Situasiya təhlili konsepsiyası. Situasiya Analizi Tədqiqatı

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Situasiya təhlili xarici amillərin (məsələn, bütövlükdə dövlət iqtisadiyyatının qeyri-sabitliyi) şirkətin fəaliyyətinə necə təsir etdiyini təhlil etmək cəhdidir. Üstəlik, firma (və ya müəssisə) özü bu hallara heç bir şəkildə təsir edə bilməz - bu, onun səlahiyyətinə aid deyil.

Bu texnologiya nə üçün yaxşıdır? Və o, yalnız hər hansı bir vəziyyət üçün deyil, bütün kompleks üçün uyğundur. Bu, metodun universallığı və sadəliyidir.

Niyə analiz lazımdır

Bunu aparmaq lazımdır ki, biznes daha da uğurla inkişaf etsin. Təhlil prosesində əvvəlcə müəssisənin fəaliyyətinə təsir göstərən bütün mənfi amillər müəyyən edilir, sonra isə bu kritik halların nəticələrinin aradan qaldırılması yolları tapılır. Əlbəttə, çətin ki, gələcəkdə belə halların təkrarlanmasını tamamilə aradan qaldırmaq mümkün olsun, lakin siz şirkətin fəaliyyəti zamanı onun xərclərini və xərclərini minimuma endirməyə cəhd edə bilərsiniz. Situasiya üzrə ixtisaslaşan mütəxəssislər məhz budurtəhlil. Üstəlik, təkcə müəssisənizin deyil, həm də rəqiblərinizin resurslarından daim xəbərdar olmaq üçün bu cür tədbirləri mütəmadi olaraq həyata keçirmək lazımdır. Təhlil bazara daxil olan demək olar ki, bütün subyektlərin obyektiv məlumatlarını qiymətləndirməyə imkan verir: təchizatçılar, istehsalçılar, müştərilər və s.

Prosedurun mahiyyəti nədir

Müəyyən vaxt ərzində aparılan situasiya təhlili araşdırması bazarda baş vermiş bütün dəyişiklikləri təhlil etməyə imkan verir; müəssisənin bu yeni bazar şəraitində fəaliyyətini, eləcə də gələcək üçün düzgün taktika və strategiyanı işləyib hazırlamaq, beləliklə şirkətin rəqabətqabiliyyətliliyini, əlverişli qiymət siyasətini, eləcə də məhsul və ya xidmətlərinin layiqli keyfiyyətini qoruyub saxlaması.

Qeyd! Situasiya təhlilinin məqsədi təkcə yeni strateji texnikalar yaratmaq deyil, həm də "köhnə" olanları təkmilləşdirməkdir. Yəni, artıq mövcud olanlar, sadəcə onların effektivliyini artırmaqla.

Situasiya təhlili problemləri

Bacarıqlı və vaxtında təhlil aşağıdakı vəzifələri həll etməyə kömək edir:

• Direktora və müxtəlif departamentlərin rəhbərlərinə şirkətin indiki məqamda tutduğu mövqenin şəklini bütün incəlikləri ilə göstərin.
• Şirkətin iqtisadi və istehsal fəaliyyətinin güclü və zəif tərəflərini müəyyən edin. Yəni, hazırkı vəziyyəti ayıq şəkildə qiymətləndirmək və obyektiv qiymət vermək.
• Gələcəkdə müəssisənin inkişaf perspektivlərini araşdırın. Rəqiblərinizi ötmək şansları nə qədər realdır.
• Hətta çiçəklənən bir şirkətin rəhbərliyinə situasiya təhlilinin köməyi ilə “göydən yerə enmək” və “yeni üfüqlər müəyyən etmək” (yəni hazırda olduğundan daha perspektivli) imkan yaratmaq "Mükəmməllik üçün heç bir məhdudiyyət yoxdur".
• Böhrandan çıxmağın yollarını və üsullarını müəyyən etmək üçün təkan olmaq; və yeni strateji həllər hazırlayın.
• İstehlakçılarınızın kontingentini aşkar edin; onları xarakterizə etmək üçün müəyyən bir məhsulun (və ya xidmətin) əldə edilməsində onların istəklərini bilmək daha yaxşıdır; eləcə də bazarın tələblərini və onun inkişaf sürətini qiymətləndirin.
• Sistem-situasiya analizindən istifadə edərək, rəqabət qabiliyyətinizin perspektivini anlayın. Bu, yalnız biznes rəqiblərinizin güclü və zəif tərəfləri haqqında məlumat əldə etməklə edilə bilər. Üstəlik, təkcə cari deyil, həm də potensial rəqiblər nəzərə alınarsa, təhlil daha effektiv olacaq.

Vacib! Tədqiqatın nəticəsi, şübhəsiz ki, yeni ideyaların və məqsədlərin ortaya çıxması olmalıdır (situasiya təhlili, şübhəsiz ki, bunun üçün əsl təkan olacaq).

Proseslər

Nəzəri cəhətdən tədqiqat zamanı hər hansı bir müəssisənin istehsalın özü, kadr xidməti, təchizat, satış, maliyyə və sair kimi əsas fəaliyyət sahələrinin hərtərəfli öyrənilməsi aparılır.

Qeyd! Təcrübədə situasiya (marketinq) təhlili yalnız ən vacib və vacib olan sahələrdə aparılırhəssas. Üstəlik, tədqiqatın tam spektri müəssisəyə "yaxşı qəpik" başa gələcək. Hər kəs bunu ödəyə bilməz.

Situasiya təhlili metodu bir neçə mərhələni əhatə edir:

• Problem vəziyyətinin müəyyən edilməsi və ifadə edilməsi.
• Konkret vəziyyətin inkişafını müəyyən edən əsas amillərin müəyyən edilməsi.
• Vahid tədqiqat konsepsiyasının hazırlanması.
• Aparılacaq obyektin müəyyən edilməsi.
• Tədqiqatın özü.

Vacib! Təhlil yalnız şirkətin direktorunun (və ya baş direktorun) göstərişi ilə aparıla bilər. Məhz o, marketoloqlara onların fəaliyyətlərinin bütün aspektləri üzrə lazımi araşdırma aparmaq xahişi ilə müraciət edir.

İş prosesində tez-tez sorğu vərəqləri və müxtəlif anketlərdən istifadə olunur. Situasiya monitorinqinin aparılması şirkətin bütün problemlərini əks etdirən hesabatın hazırlanması ilə başa çatır; onlardan çıxış yolları, o cümlədən müəssisə rəhbərliyinə bazarda baş verən bütün dəyişikliklərə adekvat reaksiya verməyə imkan verən yeni strategiya və mövcud şəraitdə şirkətin təsərrüfat və istehsalat fəaliyyətində müsbət nəticələr əldə etməyə kömək etmək yolları..

Tətbiq xüsusiyyətləri

Əgər siz analizlərin yalnız hər bir şirkətin zaman-zaman başına gələn böhran dövrlərində istifadə olunduğunu düşünürsünüzsə, çox yanılırsınız. Bu heç də belə deyil. Beynəlxalq təcrübədə situasiya təhlili metodundan altı ayda bir dəfə (ən azı) mütləq istifadə olunur. Vəbu heç bir halda müəssisədəki mövcud vəziyyətlə əlaqəli deyil.

Qeyd! Bu cür tədqiqatların istifadəsi hətta uğurlu firmalara gələcək çiçəklənmə üçün yeni imkanlar və gələcəkdə yarana biləcək problemli məqamları görməyə imkan verir.

Vəziyyətə təsir edən əsas amilləri müəyyən etmək üçün texnoloji üsullar

Bu gün aşağıdakı üsullardan istifadə olunur:

• beyin fırtınası deyilən;
• iki mərhələdən ibarət sorğu;
• faktorial analiz (yəni müəyyən vəziyyətə təsir edən əsas məqamların öyrənilməsi);
• miqyaslama;
• vəziyyəti modulyasiya etmək;
• iş üsulu.

Beyin hücumu

Bu üsuldan istifadə edərkən ekspert komissiyasının hər iclasına rəhbərlik edən şirkət direktoruna mühüm rol verilir. Praktikada bu, yaranmış bu və ya digər problemin müzakirə olunduğu adi istehsalat yığıncağına bənzəyir; kritik vəziyyətə gətirib çıxaran əsas amillər; və onları necə düzəltmək olar.

"Beyin fırtınası" iki mərhələdən ibarətdir:

Birinci. Müxtəlif ideya və rəylərin yaradılması daxildir. Bu mərhələnin əsas məqsədi tamamilə hər kəsə öz fikirlərini söyləmək və başqalarına çatdırmaq imkanı verən dostluq mühiti yaratmaqdır. Nəticədə, bütövlükdə vəziyyətin inkişafına təsir edən əsas halların ən dolğun mənzərəsi ortaya çıxmalıdır. Çıxış prosesində sədr (yəni. Komissiyanın direktoru) bu və ya digər çıxışçıya dəstək nümayiş etdirməməlidir. Hər bir fikir (və ya ideya) ilk baxışdan açıq-aşkar perspektivsiz və ya absurd görünsə belə, müzakirə edilməlidir

Qeyd! Əgər beyin həmləsi zamanı ekspert komissiyasının sədri yalnız “yaşamaq hüququna malikdir” hesab etdiyi şeyi dəstəkləsə, o zaman, çox güman ki, belə görüşlərin dəyəri sıfıra enəcək.

İkinci. Bəyanatların və fikirlərin müzakirəsi, onların təhlili və konkret problem üzrə ümumi mövqeyin işlənib hazırlanması. Bu mərhələdə, ilkin olaraq müəyyən edilmiş bütün amilləri təhlil edərək, yalnız əsas kimi görünənləri buraxın. Bunu ən yaxşı şəkildə həyata keçirmək üçün “beyin fırtınası”nda iştirak edən bütün mütəxəssisləri iki düşərgəyə bölmək məqsədəuyğundur: ifadə olunan nöqteyi-nəzərin lehinə müəyyən sübutlar təqdim edən ideya tərəfdarları; və qeyrətlə təkzib edən opponentlər. Komissiya sədri hər kəsi diqqətlə dinlədikdən sonra bu və ya digər amilin mövcud vəziyyətə təsiri baxımından əhəmiyyəti haqqında öz hökmünü verir

Vacib! Əgər bu şəkildə aparılan situasiya təhlili zamanı komissiya bəzi məqamların tamamilə əsassız olaraq əsas kimi sıralandığı qənaətinə gələrsə, o zaman onlar dərhal ümumi siyahıdan çıxarılır. Və əksinə, müzakirə prosesində mütəxəssislər şirkətdəki işlərin vəziyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir edən əlavə amillərin mövcudluğunu aşkar edərlərsə, dərhal siyahıya daxil edilirlər,əlavə müzakirə mövzusu.

İki mərhələli sorğu

Bu texnologiyanın ilk mərhələsində ekspert komissiyasına dəvət olunan mütəxəssislərin hər biri bu cür hallar üçün xüsusi olaraq hazırlanmış anketi (anketi) doldurur. Burada iştirakçılar, onların fikrincə, şirkətdəki işlərin vəziyyətinə təsir edən bütün amilləri göstərir; və həmçinin bu məqamları nə üçün ən vacib hesab etdiklərinə dair öz əsaslandırmalarını verirlər. Üstəlik, bütün hallar vəziyyətə təsir dərəcəsinə uyğun olaraq təşkil edilir (əhəmiyyətin azalan ardıcıllığı ilə).

Müəssisənin situasiya təhlilinin ikinci mərhələsində, çarpaz rejimdə həyata keçirilən əvvəllər doldurulmuş anketlərin nəzərdən keçirilməsinə başlanır. Bu o deməkdir ki, tədqiqatın bəzi iştirakçıları tərəfindən doldurulmuş anketlər digər mütəxəssislər tərəfindən təhlil edilir. Yəni, onlar ya irəli sürülən versiya ilə razılaşırlar, ya da təqdim olunan bütün amillərin məcburi reytinqini tərtib edərək onu əsaslı şəkildə rədd edirlər.

Bu texnologiya ilə komissiyaya həmçinin qəbul edilmiş şəxsi məlumatları emal edən analitik qrup daxildir. İşlərinin sonunda analitiklər müəssisə rəhbərinə hesabat təqdim edir və o, vəziyyətə təsir edən əsas amillər haqqında qərar qəbul edir.

Qeyd! Həm “beyin fırtınası”, həm də ikimərhələli sorğu-sual tamamilə universal texnologiyalar kimi təsnif edilə bilər ki, onlardan yalnız təsir edən əsas məqamları müəyyən etmək üçün deyil, mükəmməl şəkildə istifadə oluna bilər.şirkətin iqtisadi və istehsal vəziyyəti, həm də digər situasiya problemlərini tez həll etmək.

Faktor analizi

Oxşar texnologiya marketinq tədqiqatı və situasiya təhlili üçün istifadə edilə bilər. Metod statistik məlumatların cari vəziyyəti əks etdirən planlı və faktiki göstəricilərdən analitik asılılığının fərziyyəsinə əsaslanır. Amil təhlili prosesində təkcə halların siyahısı və onların təsnifatı (yəni daxili və ya xarici; əsas və ya əhəmiyyətsiz; əsas və ya qeyri-əsaslı) deyil, həm də hər birinin təsirini xarakterizə edən əmsallar (və ya yüklər) müəyyən edilir. bütövlükdə vəziyyətin həqiqi vəziyyətini və inkişafını əks etdirən göstəricilər üzrə elan edilmiş məqamların. Əldə edilən nəticələr amilləri şirkətdəki işlərin vəziyyətinə təsiri baxımından əhəmiyyətlilik dərəcəsinə görə sıralamağa imkan verir.

Ölçəkləmə

Böyük məlumat axını həmişə xeyir-dua deyil. Beləliklə, bu vəziyyətdə: çox sayda amil təhlilin effektivliyinin azalmasına səbəb ola bilər. Bunun baş verməməsi üçün mövcud vəziyyətlə bağlı bütün daxil olan məlumatları fərqləndirmək, yəni onların sayını az altmaq və məzmununu artırmaq lazımdır. Çoxölçülü miqyaslama metodunun köməyi ilə bütün bu məsələləri həll etmək olar. Araşdırma nəticəsində bütün hallar diqqətlə təhlil edilir və sıralanır. Nəticə bir növ miqyasdır.

Vəziyyəti modelləşdirmə

Bu üsul sizə cari vəziyyət haqqında daha dolğun təsəvvür əldə etməyə imkan verir vəprosesi nəyin idarə etdiyini müəyyənləşdirin. Heç kim mübahisə etməyəcək ki, hər hansı bir şirkətin iqtisadi fəaliyyətinin əsas göstəricisi yalnız mənfəətdir. Bu.

Və mənfəət hansı amillərdən asılıdır? Təbii ki, istehsalın həcminə, istehsalın maya dəyərinə, onun bazarda mövcud tələbatına, eləcə də rəqabət qabiliyyətinə görə. Göstəricilərin hər biri müvafiq əmsala vurularsa, o zaman hansı olmasından asılı olaraq müəyyən amillərin mövcudluğu şəraitində mənfəətin gözlənilən dəyərini hesablamaq asandır.

Bu metoddan istifadə etməklə ya uzunmüddətli (məsələn, beş il) proqnozlaşdırma, ya da qısamüddətli proqnozlaşdırma aparmaq olar. Bütövlükdə ölkənin iqtisadi sabitliyindən çox şey asılıdır.

İş üsulu

Bu texnologiyanın məqsədi problemli vəziyyəti müəyyən etmək, onu təhlil etmək və ondan çıxış yolunu müəyyən etməkdir. Keys metodunun özü tədqiqat deyil, problem müəssisənin təsərrüfat-istehsalat fəaliyyəti prosesində üzləşməli olan müəyyən faktlar-çətinliklər toplusu vasitəsilə təqdim olunur. Keys metodu komandada işləmək bacarığıdır.

Swot analizi

Amerikalı professor Kennet Endryus tərəfindən hazırlanmış SWOT-analizi (situasiya təhlili) şirkətin güclü və zəif tərəfləri haqqında daha dolğun məlumat əldə etməyə, yeni məqsəd və məqsədlər qoymağa kömək edir. SWOT abreviaturası:

• S - güc (güc).
• W - zəiflik (zəiflik).
• O - imkanlar (imkanlar).
• T -problemlər (problemlər).

Metodun özü hər hansı sahibkarlıq fəaliyyətinin əsas prinsiplərini ehtiva edir.

Bu metod deyir ki, təhlildən "bağlanmaq" lazım deyil, lakin dərhal əsas vəzifələrin müəyyənləşdirilməsinə, yəni işdə nail olmaq istədiyiniz səviyyənin müəyyənləşdirilməsinə keçməyə dəyər. planın həyata keçirilməsi prosesi. Həm də “buludlarda gəzməyə” və həyata keçirilməyənləri arzulamağa ehtiyac yoxdur. Məqsəd konkret, sadə və əldə edilə bilən olmalıdır. Bütün səylər buna nail olmağa yönəldilməlidir.

Vacib! Unutmayın ki, ikinci dərəcəli faktorlar belə təhlildə heç də vacib deyil.

Bağlanır

Yuxarıda göstərilən texnologiyalara əlavə olaraq, situasiya təhlili aparmaq üçün digər üsullardan da istifadə edə bilərsiniz (məsələn, kvalimetrik tədqiqat metodları və ya ümumiləşdirilmiş meyarların formalaşdırılması). Cəsarət et! Və siz uğur qazanacaqsınız!