Supermarket "Silpo": işçilərin və müştərilərin rəyləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Ukraynada ərzaq pərakəndə satış bazarında liderlərdən biri Silpo supermarketlər şəbəkəsidir. Bu barədə rəylər tez-tez İnternetdə tapılır. Gəlin görək ticarət mərtəbələrinin ziyarətçilərində məşhur mağazalar haqqında hansı təəssürat yaranıb. Silpo işçilərinin işəgötürən haqqında söylədiyi fikrə diqqət yetirək.

Şirkət haqqında

Silpo supermarketlər şəbəkəsi 1998-ci ildən qida məhsulları satışı ilə məşğul olan Fozzy şirkətlər qrupuna aiddir. İlk tanınmış brend mağaza 2001-ci ildə Kiyevdə açılıb. Biznesin əsas sahibi (51%) Kostelman Vladimir Mixayloviç, eyni zamanda Su Təmiri qrupunun şairi və rok gitaraçısıdır. Şirkətin ortaq sahibləri Kostelmanın sinif yoldaşları, musiqi yaradıcılığında tərəfdaşları olan Oleq Sotnikov, Roman Çigir və Yuri Qnatenkodur.

Hələ tələbə olduqları üçün dostlar servis biznesini mənimsədilər. Bir neçə ildir ki, onlar Rusiyaya idxal edir və köşklərdən 90-cı illərdə məşhur olan şokolad barları, saqqızlar və digər mallar satırlar. Tədricən, kiçik və ilk baxışdan qeyri-ciddi biznes, ərzaq məhsullarını toplu şəkildə satan sabit bir şirkətə çevrildi. 1998-ci ildə Fozzy layihəsi başladı və bu layihə çərçivəsində Silpo supermarketləri açılmağa başladı.

Hazırda Ukraynada bu şəbəkənin 150-dən çox mağazası fəaliyyət göstərir. "Silpo" supermarketləri 20 mindən çox ərzaq, məişət kimyəvi maddələr, spirtli içkilər, uşaqlar üçün mallar təklif edir.

Mağazalar, bir qayda olaraq, 800 kv. m və daha çox. İxtisaslaşdırılmış şöbələrdə ət, tərəvəz, meyvələrin geniş seçimi təqdim olunur. Ticarət şəbəkəsi ekzotik ləzzətlərin zəngin çeşidi ilə seçilir, məsələn: şəkər qamışı, kaktus meyvəsi, soğanotu, qırmızı banan, qranadilla, kumquat, karambola.

Silpo supermarketlərinin öz kulinariya, suşi emalatxanaları, çörək sexləri, xəmir sexləri var.

Bu ticarət şəbəkəsinin mağazaları ən çox şəhərlərin mərkəzi hissələrində yerləşir. Buna görə də təəccüblü deyil ki, bir çox ukraynalı salat və ya ikinci yemək almaq üçün nahar vaxtı Silpoya baş çəkir.

Supermarketlərdə uşaqlar üçün böyük mal şöbələri var. Burada münasib qiymətə oyuncaqlar, sənətkarlıq materialları, dəftərxana ləvazimatı, şirniyyatlar, peçenye, uşaq salfetləri ala bilərsiniz.

Mağazalar həmçinin geniş çeşiddə piknik aksesuarları təklif edir. Çöldə gəzintiləri sevənlər burada asanlıqla yığcam manqal, şiş və manqal götürə bilərlər.

2008-ci ildən supermarketlər şəbəkəsi qrupun sifarişi ilə hazırlanmış məhsulların satışını həyata keçirir. Dumanlı şirkətlər. Aşağıdakı markalarla təmsil olunur:

1. "Mükafat". 1100-dən çox mal çeşidi zəmanətli məhsul keyfiyyətini göstərən xüsusi işarələrlə seçilir. Beləliklə, reklamda bildirildiyi kimi, pərakəndə satış şəbəkəsi alıcının seçim etməsini asanlaşdırmağa və bununla da vaxtına qənaət etməyə çalışır.
2. "Tam qab". Gündəlik həyatda ən zəruri malların (günəbaxan yağı, birdəfəlik qab-qacaq və s.) 450-dən çox çeşidi daxildir
3. "Tam şüşə". Şampan və qənaətcil şərablar.
4. Premiya Seçin. Təbii nərə balığı və qızılbalıq kürüsü daxil olmaqla dadlı, adətən bahalı məhsullar.
5. "Yaşıl ölkə". Maksimum vitamin dəstini ehtiva edən ən faydalı meyvə və tərəvəzlər.
6. Zonk. alma suyu.
7. "Riki Tiki Mükafatı". Ən populyar uşaq məhsulları: yeməklər, şirniyyatlar, gigiyena məhsulları.

Paylaşdırma şəbəkəsinə daha yüksək qiymət kateqoriyasına aid olan Le Silpo supermarketləri də daxildir. Onlar zəngin alıcılar üçün nəzərdə tutulub. Burada siz nadir pendir növləri, ekzotik tərəvəz və meyvələr, eksklüziv spirtli içkilər ala bilərsiniz.

Pərakəndə satış şəbəkəsi özünün Fresco resept jurnalını təqdim edir. Onun səhifələrində supermarketlərin məhsullarından istifadə etməklə nə bişirmək barədə çoxlu fikirlər var.

Fozzy şirkətlər qrupu həmçinin Silpo Resto ümumi adı altında kafelər şəbəkəsini inkişaf etdirir. Bunlar ləzzətli və ucuz yemək yeyə biləcəyiniz olduqca rahat müəssisələrdir.

Fozzy maliyyə hesabatı

“Silpo” supermarketlər şəbəkəsinin qida pərakəndə satışı sahəsində liderlərdən biri olmasına baxmayaraq, şirkətlər qrupunun maliyyə vəziyyətini yaxşı adlandırmaq olmaz.

Bildiyiniz kimi, 12 iyul 2016-cı ildə məhkəmə mağazaların sahibi olan Fozzy Food MMC-nin hesablarındakı bütün vəsaitlərin dondurulması barədə qərar çıxarıb. Şirkətin PJSC VTB Bank qarşısında 239,1 milyon UAH məbləğində vaxtı keçmiş kredit öhdəlikləri var. Bankın analitiklərinin əldə etdiyi məlumatlara əsasən, borcalan öhdəliklərini ödəmək iqtidarındadır, lakin aydın olmayan səbəblərə görə borc xidmətindən yayınır.

Hazırda həbs edilmiş hesablara 70 milyondan çox UAH yerləşdirilib.

Vəsaitlərin bloklanmasına baxmayaraq, Fozzy Food MMC işləməyə və ticarətə davam edir. Bu, bank işçilərinin şərh etdiyi kimi, yalnız Ukrayna qanunvericiliyinin pozulması ilə mümkündür.

Şirkətlər qrupunun hazırkı maliyyə vəziyyəti necədir - hələ dəqiq məlum deyil. Supermarketlərin fəaliyyətini dayandırmaq ehtimalı var.

Müştərilərin paylayıcı şəbəkədə xidmət haqqında rəyi

Ziyarət edənlərin çoxu Silpo mağazalarındakı vəziyyəti müsbət xarakterizə edir. Bir çox kişi və qadınların rəyləri supermarketlərdə olmaqdan zövq aldığını aydın şəkildə göstərir.

Fozzy-ə məxsus paylama şəbəkəsinin Auchan, Furshet, Eco-Market kimi bir neçə güclü rəqibi var. Amma bu, alıcıların Silpo mağazalarından yayınması üçün səbəb deyil. Müştəri rəylərində aşağıdakılar haqqında məlumatlar varticarət şəbəkəsinin üstünlükləri:

1. 24 saat işləyir. Bu, xidmətə gec gələn kişilər və qadınlar üçün xüsusilə vacibdir.
2. Rahat mağaza yeri. İşdən evə gedərkən hər zaman ərzaq ala bilərsiniz.
3. Supermarketlər işıqlı, geniş və təmizdir.
4. Müştərilərin bir-birinə mane olmaması üçün malların olduğu stendlər bir-birindən kifayət qədər böyük məsafədə yerləşir.
5. Məhsul çeşidi böyükdür, hər şeyi bir yerdən almaq olar.
6. Demokratik qiymətlər.
7. Düzgün şöbələri tapmağınıza kömək etmək üçün ticarət mərtəbələrində oxlar var.
8. Heyət mehribandır.
9. Bonus sistemi pulunuza qənaət etməyə imkan verir.

Silpo-nun çatışmazlıqları arasında alıcılar aşağıdakıları qeyd edirlər:

1. Məhsullar diqqətlə seçilməlidir. Onların arasında xarab, istifadə müddəti bitmiş var.
2. Mühafizəçilər qeyri-etik davranır, hər müştəriyə çox şübhəli baxın.
3. Ət şöbələrində pis qoxu var.
4. Silpo supermarketlərində çəki az ola bilər.
5. Bonus sistemi çox mürəkkəbdir. Alış-veriş üçün xalların nə vaxt veriləcəyi və onlardan necə istifadə olunacağı həmişə aydın deyil.

Məhsul Rəyləri

Silpo supermarketləri tərəfindən satılan məhsulların keyfiyyətinə gəldikdə, müştəri rəyləri də mənfi ola bilər. Şəbəkənin bir çox müştəriləri Fozzy mağazalarında dəfələrlə zədələnmiş mallar aldığını bildirirlər. Bu xüsusilə ət məhsulları üçün doğrudur. Yəqin ki, daxilBununla əlaqədar donuz və mal əti satdıqları şöbələrdə xoşagəlməz iyi gəlir. Süd, pendirlər, kolbasalar, məhsullar olan rəflərdə istifadə müddəti bir və ya iki günə başa çatan məhsullar göstərilir.

Silpo supermarketlər şəbəkəsində müntəzəm olaraq keçirilən “Qiymət böhranı” kampaniyası ilə demək olar ki, hər bir Ukrayna sakini tanışdır. Müştəri rəyləri açıq şəkildə göstərir ki, mağazaların tez satmaq istədiyi məhsula böyük endirimlər edilir. Təklif təxminən 2 həftə ərzində etibarlıdır. Bu müddətdə uzun müddətdir satışda olan tərəvəz və meyvələrin, eləcə də bəzi ət növlərinin, balıqların, konservlərin qiymətləri aşağı salınır. Ukraynanın bir çox sakinləri pula qənaət etmək üçün “Qiymətin çökməsi” kampaniyasından uğurla istifadə edirlər. Endirimli ərzaq məhsulları arasında yüksək keyfiyyətli, saxlama müddəti uzun olanları tapa bilərsiniz.

Silpo işçilərindən gələn məlumat etibarlı sayıla bilərmi? Məhsulların keyfiyyətinin aşağı olması ilə bağlı məlumatların yer aldığı komanda daxilindən gələn rəylər narahatlıq doğurur. Keçmiş işçilərin işəgötürənə qəzəbləndiyi və mənfi emosiyalar yaydığına dair bir şübhə var. Alıcılara xəbərdarlıq edirlər ki, keyfiyyətsizliyini gizlətmək üçün mağazalardakı ətlər köhnəlmiş və ədviyyatlıdır. “İttihamçıların” haqlı olub-olmadığını dəqiq deyə bilmərik. Bununla belə, sadə qaydalara riayət etmək özünüzü aşağı keyfiyyətli məhsullar almaqdan qorumağa kömək edəcək:

1. Həmişə qablaşdırmanın üzərindəki son istifadə tarixinə diqqət yetirin. Məhsula bir-birinin ardınca bir neçə etiket yapışdırılırsa, diqqətli olmalısınız: bu ola biləro deməkdir ki, onlar malların real istehsal tarixini gizlətmək istəyirlər.
2. Rəflərdə divara yaxın olan məhsulları seçin. Bir qayda olaraq, onlar ən təzədir.
3. Ət və ya quş əti alarkən onlardan sizdən qoxu testi vermələrini tələb edin.
4. Qablaşdırılmış meyvə və tərəvəzləri almayın: onlar xarab olsa belə, şəkilli çantalarda və rəngli torlarda çox cəlbedici görünür.

Qiymətlər və bonus sistemi haqqında alıcıların rəyi

Əksər pərakəndə satış şəbəkələri kimi, Silpo bəzi məhsulların qiymətini rəqiblərinkindən bir qədər aşağı, digərləri isə bir qədər yüksək müəyyən edir. Mağazalardakı qiymətlərin ümumi səviyyəsi alıcılar üçün məqbuldur.

Bundan əlavə, Ukraynanın bir çox sakinlərini bonus kartların olması cəlb edir. Alış-veriş edərkən müştərinin şəxsi hesabına müəyyən sayda xallar köçürülür. Sonrakı alışlarda onlar malların ödənişi üçün istifadə edilə bilər.

Bəzi Silpo müştərilərinin qeyd etdiyi kimi, bonus sistemini başa düşmək asan deyil. Mağaza ziyarətçisinin "donuz bankında" nə qədər bal topladığını və hansı alqoritmlə hesablandığını müstəqil hesablaya bilməsi ehtimalı azdır. Bundan əlavə, yığılan bonusları hansı nöqtədə xərcləyə biləcəyiniz aydın deyil. Əksər alıcılar onlara sabit faiz endirimi hüququ verən endirim kartına üstünlük verirlər. Silpo-nun bəzi müştəriləri vəd edilən bonusların hesaba daxil edilməməsindən şikayətlənirdilər. Belə vəziyyətlərdə qaynar xəttə cavab verdilər ki, alışlar bazada qeyd olunmayıb.

Mallara tələbi stimullaşdıran promosyonlar haqqında alıcıların rəyi

B"Silpo" supermarketləri istehlakçı tələbatını artırmaq üçün daim müxtəlif aksiyalar keçirilir: həftələr endirimlər, tirajlar, lotereyalar. Onların bir çoxu yaradıcı və qeyri-adidir. Beləliklə, məsələn, Xarkovdakı Silpo mağazalarında kassa aparatının hər bir çekində gələcəklə bağlı qısa proqnoz var. Bir çox alıcı onları maraqla oxuyur.

Həmçinin Xarkov supermarketlərində pəhriz saxlamağı sevməyən, lakin axşam dadlı şam yeməyi yeməyə üstünlük verənlər üçün 20-00-dan sonra kulinariya məhsullarına endirimlər nəzərdə tutulub. Hər cümə axşamı “Balıq günü” aksiyası bütün Silpo şəbəkəsində keçirilir: 20%-dək endirim çaylardan və dənizlərdən gələn bütün məhsullara şamil edilir. Mağazalarda nominal dəyəri 100, 200 və ya 500 qrivna olan hədiyyə sertifikatları ala bilərsiniz. Bu, tanıdıqları birinə praktiki hədiyyə etmək istəyən Ukrayna sakinləri üçün çox əlverişlidir.

Ümumiyyətlə, Silpo-nun ticarət hadisələri ilə bağlı alıcıların rəyi müsbətdir. Lakin bəzi müştərilər supermarketlər promosyonların şərtlərinə əməl etmədikdə xoşagəlməz hekayələri xatırlayırlar.

Bir çox müştəri satıcıların və kassirlərin işi haqqında müsbət danışır. Rəylər bildirir ki, Silpo əməkdaşları mehribandır və həmişə müştəri suallarını cavablandırmağa hazırdır.

Bəzi Ukrayna sakinləri nahar vaxtı mağazalarda 12-00-dan 12-30-a kimi kassirlərin növbəsini dəyişdirdiyinə və bu zaman kassada növbə gözləməli olduğuna diqqət yetirirlər.

Bir çox pərakəndə satış şəbəkəsi müştəriləri satıcıların qablaşdırılmamış məhsullara (məsələn, ət) əlcəksiz əlləri ilə toxunmasından qəzəblənir.

Silpo mühafizəçiləri tez-tez mənfi emosiyalar yaradır. Rəylər bildirir ki, mühafizəçilər demək olar ki, hər bir ziyarətçini şübhəli baxışla yola salır.

"Silpo"da vakansiya. İş şəraiti

Layiqli iş tapmaq istəyənlər üçün işəgötürənlərin rəylərini öyrənmək vacibdir. “Silpo” müntəzəm olaraq satıcılar, kassirlər və mühafizəçilər üçün bir çox vakansiya elan edir. Onların əksəriyyəti həm gündüz, həm də gecə növbələrində işləməyi əhatə edir. Silpo işçilərinin orta əmək haqqı təxminən 800 UAH-dır. həftəlik, bu, ərzaq və mənzil qiymətləri nəzərə alınmaqla kifayət qədər azdır.

Maraqlıdır ki, Fozzy şirkətlər qrupu universitet məzunları üçün unikal karyera inkişafı proqramı təklif edir. Onda iştirak etmək üçün gənc oğlanlar və qızlar Silpo-nun rəsmi saytında anket doldura bilərlər. Müsahibə uğurlu alınarsa, namizəd işə götürülür və onun üçün Fozzy-də fərdi inkişaf planı tərtib edilir. Kurator yeni başlayanın işinin bütün incəliklərini öyrədir. Orta səviyyələri keçdikdən sonra universitet məzunu sektor, şöbə və ya mağaza müdiri vəzifəsini tutur.

İşin xarakteri ilə bağlı rəy

Əsl işgüzar adam Silpo pərakəndə satış şəbəkəsində işləməkdən həzz alacaq. İşçilərin rəyi bu qrup şirkətlər qrupunu bir çox peşəkar bacarıqların mənimsənilməsi üçün əlverişli yer kimi xarakterizə edir. Mağaza işçiləri eyni vaxtda ziyarətçilərə xidmət göstərir, verilmiş planoqrama uyğun olaraq malları piştaxtaya qoyur, ticarət meydançasını təmizləyir, oğurluq hallarının olmamasına əmin olurlar. Zəruri hallarda hətta zərif cinsin nümayəndələri də ağır yük qutularını daşımağa hazır olmalıdırlar.

Əmək haqqının səviyyəsi ilə bağlı rəylər

Minimal məşğulluqla səxavətli mükafatlar almaq istəyənlər üçün ən uyğun olmayan işəgötürən Silpo pərakəndə satış şəbəkəsidir. Bu mövzuda işçilərin rəyləri eyni məlumatları ehtiva edir: Fozzy şirkətlər qrupunda böyük pul qazana bilməyəcəksiniz. Niyə? Bildiyiniz kimi, 2015-ci ildə şirkətdə ştatda ixtisar olub. Kadrların sayı 20% azalıb. Qalan işçilərin iş yükü artıb. Eyni zamanda, maaşlar azaldıldı.

Bundan əlavə, Silpo əməkdaşları tez-tez kiçik pozuntulara görə cərimələnirlər. Cərimələrin məbləği 500 UAH-a qədərdir. Mağaza işçiləri əslində mağazanın bütün çatışmazlıqlarını öz ciblərindən kompensasiya edirlər. Silpo supermarketlərində gecikməyə, malların düzgün nümayiş etdirilməməsinə, piştaxtalarda nizamsızlığa görə cərimələr müəyyən edilib. İşçilərin rəyi çox mənfidir, mağaza menecerlərinin kassada çekləri vurmadan malların bir hissəsini satdıqları barədə məlumatlar var. Çatışmazlığı kompensasiya etmək öhdəliyi eyni vaxtda komandanın bütün üzvlərinə verilir.

Lakin Silpo-da iş haqqında müsbət rəylər də var. Uzun müddət şəbəkədə işləyən işçilər bu müddət ərzində heç vaxt cərimə olunmadıqlarını deyirlər.

Bəzi rəyçilər Silpoda maaşların tez-tez gecikdirildiyi barədə xəbərdarlıq edirlər. Bəzən əmək kitabçasına görə rəsmi qeydiyyat olmur.

Gəncailə yükü olmayan, lazım gələrsə, gecə növbələrində və həftə sonlarında işləməyə hazır olan insanların pərakəndə satış şəbəkəsində yaxşı karyera qurma ehtimalı var. Sistemdə çalışqan işçilər qiymətləndirilir və kifayət qədər səxavətlə ödənilir.

İşçilərin münasibəti ilə bağlı rəy

Silpo şirkətlər qrupunda işçilərə münasibət çox da hörmətli deyil. İşçilərin rəylərində adi işçilərə hörmətsizliklə yanaşıla biləcəyi məlumatlar var.

Bundan əlavə, Silpo-nun keçmiş işçiləri supermarketlərdə həqiqətən də vaxtı keçmiş məhsulların çox olması barədə məlumat paylaşırlar. Şirkətin işçiləri xarab olan ərzaqların böyük bir hissəsini almağa məcbur olurlar. Razı olmadıqları halda, onlar cərimələnir və bonus ödənişlərindən məhrum edilirlər.

Şəhərlərdə döyüşlər gedən zaman rəhbərlərin iş yerini tərk etməsinə icazə verilmədiyi barədə işçilərdən də xəbərlər var idi. "Silpo"nun işçiləri yeganə gəlir mənbəyini itirməmək üçün həyatlarını riskə atmalı olublar.

Kiyevdəki Silpo pərakəndə satış şəbəkəsində iş tapmalıyam?

Şəhərdə Fozzy şirkətlər qrupuna aid 50-yə yaxın mağaza var. Ukrayna sakinləri Silpo haqqında müxtəlif rəylər bildirirlər. Kiyev bütün mağazalar şəbəkəsinin idarəetmə mərkəzinin yerləşdiyi şəhərdir.

Deyəsən, burada supermarketlərdə xidmət çox yaxşı qurulmalıdır. Bununla belə, Kiyev sakinlərinin rəyləri var ki, “Silpo”nun əməkdaşları müştərilərə qarşı nəzakətsiz davranırlar. Çoxları kassada uzun növbələrdən də şikayətlənir.

Cənubi Ukrayna supermarketləri "Silpo". Rəylərişçilər

Zaporojye ölkənin cənubunda ən böyük distribüter şəbəkəsinə malik şəhərdir. İşçilər qeyd edirlər ki, menecerlər əlverişsiz növbə cədvəli qururlar. Bir çox satıcılar və kassirlər uzun müddət istirahət günləri olmadan işləyirlər. Paylayıcı şəbəkənin keçmiş işçiləri də tez-tez mənfi rəylər buraxırlar. Silpo (Zaporojye) "çətin" işəgötürən hesab olunur.

Mağaza işçiləri özlərini məsuliyyətlə hədsiz hiss edirlər. Hətta supermarket menecerləri tez-tez kassada və ya kassada müştərilərə xidmət etməli olurlar.

"Silpo"da (Zaporojye) iş haqqında mənfi rəylər menecerlərin tabeçiliyində olanlara qarşı tərbiyəsiz münasibətindən şikayətləri ehtiva edir. Adi işçilər hesab edir ki, mağaza müdirləri haqsız yerə maaş hesablayaraq onları aldadırlar, lakin onların hüquqlarını müdafiə etmək imkanı yoxdur.

Nəticə

Ailə üçün yemək almaq həm xoş, həm də əziyyətli bir prosesdir. Mən bütün ən dadlı, iştahaaçan, təzə almaq istəyirəm. Artıq supermarket zalında gəzən bir çox evdar qadın zehni olaraq bəyəndikləri ət dilimlərinin tərəvəz və ətirli ədviyyatlarla birlikdə tavada necə görünəcəyini təsəvvür edir.

İndi Silpo supermarketləri haqqında kifayət qədər məlumatınız var. İşçilərin və müştərilərin rəyləri bir çox müsbət və mənfi fikirləri əks etdirir. Məlumata malik olmaqla, bu pərakəndə satış şəbəkəsinin məişət alış-verişi üçün əlverişli olub-olmadığını və orada işləməyə dəyər olub olmadığını özünüz qərar verəcəksiniz.