Motivasiyanın mahiyyəti: konsepsiya, prosesin təşkili, funksiyaları

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Hər hansı bir fəaliyyəti yerinə yetirmək üçün insan hərəkətləri yerinə yetirmək istəməlidir, bu motivasiya anlayışı ilə bağlıdır. Menecerin ən mühüm funksiyası işçiləri işə həvəsləndirməkdir. Bu mühüm funksiyanı yerinə yetirmək üçün bu prosesin nə olduğunu başa düşmək lazımdır. Gəlin görək işçilərin idarəetmə motivasiyasının mahiyyəti və funksiyaları nədən ibarətdir.

Motivasiya anlayışı

Müxtəlif müəlliflər müxtəlif aspektləri vurğulayaraq bu hadisəni özlərinə məxsus şəkildə şərh edirlər. Ümumiyyətlə, motivasiyanın mahiyyətini aşağıdakı kimi formalaşdırmaq olar - bu, insanı (özünü və ya başqasını) hər hansı bir hərəkətə sövq etmək prosesidir. Eyni zamanda, motivasiya məcburiyyət deyil, motivasiya edilmiş insan üçün vacib olan məqsədlərin aktuallaşdırılmasıdır. Bu psixoloji proses mühüm insan ehtiyacları və onların ödənilməsi ilə bağlıdır. Motivasiya anlayışı və mahiyyəti müxtəlif elmlərdə öyrənilir: psixologiya, pedaqogika, idarəetmə. Çünki onun əsasında insanları idarə etmək və təsir etmək prosesləri dayanıronlar.

Psixologiyada motivasiya

Bu anlayış psixologiya çərçivəsində yaranır. Hər hansı bir fəaliyyətin tənzimlənməsi prosesi kimi müəyyən edilir. Hərəkət üçün həvəsləndirici motiv olmasa, insan heç bir şey etməzdi, ona görə də təbiət bizə bu “arzu” mexanizmini qoyub. Bir insanın ehtiyacı və ya istəyi olduqda, o, çox şey etməyə, demək olar ki, hər şeyi etməyə hazırdır. Motivasiya insanların ehtiyac və maraqları ilə sıx bağlıdır. Psixoloqlar motivasiyanın bioloji və sosial ehtiyaclara əsaslandığına inanırlar.

Birinci qrupa qida, su, yuxu, təhlükəsizlik, nəsil artırma ehtiyacları daxildir. Onlar ilk növbədə insanlardan razıdırlar. İkinci qrupa hörmət, ünsiyyət, özünü ifadə etmək, qrupa aid olmaq, özünü həyata keçirmək ehtiyacları daxildir. Sosial ehtiyaclarda bəzən mənəvi ehtiyaclar da fərqlənir. İnsanın bütün ehtiyacları, A. Maslounun fikrincə, piramida şəklində təqdim olunur. İnsan əvvəlcə əsas bioloji və sosial ehtiyaclarını ödəyir, sonra isə mənəvi ehtiyaclarını ödəməyə davam edir.

Ehtiyacın maddi və ya obyektiv təcəssümü motivdir. Motivasiya prosesində ən mühüm rolu məhz o oynayır. Bu, fərdin fəaliyyətinin istiqamətləndiyi bir növ ideal obyektdir. Motiv həmişə emosional təcrübələrlə əlaqələndirilir, bu, müsbət təcrübələr ola bilər - bu obyektə sahib olmağın gözlənilməsi və ya narazılıq və ya ehtiyacların natamam ödənilməsindən irəli gələn mənfi təcrübələr.

Motivasiya aşağıdakı zəncir kimi təqdim oluna bilər: ilkin mərhələdə ehtiyac yaranır, sonra insan bunun nə dərəcədə aktual olduğuna və onu təmin etməyin zəruri olub-olmamasına qərar verir. Növbəti mərhələdə fərd fəaliyyətin motivini və məqsədini müəyyən edir, məqsədə çatmaq üçün strategiya qurur və tədbirlər görür. Zövq və ya rahatlıq şəklində mükafatlar almaq. Son mərhələdə insan ehtiyacın nə qədər tam və keyfiyyətlə ödənildiyini qiymətləndirir, növbəti motivasiyaya təsir edən təcrübə qazanır.

İdarəetmədə motivasiya

İdarəetmə nəzəriyyəsində motivasiya anlayışı və mahiyyəti bir qədər fərqli şəkildə xarakterizə olunur. Bu proses, insanı öz məqsədlərinə və təşkilatın məqsədlərinə çatdığı fəaliyyətə sövq edən xarici və daxili qüvvələrin məcmusudur. İdarəetmədə motivasiya həmişə yalnız ehtiyaclarla deyil, həm də mükafatlarla əlaqələndirilir. Səyləri nəticəsində insan müxtəlif ehtiyaclarını ödəməyə imkan verən həvəs almalıdır. Əmək fəaliyyəti çərçivəsində motivasiya insanın məqsədə çatmaq üçün sərf etdiyi səylərin intensivliyinə, məqsədə çatmaqda əzmkarlığına, fəaliyyətin keyfiyyətinə, vicdanlılığına təsir göstərir. Beləliklə, idarəetmədə motivasiya liderin ən vacib vəzifəsidir. O, insanın öz məqsədlərini təşkilatın qarşısında duran vəzifələrlə əlaqələndirəcəyi şərait yaratmalıdır.

İş motivasiyası

Menecer işçi heyətinə təsir göstərməlidirəmək məhsuldarlığının artırılması, məhsulların keyfiyyətinin yüksəldilməsi. Və işçilərə bu təsirdə onun əsas vasitəsi motivasiyadır. İdarəetmədə əmək motivasiyasının mahiyyəti peşə funksiyalarının yerinə yetirilməsi və istehsal problemlərinin həlli yolu ilə işçilərin ehtiyaclarının ödənilməsi kimi başa düşülür. Bu prosesin iki tərəfi var. Bir tərəfdən, işçi heyəti öz ehtiyaclarını ödəməyi bacarmalıdır, əks halda onlar işləmək, xüsusən də səmərəli və məhsuldar işləmək üçün heç bir səbəb görməyəcəklər. Digər tərəfdən, HR mütəxəssisi, əmək məhsuldarlığını artırmağa çalışan bir menecer, təşkilatın məqsədlərinə çatmağın ən rasional və qənaətcil yolunu tapa bilər və bunun üçün işçi heyətini motivasiya etməlidir, çünki menecer öz məqsədlərinə çata bilər. məqsədləri yalnız digər insanların köməyi ilə. Motivasiyanın mahiyyəti ondan ibarətdir ki, işçi heyəti təşkilatın məqsədlərinə uyğun olaraq onlara verilmiş səlahiyyətləri yerinə yetirməlidir. Əmək motivasiyasının strukturuna daxildir:

• işçi ehtiyacı;
• verilmiş ehtiyacı ödəyə bilən mal;
• yaxşılıq əldə etmək üçün yerinə yetirilməli olan əmək hərəkəti;
• əmək hərəkətinin yerinə yetirilməsi ilə bağlı mənəvi və maddi xərclər, yəni işçinin ehtiyaclarını ödəmək üçün ödədiyi qiymət, bunlar bacarıqlar, qabiliyyətlər, vaxt ola bilər.

Motivasiya funksiyaları

Motivasiyanın qlobal məqsədi işçilərə təsir etməkdirəməyin və təşkilatın bütün idarəetmə sisteminin səmərəliliyini artırmaq üçün həvəsləndirici motivlərin köməyi ilə. Həmçinin, əmək motivasiyasının mahiyyəti işçilərin əməyini artırmaq üçün həvəsləndirmək və stimullaşdırmaq üçün fərdi tədbirlər sisteminin qurulmasını nəzərdə tutur. Motivasiyanın əsas funksiyaları bunlardır:

• Fəaliyyət üçün motivasiya. Motivin yaranması həmişə arzu olunan fəaliyyət proqramının axtarışı ilə bağlıdır. Ehtiyacını ödəmək üçün aktiv fəaliyyət göstərən şəxs motivasiyalı, laqeyd və passiv olan işçi isə motivsiz hesab edilir
• İş xətti. İstənilən məqsədə çatmağın həmişə bir neçə yolu var, işçinin istədiyi hərəkətin seçimini şərtləndirən motivasiyadır, ən yaxşı istiqamət işçinin ona tapşırılan vəzifələri əzmlə yerinə yetirməsinin xeyrinə seçməsidir.
• Davranışa nəzarət və saxlanılması. Məqsədi olan şəxs, yəni. həvəsləndirir, onun əldə edilməsində əzmkarlıq və maraq göstərir. O, sistemli şəkildə lazımi hərəkətləri yerinə yetirir və onun üçün əmək fəaliyyəti üstünlük təşkil edir.

Motivasiyanın məzmun nəzəriyyələri

Motivasiya prosesinin mahiyyətini anlamaq üçün bir sıra nəzəriyyələr işlənib hazırlanmışdır ki, onlardan bəziləri bu fenomenin məzmun komponentinə diqqət yetirir. Onlar motivasiyanın əsas amili kimi ehtiyacların dərk edilməsi üzərində qurulur. Bu nəzəriyyələr ehtiyacların xüsusiyyətlərini və növlərini, onların fəaliyyətə təsirini öyrənir. Bu yanaşma çərçivəsində konsepsiyalar işlənib hazırlanmışdır:

• İyerarxiyalarA. Maslou lazımdır. O hesab edir ki, insan bioloji ehtiyaclardan tutmuş özünü həyata keçirmək ehtiyaclarına qədər ardıcıl olaraq öz ehtiyaclarını ödəyir. Eyni zamanda, bəzi insanlar bəzi səviyyələrdə motivasiyalarını dayandırırlar. Buna görə də Maslowun modeli piramidal formaya malikdir.
• Qazanılmış ehtiyaclar nəzəriyyəsi D. McClelland tərəfindən. Bu nəzəriyyəyə görə, insanın işləmək motivasiyası üç növ ehtiyaca əsaslanır: iştirak, güc və uğur.
• F. Hersberqin iki faktorlu modeli. O, insanın iki qrup ehtiyacı olduğuna inanırdı: gigiyenik, yəni. insanı işdə saxlayanlar və motivatorlar, onu işə həvəsləndirənlər.

Motivasiyanın prosedur nəzəriyyələri

Prosedural yanaşma təklif edən alimlər motivasiyanın mahiyyətini başqa prizmadan nəzərdən keçirirlər. Onlar işçinin can atdığı məqsədin məzmununa deyil, ona nail olmaq prosesinə diqqət yetirirlər. Bu yanaşma ehtiyacların əhəmiyyətini inkar etmir, lakin onların ödənilməsi prosesinin vacibliyini vurğulayır. Bu yanaşma çərçivəsində aşağıdakı nəzəriyyələr işlənib hazırlanmışdır: ədalət C. Adams, gözləntilər V. Vroom, X və Y D. Makqreqor. Bütün bu nəzəriyyələr vurğulayır ki, insan öz məqsədinə çatdıqda bu prosesin necə təşkil olunduğuna, səlahiyyətlərin, mükafatların və sanksiyaların necə bölüşdürüldüyünə diqqət yetirir. Təşkilatda motivasiyanın mahiyyətini dərk edən rəhbərlik üçün bu nəzəriyyələr çox məhsuldar oldu. Onlara uyğun olaraq müəssisələrdə kadrların motivasiyasının təşkili həyata keçirilir. Mahiyyəti və məzmunu mükəmməl izah etdilərmotivasiya, həmçinin işçilərin motivasiyasını artırmaq üçün bir sıra tədbirlər hazırlamağa imkan verdi.

Motivasiya növləri

İdarəetmədə motivasiyanın mahiyyəti işçilərin məhsuldarlığını artırmaq üçün tədbirlər sistemi kimi müəyyən edilir. Bu baxımdan motivasiyanın bir neçə növü var:

• işçilərin maddi həvəsləndirmə üsullarından istifadə əsasında qurulmuş material;
• psixoloji, insanın bir qrupa mənsubiyyətdə, hörmətdə, əhəmiyyətini dərk etməkdə ehtiyaclarından istifadəsinə əsaslanır.

Həmçinin motivasiyanın mahiyyəti onun daxili və xarici kimi alt növlərinin bölüşdürülməsində aşkarlanır. Motivləri mənşəyinə görə bölmək çətin olsa da, motivasiyanı xarici təsirlərlə əlaqəli olana bölmək ənənəsi mövcuddur, bunlara əmək haqqı, menecerin əmrləri və psixoloji proseslərlə bağlı daxili motivasiya daxildir. insanın: qorxu, güc istəyi, bilik.

İstifadə olunan vasitələrə görə motivasiya növlərini ayırd etmək təcrübəsi də var. Bu halda kadrların əməyinin normalaşdırılması, məcbur edilməsi və stimullaşdırılmasından danışmaq olar.

Motivasiya edən amillər

Motivasiyanın fərdi proses olmasına baxmayaraq, onun artmasının bəzi universal səbəbləri var. Beləliklə, motivasiya sisteminin mahiyyətini təşkilatın menecmentinin ən vacib komponenti kimi başa düşməyə əsaslanaraq, işçilərin motivasiyasını artırmaq üçün aşağıdakı amillər ayırd edilir:

• Təşkilat statusu. Tanınmış və nüfuzlu şirkətdə işləmək insanlar üçün daha xoşdur, təşkilat statusu üçün onlar daha çox və daha yaxşı işləməyə hazırdırlar.
• Maraqlı iş. İşin insana həzz verdiyi halda, onun xoşuna gəlir, daha çox fədakarlıqla işləyir, özünü inkişaf etdirməyə və təkmilləşdirməyə çalışır ki, bu da əmək məhsuldarlığına müsbət təsir göstərir.
• Maddi marağın olması. Ən maraqlı iş belə insana gəlir gətirməlidir, çünki bu, onun əsas ehtiyaclarını ödəməyə imkan verir.

Hər üç amilin birləşməsi ilə siz kadrların istehsal prosesinə maksimum cəlb edilməsini əldə edə və müəssisədə effektiv idarəetmə qura bilərsiniz.

İşçilərin motivasiyasının təşkili

İstənilən müəssisə işçilərin motivasiyasını necə artırmaq barədə düşünməlidir. Çünki onların işinin keyfiyyəti və məhsuldarlığı şirkətin uğurunun sirridir. Motivasiyanın mahiyyəti insanı daim səmərəli işləməyə sövq etməkdir. Bu prosesin mürəkkəbliyi ondadır ki, motivasiya üsulları öz effektivliyini itirə bilər, ona görə də təşkilatda motivasiya sistemi daim təkmilləşdirilməlidir. İnsan onsuz da malik olduğu şeylərə tez alışır və onu həvəsləndirici amil kimi qəbul etməyi dayandırır. Məsələn, hər kəs üçün bərabər miqdarda xüsusi meyarlar olmadan müntəzəm olaraq bonuslar alan işçilər bu pulu təbii qəbul etməyə başlayırlar və xüsusi tətbiq etmirlər.onları əldə etmək üçün səy göstərin.

Motivasiya və stimullaşdırma

Çox vaxt adi şüur bu anlayışları eyniləşdirir. Bu, motivasiya və həvəsləndirmənin mahiyyətinin təxminən eyni olması və ümumi məqsədi - əmək məhsuldarlığının artırılması ilə bağlıdır. Ancaq eyni zamanda, motivasiya insanın yaxşı işləməli olduğuna dair daxili inamıdır, stimullaşdırma isə insanı işləmək ehtiyacına sövq edən xarici, həvəsləndirici amillərdir. Hər iki vasitə HR menecerinin fəaliyyətində məhsuldar şəkildə istifadə edilməlidir. Motivasiya daha uzunmüddətli bir hadisədir, onun formalaşması çox vaxt və resurslar tələb edir, həm də uzun və keyfiyyətli nəticə verir. Stimulyasiya daha sürətli ola bilər, lakin onun qısamüddətli təsiri var.

Təşviq növləri

Ənənəvi olaraq, təşkilat işçilərin motivasiyası sistemi qurur və onları stimullaşdırmaq üçün üsullardan istifadə edir. Ənənəvi olaraq maddi və qeyri-maddi həvəsləndirmələr fərqləndirilir. Birincisi, sabit və dəyişən hissədən ibarət olan mükafatdır. İşçi tez bir zamanda əmək haqqının qəbzini qəbul etməyə başladığından, işdə xüsusi nailiyyətlərə görə əlavə pul ödəməklə onu daha yaxşı işləməyə təşviq etmək lazımdır. Qeyri-maddi həvəsləndirmə üsullarına müxtəlif sosial proqramlar (təlim, inkişaf, sağlamlığın qorunması və karyera yüksəlişi) və müxtəlif növ müavinətlər daxildir. Məsələn, əlavə istirahət günü, ev heyvanınızla işə gəlmək imkanı, işçilər və onların ailələri üçün bayramlar.