Mağaza direktorunun vəzifələri, iş təsvirləri, funksiyaları

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Mağaza meneceri idarəedici və məsul vəzifədir. Mağazanın ixtisasından asılı olmayaraq, istər kosmetika, istər məişət texnikası, istərsə də uşaq qidası, prosesin təşkili və deməli, direktorun həll etməli olduğu vəzifələr, idarəçilik təcrübəsini, təşkilatçılıq bacarığını və bu sahibi olan şəxsin liderlik keyfiyyətlərini tələb edir. mövqe.

Bizə niyə mağaza meneceri lazımdır

Pərakəndə satışda tez-tez mağazanı biznes sahibləri və ya onların qohumları idarə edir. Çeşid genişləndikdə, satış həcmi artdıqda, satış nöqtələrinin sayı artdıqda, sahibi iş həcminin öhdəsindən gələ bilməyə bilər.

Pərakəndə satış şəbəkələrinin və mağazaların sahibləri, ilk növbədə, perspektivləri müəyyən edən və inkişaf konsepsiyasını hazırlayan strateqlərdir. Konsepsiyanın həyatda tətbiqi təcrübəsi strateqlərin qarışmağa vaxtı olmayan bir çox kiçik vəzifələrin həllini tələb edir. Və hətta ən gözəl konsepsiya qeyri-peşəkarlar tərəfindən həyata keçirilərsə, çökə bilər.

Bundan başqa, muzdlu direktoru cəlb etməklə,sahibi nəinki fəaliyyət istiqamətləri və strategiya yaratmaq, həm də onun inkişafına nəzarət etmək üçün vaxt tapır ki, bu da biznes üçün təhlükəli olan hərəkətlərin qarşısını alacaq.

Mağaza idarəçiliyinə yanaşmalar

Mağaza menecerinin vəzifələrinə böyük pərakəndə satış şəbəkələrində adət edildiyi kimi yalnız inzibati funksiyalar daxil ola bilər. Direktor satışın həcminə, mağazada qaydaya, malların hərəkətinə və saxlanmasına, müştərilərin şikayətlərinə, işçilərin işinə nəzarət edir. Belə bir direktora tabe olanlar həcmləri təyin edən və alışlarla məşğul olan merçendayzerlərdir. Lakin tədarükçülər, qiymətlər, çeşidlər mərkəzi ofisin yurisdiksiyasındadır, o da mağazanın bütün məsələləri ilə məşğul olur.

Direktor əslində maliyyə planlaşdırması da daxil olmaqla mağazanın bütün fəaliyyəti və inkişafı sahələri ilə məşğul olan direktor ola bilər. Direktorun maksimum müstəqilliyi biznes sahiblərinə mağazanın cari fəaliyyətinə müdaxilə etmədən qlobal məsələləri həll etməyə imkan verir. Direktor kimi iş həm tədarükçülərlə, həm də müştərilərlə ünsiyyət qurmağa, hər ikisinin problemlərini başa düşməyə imkan verdiyindən, rəhbərin rəyi və məsləhəti sahibkar tərəfindən mövcud olanların işlənib hazırlanmasında və yeni istiqamətlərin işlənib hazırlanmasında nəzərə alına bilər.

Mağaza meneceri üçün tələblər

Mülədən alınan mağaza müdirinin ticarət sahəsində xüsusi ali təhsili olmalıdır. İqtisadiyyat və ya idarəetmə təhsilinə icazə verilir, lakin ali təhsil tələb olunur. İqtisadiyyat, işin idarə edilməsi və təşkili üzrə biliklər,psixologiya, etika və estetika, marketinq və reklamın əsasları - bütün bunlar mağaza menecerinin vəzifələrini yerinə yetirməyə kömək edir.

Növbəti tələb iş təcrübəsidir. Ticarət sahəsində bu vəzifəyə namizəd ən azı beş il işləməli və idarəetmə təcrübəsi olmalıdır və ən azı iyirmi nəfər tabeliyində olmalıdır.

Düzdür, mağaza menecerinin tərcümeyi-halında işəgötürənlər tez-tez ərizəçinin şəxsi keyfiyyətlərinə diqqət yetirirlər: təşkilatçılıq qabiliyyəti, enerji, nəticələrə diqqət, yaradıcı düşüncə və yüksək intellekt, qalanlarının öyrədilə biləcəyinə inanırlar. İşəgötürənlər üçün ticarətin xüsusiyyətlərini bilmək vacibdir; inandırmaq, danışıqlar aparmaq və görüşmək bacarığı; kadrların seçilməsi, qiymətləndirilməsi, motivasiyası və stimullaşdırılması; münaqişələri həll etmək bacarığı.

Mağaza menecerinin məsuliyyətləri

Mağaza direktorunun işi ticarət müəssisəsinin fəaliyyəti ilə bağlı inzibati, iqtisadi və maliyyə məsələlərini həll etməkdir.

Direktor mağazanın işini təşkil etməlidir, onun vəzifəsi xərcləri az altmaq və xidmətin keyfiyyətini artırmaqdır.

Mağaza menecerinin vəzifələrinə aşağıdakılar daxildir:

- malların münasib qiymətlərinin təmin edilməsi və satış planının yerinə yetirilməsi;

- mağazanın işə hazırlığının yoxlanılması: məhsulların keyfiyyəti, onların rəflərdə nümayişi, qiymət etiketlərinin mövcudluğu, sanitar şərait, ticarət və ölçü avadanlıqlarının yararlılığı;

- sənədlərin düzgünlüyünün yoxlanılmasımalların çatdırılması üçün və onun satışı ilə bağlı;

- bütün məhsul kateqoriyaları üçün inventar və dövriyyənin monitorinqi;

- istehlakçı tələbinin araşdırılması əsasında məhsulların məcburi siyahısına uyğunluğun inkişafı və monitorinqi;

- malların tədarükü üçün müqavilələrin imzalanması və onların icrasına nəzarət, danışıqların aparılması;

- inventarın təşkili və idarə edilməsi, çatışmazlıqların səbəblərinin müəyyən edilməsi;

- komandanın idarə edilməsi, personalın işinin keyfiyyətinin, bacarıqlarının və tutduqları vəzifələrə uyğunluğunun yoxlanılması;

- təhlükəsizlik və əməyin mühafizəsi norma və tələblərinə əməl olunmasına nəzarət.

Mağaza meneceri namizədini necə axtarmaq olar

Mağaza menecerinin iş təsviri ümumi tələbləri ehtiva edir və mağaza meneceri üçün müsahibə müəyyən tələblərlə konkret işəgötürən tərəfindən aparılır. Adətən müsahibə sualları:

- əvvəlki iş yerindəki funksional vəzifələr və iş məqsədləri;

- struktur tabeçiliyin və hesabatın təşkili: birbaşa rəhbərlə qarşılıqlı əlaqənin necə həyata keçirildiyi və ərizəçinin tabeliyində olanları, onların vəzifələrini necə idarə etməsi;

- tabeliyində olanların idarə olunması ilə bağlı ən yaddaqalan vəziyyətin təsviri - necə yaranıb, nəyə gətirib çıxarıb, necə başa çatıb.

Ticarət qanunvericiliyi ticarət təşkilatının rəhbəri üçün vacib məsələdir.

Mağazanın texnologiyalarını bilmək də vacibdir: necə açılır və bağlanır, məhsulun paylanması prinsipləri,təftiş orqanları ilə işləmək.

Və mağazanın xüsusiyyətləri (malların təqdimatının təsviri və xüsusiyyətləri, çeşid, qiymətlər, alıcıların kateqoriyası) işə başladıqdan sonra öyrənilə bilər. Əsas odur ki, hər bir komponentin əhəmiyyətini başa düşək.

Birdən çox seçim

Mağaza menecerinin CV-ləri seçilib, müsahibə aparılıb, mağaza sahibi öz prioritetlərini rəhbər tutaraq seçim etmək hüququna malikdir. Əksər şəbəkə sahibləri öz işçilərini irəli sürməyə üstünlük verirlər. Bu, şirkətlə birlikdə inkişaf və böyüməyə çalışmaq üçün yaxşı motivasiyadır. Bundan əlavə, insanlar məhsul və onun xüsusiyyətlərini, işlədikləri komandanı, prosesin təşkili prinsiplərini və sahiblərinin tələblərini yaxşı bilirlər. Və hamı işçilərin özlərini tanıyır, bu da vacibdir.

Sizin üstünlükləriniz başqa hallarda ola bilər. Əgər siz başqa mağazalarda təcrübəsi olan direktor seçsəniz, o zaman münasibət və iş prinsipləri toplusu eyni dərəcədə yeni yerdə fəaliyyətə təzə ruh qata bilər və ya orada tamamilə qəbuledilməz ola bilər.

Başqa sahənin keçmiş rəhbərləri dəyərli idarəetmə təcrübəsidir, lakin pərakəndə satışın xüsusiyyətlərini mənimsəmək çox vaxt aparacaq.

Nədənsə biznesini bağlamalı olmuş keçmiş mağaza sahibi eyni problemləri yeni məkana gətirə bilər.

Mağaza müdiri vəzifəsində olan dostlar, qohumlar və yaxın tanışlar çox vaxt etibarlı arxadadırlar, lakin xüsusiyyətləri bilməmək ciddi problemlərə səbəb ola bilər.

Rejissorun peşəkar inkişafımağaza

İstənilən yeni işçi, o cümlədən direktor təlim keçməlidir. İstənilən namizəd, ideal mütəxəssislər olmadığına görə, hazırlıqda boşluqlar olur. Aşağı səviyyədə olan şirkətdaxili işçi idarəetmənin əsasları, başqa sahədən olan rəhbər isə pərakəndə satış prinsipləri üzrə təlim keçməlidir.

Yeni direktorun adaptasiyası və hazırlanması təkcə onun şəxsən deyil, həm də bütövlükdə biznes üçün vacibdir. Hətta formalaşma dövrü bitdikdə belə, mağaza müdiri öz bacarıqlarını daim təkmilləşdirməli olacaq, çünki bazar yerində dayanmır. Yeni satış təşviqi alətləri, qiymət siyasəti və məhsul çeşidi, rəqiblər, qanunvericilik bazası, idarəetmə uçotu, təchizatçılar və onlarla qarşılıqlı əlaqə dəyişir və görünür.

Səriştəli direktor, iş üçün lazım olan alətlərə sahib olan səriştəli və etibarlı şəxs mağazanı idarə edəcək ki, mənfəət artsın və rəqiblər həmişə geri qalsın.