İdarəetmədə tədqiqat metodları və onların mahiyyəti

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

İdarəetmədə tədqiqat metodları istənilən şirkətdə idarəetmə problemlərini həll etmək üçün zəruri alətlərdir. Məqalədə təşkilatın idarə edilməsi məsələlərinin öyrənilməsinə əsas yanaşmalar təqdim olunur.

Tədqiqat nədir?

“Tədqiqat” anlayışının özü problemli məsələlərin müəyyənləşdirilməsi, onların öyrənilən sahədə rolunun və yerini müəyyən etmək, obyektlərdə, hadisələrdə və onların xassələrində baş verən dəyişikliklərin əlaqə və qanunauyğunluqlarını öyrənmək və təsvir etmək üçün tədbirlər toplusunu əhatə edir. Eləcə də öyrənilən sistemi təkmilləşdirmək və ya tədqiqatda ortaya çıxan problemləri həll etmək üçün əldə edilmiş biliklərdən istifadə üçün həll yollarının axtarışı və əsaslandırılması.

Bütün tədqiqatların bir məqsədi var. İdarəetmədə tədqiqat idarəetmə sisteminin səmərəliliyinin artırılmasına yönəldilmişdir. Eyni zamanda, idarəetmə problemlərini həll edən və ya sonuncunun keyfiyyətini yaxşılaşdıran müxtəlif vəzifələr qoyula bilər.

Menecmentdə mövzu və tədqiqat obyekti

İdarəetmədə bütün tədqiqat metodları obyektin - idarəetmə sisteminin öyrənilməsinə yönəlib. O nədir?

Əsaslanıridarəetmə, liderlik keyfiyyətləri ona öz ətrafında müəyyən edilmiş qaydalara uyğun işləyən bir-biri ilə əlaqəli nəzarət şəbəkəsi formalaşdırmağa imkan verən şəxsdir. İdarəetmə tədqiqatının obyekti idarəetmə sistemidirsə, idarəetmənin obyekti firma (təşkilat) olur. Beləliklə, sonuncunun rifahı və inkişafı da tədqiqat obyektinə daxildir.

İdarəetmədə tədqiqatın mövzusu adətən idarəetmə prosesində ziddiyyət və ya problemdir.

İdarəetmə sistemində tədqiqat metodologiyasının əsasları

İdarəetmədə metodologiya və tədqiqat metodları tamamilə seçilmiş yanaşmadan asılıdır. Sonuncu konseptual, aspektli və sistemli ola bilər.

Eyni problemin baxılmasının "perspektivindən" asılı olaraq fərqli aspekti ola bilər, məsələn, sosial və ya iqtisadi.

Konsept daha geniş anlayışdır və problemin öyrənilməsi prosesinə başlamazdan əvvəl tədqiqat üçün əsas müddəaların işlənib hazırlanmasını ehtiva edir.

Bu gün ən populyar tədqiqata sistemli yanaşmadır. Sistem, yuxarıda qeyd edildiyi kimi, bir-biri ilə əlaqəli elementlər şəbəkəsidir, ona görə də bu yanaşma öyrənilən obyektin ən geniş və hərtərəfli öyrənilməsinə və məqsədə çatmasına imkan verir. Sistemli yanaşma həm də tədqiq olunan obyektə təsir edə bilən xarici amillərin, hadisələrin və obyektlərin öyrənilməsini nəzərdə tutur. Sistemin bütövlüyünün dəqiqləşdirilməsi həm də onun daxili əlaqələrinin, sabitliyinin və risklərinin daha hərtərəfli öyrənilməsinə gətirib çıxarır.

Məqsəd təyini əsaslardan biridiridarəetmədə tədqiqat metodologiyasının aspektləri. İstənilən idarəetmə sisteminə iki qrup məqsəd lazımdır - xarici və daxili, bunlar bir-biri ilə əlaqəli olmalı və bir-birinə zidd olmamalıdır.

Tədqiqata yanaşma həm də empirik və ya elmi ola bilər. Empirik və ya eksperimental, yeni bilik əldə etmək üçün xüsusi eksperimental alətləri özündə birləşdirən yanaşmadır.

İkinci yanaşma idarəetmədə elmi tədqiqat metodlarını əhatə edir. Bu yanaşma sizə təşkilatda idarəetmə problemlərini daha dəqiq öyrənməyə və kifayət qədər effektiv həll yolu seçməyə imkan verir.

İdarəetmədə tədqiqat metodları hansılardır?

İdarəetmə sistemlərini öyrənmək üçün çoxlu alətlər, metodlar, texnikalar, texnikalar mövcuddur. Bu cür müxtəlifliklə necə məşğul olmaq olar? Nələrə diqqət etməli?

Bütün bu sualların cavabını hər bir menecer özü axtarır, lakin axtarış prosesi səlahiyyətli qruplaşdırma ilə sadələşdirilə bilər.

İdarəetmədə tədqiqat metodlarının təsnifatı iki əsas klasteri əhatə edir: nəzəri və empirik.

Nəzəri metodlar kitablarda, dərsliklərdə, monoqrafiyalarda, məqalələrdə olan bilik bazasına və məntiqi nəticələrə əsaslanır. Empirik (eksperimental, praqmatik) metodlar eksperimentlər və mütəxəssislərin rəyləri əsasında fəaliyyət göstərir. Hansı üsulların daha yaxşı olduğunu səlahiyyətli bir şəkildə söyləmək mümkün deyil, çünki onlar eyni problemə müxtəlif yollarla yanaşırlar. Buna görə də idarəetmə praktikasında, bir qayda olaraq, bir neçə metodun sintezi vəalətlər.

Nəzəri metodlar

İdarəetmə problemlərinin öyrənilməsi üsulları çox vaxt əsas elmi baza kimi idarəetmə nəzəriyyəsinə əsaslanır.

Birinci qrupa mücərrəddən konkretə qalxma üsulu daxildir. O, tədqiqatçını ümumidən xüsusiyə, yəni obyektiv biliyə əsaslanaraq, konkret idarəetmə probleminin həlli ilə bağlı nəticə çıxarmağa dəvət edir.

Abstraksiya tədqiqat metodu kimi əsas münasibətləri, o cümlədən biznes prosesinin modelləşdirilməsi vasitəsilə müəyyən etmək üçün idarəetmə sisteminin kiçik elementlərinə məhəl qoymamağı təklif edir.

Nəzəri metodlar qrupuna təhlil və sintez daxil ola bilməz ki, bu da tədqiqat obyektini sonrakı müstəqil tədqiqat üçün bölməyə (parçalamağa) və sistem daxilində baş verən proseslərdən xəbərdar olmaqla əvvəlki dizaynı yenidən birləşdirməyə imkan verir.

Deduksiya və induksiya həm də məntiqi ifadələrə əsaslanan birinci qrupun parlaq nümayəndələridir: xüsusidən ümumiyə (induksiya), ümumidən xüsusiyə (deduksiya), xüsusidən xüsusiyə (transduksiya).

Praktik üsullar

Problemin ilkin qiymətləndirilməsi üçün çox vaxt təşkilatların idarə edilməsinin öyrənilməsinin praqmatik metodlarından istifadə olunur.

Müşahidə empirik üsullardan ən bariz olanıdır. İdarəetmə prosesində iştirak edən şirkətin bütün şöbələrindən məlumat toplanır. Əsas meyar tədqiqatçının müşahidə prosesi zamanı iş prosesinə müdaxilə etməməsidir.

Müqayisəli metod öyrənilən obyektin göstəricilərini müqayisə etmək mümkün olan analoq və ya standartın mövcudluğunu nəzərdə tutur.

Polemik (müzakirə) üsuluna praqmatik də deyilir. Təşkilatın idarəetmə məsələlərinin belə əsaslandırılmış müzakirəsi, bir qayda olaraq, mövcud vəziyyətin ilkin qiymətləndirilməsi (direktorla planlaşdırılan görüş) çərçivəsində həyata keçirilir. Mübahisə tədqiqatçılar arasında da baş verə bilər.

Modelləşdirmə üsulları

Modelləşdirmə idarəetmə sisteminin effektivliyini qiymətləndirmək və onu təkmilləşdirmək üçün tədqiqat aparmaq üçün ən məşhur nəzəri üsullardan biridir.

Model real obyektin "şəklidir", lakin statik vəziyyətdə deyil, faktiki şəraitə yaxın fəaliyyət mövqeyindədir. Modelləşdirmə üçün həm də abstraksiya metoduna müraciət etmək, yəni əsas olmayan amilləri və prosesləri nəzərə almamaq lazımdır. Modelin işə salınması təkcə mövcud idarəetmə problemlərini göstərə bilməz, həm də gələcəkdə neqativ amillərin sistemə təsirini proqnozlaşdıra bilər.

Ekspert üsulları

Ekspert qiymətləndirmə metodu səriştəli mütəxəssislərin rəyinə əsaslanan geniş istifadə olunan empirik metoddur. Bu cür təxminlərin əldə edilməsinin asanlığına baxmayaraq, onların səhv toplanması və ya şərh edilməsinə dair çoxlu nümunələr mövcuddur ki, bu da tədqiqatın mənfi nəticələrinə gətirib çıxarır.

Müayinə prosesi bir neçə addımdan ibarətdir.

Birincisi, varekspertlər qrupunu toplamaq və lazımi sənədləri hazırlamaq üçün hazırlıq işləri.

Sonra problemin ətraflı tədqiqi aparılır.

Tədqiqat problemin həlli üçün seçimlər hazırlamaqla davam edir.

Hazır həllin tətbiqi mütəxəssislərin iştirakı olmadan baş vermir.

Bir qayda olaraq, qrup imtahanı keçirirlər, bununla bağlı mütəxəssislərin seçilməsi prosesi ön plana çəkilir. Bunun üçün imtahanın hansı formada keçəcəyinə qərar verməyə dəyər: ekspertlər problemi birlikdə müzakirə edib hazır kollektiv həll variantını verə bilər və ya müstəqil şəkildə işləyə və fikirlərini hər biri ayrı-ayrılıqda yazılı şəkildə ifadə edə bilərlər.

İdarəetmədə hansı tədqiqat metodlarından istifadə olunmasından asılı olmayaraq, yekun sənəd bütün işlərin ən mühüm tamamlanmasıdır. Beləliklə, imtahan metodunda formaları düzgün doldurmaq və mahiyyəti dəqiq vurğulamaqla rəy və fikirləri yazmaq vacibdir.

İdarəetmə tədqiqatının xarici üsulları

İdarəetmədə tədqiqat metodlarına bu yaxınlarda SWOT təhlili kimi ekspert metodu daxildir. Bu, şirkətin güclü və zəif tərəflərinin, habelə onun imkanlarının və xarici təhdidlərinin qiymətləndirilməsini əhatə edən dördfazalı təhlilin xarici təcrübəsidir.

Beyin hücumundan da tez-tez istifadə olunur. Onun mahiyyəti bir və ya bir neçə saat ərzində verilmiş mövzu üzrə maksimum fikir axtarışıdır. Bu da ekspert metodunun alt növüdür, lakin idarəetmədə tədqiqat metodlarının təhlili göstərdi kiyaradıcı problemləri həll edərkən "fikirləri dəqiqələrə atın" metodu özünü ən yaxşılarından biri hesab edir.

Son olaraq qeyd etmək lazımdır ki, bu gün idarəetmədə müxtəlif tədqiqat metodlarını özündə əks etdirən çoxlu ədəbiyyat mövcuddur. Bu mövzuda dərslik və ya monoqrafiya, şübhəsiz ki, tədqiqat aləti seçmək üçün faydalı olacaq, lakin müxtəlif təşkilatlarda idarəetmə sistemlərinin xüsusiyyətlərini unutma.