Douglas McGregor: idarəetməyə töhfə

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Sosial psixoloq kimi, Ph. D. Duqlas Makqreqor uzun müddət idarəetmə məsələləri ilə məşğul olmuşdur. İkinci Dünya Müharibəsi başa çatdıqdan sonra onun adı bu sahədə parlaq ideyalarla sıx bağlı idi.

Təəssüf ki, Duqlas Makqreqor yalnız bir tamamlanmış iş sayəsində idarəçiliyə töhfə verdi. Bu əsər alimin 57 yaşında ölüm onu aparmadan dünyaya təqdim edə biləcəyi yeganə əsər idi. Duqlas Makqreqorun X və Y nəzəriyyəsi və heç vaxt tamamlanmamış bir neçə qaralama məqalə bu amerikalı sosioloqun yeganə mirasıdır.

McQreqorun X üçün əsas ideyası

Douglas McGregor davranışın insan təbiəti haqqında iki fərziyyə irəli sürdü. Araşdırmaları zamanı o, insan təbiətinin nə qədər ikili ola biləcəyini gördü.

Beləliklə, Duqlas Makqreqorun X nəzəriyyəsi insanlara mənfi baxışı təklif edir.

O, insanı aşağıdakı kimi xarakterizə edir:

• şöhrətpərəstlik var (hətta kiçik dərəcədə bu xüsusiyyət hamı üçün ümumidir);
• işləməyi sevmir;
• məsuliyyətdən yayınmağa çalışır;
• yalnız ən ciddi nəzarət altında effektiv işləyə bilər.

McQreqorun Y üçün əsas ideyası

Öz növbəsində Duqlas Makqreqorun Y nəzəriyyəsi insanı müsbət nöqteyi-nəzərdən xarakterizə edir.

O, insanı bacaran insan kimi göstərir:

• özünütəşkilata doğru;
• məsuliyyəti öz üzərinə götür;
• işi oynamaq və ya istirahət etmək kimi təbii bir şey kimi qəbul edin.

Bu ziddiyyətli nəzəriyyələr araşdırma əsasında irəli sürülüb.

Nəzəriyyənin parametrlərinin müəyyən edilməsi

Duqlas Makqreqorun təhlil etdiyi bir sıra əsas amillər var. X və y nəzəriyyəsi ifaçının iş yerindəki fəaliyyətinə əsaslanır. Araşdırma nəticəsində məlum olub ki, ifaçının hərəkətlərini müəyyən edən müəyyən parametrlər var. Onları öz nəzarəti altına almaqla menecer tabeliyində olanların hərəkətlərinə nəzarət edə biləcək.

Bu seçimlər bunlara əsaslanır:

• tabeliyində olanlar tərəfindən alınan tapşırıqlar;
• Tapşırıqları qəbul etmək vaxtı;
• tabeliyində olan işçinin müvafiq mükafatın alınmasına zəmanət verdiyi inanclar;
• iş tapşırıqlarının icrası kimi;
• gözlənilən tapşırığın icra vaxtı;
• tabeçiliyin işlədiyi komanda (yaxın mühit);
• tapşırıqların icrası üçün nəzərdə tutulmuş vəsait;
• rəhbərlik tərəfindən verilən təlimatlar;
• tabeliyində olanın tapşırığı yerinə yetirmək üçün bacardıqlarını əldə etmək inancı;
• müvəffəqiyyətlə başa çatdırılmış işə görə zəmanət verilən mükafat məbləği;
• tabeliyində olanın tapşırıqla əlaqəli problem sahəsində iştirak səviyyəsi.

Duqlas Makqreqor Y nəzəriyyəsi ilə bağlı ifadələrin həqiqətə daha yaxın olduğunu irəli sürdü. Onlar işçilərin mahiyyətini daha dəqiq əks etdirir, ona görə də idarəetmə strategiyası və təcrübəsini qurarkən bu müddəalar nəzərə alınmalıdır.

X nəzəriyyəsi: onun əsas məqamları

X nəzəriyyəsi ilə bağlı müddəalar aşağıdakılardır:

1. Təbiət etibarilə işçilərin işə qarşı mənfi münasibəti güclüdür. Şərtlər buna imkan verirsə, hər vasitə ilə bundan qaçmağa çalışırlar.
2. İstənilən nəticəni əldə etmək üçün tabeliyində olanları işə məcbur etmək lazımdır. İşçi ciddi nəzarət altında olmalıdır. Bunun alternativi zəif performansa görə cəza təhlükəsi ola bilər.
3. İşçilər təyin olunmuş vəzifələrdən yayınma taktikasını tətbiq edirlər. İşin sonrakı icrası üçün, bunun üçün ilkin şərtlər yarandıqda, demək olar ki, hər dəfə rəsmi göstərişlər tələb olunur.
4. İşçilərin əksəriyyəti təhlükəsizlik hissini və yalnız bundan sonra işlə bağlı bütün digər amilləri prioritetləşdirir. Bir qayda olaraq, belə şəraitdə böyük ambisiya nadir hallarda özünü göstərir.

Y nəzəriyyəsi: onun əsasımüddəalar

Bu Duqlas Makqreqor nəzəriyyəsinə aşağıdakılar daxildir:

1. İş qavrayışı işçilər tərəfindən oyun və ya istirahət kimi eyni təbii formada qəbul edilir.
2. Şirkətinin işçi heyəti işin gedişatında yaxşı nəticə əldə etməyə sadiq olduğu və diqqətini cəmlədiyi müddətdə kənardan əlavə təlimat və nəzarət tələb olunmayacaq.
3. Statistik olaraq orta səviyyəli insan öz fəaliyyətlərinə görə məsuliyyət götürməyi öyrənə bilər və hətta buna həvəs yaratmağı öyrənə bilər.
4. Əhali arasında düzgün qərar qəbul etmək bacarığı kifayət qədər geniş yayılmışdır. Bu qabiliyyət mütləq idarə heyətinə xas deyil.

X nəzəriyyəsi: birinci təklifin aydınlaşdırılması

Douglas McGregor qeyd edir ki, X nəzəriyyəsi fərziyyələri təşkilati ədəbiyyatda kifayət qədər geniş yayılmışdır. Reallıqda, idarəetmə təcrübələri və siyasətləri bu müddəalardan nadir hallarda istifadə edir.

Nəzərə alsaq ki, orta insan işi sevməmək hissi ilə doğulur, Makqreqor hətta bu vəzifənin inkişaf tarixini belə izləyə bildi və menecerləri istiqamətləndirən vurğunu müəyyən edə bildi. Onlar hasilat həcmlərinin mümkün azalacağı ilə bağlı narahatlıqlarını dilə gətirirlər. Bu, fərdi əmək haqqının xüsusi sisteminin formalaşmasına gətirib çıxarır. Onun rolu tam göstərir ki, bu sistemin əsasında rəhbərlik tərəfindən inam dayanırİnsanın işdən çəkinməyə meyli ilə mübarizə aparmaq üçün səylər lazımdır.

X nəzəriyyəsi: ikinci təklifin aydınlaşdırılması

Yuxarıdakılardan ikinci mövqe gəlir. İnsanın işləmək üçün fitri istəksizliyini nəzərə alaraq, rəhbərlik tərəfindən müəyyən hərəkətlərə ehtiyac var.

Bu əməliyyatlar:

• fərdi işə məcbur etmək;
• nəzarəti göstər;
• onu fəaliyyətə istiqamətləndirmək;
• əksər şəxslərə qarşı qorxutma siyasəti tətbiq edin.

Bütün bu hərəkətlər fərdləri təşkilatın ümumi məqsədlərinə nail olmaq üçün öz töhfələrini verməyə məcbur etmək məqsədi daşıyır.

Bu halda, nəticə özünü göstərir ki, mükafatlandırma sistemi işçinin tapşırıqları uğurla yerinə yetirməsinə zəmanət deyil. Yalnız cəza hədəsi məcburedici faktora çevrilə bilər. Və bütün bunlar insanların ancaq xarici məcburiyyət və nəzarətin təsiri altında işi görə biləcəyinə inamdan irəli gəlir.

X nəzəriyyəsi: üçüncü təklifin aydınlaşdırılması

Üçüncü müddəa adi insanın kənardan idarə olunmağa üstünlük verəcəyini bildirir. O, məsuliyyətdən qorxur, xüsusi ambisiyaların olması ilə fərqlənmir və işində ilk növbədə təhlükəsizlik üçün çalışır.

Amerikanın sosial və siyasi dəyərlərinin adi insanın ideal keyfiyyətlərindən danışmasına baxmayaraq, real həyatda əksər menecerlər yaşayır.“kütlələrin orta səviyyəli olması” inancı.

Vurğulanan müddəalara əsaslanaraq, Makqreqor bu intellektual sxemin mücərrəd olmadığını sübut etməyə çalışır. Müasir dünyanın idarəetmə praktikasında geniş istifadə olunur.

Nəzəriyyənin izahı Y

X nəzəriyyəsi çərçivəsində olan müddəalar Makqreqor tərəfindən tənqid edilib. Vu nəzəriyyəsinə görə, insan öz əqli və fiziki gücünü təkcə istirahətə və ya oyuna deyil, həm də işə sərf edir ki, bu da bu xərclərin təbii xarakterindən xəbər verir. Buna görə də, orta statistik fərd mütləq təyin olunmuş tapşırıqların icrasını bəyənməyəcək.

Belə şəraitdə kənar nəzarətə ehtiyac yoxdur. Şəxs öz nailiyyətləri ilə əlaqələndirdiyi mükafat funksiyalarının cavabdeh olduğu özünü idarə etmə və özünü idarə etməyə tabe olacaq. Üstəlik, fərd tərəfindən iş üçün ən dəyərli mükafat insanın özünü həyata keçirmə və özünü təsdiq etmə ehtiyaclarının ödənilməsi hissidir.

Y. nəzəriyyəsi çərçivəsində təşkilatın məqsədlərinə çatmaq üçün əsas təşkil edən məhz bu istəklərdir.