Sberbank of Russia necə işlədiyini bilirsinizmi

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Əlbəttə ki, Rusiya Sberbankının reklama ehtiyacı yoxdur, çünki hamı bilir ki, bu möhkəm maliyyə və kredit təşkilatıdır. Bu faktı ölkə üzrə ən geniş nümayəndəliklər şəbəkəsi və ağlasığmaz dərəcədə çoxlu müştərilər təsdiqləyir.

Sberbank ruslar arasında ən məşhur kredit təşkilatlarından biridir

Yalnız böyük şəhərdə səkkiz mindən çox ticarət və xidmət şöbəsi var. Hər gün yüzlərlə rus yuxarıdakı qurumun qapılarına girir, halbuki hamı Sberbank-ın necə işlədiyini bilmir. Aşağıdakı məlumat bu problemi anlamağa kömək edəcək.

Əlbəttə, İnternetə çıxışınız varsa, Sberbank-ın necə işləməsi problem deyil. Bununla belə, hər kəsin Ümumdünya İnternetdən istifadə etmək imkanı yoxdur. Sberbank-ın necə işlədiyi məlum olmasa da, tez-tez pul əməliyyatı etmək zərurəti yaranır.

Təbii ki, sözügedən kredit təşkilatı müştərilərinə həftə içi və şənbə günləri xidmət göstərir, bazar günü işçiləri üçün istirahət günü hesab olunur.

İş qrafiki

NecəBir qayda olaraq, iş günü səhər saat doqquz yarıda başlayır və axşam səkkiz yarıda bitir. Bu iş rejimi, xüsusən Sberbank-ın bəzi paytaxt filialları tərəfindən seçildi. Eyni zamanda, nahar fasiləsi Moskva vaxtı ilə 14-15 saat aralığına düşür. Paytaxtda Sberbank belə işləyir.

Bayramlar ərəfəsində yuxarıda qeyd olunan maliyyə-kredit təşkilatının xidmət mərkəzləri şənbə qrafikinə uyğun işləyir və ya işçilər saat yarım tez “evə gedirlər”.

Sözügedən Rusiya bankının əsas bölmələrinə gəlincə, qeyd etmək lazımdır ki, onun əməkdaşları altı günlük iş həftəsi olduğu halda öz vəzifələrini hətta “nahar vaxtı” da yerinə yetirirlər. Qeyd edək ki, şənbə günü əsas Sberbank axşam altıya qədər açıqdır.

Rusiya paytaxtında bu cür bölmələri müəyyən etmək kifayət qədər asandır - onların hamısının fərdi dörd rəqəmli kodu var, arxa ofislərə isə səkkiz rəqəmli kod təyin olunub.

Sberbank-ın əlavə ofislərinin iş rejiminin xüsusiyyətləri

Sözügedən maliyyə institutunun istənilən filialının fərdi əsasda fəaliyyət göstərən əlavə ofisi var. Onu “növbətçi” adlandırmaq adətdir. Müştərinin hər hansı pul əməliyyatı etmək üçün təcili ehtiyacı varsa, bura gələ bilər. Bu gün istirahət və ya bayram olsa belə, xidmət göstəriləcək.

Bir neçə rayon idarəsinin əlavə ofislərinin iş saatlarını nəzərə alınSberbank, metropolitendə yerləşir.

Məsələn, Leninqradski prospektində yerləşən Tver filialı həftə sonları səhər saat səkkizin yarısından axşam altıya qədər işləyir, nahar fasiləsi isə Moskva vaxtı ilə 14:00-dan 15:00-dəkdir.

Lakin coğrafi olaraq Vremena Qoda ticarət kompleksi ərazisində Kutuzovski prospektində yerləşən əlavə ofisin iş saatları bir qədər fərqlidir.

Səhər saat onda açılır və axşam onda bağlanır. Eyni zamanda, Sberbank-ın yuxarıdakı növbətçi bölməsi həftənin yeddi günü işləyir.

Uralskaya küçəsində yerləşən ofisə gəlincə, məsələn, qeyd etmək lazımdır ki, onun iş saatı heç də fərqlənmir: burada müştərilərə səhər saat səkkizin yarısından axşam altıya kimi xidmət göstərilir. Bazar günü birdən kimsə soruşsa: "Sberbank bu gün Uralskaya küçəsində işləyirmi?", Cavab belə olacaq: "Bəli, işləyir, ancaq saat 14:00-a qədər."

Bankomatlar müştərilər üçün də əlçatandır

Sberbank struktur bölmələrini dəstəkləməklə yanaşı, bütün nümayəndəliklərini bankomatlarla təchiz etmişdir. Bir qayda olaraq, onlar əlavə ofislərin yaxınlığında, ticarət və əyləncə mərkəzlərinin ərazisində, sosial infrastruktur obyektlərinin yanında yerləşirlər. Demək olar ki, hamısı gecə-gündüz işləyir. Ticarət obyektlərinin daxilində yerləşən bankomatların iş saatları onlarda bina icarəyə götürən şirkətlərin iş saatlarına bənzəyir.

İş qrafikinin xüsusiyyətlərihüquqi şəxslərə xidmət göstərən bölmələr

Rusiya Əmanət Bankının hüquqi şəxslərlə işləmək üzrə ixtisaslaşan şöbələri Moskva vaxtı ilə 14-15 saat arası fasilə təyin edib. Bəziləri həftədə beş gün işləyir və ya işlərində qısaldılmış iş gününü təmin edirlər. Bir qayda olaraq, Sberbank of Russia ofisinin yalnız korporativ müştərilərlə işləyən əməkdaşları şənbə günü saat 14:00-da "evə qayıdırlar".

Şənbə günü iş günü bitdikdən sonra müştəri qəfildən kömək istəməli olarsa, onu növbətçi hissədə ala bilər.

Ödəniş terminalları və kassalar

Ödəniş terminallarının və kassaların iş rejimi məsələsinə toxunmamaq mümkün deyil. Birincisi, bir qayda olaraq, bölmədə iş günü bitənə qədər mövcuddur. Müştərinin kassanın "pəncərəsi" ilə əlaqə saxlaması lazımdırsa, bunu bölmənin işinin bitməsinə dörddə bir saat qalmış deyil, əvvəlcədən etmək daha yaxşıdır. Əks halda, sadəcə vaxtınız olmaya bilər!

Sberbank of Russia rəhbərliyi müştərilərə göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün çox səy göstərmişdir ki, yuxarıda göstərilən maliyyə-kredit təşkilatında onlara mümkün qədər rahat xidmət göstərə bilsinlər. Bu faktı təkcə çoxlu sayda ödəniş terminalları və bankomatlar deyil, həm də evdən çıxmadan pul əməliyyatları aparmağa imkan verən internet bankçılıq sistemi də təsdiq edir.