"Müştəri-Bank" - bu hansı sistemdir?

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bu sistemlə iş stul və ya divandan çıxmadan baş verir. “Müştəri-Bank” adlı kifayət qədər geniş yayılmış interaktiv xidmət haqqında məhz belə deyirlər. Bu, maliyyə institutunun unikal məhsuludur. Müştəri hesabları ilə müxtəlif hərəkətlər etməyə imkan verən, lakin minimal səylə. Bu sistem nədir? Bu necə işləyir və quraşdırmaq nə qədər çətindir?

Sistem haqqında ümumi məlumat

"Müştəri-Bank" daimi bank müştəriləri üçün xüsusi xidmətdir. Bu, müxtəlif hesab əməliyyatlarına girişi təmin edən xüsusi proqram paketidir.

Sistem çərçivəsində müştərilər həm tərəfdaşları, həm də maliyyə institutunun nümayəndələri ilə sənəd və məlumat mübadiləsi apara bilərlər. Və bütün bunları uzaqdan edə bilərsiniz. Mübadilə prosesinin özü isə İnternetə qoşulmuş kompüter və ya mobil telefon vasitəsilə həyata keçirilir.

Bir az tarixi məlumat

"Müştəri-Bank" sistemi yeni xidmətdən uzaqdır. İlkin məlumatlara görə, maliyyə qurumları 6-7 ildir ki, bunu təmin edir. Bank nümayəndələrinin sözlərinə görə, sistem asanlaşdırmaq və sadələşdirmək üçün yaradılıbmüştərilərin öz hesabları ilə işləməsi. Üstəlik, onun köməyi ilə bankirlər təkcə cari müştərilərinin deyil, həm də tamamilə yeni istifadəçilərinin rəğbətini qazanırlar.

Banklar bu proqramı haradan əldə edir?

Mövcud xidmətlərinə "Müştəri-Bank" xidmətləri əlavə etmək istəyən əksər maliyyə institutları sifarişi birbaşa tərtibatçıya verməyə çalışır. Bu halda, onların təkəri yenidən kəşf etmələrinə ehtiyac yoxdur. Siz sadəcə olaraq "Müştəri-Bank"a qoşulmalısınız (bunu etmək heç də çətin deyil) və onu konkret kredit təşkilatına uyğunlaşdırmalısınız.

Digər banklar təkbaşına eksklüziv məhsul yaratmağa çalışırlar. Bu halda onlar özləri özlərinə məxsus bir sistem yaradırlar. Bununla belə, belə bir proqram təminatının istehsalı üçün ümumi qaydalar yoxdur. Xidmətə qoşulma zamanı bank nümayəndələrinin də ümumi yanaşması yoxdur. Məsələn, bəzi maliyyə qurumlarında xidmətə giriş üçün pul götürülmür. Digərləri üçün bu cür xidmətlər pulludur. Digərləri isə müştərilərə aylıq ödənişli xidmət təklif edir və s. Bir sözlə, hər bir təşkilatın öz “Müştəri Bankı” var. Sistemə daxil olmaq və ona qoşulmaq çox vaxt birdəfəlik və daimi parolların istifadəsini nəzərdə tutur.

Hansı xidmət növləri var?

"Müştəri-Bank" şərti olaraq iki növə bölünə bilər:

• Fat Client.
• Nazik Müştəri.

Birinci halda biz proqramın klassik versiyasını nəzərdə tuturuq ki, bu da istifadəçinin iş stansiyasında ayrıca xidmətin quraşdırılmasını nəzərdə tutur. Bunun mənası nədi? Başqa sözlə,Proqram kompüterdə və ya mobil cihazda quraşdırılmışdır. Bütün lazımi məlumatlar, o cümlədən müxtəlif hesab çıxarışları və sənədləri fərdi kompüterdə və Müştəri-Bank xidmətində saxlanılır. İnternetə qoşulmuş portativ cihazla daxil olun.

"Qalın müştəri" banka qoşulmaq üçün müxtəlif seçimləri əhatə edir. Onların arasında ən sadəsi telefon xətləri, modem və ya İnternet bağlantısından istifadə variantıdır. Bu tip sistem uzaqdan bankçılıq texnologiyasına (qısaca RBS) daimi giriş tələb etmir. İş ondadır ki, əvvəlcə belə bir proqram öz verilənlər bazası idarəetmə sistemində quraşdırıla bilər. Bu yanaşma müvafiq verilənlər bazalarının ehtiyat nüsxəsini çıxarmağa kömək edir və istifadəçilərə xidmətin şəbəkə versiyasını təqdim edir. Üstəlik, bütün bunlar sənədlərin işlənməsinin yüksək sürətində baş verir ki, bu da mühasiblər və iri sahibkarlar üçün çox rahatdır.

“Nazik müştəri” vəziyyətində sistem İnternet brauzeri vasitəsilə daxil olur. Eyni zamanda, proqramın özü kredit təşkilatının virtual xidmətində quraşdırılır və bütün istifadəçi məlumatları bankın saytında ("Şəxsi kabinet" bölməsində) saxlanılır. Əslində, bu, PC üçün eyni İnternet bankçılıq və ya telefonlar və smartfonlar üçün mobil bankçılıqdır. Halbuki kompleksdə hər şey “Bank-Müştəri” adlanır. Kredit, köçürmələrin göndərilməsi, hesabların ödənilməsi və digər maliyyə funksiyaları bu proqrama qoşulduqdan sonra əlçatan olur.

Bank "Açılış": "Müştəri-Bank"

Sistemin qoşulmasına misal verək. Nümunə olaraq Otkritie bankını seçəcəyik. Maliyyə institutunun proqramı ilə işləmək üçün dörd sadə addımı yerinə yetirməlisiniz:

• Xüsusi Rutoken sürücüsünü quraşdırın və işə salın.
• Explorer İnternet Brauzerini quraşdırın.
• Xüsusi ActaveX komponentlərini quraşdırın və birləşdirin.
• Hazır elektron imza ixtira edin və ya tətbiq edin.

Bütün parametrləri bankın ic.openbank.ru rəsmi saytında tapa bilərsiniz. Yuxarıdakı bütün addımları tamamladıqdan sonra qeydiyyatdan keçib daxil ola bilərsiniz.

"Müştəri-Bank"ın məqsədi nədir?

"Müştəri-Bank" sisteminin əsas funksiyası (hüquqi şəxslər üçün bu, real tapıntıdır) maliyyə institutuna şəxsi səfər etmədən müəssisəyə ödəniş etmək imkanı yaratmaqdır. Üstəlik, bu xidmət şirkətin cari hesablarındakı hərəkətləri izləməyə imkan verir. Bir qayda olaraq, bu cür vəzifələr mühasiblərin çiyinlərinə verilir. Bu xidmətin köməyi ilə, məsələn, onlar müəssisənin müştərilərindən pul köçürmələri haqqında məlumat əldə edə bilərlər. Ödəniş edildikdən sonra təşkilat malları göndərmək hüququna malikdir.

Bundan əlavə, sistem daxilində şirkət rəhbərləri və ya onların səlahiyyət verdiyi şəxslər hazır hesab çıxarışlarını ala, cari məzənnəni öyrənə və mövcud kontragentlərin uçotunu apara bilərlər. Həm də “Müştəri-Bank”ın köməyi ilə siz hər zaman maliyyə institutunun, o cümlədən ən son xəbərlərdən xəbərdar ola bilərsiniz.yeni məhsulların ortaya çıxması, kreditlər üzrə faizlərin azalması, depozit faizlərinin artması və müxtəlif promosyonlar.

Proqramın üstünlükləri nələrdir?

Bank proqram təminatının əsas üstünlükləri arasında aşağıdakıları qeyd etmək olar:

• Qoşulmaq asandır.
• İdarə etmək asandır (əlavə təlim və ya bacarıq tələb olunmur).
• İstifadə asanlığı (bank filialına getməyə ehtiyac yoxdur).
• Bütün hesab hərəkətlərinə uzaqdan nəzarət.
• Ödəniş etmək üçün hazır şablonlar yaratmaq imkanı.
• Bank məhsulları haqqında ən son xəbərləri alın.
• Cari valyuta məzənnələri haqqında məlumatın verilməsi (mübadilə əməliyyatları həyata keçirərkən əvəzolunmazdır).
• Elektron sənəd idarəetməsinin istifadəsi asanlığı.

Və əlbəttə ki, sistem səmərəliliyi ilə məşhurdur. Ondan istifadə edərkən bankın müştəriləri, o cümlədən hüquqi şəxslər ödənişlərin yüksək sürətinə heyran qalırlar. Üstəlik, bütün məlumatlar vahid elektron reyestrdə saxlanılır və sənədli təsdiq tələb etmir. Əksər sənədlərdə təşkilat rəhbərinin elektron imzası olduğundan, bu, onları real formalara bərabərləşdirir və çap və ya skan etmək ehtiyacını aradan qaldırır.

Nəhayət, sistem gecə-gündüz işləyir. Bu, təşkilatın müştərilərinə iş günü ərzində öz hesablarına nəzarət etmək imkanı verir. Üstəlik, sistem etibarlı şəkildə qorunur. O, birdəfəlik parollardan istifadə edərək hərəkətləri idarə edir, həmçininəlavə elektron açarlar.

Proqramla işləməyin mənfi tərəfləri

Bəzən sistemdə xoşagəlməz hallar baş verə bilər. Xüsusilə, onların əksəriyyəti müəssisə və bank rəhbərlərinin razılaşdırılmamış hərəkətləri ilə bağlıdır. Sistem müstəqil olaraq satın alındıqda və quraşdırıldıqda problem xüsusilə kəskindir. Eyni zamanda bankın özündə tamamilə fərqli proqram hissəsi işləyə bilər. Nəticədə, onlar uyğun deyil və iş axını kəsilir.