Kollektor gündə neçə dəfə zəng edə bilər: zənglərin səbəbləri, hüquqi çərçivə və hüquqi məsləhət

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bu gün bir çox insanlar alış-veriş etmək üçün kredit təşkilatlarının və bankların xidmətlərindən istifadə edir və ya sadəcə olaraq sonradan geri qaytarılmaqla maliyyə resurslarından istifadə edirlər. Ancaq çox vaxt borcu vaxtında qaytarmaq mümkün olmur. Bu vəziyyətdə bir şəxs üçüncü tərəf agentliklərinin işçilərindən şübhəli zənglər almağa başlayır, onlar bəzən kifayət qədər kobud formada pul vəsaitlərinin qoyulmasını tələb etməyə başlayırlar. Bank müştərilərinin sadəcə olaraq çaşqın olması tamamilə məntiqlidir: kollektor gündə neçə dəfə zəng vura bilər və eyni şeyi təkrarlamaqdan yorulmaya bilər.

Heç vaxt kredit götürmüş və bu cür işçilərlə ünsiyyətdə olan insanların çoxu bu cür fəaliyyətlərin qanuni olub-olmamasına aydınlıq gətirmək istəyir.

Ümumi məlumat

İlk növbədə qeyd etmək lazımdır ki, ayrıca qanunvericilik bazası mövcuddur. Kredit və ya hər hansı digər borc öhdəliyi üçün müraciət edərkən şəxs müqavilə imzalayır. Bir qayda olaraq, orada bank və ya digər maliyyə qurumu olduğunu bildirən bənd varlazım gələrsə, kredit üzrə hüquqları üçüncü şəxslərə ötürə bilər.

İstehlak krediti və kreditlərdən bəhs edən federal qanun var. Bir şəxs bankdan kredit götürüb, lakin müəyyən müddət ərzində onu qaytarmayıbsa, bu halda maliyyə institutunun həqiqətən də bu işi təkcə məhkəməyə deyil, həm də kollektor agentliyinə müraciət etmək hüququ var. borcun ödənilməsi məsələsi ilə. Bununla belə, bu firmaların tez-tez nəzərdən qaçırılan müəyyən məhdudiyyətləri var.

Kollektorlara gündə neçə dəfə zəng edə bilərsiniz

Qeyd etmək lazımdır ki, 2016-cı ilə qədər kollektorların borcluları narahat etməyə başladığı ciddi problem var idi. Hər dəqiqə sözün əsl mənasında zəng edirdilər. Təbii ki, bu, insanları bezdirdi və haqlı hiddətə səbəb oldu. Xoşbəxtlikdən, 2016-cı ildən sonra kollektorun gündə neçə dəfə zəng edə biləcəyini göstərən yeni şərtlər ortaya çıxdı. Bu, borcalanı bezdirici agentlik əməkdaşından qorumağa imkan verir.

Bununla əlaqədar olaraq, kollektorun borclu ilə gündə bir dəfədən artıq, həftədə 2 dəfə və ya ayda 8 dəfədən artıq ünsiyyətdə olmaq hüququ yoxdur. Gündə neçə kollektorun zəng edə biləcəyinə əlavə olaraq, borclu ilə nə vaxt əlaqə qurmaq hüququna sahib olduqlarını da düşünməyə dəyər. Bu cür zənglər üçün ciddi şəkildə ayrılmış saatlar var. Kollektor müəyyən telefon nömrəsini yalnız səhər saat 8-dən axşam 8-ə qədər yığa bilər. İstirahət günü agentin də zəng etmək hüququ var. Ancaq eyni zamanda, bu cür qarşılıqlı əlaqənin vaxtı məhduddur. O, yalnız səhər saat 9-dan axşam saat 20-dək borclunun nömrəsini yığa bilər. Eyni zamanda, işçi məcburdurmüəyyən nizamnaməyə əməl etdiyinizə və müştəri ilə düzgün əlaqə saxladığınızdan əmin olun.

Belə xidmətlərin işçilərinə qohumlarına, dostlarına və ya işə zəng etməyə icazə verilirmi

Kollektorların gündə neçə dəfə zəng edə biləcəyini bilməklə başqa suallar yaranır. Məsələn, belə bir şəxs borcluya bir dəfə özü zəng vursa və bundan sonra bütün dostları ilə əlaqə saxlamağa başlasa, bu icazəlidirmi?

Qanunda ayrıca bir bənd var ki, bank (yəni kreditorlar) və borcalanın özü arasında vasitəçi (daha doğrusu kollektor) imzalayan şəxsdən başqa biri ilə əlaqə saxlamağa heç bir səbəb yoxdur. kredit müqaviləsi. İstisna yalnız belə razılığın borcalanın özü tərəfindən verildiyi hal ola bilər.

Bundan başqa, üçüncü tərəfin (yəni qohum, iş həmkarı və ya sadəcə dost) kolleksiyaçılarla hər hansı ünsiyyətdən imtina etmək hüququ var. Bundan sonra belə bir şirkətin əməkdaşının kreditlə əlaqəsi olmayan şəxsi narahat etməyə haqqı yoxdur. Beləliklə, kollektor gündə neçə dəfə borclunun qohumlarına və ya dostlarına zəng edə bilər? Əgər onunla ünsiyyətdən imtina etsələr, heç də yox.

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, borcalan üçüncü şəxslərin öz yoldaşlarına və ya həmkarlarına zəng edəcəyinə razılaşsa belə, o, həmişə imtina yazmaq və ərizəsini geri götürmək hüququna malikdir. Kollektor hətta bank müştərisinin dostlarına və qohumlarına zəng etmək üçün icazə alıbsa, onun hətta qohumlarına da məlumat vermək hüququ yoxdur.borcalan müştərinin banka nə qədər borcu olduğu haqqında.

Kollektora zəng edərkən nə etməyə icazə verilmir

Bir çoxları bir neçə dəfə eşitmişlər ki, bəzən agentlər, yumşaq desək, borclularla qarşılıqlı əlaqənin ən düzgün növlərindən deyil, istifadə edirlər. Bu halda problem artıq kolleksiyaçının gündə neçə dəfə zəng edə biləcəyi deyil, zəng zamanı özünü necə aparmasıdır.

Bəziləri borcluya fiziki zərər vurmaqla hədələyir, bəziləri isə özünü ədəbsiz aparır. Ancaq başa düşməlisiniz ki, bu, ən çox borcun mikromaliyyə təşkilatından və ya fərdi şəxsdən götürüldüyü təqdirdə baş verir. Söhbət özünə hörmət edən bankdan gedirsə, o zaman onun reputasiyasını korlaması və proseduru düzgün yerinə yetirə bilməyən qurumlarla əlaqə saxlaması çətin ki.

Onu da nəzərə almaq lazımdır ki, kolleksiyaçılar gündə neçə dəfə zəng etməli olsalar da, söhbət zamanı təhdid və ya söyüşdən istifadə etməyə haqqı yoxdur. Bu halda borcalan külli miqdarda borcu olsa belə, məhkəməyə müraciət edə və bu cür hədələr alması ilə bağlı şikayət verə bilər.

Kollektorun qeyri-münasib davrandığını sübut etmək üçün hər bir belə dialoqu səs yazıcısına yazmaq tövsiyə olunur. Xoşbəxtlikdən, bu gün bütün müasir smartfonlar oxşar seçim ilə təchiz edilmişdir. Eyni şey pis zənglər alan dostlar və ailə üçün də keçərlidir.

Kollektorların neçə dəfə zəng edə biləcəyini öyrəndikdən sonra borcalan belə nəticəyə gəldi ki, onun vəziyyətində onlar tez-tez əlaqə saxlamırlar, lakin eyni zamanda özlərini aparırlar.səhvdir, banka gedə bilər. Gələn təhdidlər barədə maliyyə qurumunu məlumatlandırmaq lazımdır. Bir şans var ki, bank kollektorların bu davranışından belə xəbəri olmayıb. Onda problem tez həll olunacaq.

Kollektor başqasının kreditinə zəng edə bilər

Vəziyyətlər tez-tez agent zəng edib adamın heç vaxt götürmədiyi pulun qaytarılmasını tələb etdikdə baş verir. Bu vəziyyətdə bu davranış bir neçə yolla izah edilə bilər. Ola bilər ki, müqavilə bağlanarkən əlaqə məlumatları səhv göstərilib və ya kredit üçün müraciət edən şəxs bilərəkdən özünün deyil, başqasının nömrəsini daxil edib.

Həmçinin, bu, SİM kart bu yaxınlarda alınıbsa baş verir. Ola bilər ki, bu telefon nömrəsi əvvəllər başqa sahibi olub. Həmçinin, söhbət qohumdan gedirsə, belə zənglər qəbul edilə bilər.

Lakin bu o demək deyil ki, siz başqasının kreditini ödəməlisiniz. Bu vəziyyətdə nə qədər kollektor zəng edə bilər? Əgər şəxs hər hansı kredit üçün müraciət etməyibsə, bu, ümumiyyətlə baş verməməlidir.

Kredit götürməmisinizsə, kollektor zənglərindən necə imtina etməli

Bu halda, kollektora izah etməyə dəyər ki, bu telefon nömrəsi bir şəxsə aid deyil və ya onun sahibi həqiqətən maliyyə institutları ilə heç bir müqavilə tərtib etməyib. Zənglər davam edərsə, o zaman agentin adından çıxış etdiyi maliyyə institutu ilə əlaqə saxlamalı və borcun olmadığına dair arayış tələb etməlisiniz.

Siz həmçinin telefon nömrəsini bankın məlumat bazasından silmək üçün ərizə yazmalısınız.

Kollektor zəng zamanı özünü təqdim etməyə borcludurmu

Bəli, Federal İstehlak Kredit İddiaları Qanununa əsasən, müştəri ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl (telefon zəngi və ya şəxsi görüş olmasından asılı olmayaraq) borc məlumatını dəqiqləşdirmək üçün şəxs kimi çıxış edən hər hansı üçüncü şəxs öz borcunu açıq şəkildə bildirməlidir. adı və atasının adı, habelə onun soyadı və təmsil etdiyi təşkilatın xüsusi adını və ünvanını ehtiva edən məlumatlar.

Əgər kollektor agentliyinin əməkdaşı belə tələbə əməl etmirsə, bu halda müştəri ona yad adamla danışmaq niyyətində olmadığını təhlükəsiz şəkildə izah edib telefonu bağlaya bilər. Vətəndaşın bunu etmək hüququ var.

Hara şikayət etmək olar

Gündə nə qədər kollektorlara zəng edə biləcəyinizi bilən adamın, hər 15 dəqiqədən bir maliyyə qurumu onu telefonla narahat edərsə, qəzəblənmək hüququ var. Əvvəlcə kolleksiyaçıya izah etməyə çalışmalısınız ki, o, belə davranmamalıdır. Lakin, çox vaxt bu işləmir.

Bu halda siz Rospotrebnadzor və ya Mərkəzi Bankla əlaqə saxlamalısınız. Müvafiq orqana ərizə göndərmək kifayətdir, şəxsi ziyarət tələb olunmur. Həmçinin, istənilən vətəndaş bu cür hərəkətlərə yol verdikdə, inkassator tərəfindən vəzifə səlahiyyətlərindən sui-istifadə etdikdə prokurorluq orqanlarına müraciət edə bilər. Daim həyat üçün təhdidlər alırsınızsa, etməməlisinizbuna göz yum. Biz tədbir görməliyik. Əks halda vəziyyət daha da pisləşə bilər.

Bağlanır

Kollektorların qanuni fəaliyyət göstərməsinə baxmayaraq, onların rəsmi vəzifələrini aşmağa haqqı yoxdur. Öz mövqeyinizi müdafiə etməkdən çəkinməyin, xüsusən də qanun zərərçəkmiş tərəfin tərəfindədirsə. Bir şəxsə mənəvi və hətta daha çox fiziki zərər dəyibsə, o zaman kollektordan dəymiş ziyana görə bir məbləğdə pul tələb etmək hüququna malikdir. Bunun üçün işi məhkəməyə göndərməli və səbirli olmalısınız.