibdir.

Yeni başlayanlar üçün balans hesabatları, vergi bəyannamələri, əmək qanunları kimi daha sadə şeyləri izləmək vacibdir. Bu ifadənin formal mənasında biznes fəaliyyətini yaxşılaşdırmaqla məşğul olmamışdan əvvəl biznes mühitində rahat olmaq çox vacibdir. Əgər biznesiniz işləyirsə, bu yaxşıdır. Bu vəziyyətdə inkişaf etmək lazımdır. Ancaq böhranlar zamanı hər cür KPI ilə bir az gözləmək və daha vacib vəzifələri həll etmək daha yaxşıdır.

Digər üsullar

Biznesin səmərəliliyini artırmaq müxtəlif indekslər və düsturlarla bağlı heç bir çətinlik olmadan mümkündür. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, SWOT təhlili kimi sadə üsullar KPI-lərdən daha çox şey verə bilər. Bundan əlavə, boşluqların təhlili kimi daha az maraqlı üsullar yoxdur.

İngilis dilindən GAP boşluq kimi tərcümə olunur. Bu metodun mahiyyəti sadədir. Mövcud vəziyyət götürülür, məsələn, satılan xidmətlərin sayı və oxşar plan üçünbir neçə ay qabaqda. Sonra, məqsəd qoyulduğu andan geriyə sayım başlayan vaxt müddətini nəzərdən keçiririk. Daha sonra menecerlər məqsədə çatma prosesini izləməli, onu tənzimləməli və əldə edilmiş məlumatları gələcək oxşar vəziyyətlər üçün saxlamalıdırlar.

Başqa eyni dərəcədə effektiv üsul PEST analizi olardı. Xarici mühitin siyasi, iqtisadi, sosial və texniki aspektlərini göstərir. Bu texnika maraqlıdır, çünki o, biznesinizin böyüməsi üçün yeni, əvvəllər nəzərə çarpmayan imkanlar aça bilər, məsələn, istehsalın maya dəyərini azaldacaq bir texnologiyanın yaranması və ya işinizə olan tələbata təsir edəcək bir növ sosial cəhət. məhsullar. Bütün bu üsullar çox vaxt aşkar olanı ortaya qoyur.

Nəticələr

Bir çox menecerlər tez-tez görülən iş haqqında hesabatın işin özündən daha vacib olduğuna inanmaq kimi məntiqi yanlışlığa yol verirlər. Bununla belə, müəssisələr yaxşı xalis dəyər ölçüsünə malik olmaqla deyil, istehsal funksiyasını yerinə yetirməklə məhsul istehsal edirlər. Xammal alınır, emal olunur, qablaşdırılır, logistik sistemlər yaradılır və nəticədə məhsul yüksək qiymətə satılır. Bu anlardan sonra hesabat haqqında danışmaq vacibdir və biznes fəaliyyətinin bu göstəricilərini süni şəkildə şişirtməmək lazımdır. Sistemin qiymətləndirilməsinə deyil, işinə diqqət yetirmək çox vacibdir.

Beləliklə, biznesin səmərəliliyi yalnız xərclər çıxılmaqla nəticə deyil, həm də təşkilatın, onun idarə edilməsinin nə dərəcədə yaxşı olduğunu və hansı perspektivlərə malik olduğunu göstərən müxtəlif düsturlar üçün onlarla variantdır, məsələn,rəqabət mühitində və ya böyümə üçün.

Əgər siz bizneslə məşğul olmaq qərarına gəlsəniz, o zaman əsas rolu sənədləşmə işləri deyil, biznesinizi qurmaq lazımdır. Fəaliyyət növünün seçimi, tədarükçülərin axtarışı, hədəf auditoriyanın təhlili, ofis üçün yer seçimi və marketinq fəaliyyətləri - vacib olan budur.