İnzibati heyət biznes zəncirinin zəruri halqasıdır

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

İndiyədək bəzi sahibkarlar hesab edirdilər ki, inzibati heyət pul itkisi və lazımsız bürokratiyadır. Ancaq belə bir bəyanat yalnız başçının bütün məsuliyyətləri öz üzərinə götürdüyü çox kiçik firmalar üçün ədalətli ola bilər. Əslində, inzibati heyət biznes zəncirinin mühüm halqasıdır. Məhz o, müəssisənin işini təşkil edir, onun xarici dünya ilə əlaqəsinə, müqavilələrin, sifarişlərin vaxtında icrasına cavabdehdir, ödənişlərin alınmasına nəzarət edir.

Bir gün ərzində katibin, ofis menecerinin, şəxsi köməkçinin olmaması belə biznesdə nə qədər inzibati heyətə ehtiyac olduğunu göstərir. Yuxarıda adlarını çəkdiyimiz vəzifələr bu tip əsas iş yerləridir. Ancaq bu fəaliyyət növləri ilə məhdudlaşmırlar. Katiblə birlikdə inzibati heyətə kimlər aiddir? Katib, zəng mərkəzinin işçisi, ofis meneceri, şəxsi köməkçi, katib-tərcüməçi. Hər kəsin belə bir işi görə biləcəyinə inanmaq səhvdir.qısa kurslardan sonra. Müəssisənin fəaliyyətini keyfiyyətcə təşkil etmək üçün təkcə diplomatiya, obyektivlik, punktuallıq kimi şəxsi keyfiyyətlərə ehtiyac yoxdur.

İnzibati heyət bütün şirkətin fəaliyyətinin çox vaxt asılı olduğu çox vacib məlumatlara çıxışı olan şəxslərdir. Buna görə də, səlahiyyətli ofis işi, sürətli çap, dəqiqlik, vicdanlılıq və təşkilatçılıq bacarıqları sadəcə zəruridir. Bundan əlavə, xüsusi biliklər də tələb olunur. İdeal olaraq, inzibati heyət ali təhsilli işçilərdir, mütləq ixtisaslaşdırılmış deyil. Əsas tələb mühüm məlumat və sənədləri idarə etmək bacarığı olacaq.

Ofis meneceri gözəl görünüş və davranış tərzi ilə yanaşı, həm də müəssisəyə gələn qonaqlarla bacarıqlı ünsiyyət qurmalıdır, çünki onların arasında tərəfdaşlar və potensial müştərilər olacaq. Bəzən belə bir mütəxəssisə şirkətin mal və ya xidmətlərinin təşviqi də həvalə olunur. Hər halda, bütün xidmətlərin işini və başçı ilə əlaqəni koordinasiya edən odur. O, həmçinin iş qrafikinə əməl olunmasına, görüşlərin və danışıqların qrafikinə görə məsuliyyət daşıyır. Şəxsi köməkçi menecerə ölkə daxilində və xaricə ezamiyyətlərin təşkilində köməklik göstərir. Sahibkarlar bu vəzifəyə xarici dilləri bilən, işgüzar etiketli, səriştəli və punktual şəxsi seçməyə çalışırlar. Bir qayda olaraq, qadınlar katibə və köməkçi işləyir, əksinəMəşhur inanca görə, gənc deyil, 25 yaşdan yuxarı təhsilli xanımlar. Amma ofis meneceri kişi ola bilər, hər şey sənayedən asılıdır. Əlavə üstünlük təkcə iş təcrübəsi deyil, həm də sənəd idarəetməsi sahəsində peşəkar biliklər olacaqdır. Təəccüblüdür, lakin bütün səriştəli və savadlı mütəxəssislərin, gənc universitet məzunlarının bolluğuna baxmayaraq, ixtisaslı inzibati kadrlar tapmaq asan məsələ deyil. Axı, təkcə xüsusi biliklər deyil, həm də şəxsi keyfiyyətlər vacibdir: münaqişə etməmək, obyektivlik, itaət etmək və rəhbərlik etmək bacarığı, təşkilatçılıq bacarığı.