Təşkilatın daxili mühitinin elementləri və onların xüsusiyyətləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

SWOT təhlilinin aparılmasının tərkib hissəsi bazar imkanlarını və təhdidlərini müəyyən etmək, eləcə də təşkilatın daxili mühitinin müxtəlif elementlərinin təhlil edildiyi şirkətin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməkdir.

Bir təşkilatın daxili mühiti nədir?

Söhbət təşkilatın daxili mühitindən gedirsə, adətən dəyişdirilə bilməyən ətraf mühit faktorları ilə müqayisədə bu və ya digər şəkildə təsir edə bilən elementlər toplusunu nəzərdə tutur. Beləliklə, təşkilatın daxili mühitinə aşağıdakılar daxildir:

1. İnsanlar.
2. Məqsədlər.
3. Tapşırıqlar.
4. Texnologiya.
5. Struktur.

Bütün bu elementlərin birləşməsi təşkilatın mahiyyətini təşkil edir: müəyyən strukturda birləşmiş insanlar son məqsədlərə çatmaq üçün müəyyən texnologiyalardan istifadə edərək bir sıra tapşırıqları yerinə yetirirlər.

Beləliklə, təşkilatın daxili mühitinin elementlərinin birləşdirilməsi effektiv ola bilər və ya olmaya da bilər. Təhlilin vəzifəsi ideal şəkildə qurulmuş prosesləri, eləcə də həmin prosesləri müəyyən etməkdirşirkətin ümumi gəlirliliyini azaldır.

Daxili mühitin elementləri necə təsnif edilir?

Təşkilatın daxili mühitinin əsas elementləri adətən qruplara və ya dilimlərə bölünür:

• təşkilati dilim;
• marketinq kəsimi;
• çərçivənin kəsilməsi;
• istehsal dilimi;
• maliyyə dilimi.

Təhlilin rahatlığı üçün hər qrupun elementləri ayrıca nəzərdən keçirilir. Təşkilati kontekstdə onlar müəssisənin xüsusiyyətlərini şirkətin təşkilati strukturu nöqteyi-nəzərindən öyrənirlər. Həm şirkət daxilində iyerarxik münasibətlərə, həm də müəssisənin ayrı-ayrı strukturları arasında qarşılıqlı əlaqə sisteminə diqqət yetirilir. Marketinq dilimi məhsulların çeşidi, onların xüsusiyyətləri və üstünlükləri, qiymət amilləri, həmçinin satış və reklam üsulları haqqında fikir verir.

Maliyyə ixtisarı nəzərdən keçirilərkən maliyyə hesabatlarına, xərclərin və gəlirliliyin əsas göstəricilərinin dinamikasına diqqət yetirilir. Pul vəsaitlərinin hərəkətinin səmərəliliyi müəyyən edilir. Kadrlar bölməsində idarəetmə və icraçı kadrlar arasında münasibətlər nəzərdən keçirilir, əmək fəaliyyətinin nəticələrinin təhlili aparılır. Buraya həmçinin təşkilatın korporativ və ya təşkilati mədəniyyəti, işçilərin həvəsləndirilməsi və həvəsləndirilməsi üsulları daxildir.

Beşinci bölmə - istehsal - malların istehsalı və keyfiyyətinə nəzarət üçün texnologiyaların, normaların, qaydaların və standartların siyahısı daxildir. Məhsulun çeşidini genişləndirməyə və ya faydalı xüsusiyyətlərini yaxşılaşdırmağa yönəlmiş müxtəlif innovativ inkişaflar və elmi tədqiqatlar, həmçininistehsalın kəsilməsinə baxın.

Kadrlar daxili mühitin elementi kimi

Təhlil və idarəetmə qərarlarının qəbulu zamanı situasiya yanaşmasının vəzifəsi ayrı-ayrı işçilərin, onların qruplarının davranışını, habelə idarəetmə personalının təsirinin xarakterini nəzərə almaqdan ibarətdir. İqtisadi nəzəriyyəyə görə, kadr istehsalın əsas amillərindən biridir, lakin müasir reallıqda işçilər komandası strateji əhəmiyyətli elementə çevrilir.

İdarəetmə vəzifəsi kadrların işini mümkün qədər səmərəli təşkil etməkdir, halbuki bu prosesin bir neçə komponenti nəzərə alınmalıdır:

• qəbul və işə qəbulun prinsipləri;
• yeni işçilərin uyğunlaşdırılması;
• kadrların monitorinqi, onun üsulları;
• heyətin motivasiyası və stimullaşdırılması;
• təlim, kadrların inkişafı;
• korporativ mədəniyyət yaratmaq və saxlamaq.

Beləliklə, müəssisədə düzgün tənzimlənməmiş təşkilat mədəniyyəti sistemi onun zəif tərəfinə çevrilə bilər və nəticədə həm qısamüddətli, həm də uzunmüddətli məqsədlərə və aralıq vəzifələrə çatmağı çətinləşdirə bilər.. Komanda idarəçiliyi liderlərin strateji fəaliyyətlərindən biri olaraq qalır.

Şirkət məqsədləri daxili mühitin elementi kimi

Şirkətin vəziyyətini təhlil edərkən və gələcək strategiyanı planlaşdırarkən bir və ya bir neçə məqsəd qarşıya qoyulur. Şirkət rəhbərliyinin vəzifəsi yalnız bazarın vəziyyətinə uyğun gələn və əldə edilə bilən məqsədləri seçməkdirşirkət.

Kifayət qədər maliyyə resurslarına malik olmaq, işçi heyəti və effektiv planlaşdırma birləşərək düzgün məqsəd qoymağa gətirib çıxarır. Eyni zamanda, ümumi məqsədlərin siyahısı icrası üçün məsuliyyət təşkilatın işçiləri və ya şöbələri arasında bölüşdürülən alt məqsədlərə və ya vəzifələrə bölünməlidir.

Məsələn, bazara kütləvi istehsal məhsulları ilə daxil olan X şirkəti qarşısına məqsəd qoyur: qısa müddətdə müəyyən bazarda lider olmaq. Eyni zamanda, X şirkəti fərqli seqmentdə fəaliyyət göstərirdi və maliyyə hesabatları təhlil edilərkən bankdan külli miqdarda ödənilməmiş kreditin olduğu aşkar edilmişdir. Bundan əlavə, kadr siyasətinin təhlili göstərdi ki, satış şöbəsi öz funksiyalarını səmərəsiz yerinə yetirir və nəzərdə tutulan göstəricilərə nail olunmur. Aydındır ki, rəhbərliyin qarşıya qoyduğu məqsədə nail olmaq nəinki çətin, hətta mümkünsüzdür.

Düzgün tərtib edilmiş məqsədlərin nümunələri:

• 60%-ə qədər brend məlumatlılığına çatın;
• bazar payını 16%-ə qədər artır;
• bazarda ilk üç şirkətə daxil olmaq;
• orta hesabı 1500 rubla qədər artırın;
• sayt trafikini gündə 2000 nəfərə qədər artırın.

Beləliklə, hədəfləri effektiv şəkildə müəyyən etmək üçün şirkət rəhbərliyi dərin bazar araşdırmasına və şirkətin oradakı hazırkı mövqeyinə əsaslanmalıdır.

Şirkətin daxili mühitin elementi kimi vəzifələri

Şirkət məqsədləri siyahısını tərtib etdikdən sonra onları tapşırıqlara, yəni komponentlərə bölmək lazımdır. Hər hansı bir təşkilatda nadirdiryalnız bir hədəf qoyulur. Beləliklə, şirkətin strateji məqsədləri il, yarımil və ya rüb üçün əməliyyat hədəflərinə çevrilir. Bundan əlavə, məqsəd istənilən nəticəni əldə etmək üçün yerinə yetirilməli olan xüsusi tapşırıqların siyahısına bölünür.

Müəyyən edilmiş tapşırıqların hər birinin sənədləşdirilmiş yekun nəticəsi, həmçinin onun icrasına cavabdeh olan şöbələr və konkret işçilər olmalıdır. Məqsədlərdən birini tapşırıqlar siyahısına çevirmək nümunəsidir. Beləliklə, satışları 25% artırmaq məqsədinə nail olmaq üçün şirkət tapşırıqları bu şəkildə paylaya bilər:

1. Hər bir satış meneceri üçün görüş cədvəlini 5% artırın. Məsuliyyət və nəzarət şöbə müdiri İvanov I. I. üzərindədir.
2. Marketinq departamentindən bazar vəziyyətinin ilkin təhlili, tövsiyələrin yerinə yetirilməsinin aylıq monitorinqi ilə reklam şirkətinin inkişafı. Məsul - Şöbə müdiri A. P. Petrov.
3. İlin sonuna qədər satış qrupunun 20 nəfərə qədər genişləndirilməsi. Məsul - HR meneceri A. I. Sidorov.
4. 6 ay ərzində regionlarda 5 yeni filialın açılması. Məsul - İnkişaf üzrə direktor müavini G. I. Laptev, HR meneceri A. I. Sidorov.

Beləliklə, təşkilatın rəhbəri müəssisənin qarşıya qoyduğu məqsədə çatmaq prosesinə mərhələli şəkildə nəzarət edə bilər və kadr menecerlərinin düzgün işləməsi hər bir işçinin ümumi nəticənin əldə edilməsi üçün şəxsi məsuliyyət daşımasına imkan verəcək.

Texnologiyalar və onların daxili mühitdə yeri

Prosesxammalın hazır məhsula çevrilməsi müəyyən texnologiyalar tələb edir. Əgər bu, konserv zavodudursa, o zaman xüsusi xətlər, təlim keçmiş kadrlar, təsdiq edilmiş standartlar və qeydiyyatdan keçmiş patentlər lazımdır. Yuxarıda göstərilənlərin hamısı müəssisə texnologiyasına aiddir.

Nə qədər təəccüblü olsa da, texnologiya daxili mühitin elementi kimi hətta kiçik sahibkarlarda və ya frilanserlərdə də mövcuddur. Məsələn, fotoqraf və ya dizayner öz işində xüsusi proqram təminatı, avadanlıq və texnologiyadan istifadə edir ki, onlarsız bazarda rəqabətədavamlı qalmaq sadəcə mümkün deyil.

Müəssisənin strukturu onun daxili mühitinin elementi kimi

Müəssisənin daxili mühitinin təhlilində ilk addımlardan biri təşkilati strukturun ətraflı tədqiqidir. Eyni zamanda, marketoloqlar və menecerlər təkcə daxili şöbələrin siyahısını deyil, həm də onlar arasındakı əlaqəni, iyerarxik tabeçilik və asılılığı müəyyən edirlər.

Kadrların işinin təşkilində iyerarxiya işin səmərəli bölüşdürülməsinə kömək edir. İşçilər ayrılaraq ayrı-ayrı qruplara və şöbələrə ayrılır, müxtəlif şöbələrə təyin olunurlar. Müəssisədə iyerarxiya üfüqi və şaquli ola bilər və əməyin bölgüsünün səmərəliliyi və keyfiyyəti təhlildə aşkarlanır.

Belə təhlilin mühüm komponentlərindən biri təşkilat bölmələri arasında məlumat və digər axınların effektivliyini müəyyən etmək ola bilər. Məsələn, hissələri istehsal edən B müəssisəsindənəqliyyat vasitələri, planın icrasında gecikmələr davamlı olaraq qeydə alınır. İşçilərdən iş vaxtı vərəqələrini doldurmaq istənilib, cərimələr tətbiq edilib, lakin komandanın bu cür ilkin idarəetmə tədbirləri effektiv olmayıb.

B şirkətinin şöbələri arasında münasibətləri təhlil edərkən məlum oldu ki, günah hissələri hazırlayan işçilərdə deyil, avadanlıqların təmirinə cavabdeh olan şöbədədir. Belə ki, bir çox maşın təmir işləri uzun sürdüyü üçün planlaşdırılmış vaxtdan çox boş qalıb.

Müəssisənin güclü və zəif tərəflərini necə müəyyənləşdirirsiniz?

İdarəetmə qərarının qəbul edilməsindən əvvəl daxili mühitin bütün elementlərinin, xarici mühitin hərtərəfli təhlili aparılır, sonra müəssisənin bazarda yeri və onun imkanları haqqında nəticə çıxarılır.

Təhlil zamanı əldə edilən məlumatlar siyahı şəklində təqdim edilməlidir. Məsələn, bunlar aşağıdakı elementlər ola bilər:

1. İxtisassız satış işçiləri.
2. Özündə yığılmış vəsaitin olmaması.
3. Məhsul istehsalında innovativ inkişaflar.
4. Bank krediti var.
5. Geniş məhsul çeşidi.
6. Köhnəlmiş istehsal avadanlığı.

Belə bir siyahı hazırladıqdan sonra məlumatları keyfiyyət təsirinə görə ayırmaq, yəni bu və ya digər amilin şirkətin fəaliyyətinə müsbət və ya mənfi təsir göstərdiyini müəyyən etmək lazımdır.

Beləliklə, nəticədə ilkin siyahı iki hissəyə bölünməli və növbəti addım daxili mühitin bu amillərinin mümkün təsirinin qiymətləndirilməsi olmalıdır.təşkilatlar. 1-dən 5-ə qədər və ya 1-dən 10-a qədər miqyasdan istifadə etməyi tövsiyə edirik. Siyahıdakı hər bir bənd bu amilin şirkətin fəaliyyətinə nə dərəcədə təsir etməsindən asılı olaraq ballarla qiymətləndirilməlidir.

Növbəti addım siyahıdakı elementlərin hər birinin səbəb ola biləcəyi mümkün zərəri qiymətləndirməkdir. Nəticədə, ortaya çıxan siyahı iki göstəriciyə görə sıralanmalıdır - imkanlar və ehtimallar. Bu üsul əhəmiyyətsiz məlumatları kəsməyə və təşkilatın daxili mühitinin amillərinin təhlili zamanı aşkar edilmiş əsas problemlərin siyahısını yaratmağa kömək edəcəkdir. Təşkilatın ətraf mühitinin keyfiyyət təhlili nümunəsi kateqoriyaların hər biri üçün - şirkətin zəif və güclü tərəfləri üçün 10-dan çox olmayan bənddən ibarət xüsusi siyahı ilə bitməlidir.

Daxili mühitlə SWOT təhlili arasında hansı əlaqə var?

SWOT aləti şirkətin daxili və xarici mühitinin təhlilini əhatə edir. Təşkilatın daxili mühitinin elementləri və onların xüsusiyyətləri rəqabət üstünlüklərinə nail olmaq üçün hansı güclü tərəflərdən istifadə oluna biləcəyini göstərir. Təhlil zamanı əldə edilən zəif tərəflərin siyahısı onların zərərlərini minimuma endirmək və ya müasirləşdirmək və təkmilləşdirmək üçün şirkətin fəaliyyətlərini tənzimləməyə kömək edəcək.

SWOT təhlilinin nəticəsi xarici mühitin, yəni şirkətin fəaliyyət göstərdiyi və ya fəaliyyət göstərmək niyyətində olduğu bazarın təhdid və imkanlarını daxili mühitin amilləri ilə müqayisə etməyə kömək edir. Marketoloqun, menecerin və ya liderin vəzifəsi güclü tərəflərdən istifadə edərək marketinq planını elə tərtib etməkdirşirkətlər bazar təhdidlərinin zərərindən qaça bilərdilər. Bazar imkanlarını və şirkətin güclü tərəflərini birləşdirmək haqqında da eyni şeyi demək olar - lider onlardan ən yaxşı şəkildə necə birlikdə istifadə edəcəyinə qərar verməlidir.

SWOT analizini necə etmək olar?

SWOT təhlilinin necə düzgün aparılacağını başa düşmək üçün menecerlərin onu apararkən yol verdiyi ən ümumi səhvləri nəzərdən keçirin.

Daxili mühitin elementlərinin əsassız olaraq şirkətin güclü və ya zəif tərəfləri kateqoriyasına daxil edilməsi planlaşdırmada səhvlərə səbəb olur. Hər bir fakt konkret rəqəmlər və hesabat məlumatları ilə dəstəklənməlidir. Şirkətin bazar lideri olduğunu əsassız olaraq qeyd etmək olar, amma əslində bunu marketinq araşdırmaları yox, yalnız rəhbərin sözləri təsdiq edir.

Eyni zamanda, etibarlılığa əlavə olaraq, iddia edilən güclü tərəflərin hər biri rəqiblər haqqında məlum məlumatlar ilə müqayisə edilməlidir. Bu, müəssisənin məqsədlərinə çatmağa kömək edəcək real güclü tərəflərini üzə çıxaracaq.

Məsələn, şirkətin gücü xammal ehtiyatlarının yaxın yerdə olması idi. Aydındır ki, bu, həm maliyyə xərclərinə, həm də vaxta qənaət etməyə kömək edən şirkət üçün bir çox üstünlüklər verir. Bununla belə, bu məlumatları rəqiblərdən fərqlər baxımından təhlil edərkən, bütün əsas oyunçuların xammal mənbələrinə yaxın yerləşdiyi ortaya çıxa bilər. Belə çıxır ki, bazarda olan hər bir şirkətin belə güclü nöqtəsi var və buna görə də rəqiblərlə müqayisədə fayda əldə etmək mümkün olmayacaq.

Rahatlıq və səhvlərin qarşısını almaq üçün mövcud açıq mənbələrdən rəqibləri təhlil etməli və onların güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməlisiniz. Sonra, daxili mühitin hər bir elementinin rəqiblərlə müqayisə edildiyi bir test cədvəli tərtib etməyə dəyər. Nəticədə məlum olur ki, şirkət o qədər də çox üstünlüklərə malik deyil.

Şirkətin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək üçün bütün tövsiyələri bazarda imkan və təhdidlərin təhlili prosesinə də aid etmək olar. Bütün məlumatlar doğru və dəqiq olmalıdır.

Şirkətin fəaliyyətinə dolayı təsir göstərən ümumi məlumatların göstərilməsi ümumi səhvdir. Yaxud onların təsiri sübut olunmayacaq qədər kiçikdir. Məsələn, təcrübəsiz menecerlər belə ekoloji amilləri qeyd edirlər:

• ölkədə böhran;
• iqtisadiyyatda çətin vəziyyət;
• qeyri-sabit valyuta məzənnələri.

İqtisadiyyatdakı böhranlardan danışırıqsa, onların konkret şirkətin fəaliyyəti üçün əhəmiyyətini ölçmək və planlaşdırmaq mümkün deyil. "Böhran" amili olduqca qeyri-müəyyəndir, buna görə də müəssisənin vəziyyətinə həqiqətən təsir edən xüsusi komponentlərə bölünməlidir. Ola bilər ki, dövlət səviyyəsində icbari lisenziyalaşdırma tətbiq edilib və ya müəyyən fəaliyyət növləri üçün kvotalar müəyyən edilib.

Qeyri-sabit məzənnəyə gəlincə, bu, valyutadan asılılığı olmayan şirkətlər tərəfindən öz SWOT-analizlərində tez-tez qeyd edilir. Şirkət idxal və ya ixrac etmədikdə, xaricdən xammal almadıqda,başqa ölkələrdə hazır məhsul satmır, onda valyuta məzənnələrindəki dalğalanmaların təsiri müəssisənin fəaliyyətinə cüzi təsir göstərir.

Bağlanır

Şirkətin daxili mühiti şirkətin fəaliyyətinə kömək edə və ya əksinə zərər verə bilən mühüm strateji resursdur. Təşkilatın daxili mühitinə bir neçə əsas element daxildir: insanlar, texnologiya, struktur, vəzifələr və məqsədlər. Belə elementlər dəsti təsadüfi deyil, çünki müəyyən struktura malik hər hansı bir təşkilatda texnologiyanın köməyi ilə müəssisənin məqsədlərinə və ümumi məqsədlərinə çatan insanlar çalışır.

Təşkilat rəhbəri idarəetmə qərarlarının qəbulunda müəssisənin daxili və xarici mühitinin təhlilinə əsaslanmalıdır. Bazarda aşkar təhlükə varsa, o zaman daxili mühitin resursları onu aradan qaldırmağa kömək edəcək. Eyni şey, yalnız müəssisənin daxili resurslarından istifadə etməklə maksimuma çatdırıla bilən bazar imkanlarına da aiddir.

Təhlildə daxili mühitin resursları onların təsiri baxımından qiymətləndirilir və şirkətin güclü və zəif tərəflərinə bölünür. Təşkilatın təşkilati strukturu təşkilatın zəif tərəfi ola bilər, eyni zamanda, peşəkar və səmərəli marketinq departamenti müəssisənin gücünə aid edilə bilər.

Marketinq planı tərtib edilərkən bir neçə ümumi məqsədlər şöbələr, şöbələr, qruplar və konkret işçilər arasında tapşırıqlar şəklində bölüşdürülür. Düzgün sistemişçilərin motivasiyası və stimullaşdırılması, komandanın idarə edilməsi hər bir işə işçinin şəxsi məsuliyyətini verməyə kömək edəcəkdir. Eyni zamanda, komandadakı hər bir işçi bir ümumi məqsədə çatmaq üçün çalışdıqlarını başa düşəcək.