Kuban Universal Bank MMC: müştəri rəyləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Kuban Universal Bank maliyyə bazarının nisbətən kiçik, lakin kifayət qədər etibarlı iştirakçısıdır. Qərargahı Krasnodar şəhərində yerləşən regional qurumdur. Maliyyə institutunun fəaliyyəti yerli idarəetmənin rəhbərliyi altında həyata keçirilir. Bankın müştəriləri rayonda yaşayan insanlardır. Onların qurum haqqında rəyləri çox müsbətdir, çünki xidmət səviyyəsi kifayət qədər yüksəkdir.

Əsas fəaliyyətlər

"Kuban Universal Bank" təkcə iqtisadi deyil, həm də sosial şəhər proqramlarının həyata keçirilməsində fəal iştirak edir. Qurumun əsas fəaliyyəti korporativ müştərilərlə iş, onlara xidmət və kredit verilməsidir. İnstitutun fəaliyyətinin maliyyələşdirilməsi daha çox fiziki şəxslərin əmanətləri hesabına həyata keçirilir. Onların həcmi bütün aktivlərin həcminin 40,88%-nə bərabərdir. İnstitutun əsas səhmdarı Krasnodar Bələdiyyə Qurumunun İdarəsidir. Bankın müştərilərinin fikrincə, konkret məhsul və təkliflər olmadan məhdud xidmətlər siyahısı əhalinin tələbatını tam ödəyir. Əmanətlər və kreditlər sərfəli faizlə verilir. Pul köçürmələri və ödənişlər böyük komissiyalarla müşayiət olunmur. Bank kartlarının siyahısı müştəri bazasının bütün ehtiyaclarını ödəməyə imkan verir.

Korporativ müştərilərə yanaşma

Kuban Universal Bank 1994-cü ildən maliyyə bazarında fəaliyyət göstərir. 21 illik iş müddətində korporativ müştərilərin sayı yalnız artır. Əvvəlcə müstəqil kredit və maliyyə təhsili bələdiyyə səviyyəsində problemlərin həlli üçün nəzərdə tutulmuşdu. Bu gün maliyyə institutunun xidmətlərindən bələdiyyə və kommersiya müəssisələri, ticarət şirkətləri və orta və kiçik biznes strukturları, fiziki şəxslər və qeyri-kommersiya ictimai təşkilatları istifadə edirlər. Əksər müştərilər bankın hər bir xidmət istifadəçisi ilə məhsuldar və qarşılıqlı faydalı əlaqələr qurduğunu bildirirlər. Uzun müddət bank sektorunda çalışan mütəxəssislər təcili problemləri mümkün qədər məhsuldar həll etməklə hər kəsə əla yanaşma tapırlar.

Dövlət təşkilatlarına üzvlük

Kuban Universal Bank Visa International sisteminin tamhüquqlu üzvüdür, Regional Banklar Assosiasiyasının və Rusiya Bankları Assosiasiyasının üzvüdür və Əmanətlərin Sığortalanması Sisteminin üzvüdür. 2010-cu ildə maliyyə institutu Kiçik Sahibkarlığa Kömək Təminat Fondunun tamhüquqlu üzvü olub. Dövlət səviyyəli təşkilatlarla əlaqə, eləcə də çoxsaylı müsbət tərəfdaşlıq istinadlarımaliyyə institutu ilə yüksək iş səviyyəsinə şəhadət verir və yaxşı reputasiyanı təsdiqləyir.

Özəl müştərilərə maliyyə yardımı

Regionlarda fəaliyyət göstərən və kiçik şəbəkəyə malik olan maliyyə institutlarına çox vaxt yüksək etibar edilir. Bu maliyyə qurumu (Krasnodar) istisna deyil. Cəmi iki əlavə ofisi olan "Kuban Universal Bank" öz öhdəliklərinin öhdəsindən mükəmməl gəlir. Müştərilərin dediyi kimi, bütün maliyyə əməliyyatları vaxtında həyata keçirilir, gecikmə və ya gecikmə yoxdur. Kiçik sahibkarlar maliyyə institutunun işindən xüsusilə razıdırlar, çünki istənilən hesabat və hesablaşma əməliyyatları tez həyata keçirilir. Maliyyə bazarının nəhəngləri ilə müqayisədə, müsbət yöndə nəzərdən keçirilən Kuban Universal Bank, kiçik nizamnamə kapitalına (669 milyon 960 min rubl) baxmayaraq, likvidlik problemi yaşamır. Əhali qarşısında öhdəliklər 2014-cü ilin böhranından əvvəl yerinə yetirilib və bu gün yerinə yetirilir.

Cəlbedici depozitlər və keyfiyyətli xidmət

Bir çox əmanətçilər cəlbedici depozit proqramları haqqında yaxşı danışırlar. Yeni məhsullar xüsusi diqqətdədir:

• Depozit "Ərimə". Depozitin müddəti 200 gündür. Faiz dərəcəsi 16% təşkil edir ki, bu da bir çox digər maliyyə institutlarının təklif etdiyindən daha yüksəkdir. Yığılmış mənfəətin ödənilməsi müqavilə müddətinin sonunda həyata keçirilir.
• "İş adamları" əmanəti. Depozitin müddəti 400 gündür. İlk 200-dəortaqlıq günlərində əmanətə 14% faiz, müddətin ikinci yarısında əmanət üzrə faiz 16% olacaq. Faizlər hər rübün sonunda kapitallaşma ilə ödənilir.

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, Rusiyada böhranın başlaması ilə dolların inanılmaz sürətlə artmağa başladığı bir vaxtda bir çox bank müştəriləri təşviş içində əmanətlərini geri çəkməyə başladılar. Kifayət qədər çox müraciət axınına baxmayaraq, Kuban Universal Bank tələb əsasında bütün əmanətləri ödədi. Gecikmə yoxdur. İş qrafik üzrə aparılıb.

Uzaqdan xidmət

Bir çox maliyyə institutları kimi, Krasnodar bankı da müştərilərinə İnternet bankçılıq xidməti təklif edir. Evdən çıxmadan, şəxsi hesabınız vasitəsilə mövcud bank xidmətlərinin əksəriyyətindən istifadə edə bilərsiniz. Fiziki şəxslər xidmətlərə görə ödənişin rahatlığını, onlayn mağazalarla əməkdaşlığın üstünlüklərini və onlayn ödənişlərin aparılmasının üstünlüklərini qeyd edirlər. Bu, çox vaxt və pula qənaət edir.

Dəstək gecə-gündüz mövcuddur. Sahibkarlar və iş adamları vergi və rüsumları ödəmək, təfərrüatlarla ödəniş etmək imkanlarından müsbət danışırlar. Maliyyə qurumunun müştərilərindən məlumat daxil olub ki, xidmət fevralın sonundan martın əvvəlinə kimi fasilələrlə işləyir. Bu, nəinki narahatçılığa, həm də incikliyə səbəb oldu. Digər tərəfdən, ehtimal olunan texniki nasazlıqlar barədə bankın rəsmi saytında məlumat verilib. Hazırda bu problem tamamilə həll olunub və xidməttam işləkdir.

Müştərilər onlayn bankçılıq haqqında nə deyir?

Bankda kart aldıqdan sonra bir çox müştərilər onlayn sistemdə şəxsi hesablar yaradıblar. Bir çox insanın fikrincə, funksionallıq heç bir problem olmadan kommunal xərcləri ödəməyə, telefon hesabınızı doldurmağa və stasionar telefon və internet üçün ödənişləri ödəməyə imkan verir.

Avtomatik ödənişlərin həyata keçirilməsi xidmətindən çoxları məmnundur, ona uyğun olaraq müştərinin hesabından vəsait müəyyən edilmiş məbləğdə silinir və düzgün istiqamətə yönləndirilir. Üstəlik, müştərilərdən biri xidmətin köməyi ilə hətta övladının musiqi məktəbində dərslərini də ödəyə bildiyinə görə təşəkkürünü yazıb.

Kiçik çətinliklər

Puşkinskaya küçəsi, 36 Kuban Universal Bankının ünvanıdır. Qurumun bankomatları bütün Krasnodarda yerləşir və onlardan 10-u var. Bankomatların işləməməsi ilə bağlı müştərilərin narazılığı dəfələrlə qeydə alınıb. Əgər bunu ətraflı araşdırsanız, bütün iddialar Qırmızı Meydan ərazisində yerləşən cihazla bağlı idi. Avadanlıqların işləməməsi ilə bağlı çoxsaylı rəylər tez bir zamanda bir maliyyə qurumunun işçilərinin diqqətini çəkdi. Sonradan məlum olduğu kimi, problemlər proqram təminatçısı ilə bağlı olub. Müştəri siqnallarına ani cavab problemi tez həll etməyə imkan verdi.

Yüksək komissiya və ya özünüzü itkilərdən necə qorumalısınız?

Ofis ünvanlarını tapmaq çox asan olan Kuban Universal Bank (Krasnodar), bütün maliyyə institutları kimi, bankın strukturuna aid olmayan və tərəfdaşlar sırasında olmayan bankomatlardan nağd pul çıxarmaq üçün komissiya alır. maliyyə institutunun. Minimum komissiya 100 rubl təşkil edir. Bu an çox kiçik çapda olsa da, tərəfdaşlıq müqavilələrində təsvir edilmişdir. Bəzi bank müştəriləri 100 rubl çıxararkən onların hesabından 200-nün çıxması xoşagəlməz bir şəkildə təəccübləndi. Bu vəziyyət ciddi narazılıq və mənfiliklərə səbəb oldu. Digər tərəfdən, diqqətli olsanız və yalnız bir maliyyə qurumunun tərəfdaş bankomatlarından istifadə etsəniz, heç bir problem olmayacaq. KB "Kuban Universal Bank" (MMC) müştərilərinə pullarını kartlardan birbaşa filialda çıxarmağı təklif edir ki, bu da əlavə komissiyaları tamamilə aradan qaldıracaq. Bu, əlverişsiz olsa da, planlaşdırılmamış xərclərdən qurtulmağa kömək edəcəkdir. Komissiya müştərilərin qarşılaşdığı bir neçə mənfi cəhətlərdən biridir və çoxları buna göz yumur, çünki tərəfdaşlığın digər faydaları bu anı asanlıqla kompensasiya edir.