Sberbank kartında niyə mənfi qalıq var: bütün halların təhlili

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bank kartları müasir istifadəçinin həyatına möhkəm daxil olub. Bu, təkcə rahat ödəniş vasitəsi deyil, həm də sahibinin vəsaitlərinin etibarlı mühafizəçisidir. PJSC "Sberbank" Rusiya Federasiyasında buraxılan plastik kartların sayına görə liderdir. Ancaq bəzən bank müştəriləri xoşagəlməz bir vəziyyətlə üzləşməli olurlar: kart balansı birdən "qırmızıya keçdi". Sberbank kartında mənfi balansın olmasının bir neçə səbəbi var və bunların heç də hamısı narahatlıq doğurmur.

Kart balansı: vəsaitin mövcudluğunu necə tez öyrənmək olar?

Pərakəndə satış məntəqələrində və onlayn mağazalarda, kafe və yanacaqdoldurma məntəqələrində kredit kartları ilə aktiv ödəniş edən istifadəçilər hesabdakı balansdan daima xəbərdar olmaq istəyirlər. Kart balansı haqqında ən son məlumatın əldə edilməsi pul oğurluğu da daxil olmaqla saxtakarlıq riskini azaldır.

İstifadəçilərə kartın balansını tapmaq üçün təqdim olunan üsullar sürət, komissiya və müştəri seçimlərinə görə bir-birindən fərqlənir:

1. Bankomatlarda və terminallarda yoxlanış. Xüsusi bacarıq tələb etməyən sübut edilmiş bir seçim Sberbank terminal şəbəkəsinin istifadəsidir. ATM-də balansı yoxlamaq üçün kartı çipi irəli daxil etməlisiniz (plastikin ön tərəfində yerləşir), PİN kodu daxil edin (4 rəqəm), menyuda "Balansı tələb et" sekmesini seçin. açılan və məlumatın təqdim edilməsi üsulu - çeklə və ya ekranda.
2. "Mobil bank" vasitəsilə USSD-sorğu. Bu, kartın balansını tapmaq üçün ən sürətli yoldur. SMS vasitəsilə yardım almaq üçün kartın son rəqəmlərini 4 ilə ayıraraq "Balans" mətni ilə "900" nömrəsinə mesaj göndərmək lazımdır. Xidmətin dəyəri 3 rubl təşkil edir. Yalnız bir kart varsa, sadəcə 90001 yığın və zəng düyməsini basın.
3. İnternet bankçılıq "Sberbank Online". Müştəri mobil proqramdan və ya masa üstü versiyasından istifadə edərək Şəxsi Hesaba daxil ola və bütün hesablar üzrə qalıqlara baxa bilər. Onlayn bankçılığın qeydiyyatı və istifadəsi pulsuzdur. İdentifikasiya login və paroldan istifadə etməklə həyata keçirilir. Login bank terminalında verilir, parollar "900" nömrəsindən SMS bildirişlərdə göndərilir.

Balansı necə yoxlamağı öyrəndikdən sonra istifadəçi həmişə edə bilərplastik kartda vəsaitin mövcudluğunun təqdimatı. Kartda "mənfi" varsa, siz pulun debetinə səbəb ola biləcək səbəblərlə tanış olmalısınız.

Sberbank kartlarında mənfi balansın səbəbləri: bütün hallar

İstifadəçinin kart balansı mənfi olduqda bir neçə seçim var:

• overdraft;
• həbs hesabı;
• illik xidmət haqları;
• "Mobil Bank" xidməti üçün ödəniş;
• texniki nasazlıq.

Overdraft kartları: bu nədir, mənfi balansın səbəbləri

Sberbank-da fiziki şəxslər üçün overdraft müştərinin öz vəsaiti limitini aşdıqda "kart itkisidir". Bu, kredit kartına bənzəyən bank kartının bir xüsusiyyətidir: ikincisindən fərqli olaraq, overdraft kartları bankın vəsaitlərinə limitlə deyil, müəyyən bir məbləğə qədər mənfi balans yaratmaq imkanı ilə verilir (üçün). məsələn, -30.000 rubl).

Overdraft limiti müştərinin ödəmə qabiliyyəti və istəkləri nəzərə alınmaqla müəyyən edilir. İstifadəçinin istəyi ilə kiçilə bilər. Sahibi kartın imkanlarından fəal istifadə edərsə və borc vəsaitlərini depozitə qoyarkən gecikmələrə yol verməzsə, overdraftın artırılması bankın təşəbbüsü ilə həyata keçirilir. Bu halda, Sberbank kartında mənfi balansın heç bir mənfi nəticəsi yoxdur.

Vəsaitləri gec yatırdıqda müştərinin kredit tarixçəsi pisləşir. Bankın limiti az altmaq hüququ var"900" nömrəsindən müştəriyə bu barədə SMS bildirməklə overdraft.

2017-ci ildən Sberbank overdraft imkanı ilə plastik kartların açılmasını müvəqqəti dayandırdı. Daha əvvəl məhsul buraxmış müştərilər kredit kartlarının analoqlarından məhdudiyyətsiz istifadə edə bilərlər.

Sberbank kartının həbsi: səbəblər, nəticələr

Sberbank kartında mənfi balansın olmasının xoşagəlməz səbəblərindən biri müştərinin hesabının həbsidir. Bu işin xüsusiyyəti onun qeyri-məhdud həddidir: həbs 1 rubldan bir neçə milyona qədər ola bilər.

Həbs kart sahibinin qeydiyyata alındığı yerdə Federal Məhkəmə İcraçıları Xidməti tərəfindən həyata keçirilir. O, həmişə müştərinin borcları ilə əlaqələndirilir və belə adlandırıla bilər:

• kredit borcları;
• kommunal xidmətlərin ödənilməməsi;
• vergi ödənişlərinin və ya yol polisi cərimələrinin, inzibati xətaların ödənilməsində gecikmə.

Sberbank kart hesabı həbs edildikdə, müştəri bankdan vəsaitin silinməsinin səbəblərini göstərən arayış ala bilər. Çıxarışda icra icraatının sayı, müvəkkil şəxsin tam adı, hesabın debetinə çıxarılan məbləğ, borcun qalığı (varsa), sənədin tarixi göstərilir. Bu sertifikatla borc və pul vəsaitlərinin qaytarılması yolları haqqında məlumat almaq üçün Rusiya Federasiyasının Federal Məhkəmə İcraçıları Xidmətinin əməkdaşı ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.

Kredit ödənilmədikdə kart balansı mənfi

Müştəri dəfələrlə Sberbank kreditləri üzrə gecikmələrə yol veribsə, vəsaitin debiti bankın inkassasiya xidməti tərəfindən həyata keçirilə bilər. Bu haldasertifikatda "Podratçı" sütununda məhkəmə icraçısının adı deyil, Sberbank-ın nəzarət şöbəsinin adı olacaq.

Kartdan silinmiş borcdan xilas olmaq üçün bank kartı sahibi kredit müqaviləsi əsasında təcili olaraq vəsait qoymalıdır. Pul həm kredit sahibindən, həm də kredit müqaviləsində göstərilən zamindən çıxarıla bilər.

İllik texniki xidmət: yeni kart nə vaxt mənfi olur?

Sberbank debet kartında mənfi qalıq məhsul buraxıldıqdan dərhal sonra yaranır. "Mənfi"nin ölçüsü illik xidmət kartının məbləğinə mütənasibdir.

Borcdan xilas olmaq üçün müştəri məhsulu aldıqdan sonra hesaba vəsait qoymalıdır. Bu, bank ofisində, terminallarda və ya başqa hesabdan köçürmə yolu ilə edilə bilər. Pul götürməyin ən sürətli yolu Sberbank-ın bankomatına yerləşdirməkdir: kreditləşdirmə vaxtı 1 dəqiqədir.

"Mobil Bank" xidməti üçün ödəniş

Sberbank kartında 60 və ya 30 rubl mənfi balansın olmasının səbəbi "900" nömrəsindən SMS xəbərdarlığı üçün vəsaitin silinməsidir.

Məbləğ kartın növündən asılıdır: ani emissiya kartları və sosial kartlar üçün "Mobil Bank"ın tam paketinin qiyməti 30 rubl təşkil edir. Digər hallarda, müştəri xidmət hesabına 60 rublun çıxarılması barədə bildiriş alacaq.

Ödəniş tam paket aktivləşdirildikdən 2 ay sonra tutulurxidmətlər. Bu, bildirişlər şəklində kartın balansındakı bütün dəyişikliklər haqqında məlumatı tez bir zamanda almağa imkan verir.

Kart sahibi xidmətə görə haqq ödəmək istəmədikdə pulsuz xidmətlə "Mobil Bank"ın qənaətcil tarifinə keçə və ya xidməti tamamilə söndürə bilər.

Texniki nasazlıq: sistem xətası olarsa nə etməli?

Sberbank kartında mənfi balansın olmasının səbəbi texniki nasazlıq ola bilər. Bu nadir hal kart sahibi üçün problem yarada bilər.

Bank sistemindəki xəta səbəbindən 90% hallarda silinmə Sberbank-da proqramların ümumi uğursuzluğu ilə əlaqələndirilir. Bu halda, müştəri bankdan bildiriş ala bilər.

Texniki səhvə görə yaranmış borcdan xilas olmaq üçün kart sahibi Dəstək Xidmətinə müraciət etməlidir. Əlaqə Mərkəzinin mütəxəssisləri vəsaitin tənzimlənməsi üçün müraciəti qəbul edəcək və vəziyyətin düzəldilməsi üçün vaxt çərçivəsi barədə sizə məlumat verəcək.

Tətbiq uğursuzluq anından etibarən 48 saat ərzində icra ediləcək. Səhv sistem xarakterli idisə, yəni yüzlərlə müştəri problem yaşayırdısa, vəsait daha tez qaytarılır: müraciətlərin sayından asılı olaraq 1 saatdan 24 saata qədər.

Sberbank kartında mənfi qalıq var: bu halda pulu necə çıxarmaq olar?

Müştəri bank kartından debet edilibsə, bu, onun çıxarılmasını xeyli çətinləşdirir. Bəzi hallarda bir gün ərzində pul almaq mümkün olmur. Belə hallara hesabların dondurulması və overdraft daxildir.

AktivSberbank kartının mənfi balansı: nə etməli və pulu necə çıxarmaq olar?

• Texniki nasazlıq olarsa, apellyasiya şikayəti buraxmalısınız. Mümkünsə, kart sahibi bankın ofisinə kartı və pasportu ilə gəlməlidir. Menecer sizə pulun geri qaytarılması üçün ərizənin necə doldurulacağını söyləyəcək. Pul bir neçə dəqiqə ərzində qaytarıla bilər. Bəzən ofisə baş çəkmək pulu tez əldə etməyin yeganə yoludur, çünki dəstək xidmətinin sorğuya baxılması daha uzun vaxt tələb edir: ərizəyə baxılması 48 saata qədər vaxt aparır.
• Hesabların həbsi ilə bağlı mənfi qalıq olduqda, icra icraatına dair çıxarışla rayonun Federal Məhkəmə İcraçıları Xidmətinə müraciət etmək tələb olunur. Əgər həbs səhvən aparılıbsa, məsələn, avtomobilin sahibinin artıq ödədiyi yol polisinin cəriməsi səbəbindən hesab-fakturanın ödənilməsini təsdiq edən sənədləri təqdim etmək tələb olunur. Səlahiyyətli silinmə halında, vəsait yalnız bütün borclar ödənildikdən sonra müştərinin hesabına qaytarılacaqdır. Həbs Sberbank müştərisi tərəfindən öhdəliklərin yerinə yetirildiyi tarixdən 10 gün ərzində çıxarılır.